本文目錄一覽
- 1,酒吧應(yīng)該怎么開(kāi)
- 2,開(kāi)一個(gè)酒吧需要多少資金
- 3,開(kāi)酒吧需要辦理什么手續(xù)
- 4,開(kāi)個(gè)小酒吧大概需要多少資金呢
- 5,開(kāi)酒吧要具有的條件以及要注意的事項(xiàng)
1,酒吧應(yīng)該怎么開(kāi)
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2,開(kāi)一個(gè)酒吧需要多少資金
開(kāi)一個(gè)酒吧需要多少資金介紹如下:1.一線(xiàn)城市:在不同城次的城市投資酒吧所需要的費(fèi)用是一樣的,這一點(diǎn)非常明確。那么,在一線(xiàn)城市的投資情況是怎么樣的呢?首先投資酒吧的費(fèi)用包括哪些呢?主要是以下方面:加盟基礎(chǔ)費(fèi)用和加盟成本費(fèi)用。加盟的基礎(chǔ)費(fèi)用包括:裝修費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)以及廣告費(fèi)。加盟的成本費(fèi)用又包括:店鋪?zhàn)饨?、人員工資、水電雜費(fèi)以及流動(dòng)資金。在一線(xiàn)城市,開(kāi)一家酒吧的總費(fèi)用大概在33.85萬(wàn)元。2.二線(xiàn)城市:在二線(xiàn)城市里,開(kāi)一家酒吧需要的費(fèi)用合計(jì)在30.3萬(wàn)元左右。其中包括第一部分加盟基礎(chǔ)費(fèi)用23.3萬(wàn)元。第二部分加盟成本費(fèi)用合計(jì)7萬(wàn)元。和一線(xiàn)城市相比,費(fèi)用要低一些。這些費(fèi)用都是預(yù)估,實(shí)際情況可能會(huì)有所出入。3.三線(xiàn)城市:三線(xiàn)城市也有很多酒吧,那么,在三線(xiàn)城市開(kāi)一家酒吧需要多少錢(qián)呢?據(jù)調(diào)查分析,在三線(xiàn)城市開(kāi)酒吧需要的費(fèi)用在26.43萬(wàn)元。其中第一部分費(fèi)用為20.6萬(wàn)元。第二部分費(fèi)用為5.83萬(wàn)元。
3,開(kāi)酒吧需要辦理什么手續(xù)
開(kāi)酒吧需要辦理的手續(xù)如下:1、到本地工商局營(yíng)業(yè)所進(jìn)行名稱(chēng)審核,領(lǐng)取酒吧名稱(chēng)審核單;2、向本地區(qū)衛(wèi)生局申請(qǐng)衛(wèi)生許可證;3、到所屬的環(huán)保局辦理排污許可證;4、到本地區(qū)工商局營(yíng)業(yè)所申請(qǐng)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;5、市消防中隊(duì)申請(qǐng)“建筑消防審批證明”;6、到區(qū)文化局進(jìn)行演出備案?!秱€(gè)體工商戶(hù)條例》第九條登記機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)材料依法審查后,按照下列規(guī)定辦理:(一)申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的,當(dāng)場(chǎng)予以登記;申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式要求的,當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容;(二)需要對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容進(jìn)行核實(shí)的,依法進(jìn)行核查,并自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出是否予以登記的決定;(三)不符合個(gè)體工商戶(hù)登記條件的,不予登記并書(shū)面告知申請(qǐng)人,說(shuō)明理由,告知申請(qǐng)人有權(quán)依法申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟。予以注冊(cè)登記的,登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自登記之日起10日內(nèi)發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照。國(guó)家推行電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力。
