1,酒葫蘆的制作具體操作 30分
鉆兩個(gè)孔是指蓋上安個(gè)軟木塞,體上安個(gè)軟木套,兩者嵌合,不好弄只安個(gè)軟木塞就行用石子加水?dāng)嚢鑼⒆押腿颗鰜?lái)也行最好用糯米,煮爛當(dāng)然干核桃,掰開(kāi)在葫蘆上擦油就行
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2,酒瓶封口打蠟怎樣才整齊
把蠟化開(kāi)拿瓶子沾一下
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3,葫蘆是掏干凈在曬還是曬干在掏
掏干凈曬,你都曬干了還怎么掏哇如果是想做舀水的,曬干了掏就行最正規(guī)的是掏空了 好像什么油過(guò)一下的拿出去曬 否者太干了不能用葫蘆成熟后,將籽和瓤掏空,晾干后可用來(lái)裝酒。用來(lái)做酒壺的葫蘆,最好是一架葫蘆上掛果最早的那幾個(gè),這樣的葫蘆厚實(shí)且不容易破損。 一般地,要制作一個(gè)滿(mǎn)意的酒葫蘆,除所選的葫蘆有講究外,還需如下幾道工序:1、開(kāi)口:在葫蘆頂部適當(dāng)位置劇開(kāi),然后在兩個(gè)面分別鉆出相同大小的孔。2、掏籽、除瓤:打好孔后,用細(xì)鐵絲將葫蘆里面的籽和瓤掏干凈。3、加塞:選一個(gè)和壺口的孔一樣大小的軟木塞(瓶裝葡萄酒使用的軟木塞最好),鑲在酒葫蘆蓋的孔里,然后,用生雞蛋清粘住。4、防滲處理:這一道工序一定要細(xì)。它不僅決定酒壺是否滲酒,而且,還影響酒葫蘆里所裝酒的味道。一般地,將糯米慢火煮成黏度很高的稀粥,灌滿(mǎn)葫蘆,加蓋密封后,放到陽(yáng)光不能直曬,通風(fēng)較好的地方晾曬一周左右。然后倒出稀粥,待葫蘆晾干后,再依照上面方法,如此循換做兩次。這樣做出的酒葫蘆,不僅酒不外滲,而且,里面裝上白酒的話(huà),時(shí)間久了,酒水既有淡淡的葫蘆清香,又有濃濃的糯米芳香。5、外部烙畫(huà);這一道工序是裝飾、美化酒葫蘆。畫(huà)面可根據(jù)葫蘆的形狀、個(gè)人的喜好而定。6、外表上蠟或用核桃仁涂抹:核桃仁里的油能滲進(jìn)酒葫蘆殼內(nèi),無(wú)異味,起到保護(hù)酒葫蘆的作用。另外,用核桃仁處理的酒葫蘆,把玩時(shí)間久了,酒葫蘆可顯古香古色,招人喜歡。 怎麼把葫蘆的瓤掏干凈???向您介紹家女裝廠(chǎng)家.是專(zhuān)為品牌服飾代工制造的工廠(chǎng).目前在 淘.寶 上也產(chǎn)品上架了..面料及做工上都非常講究的.是批發(fā)價(jià).有空去看看.可到淘寶上.搜尋 " ciros ".會(huì)出現(xiàn)些產(chǎn)品.再按進(jìn)它的首頁(yè)即可看見(jiàn)全部秋冬新款的
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4,如何保存白酒
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5,如何制作酒葫蘆
用來(lái)做酒壺的葫蘆一定要最老的,最好是其種子可以作為種子的,這樣才堅(jiān)實(shí)不容易破損。最好是頭一個(gè),這樣較老。最好是在其根上自然老到其表面呈淺黃色,這種葫蘆較厚實(shí)。摘下來(lái)后曬到里面的瓜心干枯,用手搖時(shí)聽(tīng)到其種子的響聲,這時(shí)可以制作了。用小刀或刻刀之類(lèi)從瓜帝開(kāi)始小心挖成一個(gè)小園洞,大小不超出瓜帝大小,用電鉆鉆更省事。鉆出一個(gè)小洞后,再用竹或鐵條之類(lèi)一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地挖,倒出其種子之類(lèi),但一定小心不能太用力,否則容易穿破,挖空后用水浸泡一段時(shí)間后就可以用來(lái)裝酒了。再找一個(gè)大小和壺口一樣大小的軟木塞,從瓶裝紅葡萄酒取下的軟木塞改制而成。這樣酒壺就做成了,象濟(jì)公的小酒壺那樣漂亮,你試試吧,祝你成功。酒葫蘆想必大家都很熟悉,從《西游記》中的金角、銀角用的裝人葫蘆;八仙鐵拐李鐵拐上面掛的酒葫蘆,林沖守護(hù)牧場(chǎng)時(shí)裝酒的道具。。。接下來(lái)介紹下酒葫蘆的制作方法。首先選取一成熟的亞腰葫蘆,將籽和瓤掏空,晾干后可用來(lái)裝酒.用來(lái)做酒壺的葫蘆,最好是一架葫蘆上掛果最早的,這樣的葫蘆較厚實(shí)不容易破損。開(kāi)口:在葫蘆頂部適當(dāng)位置劇開(kāi),然后在兩個(gè)面分別鉆出相同大小的孔。掏籽、除瓤;打好孔后,用細(xì)鐵絲將葫蘆里面的籽和瓤掏干凈。加塞:選一個(gè)和壺口的孔一樣大小的軟木塞(瓶裝葡萄酒使用的軟木塞最好),鑲在酒葫蘆蓋的孔里,然后,用生雞蛋清粘住。防滲處理:這一道工序一定要細(xì)。它不僅決定酒壺是否滲酒,而且,還影響酒葫蘆里所裝酒的味道。一般地,將糯米慢火煮成黏度很高的稀粥,灌滿(mǎn)葫蘆,加蓋密封后,放到陽(yáng)光不能直曬,通風(fēng)較好的地方晾曬一周左右。然后倒出稀粥,待葫蘆晾干后,再依照上面方法,如此循換做兩次。這樣做出的酒葫蘆,不僅酒不外滲,而且里面裝上白酒的話(huà),時(shí)間久了,酒水既有淡淡的葫蘆清香,又有濃濃的糯米芳香。外部烙畫(huà):這一道工序是裝飾、美化酒葫蘆。畫(huà)面可根據(jù)葫蘆的形狀、個(gè)人的喜好而定。外表上蠟或用核桃仁涂抹;核桃仁里的油能滲進(jìn)酒葫蘆殼內(nèi),無(wú)異味,起到保護(hù)酒葫蘆外表的作用。另外,用核桃仁處理的酒葫蘆,把玩時(shí)間久了,酒葫蘆顯得古香古色,更招人喜歡。注釋?zhuān)簛喲J是一個(gè)常見(jiàn)的品種,古今種植都非常普遍。它的形狀長(zhǎng)得很可愛(ài),像兩個(gè)摞起來(lái)的球體,上小下大,中間有一個(gè)纖細(xì)的“蜂腰”。它的名字所以叫“亞腰葫蘆”,俗稱(chēng)“亞葫蘆”。
