酒業(yè)有限公司的檔案管理，如何進(jìn)行檔案管理

一、文書(shū)檔案立卷歸檔制度 (一)總則

分門(mén)別類(lèi)，按序擺放于檔案廚內(nèi)，貼上標(biāo)記，便于查考。

把資料分類(lèi)，放在不同的地方做好標(biāo)記！

1.在寫(xiě)工作計(jì)劃前，需要了解公司主要業(yè)務(wù)、各部門(mén)職能及產(chǎn)生的文件，確定歸檔文件內(nèi)容；了解現(xiàn)階段公司對(duì)檔案的管理情況，包括負(fù)責(zé)人、制度、是否有專(zhuān)門(mén)庫(kù)房等 2.制定公司檔案規(guī)章制度；確定檔案工作負(fù)責(zé)人、部門(mén)；向各部門(mén)兼職檔案員宣傳公司檔案規(guī)章制度，要求各部門(mén)按規(guī)定定期向負(fù)責(zé)檔案管理部門(mén)上交檔案；檔案部門(mén)及時(shí)做好檔案收集工作；平時(shí)做好檔案的保管工作及對(duì)各部門(mén)檔案管理的指導(dǎo)工作；定期統(tǒng)計(jì)公司檔案；做好檔案的提供利用工作，為公司的主要工作服務(wù)

這個(gè)要看你的企業(yè)是否有保管檔案的權(quán)利，有的話會(huì)存放在企業(yè)的人力資源部，否則會(huì)由企業(yè)托管在市或者區(qū)一級(jí)的人社局。

問(wèn)問(wèn)學(xué)校，極可能到了國(guó)企單位的人力資源處

請(qǐng)問(wèn)你是哪種檔案？若是學(xué)校發(fā)過(guò)給你的連著現(xiàn)在公司的那種，那么檔案現(xiàn)在在你個(gè)人手里呢?？禳c(diǎn)找下一家公司把檔案放進(jìn)去吧！或者放到人才！總之別在自己手里。若檔案是到公司后公司給你弄得那種也要留好，為你進(jìn)下一家公司接工齡用。

發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，創(chuàng)造性編制必要的檢索工作和參考資料，積極主動(dòng)地開(kāi)展利用工作，為本公司的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。 6、嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)、參與本公司有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)（包括工程竣工、驗(yàn)收。 5，并加以妥善保管、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督、檢查檔案員和兼職檔案員做好各種資料文件的收集，貫徹好《檔案法》和《江蘇省檔案管理有關(guān)條例》，根據(jù)本公司實(shí)際情況制定有關(guān)檔案工作計(jì)劃和管理制度、登記、統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，保證檔案的完整、齊全。 2，做好本單位檔案的分類(lèi)整理，按件編目，并對(duì)兼職人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促和學(xué)習(xí)活動(dòng)。 4、按上級(jí)有關(guān)要求和規(guī)定、積累和歸檔工作5月30日 10。 3，接受上級(jí)檔案部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn):26 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、產(chǎn)品鑒定、重要會(huì)議等活動(dòng)）及時(shí)提出對(duì)檔案工作的管理要求，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告，不斷探索

首先對(duì)公司的客戶檔案進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)，可以根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)及需要去按時(shí)期或按階段或按信用度去將客戶進(jìn)行分類(lèi) 然后，定期瀏覽回訪，及時(shí)了解客戶的需要及對(duì)公司的感覺(jué)． 最后你要明白，檔案并不是死的，它在可以活性化的．

企業(yè)管理咨詢公司 對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的人群來(lái)說(shuō) 在里面工作是很劃算的，能學(xué)到很多東西，在里面工作一年相當(dāng)于你在其他類(lèi)型企業(yè)工作3年以上，但是前提是你去的一家正規(guī)的公司。管理咨詢公司其實(shí)是一項(xiàng)高智力與高素質(zhì)的服務(wù)，需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及良好的職業(yè)素養(yǎng)。這三者缺一不可，目前，市場(chǎng)上能達(dá)到這三項(xiàng)要求的人員與公司，也就是真正的管理咨詢師與公司可以說(shuō)很少很少。也就因?yàn)檫@種良莠不齊，所以造成你所說(shuō)的現(xiàn)象：有人認(rèn)為是中介公司、有人認(rèn)為是騙子公司。他們具體做什么呢？ 具體做的一般是針對(duì)企業(yè)，特別是制造型企業(yè)給他們的公司從組織、流程、制度，到分模塊的戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)進(jìn)行管理診斷，提出解決方案，再派專(zhuān)家輔導(dǎo)它在企業(yè)的落實(shí)。具體可以細(xì)到5S管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、甚至?xí)h怎么開(kāi)、采購(gòu)單怎么規(guī)范等等基于你的擔(dān)心，我可以提供給你的建議是大膽去面試，在次過(guò)程中了解該公司的實(shí)力：主要是專(zhuān)家老師的數(shù)量、辦公場(chǎng)地的大小、面試內(nèi)容的流程的大眾化、至于其他的方面靠你隨機(jī)現(xiàn)場(chǎng)感受與發(fā)現(xiàn)了。