4,開(kāi)個(gè)小酒吧大概需要多少資金呢
截至2020年,需要30-50萬(wàn)投入。酒吧一般在100-200元每平米,所以租金一個(gè)月一般在1萬(wàn)元,半年就是6萬(wàn)元,基礎(chǔ)裝修5萬(wàn),吧臺(tái)加電器設(shè)備2-3萬(wàn),100平就10桌左右,一桌4-6椅,一套2-4千,十套計(jì)為3萬(wàn)。音箱和燈光2-5萬(wàn),第一批酒水預(yù)計(jì)3-5萬(wàn),其他雜費(fèi)3萬(wàn),人工工資預(yù)計(jì)3萬(wàn)。這些數(shù)據(jù)只是一個(gè)中肯數(shù)據(jù),比如你的租金是一個(gè)比較的變化,還有就是你用的音箱燈光也是,如果這兩大項(xiàng)變化不大,30萬(wàn)你是可以啟動(dòng)這個(gè)小酒吧的。至于貨源,你可以通其他酒吧了解,也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)入,其實(shí)也不難,只是你需要從中找到成本比較低的合作就可以。擴(kuò)展資料注意裝修,一個(gè)不大的酒吧裝修就是關(guān)鍵所在,裝修讓人感覺(jué)溫馨,顏色不應(yīng)該太耀眼,總之要體現(xiàn)自己的獨(dú)特風(fēng)格和情調(diào)讓顧客在里面覺(jué)得舒適,這樣能穩(wěn)定和增加客源。要有自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式,有一定的優(yōu)惠活動(dòng),首先不要急于賺錢(qián),賺足人氣,剛開(kāi)始要穩(wěn)定客源,薄利多銷(xiāo),人氣上去,銷(xiāo)量自然而然就上去了。
5,開(kāi)酒吧要具有的條件以及要注意的事項(xiàng)
開(kāi)酒吧必看之-管理酒吧 管理酒吧首先你自己的酒水知識(shí)要豐富,每一個(gè)新的員工進(jìn)來(lái),你要負(fù)責(zé)培訓(xùn)他們。你叫他們做的每一件事都要告訴他們?cè)?。比如補(bǔ)充冰箱很簡(jiǎn)單的一件事情,但是你要讓他們知道補(bǔ)充冰箱的同時(shí)你要記住每一瓶啤酒他的擺放位置,這瓶啤酒的產(chǎn)地,英文。這樣客人點(diǎn)酒你就很快可以知道放在那里,洋酒也是一樣。酒水的盤(pán)點(diǎn)也非常重要,盤(pán)點(diǎn)利于發(fā)現(xiàn)是否有人飛單,或者偷偷的把酒往外帶或者自己上班偷喝的情況等等??梢杂行У目刂瞥杀镜姆椒ㄖ?。 通常交接班都在早班和晚班之間,早班和晚班的工作又各自不同,早班通常負(fù)責(zé)酒水的補(bǔ)充,酒吧的清潔,酒吧的開(kāi)檔,配料的制作等等,而晚班只要負(fù)責(zé)酒水的制作和供應(yīng)以及收檔工作,所以交接班時(shí)酒吧的領(lǐng)班要負(fù)責(zé)檢查早班的酒水補(bǔ)充情況,倉(cāng)庫(kù)不夠的貨早班有沒(méi)有及時(shí)想倉(cāng)庫(kù)管理人員反映包括氣瓶夠不夠,一些很細(xì)小而繁多的事情,通常想到這個(gè)而忘了那個(gè),建議做一張EXCEL的表格,每天要做的所有事情都寫(xiě)上去,早班交接班前把表格上要做的工作檢查一遍并打勾,交接班是晚班領(lǐng)班再檢查一遍并打勾簽字,主管負(fù)責(zé)抽查,如發(fā)現(xiàn)混的,找簽字的人即可。 夜場(chǎng)作弊方式與補(bǔ)救措施 一、單據(jù)漏洞 1. 單據(jù)領(lǐng)用無(wú)記錄 一但丟失或出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有責(zé)任者,無(wú)法查證。建立領(lǐng)取記錄。 2. 單據(jù)無(wú)人核對(duì)號(hào)碼,數(shù)量。 在使用后如發(fā)現(xiàn)無(wú)人核對(duì),會(huì)有僥幸心理的員工使用這樣的漏洞進(jìn)行作弊,而因無(wú)人查點(diǎn)而瞞天過(guò)海,建立日審部門(mén)進(jìn)行每日的核對(duì)單據(jù)工作。 3. 單據(jù)化單腳不規(guī)則 單據(jù)如果化單腳不規(guī)則,容易在使用后被人繼續(xù)填寫(xiě)品種進(jìn)行貪污,而因接手的人過(guò)多而無(wú)法進(jìn)行查證而讓多人分擔(dān)此后果。