6,收藏的白酒用蠟封怎么封好如何操作
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7,怎樣制作酒葫蘆
葫蘆選材用來(lái)做酒壺的葫蘆一定要最老的,最好是其種子可以作為種子的,這樣才堅(jiān)實(shí)不容易破損。最好是頭一個(gè),這樣較老。 最好是在其根上自然老到其表面呈淺黃色,這種葫蘆較厚實(shí)。葫蘆處理摘下來(lái)后曬到里面的瓜心干枯,用手搖時(shí)聽(tīng)到其種子的響聲,一般地,要制作一個(gè)滿(mǎn)意的酒葫蘆,除所選的葫蘆有講究外,還需如下幾道工序:1、開(kāi)口:在葫蘆頂部適當(dāng)位置劇開(kāi),然后在兩個(gè)面分別鉆出相同大小的孔。2、掏籽、除瓤:打好孔后,用細(xì)鐵絲將葫蘆里面的籽和瓤掏干凈。3、加塞:選一個(gè)和壺口的孔一樣大小的軟木塞(瓶裝葡萄酒使用的軟木塞最好),鑲在酒葫蘆蓋的孔里,然后,用生雞蛋清粘住。4、防滲處理:這一道工序一定要細(xì)。它不僅決定酒壺是否滲酒,而且,還影響酒葫蘆里所裝酒的味道。一般地,將糯米慢火煮成黏度很高的稀粥,灌滿(mǎn)葫蘆,加蓋密封后,放到陽(yáng)光不能直曬,通風(fēng)較好的地方晾曬一周左右。然后倒出稀粥,待葫蘆晾干后,再依照上面方法,如此循換做兩次。這樣做出的酒葫蘆,不僅酒不外滲,而且,里面裝上白酒的話(huà),時(shí)間久了,酒水既有淡淡的葫蘆清香,又有濃濃的糯米芳香。5、外部烙畫(huà);這一道工序是裝飾、美化酒葫蘆。畫(huà)面可根據(jù)葫蘆的形狀、個(gè)人的喜好而定。6、外表上蠟或用核桃仁涂抹:核桃仁里的油能滲進(jìn)酒葫蘆殼內(nèi),無(wú)異味,起到保護(hù)酒葫蘆的作用。另外,用核桃仁處理的酒葫蘆,把玩時(shí)間久了,酒葫蘆可顯古香古色,招人喜歡。酒葫蘆想必大家都很熟悉,從《西游記》中的金角、銀角用的裝人葫蘆;八仙鐵拐李鐵拐上面掛的酒葫蘆,林沖守護(hù)牧場(chǎng)時(shí)裝酒的道具。。。接下來(lái)介紹下酒葫蘆的制作方法。
首先選取一成熟的亞腰葫蘆,將籽和瓤掏空,晾干后可用來(lái)裝酒.用來(lái)做酒壺的葫蘆,最好是一架葫蘆上掛果最早的,這樣的葫蘆較厚實(shí)不容易破損。
開(kāi)口:在葫蘆頂部適當(dāng)位置劇開(kāi),然后在兩個(gè)面分別鉆出相同大小的孔。
掏籽、除瓤;打好孔后,用細(xì)鐵絲將葫蘆里面的籽和瓤掏干凈。
加塞:選一個(gè)和壺口的孔一樣大小的軟木塞(瓶裝葡萄酒使用的軟木塞最好),鑲在酒葫蘆蓋的孔里,然后,用生雞蛋清粘住。
防滲處理:這一道工序一定要細(xì)。它不僅決定酒壺是否滲酒,而且,還影響酒葫蘆里所裝酒的味道。一般地,將糯米慢火煮成黏度很高的稀粥,灌滿(mǎn)葫蘆,加蓋密封后,放到陽(yáng)光不能直曬,通風(fēng)較好的地方晾曬一周左右。然后倒出稀粥,待葫蘆晾干后,再依照上面方法,如此循換做兩次。這樣做出的酒葫蘆,不僅酒不外滲,而且里面裝上白酒的話(huà),時(shí)間久了,酒水既有淡淡的葫蘆清香,又有濃濃的糯米芳香。
外部烙畫(huà):這一道工序是裝飾、美化酒葫蘆。畫(huà)面可根據(jù)葫蘆的形狀、個(gè)人的喜好而定。
外表上蠟或用核桃仁涂抹;核桃仁里的油能滲進(jìn)酒葫蘆殼內(nèi),無(wú)異味,起到保護(hù)酒葫蘆外表的作用。另外,用核桃仁處理的酒葫蘆,把玩時(shí)間久了,酒葫蘆顯得古香古色,更招人喜歡。
注釋?zhuān)簛喲J是一個(gè)常見(jiàn)的品種,古今種植都非常普遍。它的形狀長(zhǎng)得很可愛(ài),像兩個(gè)摞起來(lái)的球體,上小下大,中間有一個(gè)纖細(xì)的“蜂腰”。它的名字所以叫“亞腰葫蘆”,俗稱(chēng)“亞葫蘆”。
8,瓶裝酒存酒酒蓋需要封蠟嗎
如果要長(zhǎng)久保存,還是作封蠟處理更好。 白酒在歷經(jīng)多年儲(chǔ)藏后會(huì)更加風(fēng)華醇美,愈久愈濃愈香醇。專(zhuān)家們把儲(chǔ)藏達(dá)20年的好酒比作液體黃金。收藏白酒第一關(guān)鍵就是防止“跑酒”。 防止“跑酒”的辦法有以下幾種: 先檢查藏酒,把瓶蓋重新再擰緊,這是防止“跑酒”必須要做的第一件事。許多酒出廠(chǎng)時(shí)瓶蓋本身就是松動(dòng)的,那數(shù)年后“跑酒”的后果就可想而知了。1、把食用蠟放進(jìn)金屬容器里加溫,待蠟融化成液體后,把酒瓶倒過(guò)來(lái),將瓶蓋直接在容器里浸一下即可。這種做法的缺點(diǎn)是:如果蠟溫度過(guò)高,塑料瓶蓋容易變形;另外,酒如果漏酒很?chē)?yán)重,酒瓶剛倒過(guò)來(lái)酒就漏了,蠟封不成功。2、把已經(jīng)融化好的食用蠟,用刷子涂上瓶蓋和瓶口的連接處即可。這種做法的缺點(diǎn)是:破壞了瓶蓋的原始狀況,尤其是塑料蓋上原有的保護(hù)膜被沾進(jìn)蠟里,不容易還原。3、用保鮮膜將瓶口仔細(xì)包好,用透明膠帶纏,瓶口位置將膠帶繃直拉緊,多繞幾圈,透明膠帶有個(gè)特性,時(shí)間越長(zhǎng)自身纏得越緊,一定別忘了留出一段膠帶頭,要不拆時(shí)就難了。這種做法防“跑酒”效果比封蠟稍差。4、最好的辦法是:先擰緊瓶蓋,用保鮮膜將瓶口仔細(xì)包好,再用透明膠帶纏緊,然后封蠟。
9,怎樣使頭發(fā)烏黑瑩亮