低端一點(diǎn)的是做注冊(cè)服務(wù)，代理記賬，代理報(bào)稅等待拉皮條的做些資金拆借，高利貸什么的高端些做企業(yè)管理咨詢，診斷企業(yè)有什么問(wèn)題，對(duì)癥下藥，幫忙解決問(wèn)題。

成都市企業(yè)信息網(wǎng)查詢?nèi)缦拢浩髽I(yè)名稱(chēng):成都誠(chéng)鴻企業(yè)管理有限公司法人代表:鄭兆連工商注冊(cè)登記號(hào)：5101072030763注冊(cè)資金：50萬(wàn)（人民幣）經(jīng)營(yíng)范圍：：投資管理服務(wù)、投資信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、項(xiàng)目招標(biāo)代理（憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)）。以上經(jīng)營(yíng)范圍國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定限制的除外。企業(yè)成立時(shí)間：2007－12－14這個(gè)可以查得到的，皮包公司吧，注冊(cè)資金50萬(wàn)，實(shí)收可能就只有幾萬(wàn)元，租了個(gè)辦公地點(diǎn)，就靠所謂的打電話誘使股民成為他們會(huì)員來(lái)盈利，實(shí)際根本沒(méi)有這方面服務(wù)的資格，屬于違法行為，你看了他企業(yè)名字和看了他們具體做什么，傻子就能看出來(lái)是雜回事了。希望采納