按規(guī)定填寫(xiě)酒水單。 二、服務(wù)員作弊 1. 借用酒水 服務(wù)員向熟悉的吧臺(tái)人員借用酒水進(jìn)行銷(xiāo)售。吧臺(tái)酒水不外借,違者重罰。 2. 剩余酒水 服務(wù)員將客人結(jié)帳后的酒水私藏,轉(zhuǎn)手賣(mài)給客人,獲取利潤(rùn)??腿私Y(jié)帳后請(qǐng)主管級(jí)以上人員進(jìn)行檢查,將剩余酒水返還酒吧。 3. 服務(wù)員存酒 將剩余酒水找人帶簽后存放吧臺(tái),另日販賣(mài)。吧臺(tái)只存放高級(jí)酒類(lèi),一省空間,二以免給服務(wù)人員有機(jī)可乘,另由主管請(qǐng)客人簽字后送吧臺(tái)存放。 4. 服務(wù)員私帶酒水、香煙進(jìn)場(chǎng) 帶入后進(jìn)行販賣(mài)而獲利潤(rùn)。在員工進(jìn)場(chǎng)前由保安與主管級(jí)以上人員進(jìn)行檢查、監(jiān)督,包括帶入的與本公司相同品牌的香煙。 5. 哄抬物價(jià),賺取差價(jià) 不送酒單給客人,虛報(bào)物價(jià)。每桌必須放置酒水單或咭坐,客人來(lái)后也需留有一份酒牌。 三、服務(wù)員、吧臺(tái)聯(lián)合作弊。 1. 利用返還酒水 吧臺(tái)將客人剩余酒水利用不下帳的手法,與服務(wù)員進(jìn)行二次銷(xiāo)售,建立返還登記本,廳面主管與酒吧主管共同簽字做實(shí)。 2. 利用過(guò)期存酒 吧臺(tái)人員將以存放過(guò)日期的酒水拿出,給服務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售。一只存放高級(jí)酒類(lèi),二酒吧主管定期檢查存酒,進(jìn)行登記上報(bào)處理。 3. 借取服務(wù)員酒水 有意向的進(jìn)行我出酒你販賣(mài)的方針進(jìn)行謀取利潤(rùn),酒吧主管在收市后進(jìn)行酒水每日盤(pán)點(diǎn),如發(fā)現(xiàn)缺少,按公司銷(xiāo)售價(jià)格當(dāng)日補(bǔ)足。 4. 勾兌酒水 將返還的剩余開(kāi)瓶酒水進(jìn)行勾兌與服務(wù)員在次進(jìn)行銷(xiāo)售,酒吧主管與廳面主管聯(lián)合監(jiān)督服務(wù)員不可將開(kāi)瓶酒水返還酒吧,另酒吧主管收市盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)盤(pán)贏酒水立即入帳。 5. 可多次使用或無(wú)帳物品 如鮮花、冰塊等,不使用單據(jù)而直接出品,吧臺(tái)主管與廳面主管經(jīng)常保持溝通與監(jiān)督。 四、收銀員、服務(wù)員聯(lián)合作弊。 1. 退酒水 在客人買(mǎi)單后,有剩余酒水未及時(shí)返還酒吧,通過(guò)收銀員、酒吧,退掉酒水,獲取利潤(rùn)。收銀員在客人買(mǎi)單后立即封單,如需要更改,須主管的簽字,主觀(guān)須與廳面主管、酒吧主管先行取得共實(shí)。 2. 作廢單據(jù) 將結(jié)帳后的單據(jù)作廢,用剩余的酒水或其他酒水頂替返還酒吧,共同分享利潤(rùn)。 酒吧主管、廳面主管及時(shí)監(jiān)督檢查。 酒吧工作程序營(yíng)業(yè)前的工作程序 營(yíng)業(yè)前工作準(zhǔn)備俗稱(chēng)為“開(kāi)吧”。主要有,酒吧內(nèi)清潔工作、領(lǐng)貨、酒水補(bǔ)充、酒吧擺設(shè)和調(diào)酒準(zhǔn)備工作等。 ?。ㄒ唬┚瓢蓛?nèi)清潔工作。 1、酒吧臺(tái)與工作臺(tái)的清潔。酒吧臺(tái)通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水時(shí)會(huì)弄臟或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成點(diǎn)塊狀污跡,在隔了一個(gè)晚上后會(huì)硬結(jié)。清潔時(shí)先用濕毛巾擦后,再用清潔劑噴在表面擦抹,至污跡完全消失為止。清潔后要在酒吧臺(tái)表面噴上蠟光劑以保護(hù)光滑面。工作臺(tái)是不銹鋼材料,表面可直接用清潔劑或肥皂粉擦洗,清潔后用干毛巾擦干即可。 2、冰箱清潔。