【黑發(fā)食療方】
將黑豆淘洗干凈并經(jīng)反復(fù)蒸、曬后,貯于瓷瓶?jī)?nèi),每日食2次,每次食6克,嚼后淡鹽水送下。同時(shí),每天再吃雞蛋1個(gè),大核桃仁2個(gè),堅(jiān)持服用,必有療效。
取大核桃12個(gè),剝?nèi)ネ鈿ぜ叭馍弦履?,將核桃肉炒香切碎備用,另取枸杞子、何首烏?0克,小豆或黑大豆240克。
先將枸杞子與何首烏加適量水同煎,至汁濃后濾去渣,然后將炒香切碎的核桃肉和黑豆一起投入汁中,再同煎至核桃肉稀爛、汁液全部被黑豆吸收為度。最后取出晾干或低溫烘干即可服用。每日服2次,每次6~9克,早晚空腹或饑餓時(shí)隨時(shí)服用。
將鮮桑椹1000克(或干品500 克)洗凈,加水適量煎煮,每30分鐘取煎液1次,然后加水再煮,共取煎液2次。合并煎液后,再以小火煎熬濃縮,至較為粘稠時(shí),加蜂蜜300克煮沸?;?,待冷后裝瓶備用。每次1湯匙,以沸水沖化飲用,每日2次。
取核桃仁1000克,放冷水中浸泡3天,取出后去掉皮尖,然后將適量白糖放入鍋中,待溶化后倒入桃仁中攪勻,冷后即可食用。每日吃2次。每次10克。
將黑芝麻、鮮桑椹各250克搗爛,再加入蜂蜜少許調(diào)勻置瓶中,每次1湯匙,用白開(kāi)水送服,每日3次。
糯米泔水發(fā)酵搓洗法,將淘糯米濾下的泔水,瀝取基底層存放3日,待其發(fā)酵變酸后,用其擦搓頭發(fā),后清洗凈,每日1次。經(jīng)久使用,能促使白發(fā)變黑,而且有潤(rùn)發(fā)、使頭發(fā)烏黑發(fā)亮的功效。
大豆煎,用米醋、大豆,以米醋煮豆至爛,去豆煮稠,涂發(fā),能烏須黑發(fā),使白發(fā)變黑。
黑豆250克,白果30粒,研碎炒熟,黑芝麻100克,何首烏150克炒熟,四味混合后放入瓶中,每天早飯后服用30克。
民間驗(yàn)方 取黑豆、黑芝麻、大棗、首烏、熟地各40克,當(dāng)歸、川芎各10克,加入60度米酒750毫升浸泡15~20天后,每次口服10毫升,每日3次;地黃散,生地黃2500克,五加皮250克,牛膝250克,將牛膝去苗,地黃以酒浸一宿,曝干后九蒸九曬,把藥搗細(xì),籮成散面,每日空心以溫酒調(diào)服10克(與羹粥共吃也可),忌生蔥、蘿卜、大蒜。這三種藥物配合,可以補(bǔ)氣血,益肝腎,強(qiáng)筋骨,能使人健康長(zhǎng)壽,使頭發(fā)變黑,精力旺盛。
發(fā)茶配方:
黑芝麻500克,
核桃仁200克,
白糖200克,茶適量。
用法:黑芝麻、核桃仁拍碎,糖10克,用茶沖服。
功效:烏發(fā)美容。
常用可保持頭發(fā)光滑、滋潤(rùn)、不會(huì)變白。
美發(fā)小秘訣
如何使頭發(fā)烏黑
1. 橄欖油:橄欖油加熱,抹在頭發(fā)上按摩約20分鐘,可以有熱油護(hù)發(fā)的效果。
2. 海帶:海帶加面粉用大火熬煮至海帶熟爛,取熬煮出的汁液洗頭,可以讓頭發(fā)更加烏黑亮。
3. 蛋黃:取打散的蛋黃倒于頭發(fā)上,按摩約10分鐘后,以清水沖洗,可以讓頭發(fā)更加烏黑。
4. 蘆薈:洗完頭發(fā)后,將蘆薈磨成泥均勻涂抹于頭發(fā)上,約20分鐘后以清水沖洗,可使頭發(fā)更加柔軟。
5. 潤(rùn)膚油:在洗發(fā)精內(nèi)加入少許嬰兒潤(rùn)膚油一起洗頭,可以讓頭發(fā)更柔軟。
6. 維他命E膠囊:維他命E膠囊如果快要過(guò)期,可以用來(lái)護(hù)發(fā)哦!將膠囊切開(kāi)或者溶在水里,在洗發(fā)前先抹在頭發(fā)上,如此一來(lái),洗完頭后,發(fā)絲會(huì)很柔軟黑亮哦!護(hù)理頭發(fā)用的產(chǎn)品很重要`不能經(jīng)常洗頭`每天梳頭發(fā)不可以超過(guò)60下`
洗頭的時(shí)候不能用指甲抓洗頭發(fā)那樣容易傷害頭皮組織``洗好頭發(fā)后不要用毛巾
用力搽試頭發(fā)`這樣頭發(fā)容易分叉`如果你需要吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)的話(huà)`只吹到七成干就可以叻`
吹風(fēng)機(jī)吹頭發(fā)讓頭發(fā)容易流失水分`那樣頭發(fā)看起來(lái)就沒(méi)光澤叻`
你要注意休息噢!~休息對(duì)頭發(fā)也很重要的`不要經(jīng)常曬到太陽(yáng)就可以喇,,打蠟。多吃些芝麻糊了,或者你用一些有關(guān)烏黑的洗發(fā)水來(lái)洗了。。)茶水沖洗:洗過(guò)頭后,再用茶水沖洗,可使頭發(fā)烏黑柔軟,光澤美麗。
(2)發(fā)油水浸洗:頭發(fā)洗凈后,再用一些發(fā)油加入清水中(只要平時(shí)所用發(fā)油的1/3)。然后將頭發(fā)浸入,并左右上下晃動(dòng)幾下后,用干毛巾吸去水分,這樣,頭發(fā)干后,就會(huì)光亮、潤(rùn)滑。
(3)啤酒護(hù)發(fā):用啤酒涂抹頭發(fā),不僅可以保護(hù)頭發(fā),而且還能促進(jìn)頭發(fā)生長(zhǎng)。在使用時(shí),先把頭發(fā)洗凈、擦干,用l瓶啤酒的l/8均勻地涂在頭發(fā)上,接著用手按摩,使啤酒滲透到頭發(fā)根部。15分鐘后,用清水沖洗干凈,并用木梳把頭發(fā)梳理一下,啤酒的泡沫會(huì)像油膏一樣留在頭發(fā)上,不僅使頭發(fā)光亮,而且能防止頭發(fā)干枯脫落。
(4)醋蛋護(hù)發(fā):在洗發(fā)液中加入少量蛋白調(diào)勻后洗頭,并輕輕按摩頭發(fā)。洗凈后,用蛋黃調(diào)入少量醋,使其充分混合,順發(fā)絲慢慢涂抹,用毛巾包一小時(shí),再用清水沖洗干凈,頭發(fā)烏黑發(fā)亮.
