酒水員的工作總結范文，酒水業(yè)務員工作總結

底薪+提成+完成任務的分紅=工資

1、一年的工作情況概述、工作目標的完成情況2、思想認識、工作紀律等3、存在問題、努力方向

任務占坑

工 作 總 結一年來，在賓館領導和同志們的支持幫助下，圓滿完成了本職工作任務，取得了令人滿意的成績?，F將工作情況總結如下：一、認真學習，提升素質。學無止境，素質是靠不斷學習來提升的。我從書本得到了知識，從周圍上師和姊妹們身上學到了經驗，盡管來賓館不到時間短，但收獲卻是我人生當中最多的。自我感覺水平和能力得到了提高，對工作能夠勝任，并向更好、更高邁進。二、微笑服務，禮貌待客。這是我對32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333332643835崗位職責的基本要求。無論領導還是普通賓客，都能做到進口處禮貌地迎接客人，引領客人到適當地點。如果是開會或吃飯，都要引領客人到適當座位，協(xié)助拉椅，使客人入座；禮貌接受客人的預訂，妥善存放衣帽、雨傘等物品。會議室開會熱情為參會人員倒茶水；熟悉賓館所有服務項目及當天接待任務，并能夠準確流利為客人解答各種疑難詢問。三、上下協(xié)調，及時勾通。細節(jié)決定成敗，每個環(huán)節(jié)都是關鍵。工作中從接聽每個電話，到處理疑難問題，都能及時與相關人員協(xié)調勾通，保證事情不在自己手中滯留延誤，確保高效高質量完成各項工作任務。包括用餐時通知區(qū)域服務員及時上菜，記錄客人的意見及投訴，記錄當班訪問要事，需轉告的信息，準確傳送并及時匯報直屬經理，以便處理四、團結同志，遵守紀律。沒有成功的個人，只有成功的團隊。我時常抱著團隊的理念，按時上下班，遵守各項工作紀律，和同志們一道，做到大廳、大院、會議室環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈。把賓館作為一個團隊形象，主動把自己融入這個大家庭中，時常犧牲個人的名利，為她的榮耀而踏實工作。用自己的拳拳之心為賓館形象提升盡心盡力、添磚加瓦。工作中取得的成績，與領導和同志們的關心是分不開的，對他們的熱情幫助和支持深表感謝。同時我的缺點和不足仍然很多，需要在服務質量、言語表達、素質提升方面進一步改進。今后力爭從以下幾方面做好明年工作：一是加強學習，進一步增長才干。三百六十行，行行出狀元，服務行業(yè)無小事，只有認真學習，不斷創(chuàng)新，才能做得更好；二是踏實肯干，新年度工作再上新臺階。發(fā)揮特長，揚長避短，鞏固成績，改進不足，使工作一年一個新變化，每年都有新收獲。三是加強素質鍛煉，進一步提升服務質量。工作中增進同行業(yè)互相交流，尋找差距和不足，汲取先進經驗為我所用，大膽開拓創(chuàng)新，確實提高服務行業(yè)質量上水平，打造一流服務窗口形象。

1、主要寫一下主要的工作內容，取得的成績。2、每個班組之間工作的相同之處與不同之處，如何轉變心態(tài)，調整方式。3、今后的工作方向，什么都做過可是AM的料哦~~希望你升職~

1、主要寫一下主要的工作內容，取得的成績。2、每個班組之間工作的相同之處與不同之處，如何轉變心態(tài)，調整方式。3、今后的工作方向，什么都做過可是AM的料哦~~希望你升職~再看看別人怎么說的。

主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。以下供你參考：轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的?？偨Y的基本要求1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。　　今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等總結的注意事項　　1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎?！　?．條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。　　3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略?？偨Y的基本格式　　1、標題　　2、正文　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。　　主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓?！　〗Y尾：分析問題，明確方向?！　?、落款　　署名，日期