現(xiàn)把我在成都長(zhǎng)城川興酒廠做顧客檔案管理工作的體會(huì)總結(jié)如下，供酒業(yè)同行參考。 　　建立顧客檔案，很多企業(yè)認(rèn)為是一件很普通的事，不就是記錄一下顧客的聯(lián)系方式、聯(lián)系人、地址嗎。其實(shí)不是這樣，顧客檔案管理也需要數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化，這樣的檔案才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作有指導(dǎo)性。要完善每一個(gè)顧客檔案，需要對(duì)顧客進(jìn)行一次全面體檢。 　　顧客檔案管理的內(nèi)容包括：顧客基礎(chǔ)資料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、與我方交易狀況，結(jié)合其資信能力、市場(chǎng)容量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、客戶組織結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等一系列的相關(guān)資料，并進(jìn)行分析、歸類(lèi)、整理、評(píng)價(jià)，有能力的企業(yè)可以建立數(shù)學(xué)模型、用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行管理。 　　因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)變化莫測(cè)，準(zhǔn)確的信息傳遞是獲得成功的關(guān)鍵因素之一。顧客檔案管理就是對(duì)顧客信息的收集、整理、并準(zhǔn)確傳遞給營(yíng)銷(xiāo)人員，資料信息流程為：顧客收集 業(yè)務(wù)員傳遞 檔案管理員 反饋 業(yè)務(wù)員(公司領(lǐng)導(dǎo))服務(wù) 顧客。對(duì)顧客檔案管理工作，我們堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、重點(diǎn)管理、靈活運(yùn)用以及專(zhuān)人負(fù)責(zé)四個(gè)方面的原則。 　　隨時(shí)更新 以變應(yīng)變 　　動(dòng)態(tài)管理就是把顧客檔案建立在已有資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行隨時(shí)更新，而不是建立在一個(gè)靜態(tài)檔案上。市場(chǎng)在變，顧客也在變。我們基本做到知已知彼，隨時(shí)了解顧客的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化、負(fù)責(zé)人的變動(dòng)、體制轉(zhuǎn)變等，加強(qiáng)對(duì)顧客資料收集、整理，以供企業(yè)管理人員作輔助參考決策。另外，我們定期(如二個(gè)月)開(kāi)展顧客檔案全面修訂核查工作，對(duì)成長(zhǎng)快或丟失的顧客分析原因后，另作觀察。修訂后的顧客檔案，分門(mén)別類(lèi)，整理為重要、特殊、一般性顧客三個(gè)檔次。 　　這樣周而復(fù)始形成一種檔案管理的良性循環(huán)，就能及時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，為顧客提供有效幫助。 　　抓兩頭 放中間 　　在顧客檔案管理中，我們采取抓兩頭、放中間的管理辦法，也就是關(guān)注大客戶和最差客戶，這樣有利于企業(yè)產(chǎn)生最大化利潤(rùn)并降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。首先對(duì)主要客戶的檔案管理，不停留在一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)記錄和單一的信息渠道來(lái)源上，堅(jiān)持多方面、多層次了解大客戶的情況，如業(yè)務(wù)員信息、市場(chǎng)反饋、行業(yè)人士、網(wǎng)站、內(nèi)部消息、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。還注意了大客戶的親情化管理，如節(jié)假日的問(wèn)候，新產(chǎn)品上市，銷(xiāo)量上升的祝賀等，讓顧客知道我們一直在關(guān)注它。我們對(duì)于顧客信息經(jīng)常加以分析，處理后歸檔留存。其次，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性大的客戶管理，如：經(jīng)營(yíng)狀況差、欠賬、信譽(yù)度下降、面臨破產(chǎn)改制等，隨時(shí)了解其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，做好記錄，確保檔案信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性，并不定期訪問(wèn)調(diào)查，不定時(shí)提醒業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員顧客當(dāng)前狀況，把風(fēng)險(xiǎn)控制在最大限度內(nèi)。 　　這些重要客戶的檔案管理都要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)，避免給企業(yè)造成損失。 　　靈活運(yùn)用 提高效率 　　建立好的顧客檔案，不能束之高閣。建立一個(gè)準(zhǔn)確的、完備的、客觀的顧客檔案，特別是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)就像一雙眼睛，能隨時(shí)一目了然地了解顧客，大大減少了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的盲目性，有效地了解了顧客動(dòng)態(tài)，并提高了辦事效率，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。就成都長(zhǎng)城川興酒廠來(lái)說(shuō)，客戶常年保持在50家左右，在沒(méi)建立檔案之前，企業(yè)吃了不少虧，在規(guī)范了顧客檔案管理后，領(lǐng)導(dǎo)只要進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的顧客檔案一欄，就可以找到顧客的相關(guān)情況，做到心中有數(shù)，即省心，又省事。顧客信息直接來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)人員和市場(chǎng)部人員，并服務(wù)于企業(yè)管理。顧客檔案也記錄了一些顧客的需求和產(chǎn)品偏好，給營(yíng)銷(xiāo)人員的分析判斷起到了一個(gè)很好的參考作用，同時(shí)也使銷(xiāo)售人員能最大限度努力工作，通過(guò)各種渠道來(lái)滿足顧客要求。 　　慎之又慎 專(zhuān)人負(fù)責(zé) 　　顧客是企業(yè)的命脈，顧客檔案的泄密，勢(shì)必影響企業(yè)的生命。我們要求顧客管理人員的忠誠(chéng)度要高、在企業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)、有一定的調(diào)查分析能力，由基本能掌握企業(yè)全局的專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。我們防止用工資低、剛聘用人員做這方面工作。 　　面對(duì)信息社會(huì)，企業(yè)在注意市場(chǎng)開(kāi)拓和顧客開(kāi)發(fā)的同時(shí)，必須要注意新老顧客檔案的管理工作。顧客的經(jīng)營(yíng)情況，直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，為此，我們一直在重視顧客檔案管理的工作，努力做好服務(wù)，讓顧客滿意，以保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。出處: 中國(guó)企業(yè)管理網(wǎng)

管理客戶檔案并不難啊,現(xiàn)在市場(chǎng)上有管理客戶檔案這一類(lèi)的軟件,只要領(lǐng)導(dǎo)支持,買(mǎi)一款回來(lái)就很方便管理了,我看網(wǎng)上那款叫萬(wàn)能檔案的軟件就挺不錯(cuò),聽(tīng)說(shuō)漢王公司都用這套軟件管檔案.