赫茲伯格，什么是赫茲伯格的雙因素理論

赫茲伯格的雙因素激勵理論是美國心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。

雙因素理論把影響員工滿意與否的因素分為兩大類,一類是外部因素,主要作用是防止員工不滿意,但還不能產(chǎn)生激勵作用,所以叫保健因素。另一類是內(nèi)部因素,也就是人們所謂的激勵因素。赫茲伯格認(rèn)為,傳統(tǒng)上把滿意與不滿意作為一個連續(xù)體的兩個極端是不爭取得。滿意的對立面是沒有滿意,不滿意的對立面是沒有不滿意。保健因素只能讓員工沒有不滿意,只有激勵因素才能使員工從沒有不滿意到滿意。

D［解析］ 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素,主要有工作表現(xiàn)機(jī)會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。據(jù)此推斷，答案為D。［華圖網(wǎng)校名師］ 激勵因素是與工作本身有關(guān)的因素。［常見解題誤區(qū)］ 注意A、B、C三項與員工本人的工作不是直接相關(guān)的。

雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。

美國

美國

美國人

荷蘭

美國的行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格 荷蘭著名建筑師赫曼·赫茲伯格 不知道你說的是哪位.抱歉

分為保健因素和激勵因素。激勵因素指工作內(nèi)容本身，保健因素指工作環(huán)境、工資待遇等。赫茨伯格認(rèn)為只有工作本身的內(nèi)容才能激勵員工努力工作，相反，如果工作內(nèi)容并不受員工喜愛，就算工資給的再高，員工也會消極怠工。換句話說，保健因素得到滿足，只能消除員工的“不滿意”，但無法帶來工作的“滿意”。真正能夠激勵員工的是工作本身，比如較感興趣的工作、能帶來較好的個人發(fā)展機(jī)會等。赫茨伯格深入職業(yè)人的需求和動機(jī)進(jìn)行研究，你再學(xué)習(xí)一下弗魯姆的期望理論就更容易理解了。

同學(xué)你好，很高興為您解答！　　赫茨伯格雙因素理論在中國的CMA管理會計指的是認(rèn)為人受到衛(wèi)生因素（如工資）和動機(jī)因素（如挑戰(zhàn)）影響的動機(jī)理論。只有動機(jī)因素具有持久的激勵影響。 　　希望我的回答能幫助您解決問題，如您滿意，請采納為最佳答案喲?！　≡俅胃兄x您的提問，更多財會問題歡迎提交給高頓企業(yè)知道。高頓祝您生活愉快！

赫茨伯格的雙因素理論： 工作中的滿足因素與觀眾內(nèi)容有關(guān)的，稱為激勵因素；工作中不滿足因素與工作的周圍事物有關(guān)的，稱為保健因素。他將馬斯洛的五個需求層次分為兩類，即比較低級的需求：生理、安全、社交需求為保健因素；高級的需求：尊重、自我實現(xiàn)需求為激勵因素。 赫茨伯格認(rèn)為調(diào)動人的積極性主要是從人的內(nèi)部，從工作本身來調(diào)動人的內(nèi)在積極性，通過豐富工作內(nèi)容，提供獲得成就感、認(rèn)同感、承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會，這些因素才是激勵因素。

赫茨伯格在管理學(xué)界的巨大聲望，是因為他提出了著名的“激勵與保健因素理論”即“雙因素理論”。　　雙因素理論發(fā)現(xiàn)使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；使職工感到不滿的，都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵因素，后者叫做保健因素?！　”＝∫蛩亍　”＝∫蛩氐臐M足對職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用。保健從人的環(huán)境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有預(yù)防疾病的效果；它不是治療性的，而是預(yù)防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時，就會產(chǎn)生對工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時，它只是消除了不滿意，并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)?！　〖钜蛩亍　∧切┠軒矸e極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素就叫做“激勵因素”，這是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會。如果這些因素具備了，就能對人們產(chǎn)生更大的激勵。從這個意義出發(fā)，赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會產(chǎn)生更大的激勵；它們能消除不滿意，防止產(chǎn)生問題，但這些傳統(tǒng)的“激勵因素”即使達(dá)到最佳程度，也不會產(chǎn)生積極的激勵。按照赫茨伯格的意見，管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識到保健因素是必需的，不過它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效果。只有“激勵因素”才能使人們有更好的工作成績。