多吃黑芝麻~``
百雀齡護(hù)發(fā)素不錯(cuò),價(jià)格便宜,味道清香效果也好,洗后頭發(fā)軟軟的
10,瓶裝白酒的儲(chǔ)存方法
1、密實(shí)袋。先將酒放入袋內(nèi)使用抽真空儀器抽真空,再壓緊封口即可??旖莘奖?,整瓶酒放在袋內(nèi)不僅密封性好,對(duì)收藏的酒品相絲毫沒(méi)有影響,而且拉開(kāi)封口即可,還可以反復(fù)使用。但這種方法普及并不高,但確實(shí)是非常實(shí)用的保存酒的好方法。2、鋁箔袋。這種方法就比較少人用了。其原因有兩點(diǎn),第一這個(gè)鋁箔袋的價(jià)格會(huì)貴一些;第二鋁箔袋不透明保存并不美觀(guān),都看不到酒什么樣。因此認(rèn)可度不大了。不過(guò)它具有良好的防靜電、隔氧、屏蔽、防潮、遮光功能及優(yōu)良的熱封性。這個(gè)方法相對(duì)來(lái)說(shuō)用于封存待喝的酒,用于展示品保存并不合適。3、熱縮膜。熱縮膜比較常見(jiàn),也比較好買(mǎi)到,用這個(gè)方法的人也不較多,它可操作性強(qiáng),柔韌性好,抗撞擊、抗撕裂性強(qiáng),不易破損、不怕潮、收縮率大。保存封口前將熱縮膜裁剪成適當(dāng)尺寸,套在藏品上,再用熱吹風(fēng)進(jìn)行收縮即可。這種方法簡(jiǎn)便但是時(shí)間長(zhǎng)了老化、干裂,需要重新操作。對(duì)于需要長(zhǎng)期保存的也不太合適,經(jīng)常要換熱縮膜。4、封口膜。封口膜也叫纏繞膜,是一種自動(dòng)封口、可模壓、韌性好的特制薄膜產(chǎn)品熱塑性塑料, 高性能防水材料。使用方法是在瓶蓋處纏繞若干圈,捏緊即可,或再貼一圈透明膠亦可,自動(dòng)封口。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是封口膜是無(wú)色的,對(duì)外觀(guān)影響很小。缺點(diǎn)是由于材質(zhì)較軟,至少3年要更換一次。5、保鮮膜。保鮮膜是人們常用的一類(lèi)保鮮食品的塑料包裝制品,通常選用PE保鮮膜。使用方法在瓶蓋處纏繞若干圈,捏緊即可,或再貼一圈透明膠亦可。缺點(diǎn)是不耐高溫,維持時(shí)間短。比較適合用于暫存留待以后喝的酒,每隔幾年需重新更換一次保鮮膜,不太適用于展示品。6、生料帶。生料帶常用于家里的水龍頭,具有耐高溫、耐低溫、耐腐蝕、耐氣候、不變型、高潤(rùn)滑、易沾貼、不粘附。作為密封酒品的材料非常適合,潔白的美觀(guān)還很優(yōu)雅,方便購(gòu)買(mǎi),便宜,安裝卸載方便比較適合用于封存窖藏留待以后喝的酒,不太適用于展示品。7、封蠟。蠟封常見(jiàn)于封存展示的藏品酒。而這個(gè)蠟并非照明用的蠟,而是可實(shí)用的食用蠟,比較復(fù)雜。操作方法是將蠟放在容器煮溶成液體狀,把酒瓶蓋處纏繞一層軟質(zhì)材料(軟紙即可),將酒瓶頭朝下在蠟液中浸泡一下取出,待冷卻后,便在瓶蓋表面形成一層蠟。擴(kuò)展資料:對(duì)于瓶裝白酒的保存環(huán)境,應(yīng)該選擇干燥、干凈、光比較亮的地方而且比較通風(fēng)的地方,環(huán)境的相對(duì)濕度在70%左右比較好,如果溫度太高,瓶裝白酒的瓶蓋容易霉?fàn)€,白酒的存放環(huán)境溫度不能超過(guò)30度,而且要遠(yuǎn)離煙火。瓶裝白酒的瓶子封口處一定要密封性強(qiáng)點(diǎn),預(yù)防瓶子里的白酒漏出來(lái)和跑度。如果是玻璃的瓶裝白酒千萬(wàn)不能讓酒被強(qiáng)光照射,在存放白酒之前要提前檢測(cè)您要存放的酒,然后把瓶蓋重新擰緊一下。因?yàn)橛幸恍┌拙圃诔鰪S(chǎng)的時(shí)候瓶蓋是松動(dòng)的,那么過(guò)了幾年后瓶裝白酒跑了也是很常見(jiàn)的,這也是防止瓶裝白酒跑掉要做的一件重要的事。白酒要避光保存。如果長(zhǎng)期放在陽(yáng)光照射的地方,就會(huì)破壞酒瓶里面的酒分子,改變化學(xué)物質(zhì)成分,嚴(yán)重影響口感,所以要放到陰暗處。有些人習(xí)慣將酒放在地下室,殊不知地下室太潮,特別是在南方,長(zhǎng)時(shí)間存放,商標(biāo)及封口容易發(fā)霉腐爛,嚴(yán)重影響酒的品相。避免和刺激性物質(zhì)放在一起。如樟腦丸、香水、化妝品、油漆等。舉個(gè)例子,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代,
茅臺(tái)酒并不是有錢(qián)就能買(mǎi)到的,人們好不容易得到一瓶茅臺(tái)酒,如獲至寶一樣舍不得喝,放在柜子里、床底下等,但這些地方容易生蟲(chóng)子,那時(shí)的人們都習(xí)慣用樟腦丸防蟲(chóng),但是樟腦丸味道最容易進(jìn)入茅臺(tái)酒瓶?jī)?nèi),酒分子和樟腦味接觸以后就會(huì)受到污染,嚴(yán)重影響口感。參考資料:百度百科-白酒儲(chǔ)存
11,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供的餐飲服務(wù)收入免稅嗎
育養(yǎng):保育,贍養(yǎng)。指的是托兒所,幼兒園,養(yǎng)老院、殘疾人福利機(jī)構(gòu)所提供的。比如幼兒園里面的保育,當(dāng)然包括了住宿,飲食等,養(yǎng)老院里包括衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)等。這個(gè)從字面上就能理解。稅法中對(duì)于一般人從字面上能理解的通常不會(huì)有解釋?zhuān)肟唇忉專(zhuān)梢詤⒄招氯A字典或者漢語(yǔ)詞典。如果對(duì)此產(chǎn)生了異議地方稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法解釋的,國(guó)稅總局會(huì)有相關(guān)的解釋。我這是餐飲服務(wù)的注意點(diǎn)可能有用 餐廳的接待服務(wù)工作是餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。因?yàn)樗苯优c賓客接觸,所以餐廳服務(wù)員要眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方、滿(mǎn)足賓客的飲食需求,為他們?cè)诓蛷d用餐提供方便。