冰箱內(nèi)常由于堆放罐裝飲料和食物使底部形成油滑的塵積塊,網(wǎng)隔層也會(huì)由于果汁和食物的翻倒粘上滴狀和點(diǎn)點(diǎn)污痕,大約3天左右必須對(duì)冰箱徹底清潔一次,從底部、壁到網(wǎng)隔層。先用濕布和清潔劑擦洗干凈污跡,再用清水抹干凈。 3、地面清潔。酒吧柜臺(tái)內(nèi)地面多用大理石或瓷磚鋪砌。每日要多次用拖把擦洗地面。 4、酒瓶與罐裝飲料表面清潔。瓶裝酒在散賣(mài)或調(diào)酒時(shí),瓶上殘留下的酒液會(huì)使酒瓶變得粘滑,特別是餐后甜酒,由于酒中含糖多,殘留酒液會(huì)在瓶口結(jié)成硬顆粒狀;瓶裝或罐裝的汽水啤酒飲料則由于長(zhǎng)途運(yùn)輸倉(cāng)貯而表面積滿(mǎn)灰塵,要用濕毛巾每日將瓶裝酒及罐裝飲料的表面擦干凈以符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5、杯、工具清潔。酒杯與工具的清潔與消毒要按照規(guī)程做,即使沒(méi)有使用過(guò)的酒杯每天也要重新消毒。 6、酒吧柜臺(tái)外的地方每日按照餐廳的清潔方法去做,有的飯店是由公共地區(qū)清潔工或服務(wù)員做。 (二)領(lǐng)貨工作。 1、領(lǐng)酒水。每天將酒吧所需領(lǐng)用的酒水(參照酒吧存貨標(biāo)準(zhǔn))數(shù)量填寫(xiě)酒水領(lǐng)貨單,見(jiàn)表,送酒吧經(jīng)理簽名(規(guī)模較小的酒店由餐飲部經(jīng)理簽名),拿到食品倉(cāng)庫(kù)交保管員取酒發(fā)貨。此項(xiàng)工作要特別注意在領(lǐng)酒水時(shí)清點(diǎn)數(shù)量以及核對(duì)名稱(chēng),以免造成誤差,領(lǐng)貨后要在領(lǐng)貨單上收貨人一欄上簽名以便核實(shí)查對(duì)。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)領(lǐng)貨程序大致與酒水領(lǐng)貨相同,只是還要經(jīng)行政總廚或廚師長(zhǎng)簽名認(rèn)可。 2、領(lǐng)酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易損壞,領(lǐng)用和補(bǔ)充是日常要做的工作。 需要領(lǐng)用酒杯和瓷器時(shí),要按用量規(guī)格填寫(xiě)領(lǐng)貨單,再拿到管事部倉(cāng)庫(kù)交保管員發(fā)貨,領(lǐng)回酒吧后要先清洗消毒才能使用。 3、領(lǐng)百貨。百貨包括各種表格(酒水供應(yīng)單、領(lǐng)貨單、調(diào)撥單等)筆、記錄本。棉織品等用品。一般每星期領(lǐng)用一到兩次。領(lǐng)用百貨時(shí)需填好百貨領(lǐng)料單交酒吧經(jīng)理、飲食部經(jīng)理和成本會(huì)計(jì)簽名后才能拿到百貨倉(cāng)庫(kù)交倉(cāng)管員發(fā)貨。 ?。ㄈ┭a(bǔ)充酒水。 將領(lǐng)回來(lái)的酒水分類(lèi)堆好,需要冷藏的如啤酒。果汁等放進(jìn)冷柜內(nèi)。補(bǔ)充酒水一定要遵循先進(jìn)先出的原則,即先領(lǐng)用的酒水先銷(xiāo)售使用,先存放進(jìn)冷柜中的酒水先賣(mài)給客人。以免因酒水存放過(guò)期而造成浪費(fèi)。特別是果什及水果食品更是如此。例如紙包裝的鮮牛奶的存放期只有幾天,稍微疏忽都會(huì)引起不必要的浪費(fèi)。這是調(diào)酒員要認(rèn)真對(duì)待的。 ?。ㄋ模┚扑涗?。 每個(gè)酒吧為便于進(jìn)行成本檢查以及防止失竊現(xiàn)象,需要設(shè)立一本酒水記錄簿,稱(chēng)為: b ar book.上面清楚地記錄酒吧每日的存貨、領(lǐng)用酒水、售出數(shù)量、結(jié)存的具體數(shù)字。每個(gè)調(diào)酒員取出“酒水記錄簿”就可一目了然地知道酒吧各種酒水的數(shù)量。值班的調(diào)酒員要準(zhǔn)確地清點(diǎn)數(shù)目,記錄在案,以便上級(jí)檢查。 ?。ㄎ澹┚瓢蓴[設(shè)。 酒吧擺設(shè)主要是瓶裝酒的擺設(shè)和酒杯的擺設(shè)。擺設(shè)要有幾個(gè)原則,這就是美觀(guān)大方,有吸引力、方便工作和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),酒吧的氣氛和吸引力往往集中在瓶裝酒和酒杯的擺設(shè)上。