提出者：赫茨伯格。 保健因素與激勵因素，導(dǎo)致滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是有區(qū)別的，人們感到不滿意的因素往往是與外界環(huán)境相關(guān)聯(lián)的，因素改善了，只能消除不滿意，但不能使員工變的非常滿意，也不一定對職工有激勵作用。而使人們感到滿意的因素往往是與工作本身相關(guān)聯(lián)的，這些因素改善了，能夠提高滿意度，激勵員工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率。 滿意與不滿意。通常認(rèn)為滿意的對立面是不滿意，而他認(rèn)為，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。 評價：激勵因素是指內(nèi)部因素，是從工作本身得到的某種滿足。（對工作的興趣，責(zé)任感） 保健因素是指外部因素，即工作以外的因素，（報酬，工作環(huán)境。） 激勵與保健因素對人行為的影響是不同的，要調(diào)動和維持員工的積極性，首先注意保健因素，作好與之有關(guān)的工作。防止產(chǎn)生不滿情緒。還要注意激勵因素，只有激勵元素才會增加員工的工作滿意感，激發(fā)工作積極性。 不足：1。他調(diào)查取樣的數(shù)量和對象缺乏代表性。對象數(shù)量較少，對象工作待遇狀況較好。因此，有些因素，對他們不起激勵作用，并不能代表對一般員工不起作用，他所采用的研究方法有局限性。 2。人們易將滿意的原因歸為內(nèi)部因素，將不滿意的歸為外部因素。 3。他沒有使用滿意尺度的概念。 4。對滿意度和生產(chǎn)力之間關(guān)系的認(rèn)識是不妥的，他將保健和激勵因素分開不妥。

赫茨伯格　　弗雷德里克?赫茨伯格（F.Herzberg）是美國心理學(xué)家，曾獲得紐約市立學(xué)院的學(xué)士學(xué)位和匹茲堡大學(xué)的博士學(xué)位，以后在美國和其他三十多個國家從事管理教育和管理咨詢工作，是猶他大學(xué)的特級管理教授。　　他的主要著作有：《工作的激勵因素》、《工作與人性》、《管理的選擇：是更有效還是更有人性》。雙因素理論是他最主要的成就，在工作豐富化方面，他也進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究?！　‰p因素理論是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出來的。　　赫茨伯格認(rèn)為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、地位安全等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用。激勵因素是指與工作內(nèi)容緊密相連的因素，如工作富有挑戰(zhàn)性、工作取得成就、才能得到賞識、增加工作責(zé)任的負(fù)擔(dān)，獲得成長和發(fā)展的機(jī)會等。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，如果處理不當(dāng)，其不利效果大多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。雙因素理論說明了要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是用一些內(nèi)在因素來調(diào)動人的積極性。有些西方行為科學(xué)家對赫茨伯格的雙因素理論的正確性表示懷疑。有人做了許多實驗，也未能證實這個理論。赫茨伯格及其同事所做的試驗，被有的行為科學(xué)家批評為是他們所采用方法本身的產(chǎn)物：人們總是把好的結(jié)果歸結(jié)于自己的努力而把不好的結(jié)果歸罪于客觀條件或他人身上，問卷沒有考慮這種一般的心理狀態(tài)。另外，被調(diào)查對象的代表性也不夠，事實上，不同職業(yè)和不同階層的人，對激勵因素和保健因素的反應(yīng)是各不相同的。實踐還證明，高度的工作滿足不一定就產(chǎn)生高度的激勵。許多行為科學(xué)家認(rèn)為，不論是有關(guān)環(huán)境的因素或工作內(nèi)容的因素，都可能產(chǎn)生激勵，而不僅是使職工感到滿足，這取決于環(huán)境和職工心理方面的許多條件?！　〉?，雙因素理論促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是他們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。赫茨伯格告訴我們，滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對人進(jìn)行精神鼓勵，給予表揚和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會。隨著溫飽問題的解決，這種內(nèi)在激勵的重要性越來越明顯?！　_____百度百科

雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。 　　通過在匹茲堡地區(qū)11個工商業(yè)機(jī)構(gòu)對200多位工程師、會計師調(diào)查征詢，赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，受訪人員舉出的不滿的項目，大都同他們的工作環(huán)境有關(guān)，而感到滿意的因素，則一般都與工作本身有關(guān)。據(jù)此，他提出了雙因素理論。 　　傳統(tǒng)理論認(rèn)為，滿意的對立面是不滿意，而據(jù)雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。 　　所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。赫茲伯格發(fā)現(xiàn)保健因素主要有10個： <1>公司的政策和行政管理； <2>技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)； <3>與監(jiān)督者個人之間的關(guān)系； <4>與上級的關(guān)系； <5>與下級的關(guān)系； <6>工資； <7>工作安全性； <8>個人的生活； <9>工作環(huán)境； <10>地位。 　　所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。它們主要有工作表現(xiàn)機(jī)會、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。赫茲伯格認(rèn)為激勵因素主要有六個： <1>工作本身具有挑戰(zhàn)性； <2>獎勵； <3>晉升； <4>成長； <5>負(fù)有較大的責(zé)任； <6>成就感。 　　雙因素理論與馬斯洛的需要層次理論是相吻合的，馬斯洛理論中低層次的需要，相當(dāng)于保健因素，而高層次的需要相似于激勵因素。 　　雙因素理論是針對滿足的目標(biāo)而言的。赫茲伯格認(rèn)為保健因素不能迎接起到激勵人們的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿的情緒。保健因素改善后，人們的不滿情緒會消失，并不會導(dǎo)致積極后果。而激勵因素才能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果保健因素是滿足人的對外部條件的要求；激勵因素是滿足人們對工作本身的要求。前者為間接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵；后者為直接滿足，可以使人受到內(nèi)在激勵。因此，雙因素理論認(rèn)為，要調(diào)動人的積極性，就要在“滿足”二字上下工夫。 赫茲伯格的雙因素理論在應(yīng)用方面，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵，在組織行為學(xué)中具有劃時代意義，為管理者更好地激發(fā)職工工作的動機(jī)提供了新思路。 <1>管理者在實施激勵時，應(yīng)注意區(qū)別保健因素和激勵因素，前者的滿足可以消除不滿，后者的滿足可以產(chǎn)生滿意。 <2>管理者在管理中不應(yīng)忽視保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就會導(dǎo)致職工產(chǎn)生不滿情緒，影響勞動效率的提高。另外，也沒有必要過分地改善保健因素，因為這樣做只能消除職工對工作的不滿情緒，不能直接提高工作積極性和工作效率。 <3>管理者若想持久而高效地激勵職工，必須改進(jìn)職工的工作內(nèi)容進(jìn)行工作任務(wù)再設(shè)計，注意對人進(jìn)行精神激勵，給予表揚和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會。用這些內(nèi)在因素來調(diào)動人的積極性，才能起更大的激勵作用并維持更長的時間。 弗雷德里克?赫茲伯格的雙因素理論和需要層次理論有某些相似之處。赫茲伯格區(qū)分了兩種層次的激勵。 員工保健的因素。如工作安全、工資、福利、工作條件等。赫茲伯格認(rèn)為保健因素的缺乏會造成員工的不安全和不滿意。然而，它們的存在并不足以產(chǎn)生激勵工作的力量。 赫茲伯格認(rèn)為保健因素的缺乏會造成員工的不安全和不滿意。然而，它們的存在并不足以產(chǎn)生激勵工作的力量。 赫茲伯格第二層次的激勵指“滿意因素”或“激勵因素”，包括成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任感、進(jìn)步和成長。它們有助于建立自尊和挖掘自我潛力。 赫茲伯格認(rèn)為，激勵因素能提高勞動力的績效水平和滿意度。他認(rèn)為，它們的缺乏不會引起不滿意，然而，它們的存在卻會創(chuàng)造而有活力的工作環(huán)境。赫茲伯格的雙因素理論告訴經(jīng)理人，必須滿足員工的高層次需要，而不是基本需要，才能達(dá)到激勵員工的目的。