創(chuàng)造優(yōu)雅的環(huán)境,提供熱情周到的服務(wù),創(chuàng)造企業(yè)更的的經(jīng)濟(jì)效益,是做好接待服務(wù)工作的目標(biāo)。 一、接待服務(wù)的基本要求作為餐飲企業(yè),為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是辦好企業(yè)的關(guān)鍵所在。提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)是第一步,因此,餐廳服務(wù)員要掌握接待服務(wù)的“八字服務(wù)基本要求”,即主動(dòng)、熱情、耐心、周到。和“五聲十一字”,即:賓客進(jìn)店要有迎聲;賓客離店有告別聲;賓客表?yè)P(yáng)時(shí)有謝聲;工作不足時(shí)要有道歉聲;賓客身體欠安時(shí)要有慰問(wèn)聲?!笆蛔帧保赫?qǐng)、你、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。工作中認(rèn)真按照“八字服務(wù)基本要求”和“五聲十一字”嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀餐廳服務(wù)員。(一)主動(dòng)其基本要求:主動(dòng)當(dāng)好賓客參謀主動(dòng)服務(wù),遵守程序主動(dòng)滿(mǎn)足賓客用餐的特殊需求(二)熱情其基本要求:1、生人熟人一樣熱情2、本地人外地人一樣熱情3、內(nèi)賓外賓一樣熱情(三)耐心1、解答問(wèn)題要耐心2、化解矛盾要耐心3、對(duì)待客人要耐心(四)周到服務(wù)語(yǔ)言周到就餐服務(wù)周到超常服務(wù)周到主動(dòng)、熱情、耐心、周到地服務(wù),表現(xiàn)了一個(gè)餐廳服務(wù)員崇高的思想境界和良好的職業(yè)道德,同時(shí)也體現(xiàn)了餐廳服務(wù)員高超的服務(wù)技藝,并且它還可以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)的信譽(yù)。因此餐廳服務(wù)員必須高度重視,不斷提高接待服務(wù)水平。二、對(duì)餐廳服務(wù)員的要求(一)飯店規(guī)定要化淡妝上班1、面容整潔面容是給客人留下第一印象的關(guān)鍵。2、化妝淡雅上班前要梳洗,特別是女服務(wù)員要化妝?;瘖y要堅(jiān)持淡雅,自然的原則,不可濃妝艷抹,使客人產(chǎn)生反感?;瘖y一般分4個(gè)步驟:清潔面部、眉部化妝、面部化妝、唇部化妝。(二)儀容儀表的要求:服務(wù)員在工作時(shí)必須穿著工作服,要求如下:整齊、干凈、挺拔、大方。穿工作服時(shí)要佩戴胸牌,一般佩戴在左胸前。儀態(tài)要求是:站有站相,坐有坐相,舉止端莊穩(wěn)重,落落大方,自然優(yōu)美,服務(wù)工作中的各種動(dòng)作要合乎規(guī)范。(三)熱情禮貌服務(wù)1、迎賓引領(lǐng)(1)微笑問(wèn)候——熱情迎接,禮貌問(wèn)候(您好、歡迎光臨等)(2)主動(dòng)引領(lǐng)——引領(lǐng)到合適的位置(3)為客人拉椅讓座(4)遞送菜單(5)斟茶送水2、定菜和酒水3、傳遞菜肴定單4、上飲料和上菜服務(wù)5、用餐服務(wù)6、結(jié)帳、收款7、送客三、接待準(zhǔn)備“六知三了解”餐廳服務(wù)員在接待賓客服務(wù)準(zhǔn)備中,要做到“六知三了解”。六知即:知主辦單位、知主賓身份、知開(kāi)席時(shí)間和就餐標(biāo)準(zhǔn),知桌數(shù)和人數(shù),知本餐廳經(jīng)營(yíng)的風(fēng)味和特色,知當(dāng)天供應(yīng)菜點(diǎn)及酒水的品種、價(jià)格;三了解:了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需求。營(yíng)業(yè)前,認(rèn)真做好清潔工作,將餐廳的地面、門(mén)窗、燈具等清掃、擦拭干凈,將桌椅擦拭干凈并擺放整齊。將開(kāi)餐所用的物品準(zhǔn)備好,如各種餐具、酒具、茶具、調(diào)味品、托盤(pán)、開(kāi)瓶器、菜單、點(diǎn)菜單、飲料單、臺(tái)布、餐巾、小毛巾等。檢查服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),桌椅碼放整齊,餐臺(tái)標(biāo)出臺(tái)桌號(hào),并擺放好規(guī)定物品。中餐接待服務(wù)準(zhǔn)備餐廳通常有早餐、午餐、晚餐和夜餐等。餐廳設(shè)置有大小不同的餐桌,以適應(yīng)不同人數(shù)的客人需要,既可以隨到隨吃,也可預(yù)約定餐。餐廳有時(shí)會(huì)連續(xù)接待客人,當(dāng)?shù)谝慌腿藙傆猛瓴停迮_(tái)后,又接待第二批客人,這就出現(xiàn)了“翻臺(tái)”(飲食業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ))。1、餐前準(zhǔn)備餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,崗前列隊(duì)站好,由餐廳經(jīng)理開(kāi)例會(huì),分配布置當(dāng)日工作。按服務(wù)程序做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,這是做好服務(wù)工作的開(kāi)始曲。2、環(huán)境準(zhǔn)備。一要地面光。掃地,擦地板,打蠟或吸塵。二要四周光。擦門(mén)窗玻璃、樓梯扶手,拂去墻壁、多寶隔、衣帽柜、裝飾物等處灰塵。三要桌椅凈。桌面無(wú)油膩、水跡,桌腿、椅背、椅腿擦凈,并檢查有無(wú)松動(dòng)、壞損,若有應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。四要打掃工作臺(tái)。工作臺(tái)應(yīng)干燥、清潔,無(wú)灰塵、油污。整個(gè)餐廳窗明幾凈,整潔明亮。五要調(diào)好室內(nèi)燈光。