擺設(shè)要給客人一看就知道這是酒吧,是喝酒享受的地方。瓶裝酒的擺設(shè)一是要分類(lèi)擺,開(kāi)胃酒,烈酒,餐后甜酒分開(kāi);二是價(jià)線(xiàn)最貴的與便宜的分開(kāi)擺,例如干色自蘭地,便宜的幾十塊錢(qián)一瓶,貴重的幾千塊錢(qián)一瓶,兩種是不能并排陳列的。瓶與瓶之間要有間隙,可放進(jìn)合適的酒杯以增加氣氛,使客人的感覺(jué)得到滿(mǎn)足和享受。經(jīng)常用“飯店專(zhuān)用”散賣(mài)矚與陳列酒要分開(kāi),散賣(mài)酒要放在工作臺(tái)前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高處,以減少?gòu)母咛幠萌【频穆闊?。酒杯可分懸掛與擺放兩種,懸掛的酒杯主要是裝飾酒吧氣氛,一般不使用,因?yàn)槟萌〔环奖悖匾獣r(shí),取下后要擦凈再使用;擺放在工作臺(tái)位置的酒杯要方便操作,加冰塊的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰塊的酒杯放在其他空位,啤酒杯、雞尾酒杯可放在冰柜冷凍。 ?。┱{(diào)酒準(zhǔn)備。 1、 取放冰塊,用桶從制冰機(jī)中取出冰塊放進(jìn)工作臺(tái)上的冰塊池中,把冰塊放滿(mǎn);沒(méi)有冰塊他的可用保溫冰桶裝滿(mǎn)冰塊蓋上蓋子放在工作臺(tái)上。 2、配料如李派林隱什、辣椒油、胡椒粉、鹽、糖、豆寇粉等放在工作臺(tái)前面,以備調(diào)制時(shí)取用。鮮牛奶、淡奶、菠蘿汁、番前汁等,打開(kāi)罐裝入玻璃容器中(不能開(kāi)罐后就在罐中存放,因?yàn)殁伖薮蜷_(kāi)后,內(nèi)壁有水份很容易生銹引起果料變質(zhì)),存放在冰箱中。橙汁、檸檬汁要先稀釋后倒入瓶中備用(存放在冰箱中)。其他調(diào)酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。 3、水果裝飾物,橙角預(yù)先切好與櫻桃穿在一起徘放在碟子里備用,面上封上保鮮紙。從瓶中取出少量咸橄欖放在杯中備用,紅櫻桃取出用清水沖洗后放人杯中(因櫻桃是用糖水浸泡,表面太粘)備用。檸檬片、檸檬角也要切好排放在碟子里用保鮮紙封好備用,以上幾種裝飾物都放在工作臺(tái)上。 4、酒杯。把酒杯拿去清洗間消毒后按需要放好。工具用餐巾墊底徘放在工作臺(tái)上,量杯、酒吧匙、冰夾要浸泡在干凈水中。杯墊。吸管、調(diào)酒棒和雞尾酒簽也放在工作臺(tái)前(吸管、調(diào)酒棒和雞尾酒簽可用杯子盛放)。 ?。ㄆ撸└鼡Q棉織品,酒吧使用的棉織品有兩種。餐巾和毛巾。毛巾是用來(lái)清潔抹臺(tái)的,要濕水用; 餐巾(鏡布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄濕。棉織品都只能使用一次清洗一次,不能連續(xù)使用而不清洗。每日要將臟的棉織品送到洗衣房更換干凈的。 ?。ò耍┕こ叹S修,在營(yíng)業(yè)前要仔細(xì)檢查各類(lèi)電器,燈光,空調(diào),音響:各類(lèi)設(shè)備,冰箱、制冰機(jī)、咖啡機(jī)等;所有家具、酒吧臺(tái)、椅、墻紙及裝修有無(wú)損壞。如有任何不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的地方,要馬上填寫(xiě)工程維修單交酒吧經(jīng)理簽名后送工程部,由工程部派人維修。 (九)單據(jù)表格。檢查所需使用的單據(jù)表格是否齊全夠用,特別是酒水供應(yīng)單與調(diào)拔單一定要準(zhǔn)備好,以免影響營(yíng)業(yè)。 調(diào)酒服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(轉(zhuǎn)載) 在酒吧,客人與調(diào)酒員只隔著吧臺(tái),調(diào)酒員的任何動(dòng)作都在客人的目光之下。不但要注意調(diào)制的方法、步驟,還要留意操作姿勢(shì)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ?。ㄒ唬┳藙?shì)、動(dòng)作調(diào)酒時(shí)要注意姿勢(shì)端正,不要彎腰或蹲下調(diào)制。盡量面對(duì)客人,大方,不要掩飾。任何不雅的姿勢(shì)都直接影響到客人的情緒。