六要擺好室內(nèi)屏風(fēng)、裝飾物等。七要根據(jù)需要做好節(jié)假日、喜宴的店堂美化工作。3、物品準(zhǔn)備1)餐具、用品準(zhǔn)備。根據(jù)餐廳類(lèi)別,將所需餐具、用具消毒后疊放在備餐間或備餐桌上。所需餐具有:餐碟、味碟、小湯碗、小湯匙、筷子等。所需用具有:臺(tái)布、餐巾、小毛巾、花瓶、調(diào)味壺、牙簽筒、煙灰缸、冰桶、洗手壺等。所需酒具:水杯、葡萄酒杯、烈性酒杯等。2)服務(wù)用品準(zhǔn)備。如各種托盤(pán)、開(kāi)瓶工具、餐巾、牙簽等。3)酒水飲料準(zhǔn)備。備好供應(yīng)的酒水飲料、茶葉、開(kāi)水、冰塊等。4)當(dāng)日菜單準(zhǔn)備。在開(kāi)業(yè)前,應(yīng)熟悉當(dāng)日菜單、品種、價(jià)格、主料、輔料。要知道當(dāng)日推銷(xiāo)的新品種和受季節(jié)變化不供應(yīng)的品種。5)心理準(zhǔn)備。在接待服務(wù)中,餐廳服務(wù)員要做好應(yīng)酬各種情況的心理準(zhǔn)備。俗話(huà)說(shuō),店門(mén)一開(kāi),八方客來(lái)。來(lái)餐廳用餐各種各樣的人都有,由于他們年齡、職業(yè)、身份、地區(qū)、性別、國(guó)籍不同,因此用餐目的、標(biāo)準(zhǔn)及要求也各不相同,餐廳服務(wù)員要能做到眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方,處處留心,時(shí)時(shí)細(xì)心,事事精心,對(duì)顧客的眼神、表情、舉止、動(dòng)作要善于觀(guān)察和判斷。6)儀表儀容準(zhǔn)備。餐廳服務(wù)員儀表儀容總的要求是端莊典雅。形貌莊重大方,給人以親切、可信賴(lài)的印象。儀表要求是適度、美觀(guān)、容光煥發(fā)、精神振作。女餐廳服務(wù)員應(yīng)淡裝上崗,各種裝飾品一般不用,用則求簡(jiǎn)。餐廳服務(wù)員上崗要精神飽滿(mǎn),注意力集中,面帶微笑,體態(tài)高雅,舉止莊重,落落大方。上崗前,要面對(duì)鏡子自我檢查一下,是否合乎要求。以最佳的精神狀態(tài)做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備。四、餐巾折疊餐巾折花是餐前的準(zhǔn)備工作之一,主要工作內(nèi)容是餐廳服務(wù)員將餐巾折成各式花樣,插在酒杯或水杯內(nèi),或放置在盤(pán)碟內(nèi),供客人在進(jìn)餐過(guò)程中使用。(一)餐巾的作用餐巾,又名口布,是餐廳中常備的一種衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺(tái)的藝術(shù)品。餐巾的主要作用有以下幾種。1、餐巾是餐飲服務(wù)中的一種衛(wèi)生用品賓客用餐時(shí),餐廳服務(wù)員將餐巾放在賓客的膝上或胸前,餐巾可用來(lái)擦嘴或防止湯汁、酒水弄臟衣物。2、餐巾可以裝飾美化餐臺(tái)不同的餐巾花形,蘊(yùn)含著不同的宴會(huì)主題。形狀各異的餐巾花,擺放在餐臺(tái)上,既美化了餐臺(tái),又增添了莊重?zé)崃业臍夥?,給人以美的享受。3、餐巾花形可以烘托就餐氣氛如用餐巾折成喜鵲、和平鴿等花形表示歡快、和平、友好,給人以誠(chéng)悅之感。如折出比翼齊飛、心心相印的花形送給一對(duì)新人,可以表示出永結(jié)同心、百年好合的美好祝愿。4、餐巾花形的擺放可標(biāo)出主賓的席位在折餐巾花時(shí)應(yīng)選擇好主賓的花形,主人花形高度應(yīng)高于其他花形高度以示尊貴。(二)餐巾折花注意事項(xiàng)操作前要洗手消毒。在干凈的托盤(pán)或餐盤(pán)中操作。操作時(shí)不允許用嘴咬。放花入杯時(shí),要注意衛(wèi)生,手指不允許接觸杯口,杯身不允許留下指紋。餐巾折花放置在杯中高度的2/3處為宜。五、托盤(pán)使用托盤(pán)是餐廳服務(wù)員在席間為賓客端送物品的常用工具之一,因此餐廳服務(wù)員必須了解托盤(pán)的種類(lèi)、規(guī)格及使用知識(shí)。一、端托與托盤(pán)使用托盤(pán)服務(wù)中大體分兩種,一種是徒手端托,另一種是托盤(pán)端托。1、徒手端托餐廳席間服務(wù)中,往往需要服務(wù)人員用手直接將客人所需物品或食品端送至客人面前。使用金銀器皿將菜肴直接送至餐臺(tái)上時(shí),往往采用徒手端托的方法進(jìn)行服務(wù)。由于金銀器皿和所端物品較貴重,在端托時(shí)應(yīng)采用雙手捧托的方法。2、托盤(pán)端托托盤(pán)端托服務(wù)根據(jù)端托的不同物品及托盤(pán)的不同用途,端托方法分為兩種,一種是輕托,一種是重托。(1)輕托又稱(chēng)胸前托,適宜端托體積較小重量輕的物品。輕托服務(wù)操作時(shí)技術(shù)要求高,因?yàn)樗形锲份^輕,端托操作時(shí)托盤(pán)容易發(fā)飄,不易端托平穩(wěn),因此在輕托服務(wù)操作時(shí),準(zhǔn)備工作非常重要。(2)重托又稱(chēng)肩托,是指較大且重的物品的端托。需要餐廳服務(wù)員有一定的臂力和技巧。(3)無(wú)論是輕托還是重托端托服務(wù),都有理盤(pán)、裝盤(pán)、托盤(pán)三大步驟。理盤(pán)就是根據(jù)所托的物品選擇適用的托盤(pán)。裝盤(pán)就是根據(jù)物品的形狀、大小及取出的先后順序,進(jìn)行合理的裝盤(pán)碼放。這是端托的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。托盤(pán)是將碼放各種物品的托盤(pán)端托在左手掌上為賓客進(jìn)行操作服務(wù)。每個(gè)步驟均應(yīng)按服務(wù)規(guī)范中的衛(wèi)生要求去做:在整理托盤(pán)前將托盤(pán)進(jìn)行洗滌、消毒,同時(shí)操作人員的手也要進(jìn)行消毒后方可理盤(pán)、裝盤(pán)、托盤(pán)服務(wù),以免造成對(duì)食物的污染。六、擺臺(tái)服務(wù)擺臺(tái)就是在餐臺(tái)上擺放各種餐具的過(guò)程。根據(jù)菜單的類(lèi)型,擺臺(tái)分為中餐擺臺(tái)和西餐擺臺(tái)。