動(dòng)作要瀟灑、輕松、自然、準(zhǔn)確,不要緊張。用手拿杯時(shí)要握杯子的底部,不要握杯子的上部,更不能用手指碰杯口。調(diào)制過(guò)程中盡可能使用各種工具,不要用于。特別是不準(zhǔn)用手抓冰塊放進(jìn)杯中來(lái)代替冰夾。不要做摸頭發(fā),揉眼、擦臉等小動(dòng)作。也不準(zhǔn)在酒吧中梳頭、照鏡子、化裝等。 ?。ǘ┫群箜樞蚺c時(shí)間調(diào)制出品時(shí)要注意客人到來(lái)的先后順序,要先為早到的客人調(diào)制酒水。同來(lái)的客人要為女士們和老人、小孩先配制飲料。調(diào)制任何酒水的時(shí)間都不能太長(zhǎng),以免使客人不耐煩。這就要求調(diào)酒師平時(shí)多練習(xí)。調(diào)制時(shí)動(dòng)作快捷熟練。一般的果汁、汽水、礦泉水、啤酒可在一分鐘時(shí)間內(nèi)完成;混合飲料可用:分鐘至2分鐘完成;雞尾酒包括裝飾品可用2分鐘至4分鐘完成。 有時(shí)五、六個(gè)客人同時(shí)點(diǎn)酒水,也不必慌張忙亂,可先一一答應(yīng)下來(lái),再按次序調(diào)制。一定要答應(yīng)客人,不能不理睬客人只顧自己做。 ?。ㄈ┬l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)在酒吧調(diào)酒一定要注意衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),稀釋果汁和調(diào)制飲料用的水都要用冷開(kāi)水,無(wú)冷開(kāi)水時(shí)可用容器盛滿(mǎn)冰塊倒人開(kāi)水也可使用。不能直接用自來(lái)水。調(diào)酒師要經(jīng)常洗手,保持手部清潔。配制酒水時(shí)有時(shí)允許用手,例如拿檸檬片、做裝飾物。凡是過(guò)期、變質(zhì)的酒水不準(zhǔn)使用。 腐爛變質(zhì)的水果及食品也禁止使用。要特別留憊新鮮果汁、鮮牛奶和稀釋后果汁的保鮮期,天氣熱更容易變質(zhì)。其他衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可參看《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》。 ?。ㄋ模┯^(guān)察、詢(xún)問(wèn)與良好服務(wù)要注意觀(guān)察酒吧臺(tái)面,看到客人的酒水快喝完時(shí)要詢(xún)問(wèn)客人是否再加一杯;客人使用的煙灰缸是否需要更換;酒吧臺(tái)表面有無(wú)酒水殘跡,經(jīng)常用干凈濕毛巾擦抹;要經(jīng)常為客人斟酒水;客人抽煙時(shí)要為他點(diǎn)火。讓客人在不知不覺(jué)中獲得各項(xiàng)服務(wù)??偠灾?,優(yōu)良的服務(wù)在于留心觀(guān)察加上必要而及時(shí)的行動(dòng)。在調(diào)酒服務(wù)中,因各國(guó)客人的口味、飲用方法不盡相同,有時(shí)會(huì)提出一些特別要求與特別配方,調(diào)酒員甚至酒吧經(jīng)理也不一定會(huì)做,這時(shí)可以詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)教客人怎樣配制,也會(huì)得到滿(mǎn)意的結(jié)果。 ?。ㄎ澹┣謇砉ぷ髋_(tái)工作臺(tái)是配制供應(yīng)酒水的地方,位置很小,要注意經(jīng)常性的清潔與整理。每次調(diào)制完酒水后一定要把用完的酒水放回原來(lái)位置,不要堆放在工作臺(tái)上,以免影響操作。斟酒時(shí)滴下或不 心倒在工作臺(tái)上的酒水要及時(shí)抹掉。專(zhuān)用于清潔、抹手的濕毛巾要疊成整齊的方形,不要隨手抓成一團(tuán)。 營(yíng)業(yè)中的工作程序 營(yíng)業(yè)中工作程序包括酒水供應(yīng)與結(jié)帳程序、酒水調(diào)撥程序,調(diào)酒操作服務(wù)、侍客服務(wù)等,英文稱(chēng)為operation & service.(一)調(diào)酒服務(wù)與待客服務(wù)請(qǐng)看酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(二)酒水供應(yīng)程序客人點(diǎn)酒水-調(diào)酒員或服務(wù)員開(kāi)單-收款員立帳-調(diào)酒員配制酒水-供應(yīng)酒品。 