一、中餐擺臺(tái)中餐餐臺(tái)通常擺放的餐具、用具有骨碟1.?dāng)[臺(tái)要求與標(biāo)準(zhǔn)(1)擺臺(tái)要求擺臺(tái)操作前,應(yīng)將雙手進(jìn)行清洗消毒,對(duì)所需的餐、飲用具進(jìn)行完好率的檢查,不得使用殘破的餐、飲用具。(2)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)餐、酒用具的擺放要相對(duì)集中,各種餐、酒用具要配套齊全;擺放時(shí)距離相等。圖案、花紋要對(duì)正,做到整齊劃一,符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);做到既清潔衛(wèi)生,又有藝術(shù)性;既方便賓客使用,又便于服務(wù)人員服務(wù)。2、餐、酒用具擺放的規(guī)則(1)擺骨碟。將餐具碼好放在墊好餐巾的托盤(pán)內(nèi)(托盤(pán)應(yīng)防滑,也可以墊餐巾),左手端托盤(pán),右手?jǐn)[放。從正主人位開(kāi)始按照順時(shí)針?lè)较蛞来螖[放。碟與碟之間距離相等,碟距桌邊lcm。正、副主人位的骨碟應(yīng)擺放于臺(tái)布凸線(xiàn)的中心位置。(2)擺勺墊、瓷勺。勺墊擺在骨碟的正前方。勺墊邊沿距骨碟邊沿1cm,勺墊的中心置于骨碟的中心線(xiàn)上。瓷勺擺在勺墊的中央,勺柄朝右。(3)擺酒具。葡萄酒杯杯柱應(yīng)對(duì)正骨碟中心,葡萄酒杯底托邊距勺墊邊1cm;白酒杯擺在葡萄酒杯的右側(cè),杯口與杯口距離lcm。酒具的花紋要對(duì)正客人。擺放時(shí),酒杯應(yīng)扣放于托盤(pán)內(nèi)。操作時(shí),手取拿酒杯的杯座處,不能觸碰杯口部位。(4)擺筷架和筷子??昙軕?yīng)放在骨碟的右側(cè),與勺墊的橫向中心為一條線(xiàn),注意造型、圖案。如果是動(dòng)物造型,頭應(yīng)朝左擺放??曜臃庞诳昙苌?,筷子圖案或字要朝上對(duì)正(筷子套同樣),筷子末端距離桌邊lcm,筷身距離勺柄末端1cm。(5)擺公用碟、公用勺、公用筷。公用碟應(yīng)放置在正、副主人席位的正前方,碟邊距葡萄酒杯底托2cm。公用勺放在靠桌心一側(cè),公用筷放在靠桌邊一側(cè),勺柄朝左,筷柄向右,成為對(duì)稱(chēng)形,勺與筷中間間距1cm,筷子離公用碟部分兩端相等。10人以下擺放兩套公用餐具,12人以上應(yīng)擺4套,其中另外兩套擺在臺(tái)布的十字線(xiàn)兩端,應(yīng)呈十字形。如果客人人數(shù)少,餐桌較小時(shí),可在正、副主人位置餐具前擺放公用筷架及筷子即可。(6)擺牙簽盅。牙簽盅應(yīng)擺在公用碟的右側(cè),右不超出筷柄末端,前不超出碟邊外切線(xiàn)。(7)擺放水杯及餐巾。將疊好的餐巾折花插入水杯中,擺放于葡萄酒杯的左側(cè),3套杯的中心應(yīng)橫向成為一條直線(xiàn),水杯的上口距葡萄酒杯的上口1cm。將餐巾折花的觀(guān)賞面朝向客人。(8)擺放煙灰缸。從正主人席位右側(cè)開(kāi)始,每隔兩個(gè)座位擺放一個(gè),煙灰缸前端應(yīng)在水杯的外切線(xiàn)上,架煙孔要朝向兩側(cè)的客人。(9)斟酒。斟倒酒水時(shí),從第一主賓開(kāi)始,先斟紅酒,后斟白酒,酒均需斟人杯中八分滿(mǎn)。(10)擺火柴?;鸩駪?yīng)擺在靠桌心一側(cè)的煙灰缸上,火柴盒的封面朝上,火柴磷面向桌邊一側(cè)。擺臺(tái)效果要求:臺(tái)面各種餐具、用具擺放整齊一致,布局合理、美觀(guān),間距均等,擺放位置準(zhǔn)確,花紋圖案對(duì)正,臺(tái)面用具潔凈、無(wú)破損。七、斟酒服務(wù)給顧客斟到酒水或飲料是餐廳服務(wù)員的重要工作內(nèi)容之一。餐廳服務(wù)員給顧客斟酒時(shí),斟酒操作動(dòng)作要正確、迅速、優(yōu)美、規(guī)范,這樣會(huì)給顧客留下美好的印象。餐廳服務(wù)員嫻熟的斟酒技術(shù)及熱忱周到的服務(wù),會(huì)給參加宴會(huì)的顧客得到精神上的享受與滿(mǎn)足,同時(shí)還可以增添熱烈友好的宴會(huì)氣氛。因此說(shuō),斟酒服務(wù)操作技術(shù)不僅需要服務(wù)者有廣博的酒品知識(shí)和服務(wù)技術(shù),還要具備相當(dāng)文化知識(shí)和表演的天賦。一、持瓶姿勢(shì)正確的持瓶姿勢(shì)應(yīng)是:叉開(kāi)右手拇指,其余四指并攏,掌心貼于瓶身中部,即酒瓶商標(biāo)的另一方。握瓶時(shí),手指用力均勻,使酒瓶握實(shí)在手中。采用這種持瓶方法,可避免酒液晃動(dòng),并防止斟酒時(shí)手顫。斟酒時(shí)的用力要活而巧。二、酒水服務(wù)的站位斟酒服務(wù)時(shí),餐廳服務(wù)員應(yīng)站在客人的右側(cè)身后,規(guī)范的站立是:餐廳服務(wù)員的右腿在前,插站在兩位客人的座椅中間,腳掌落地,左腿在后,左腳尖著地呈后蹬勢(shì),使身體向右呈略斜式,餐廳服務(wù)員面向顧客,右手持瓶,面向顧客右側(cè)依次進(jìn)行斟酒。每斟一杯酒更換位置時(shí),要做到進(jìn)退有序,這時(shí)先使左腳掌落地后,右腿撤回與左腿并齊,使身體恢復(fù)原狀。再次斟酒時(shí),右腳向前進(jìn)一步,左腳跟一步,右腳跨一步,形成規(guī)律性的進(jìn)退,使斟酒服務(wù)的整個(gè)過(guò)程顯得瀟灑大方。餐廳服務(wù)員斟酒服務(wù)時(shí),忌諱將自己身體貼靠在顧客身上或座椅上,但也不要離得太遠(yuǎn),更不可在一個(gè)站位同時(shí)為左右兩位顧客斟酒,也就是說(shuō)不可反手斟酒服務(wù)。斟完酒水(飲料)身體應(yīng)迅速恢復(fù)直立狀,在斟酒水(飲料)服務(wù)時(shí),切忌彎腰、探頭、直立或仰身。三、斟酒服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)由于酒品種類(lèi)不同,故斟酒的方法、順序與標(biāo)準(zhǔn)也不相同。1、斟酒方法斟酒服務(wù)時(shí)的姿勢(shì)、站立、行走都是有規(guī)律性的。