1、客人點(diǎn)酒水時(shí),調(diào)酒員要耐心細(xì)致,有些客人會(huì)詢(xún)問(wèn)酒水品種的質(zhì)量產(chǎn)地和雞尾酒的配方內(nèi)容;調(diào)酒員要簡(jiǎn)單明了地介紹,千萬(wàn)不要表現(xiàn)出不耐煩的樣子。還有些無(wú)主見(jiàn)的客人情調(diào)酒員介紹品種,調(diào)酒員介紹時(shí)須先詢(xún)問(wèn)客人所喜歡的口味,再介紹品種。如果一張臺(tái)有若干客人,務(wù)必對(duì)每一個(gè)客人點(diǎn)的酒水作出記號(hào),以便正確地將客人點(diǎn)的酒水送上。 2、調(diào)酒員或服務(wù)員開(kāi)單。調(diào)酒員或服務(wù)員在填寫(xiě)酒水供應(yīng)單時(shí)要重復(fù)客人所點(diǎn)的酒水名稱(chēng)、數(shù)目、避免出差錯(cuò)。酒吧中有時(shí)會(huì)由于客人講話(huà)的發(fā)音不清楚或調(diào)酒員精神不集中聽(tīng)錯(cuò)而制錯(cuò)飲品。所以特別注意聽(tīng)清楚客人的要求。酒水供應(yīng)單一式三聯(lián),填寫(xiě)時(shí)要清楚地寫(xiě)上日期、經(jīng)手人。酒水品種、數(shù)量、客人的特征或位置及客人所提的特別要求。填好后交收款員。 3、收款員拿到供應(yīng)單后須馬上立帳單,將第一聯(lián)供應(yīng)單與帳單釘在一起,第二聯(lián)蓋章后交還調(diào)酒員(當(dāng)日收吧后送交成本會(huì)計(jì)),第三聯(lián)由調(diào)酒員自己保存?zhèn)洳椤? 4、調(diào)酒員憑經(jīng)過(guò)收款員蓋章后的第二聯(lián)供應(yīng)單才可配制酒水,沒(méi)有供應(yīng)單的調(diào)酒屬違反飯店的規(guī)章制度,不管理由如何充分都不應(yīng)提倡。凡在操作過(guò)程中因不小心,調(diào)錯(cuò)或翻倒浪費(fèi)的酒水需填寫(xiě)損耗單,列明項(xiàng)目、規(guī)格、數(shù)量后送交酒吧經(jīng)理簽名認(rèn)可,再送成本會(huì)計(jì)處核實(shí)人帳,配制好酒水后按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)送給客人。 (三)結(jié)帳程序客人要求結(jié)帳-調(diào)酒員或服務(wù)員檢查帳單-收現(xiàn)金、信用卡或簽帳-收款員結(jié)帳。 客人打招呼要求結(jié)帳時(shí),調(diào)酒員或服務(wù)員要立即有所反應(yīng),不能讓客人久等。許多客人的投訴都是因結(jié)帳時(shí)間長(zhǎng)而造成的。調(diào)酒員或服務(wù)員需仔細(xì)檢查一遍帳單,核對(duì)酒水?dāng)?shù)量品種有無(wú)惜漏,這關(guān)系客人的切身利益,必須非常認(rèn)真仔細(xì),核對(duì)完后將帳單拿給客人,客人認(rèn)可后,收取帳單上的現(xiàn)金(如果是簽帳單,那么簽帳的客人要正楷寫(xiě)上燭名、房號(hào)及簽名,信用卡結(jié)帳按銀行所提供的機(jī)器滾壓填單辦理),然后交收款員結(jié)帳,結(jié)帳后將帳單的副本和零錢(qián)交給客人。 (四)酒水調(diào)撥程序在酒吧中經(jīng)常會(huì)由于特別的營(yíng)業(yè)情況賣(mài)完某些品種的酒水,這時(shí)客人如果再點(diǎn)這種酒,如果回答說(shuō)賣(mài)完或沒(méi)有會(huì)使客人不高興,而且影響酒吧的營(yíng)業(yè)收入。這就需要馬上從別的酒吧調(diào)撥所需酒水品種。酒吧中稱(chēng)為店內(nèi)調(diào)撥inter bar transfer發(fā)出酒水的酒吧要填寫(xiě)一式三份的酒水調(diào)撥單,上面寫(xiě)明調(diào)撥酒水的數(shù)量、品種、從什么酒吧撥到什么酒吧,經(jīng)手人與領(lǐng)取人簽名后交酒吧經(jīng)理簽名。第一聯(lián)送成本會(huì)計(jì)處,第二聯(lián)由發(fā)酒水的酒吧保存?zhèn)洳椋谌?lián)由接受酒水酒吧留底。 ?。ㄎ澹┚票那逑磁c補(bǔ)充在營(yíng)業(yè)中要及時(shí)收集客人使用過(guò)的空杯,立即送清洗問(wèn)清洗消毒。決不能等一群客人一起喝完后再收杯。清洗消毒后的酒杯要馬上取回酒吧以備用。在操作中,要有專(zhuān)人不停地運(yùn)送、補(bǔ)充酒杯。 ?。┣謇砼_(tái)面處理**調(diào)酒員要注意經(jīng)常清理臺(tái)面,將酒吧臺(tái)上客人用過(guò)的空杯、吸管、杯墊收下來(lái)。一次性使用的吸管、杯墊扔到**桶中,空杯送去清洗,臺(tái)面要經(jīng)常用濕毛巾抹,不能留有臟水痕跡。要回收的空瓶放回篩中,其它的空罐與**要輕放進(jìn)**桶內(nèi),并及時(shí)送去**間,以免時(shí)間長(zhǎng)產(chǎn)生異味??腿擞玫臒熁腋滓?jīng)常更換,換下后要清洗干凈,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)煙灰缸里的煙頭不能超過(guò)兩個(gè)。 ?。ㄆ撸┢渌麪I(yíng)業(yè)中除調(diào)酒取物品外,調(diào)酒員要保持正立姿勢(shì),兩腿分開(kāi)站立。不準(zhǔn)坐下或靠墻、靠臺(tái)。要主動(dòng)與客人交談,聊天以增進(jìn)調(diào)酒員與客人間的友誼。要多留心觀(guān)察裝飾品是否用完,將近用完要及時(shí)地補(bǔ)充;酒杯是否干凈夠用,有時(shí)杯子洗不干凈有污點(diǎn),及時(shí)替換。 營(yíng)業(yè)后的工作程序 營(yíng)業(yè)后工作程序包括清理酒吧、完成每日工作報(bào)告、清點(diǎn)酒水、檢查火災(zāi)隱患、關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)等。 ?。ㄒ唬┣謇砭瓢?。營(yíng)業(yè)時(shí)間到點(diǎn)后要等客人全部離開(kāi)后,才能動(dòng)手收拾酒吧。決不允許趕客人出去。先把臟的酒杯全部收起送清洗問(wèn),必須等清洗消毒后全部取回酒吧才算完成一天的任務(wù),不能到處亂放。**桶要送**問(wèn)倒空,清洗干凈,否則第二天早上酒吧就會(huì)因**發(fā)酵而充滿(mǎn)異味。把所有陳列的酒水小心取下放入柜中,散賣(mài)和調(diào)酒用過(guò)的酒要用濕毛巾把瓶口擦干凈再放入柜中。水果裝飾物要放回冰箱中保存井用保鮮紙封好。凡是開(kāi)了罐的汽水。啤酒和其他易拉罐飲料(果汁除外)要全部處理掉,不能放到第二天再用。酒水收拾好后,酒水存放柜要上鎖,防止失竊。酒吧臺(tái)、工作臺(tái)、水池要清洗一遍。酒吧臺(tái)、工作臺(tái)用濕毛巾擦抹,水池用洗潔精洗單據(jù)表格夾好后放入柜中。 ?。ǘ┟咳展ぷ鲌?bào)告,主要有幾個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)日營(yíng)業(yè)額、客人人數(shù)、平均消費(fèi)、特別事件和客人投訴。每日工作報(bào)告主要供上級(jí)掌握各灑吧的營(yíng)業(yè)詳細(xì)狀況和服務(wù)情況。 三)清點(diǎn)酒水,把當(dāng)天所銷(xiāo)售出的酒水按第二聯(lián)供應(yīng)單數(shù)目及酒吧現(xiàn)存的酒水確實(shí)數(shù)字填寫(xiě)到酒水記錄薄上。這項(xiàng)工作要細(xì)心,不準(zhǔn)弄虛作假,不然的話(huà)所造成的麻煩是很大的。特別是貴重的瓶裝酒要精確到0.1瓶。 (四)檢查火警隱患。全部清理、清點(diǎn)工作完成后要整個(gè)酒吧檢查一遍,有沒(méi)有會(huì)引起火災(zāi)的隱患,特別是掉落在地毯上的煙頭。消除火災(zāi)的隱患在酒店中是一項(xiàng)非常重要的工作,每個(gè)員工都要擔(dān)負(fù)起責(zé)任。 ?。ㄎ澹╆P(guān)閉電器開(kāi)關(guān)。除冰箱外所有的電器開(kāi)關(guān)都要夫閉。包括照明、咖啡機(jī)、咖啡爐、生啤酒機(jī)、電動(dòng)攪拌機(jī)??照{(diào)和音響。 ?。┳詈罅粢獍阉械拈T(mén)窗鎖好,再將當(dāng)日的供應(yīng)單(第二聯(lián))與工作報(bào)告,酒水調(diào)撥單送到酒吧經(jīng)理處。通常酒水領(lǐng)料單由酒吧經(jīng)理簽名后可提前投入食品倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)料單收集箱內(nèi)……