同時(shí),斟酒的方法、時(shí)機(jī)、方式也需要掌握一定的靈活性。斟酒方法一般有兩種:一種是托盤(pán)端托斟酒,即將顧客選定的酒水、飲料放于托盤(pán)內(nèi),餐廳服務(wù)員左手端托,右手取送斟倒,根據(jù)顧客的需要依次將所需酒水斟入杯中,這種斟倒方法方便顧客選用。另一種是徒手斟酒,即左手持巾布,右手握酒瓶,按顧客所需的酒水依次斟入顧客的杯中?!?、斟酒方式斟酒的基本方式有兩種:一種叫桌斟,一種叫捧斟。桌斟指顧客的酒杯放在餐桌上,餐廳服務(wù)員持瓶向杯中斟倒酒水。捧斟指斟酒服務(wù)時(shí),餐廳服務(wù)員站立于顧客右側(cè)身后,右手握瓶,左手將酒杯捧在手中,向杯中斟滿(mǎn)酒后繞向顧客的左側(cè)將裝有酒水的酒杯放回原來(lái)的杯位。3.斟酒標(biāo)準(zhǔn)斟酒的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)視酒品的種類(lèi)而定,同時(shí)各種酒品飲用時(shí)使用的杯具不同,斟酒標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。酒席宴會(huì)上顧客選用酒品多種多樣,不同酒品其色澤、飲用量及使用的飲具均有不同。中餐常用的酒水杯斟酒標(biāo)準(zhǔn)為:白酒、紅葡萄酒、黃酒斟入杯中應(yīng)為八分滿(mǎn),給每位顧客斟倒第一杯啤酒時(shí),應(yīng)使酒液順杯壁滑入杯中,八成酒液,二成泡沫。斟倒各種長(zhǎng)飲料時(shí),無(wú)論中餐還是西餐,其斟倒標(biāo)準(zhǔn)均以八分滿(mǎn)為宜。但是,在實(shí)際服務(wù)中,往往由于宴會(huì)的規(guī)格不同、服務(wù)的對(duì)象不同、民族風(fēng)俗習(xí)慣不同,加之國(guó)籍不同,因此斟酒順序也應(yīng)靈活多樣。為亞洲地區(qū)顧客斟酒服務(wù)時(shí),如主賓是男士,則應(yīng)先斟男主賓位,再斟女賓位,對(duì)主人及其他賓客則可沿順時(shí)針?lè)较蚶@臺(tái)依次進(jìn)酒服務(wù)即可,或視客人要求,先為來(lái)賓斟倒,最后為主人斟倒,以此更加表示主人對(duì)來(lái)賓的尊重。4、斟酒安全斟酒服務(wù)時(shí),服務(wù)人員要確保斟酒安全,這是宴會(huì)服務(wù)水平高低的一種體現(xiàn)。例如,端托斟酒服務(wù)時(shí),要做到端平走穩(wěn),不倒不灑;在斟酒過(guò)程中,不滴不灑,切記將酒水滴落在客人的身上或衣物上。八、上菜一、上菜的程序一般中餐宴會(huì)上菜的程序是:第一道是涼菜,第二道是主菜,第三道是熱菜(數(shù)量較多),第四道是湯菜,第五道是甜菜(隨上點(diǎn)心),最后上水果。二、上菜規(guī)則中餐宴會(huì)上菜應(yīng)掌握的規(guī)則是:先冷后熱、先菜后點(diǎn)、先咸后甜、先炒后燒、先清淡后肥厚、先優(yōu)質(zhì)后一般。如客人對(duì)上菜有特殊要求,應(yīng)靈活掌握。三、上菜位置和動(dòng)作餐廳服務(wù)員在為賓客上菜時(shí),應(yīng)選擇正確位置。中餐宴會(huì)上菜一般選在陪同和次要客人之間,并始終保持在一個(gè)位置上。上菜時(shí),餐廳服務(wù)員將菜肴放在托盤(pán)內(nèi)端至桌前,左手托托盤(pán),右腿在前,插站在兩位客人的坐椅間,左腿在后,側(cè)身用右手上菜,把菜品送到轉(zhuǎn)臺(tái)上,上菜時(shí)要葷素、顏色搭配,然后按順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)一圈,轉(zhuǎn)至主賓面前讓其品嘗。上下一道菜品時(shí),將新菜放在主賓面前,殘菜應(yīng)隨時(shí)撤下,但不要撤的太多,菜盤(pán)應(yīng)及時(shí)調(diào)整,注意盤(pán)與盤(pán)之間的距離,保持桌面整潔美觀(guān)。四、安全要求餐廳服務(wù)員在席間服務(wù)中,要保證操作安全。在上各種菜肴時(shí),應(yīng)做到端平走穩(wěn),輕拿輕放。上菜忌諱“推”和發(fā)出響聲,并應(yīng)注意盤(pán)底、盤(pán)邊要干凈。九、撤換餐、酒用具在宴會(huì)服務(wù)中,適時(shí)撤換菜品及餐、酒用具是餐廳服務(wù)員的一項(xiàng)重要工作,餐廳服務(wù)員應(yīng)在宴會(huì)前準(zhǔn)備好充足的所需物品,并注意撤換的時(shí)機(jī)、次數(shù)和方式。一、撤換骨碟撤換骨碟時(shí)要用左手托托盤(pán),右手撤換,從第一主賓開(kāi)始,沿順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。換骨碟的正確方法是:將干凈的骨碟從客人的右側(cè)擺放,然后從客人的左側(cè)將用過(guò)的骨碟撤下。在撤換骨碟時(shí)要注意,用過(guò)的骨碟和干凈的骨碟要嚴(yán)格分開(kāi),防止交叉污染。如遇有賓客前一道菜還沒(méi)有用完,而新菜又上來(lái)了,這時(shí)可以在賓客面前先放一干凈骨碟,等賓客食用完后再撤下前一道骨碟。二、撤換湯碗、湯勺在宴會(huì)中湯碗和湯勺盛過(guò)湯后,一般碗內(nèi)難免會(huì)留下一定湯汁,上第二道湯后,則需撤換一副干凈的湯碗和湯勺。三、撤換酒具宴席進(jìn)行中,如客人提出更換酒水,飲料時(shí),要及時(shí)更換酒具。酒杯中灑落湯汁異物時(shí)要及時(shí)更換酒具。換酒具時(shí),從客人右側(cè)順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行,酒具放在正確的位置上。操作時(shí)不得將酒杯相互碰撞,以免發(fā)出聲響打擾客人。四、撤換煙灰缸在宴席進(jìn)行當(dāng)中,餐廳服務(wù)員要隨時(shí)注意煙灰缸的使用情況。在撤換煙灰缸的時(shí)候,要注意先把干凈的煙灰缸蓋在用過(guò)的煙灰缸上,并將兩個(gè)煙灰缸一并撤下,然后再把干凈的煙灰缸放在桌面上,這樣可以避免在煙灰缸撤換時(shí)煙灰飛揚(yáng),有礙衛(wèi)生。煙灰缸撤換時(shí)也需要托盤(pán)進(jìn)行操作。五、撤臺(tái)的步驟撤口布撤酒具撤餐具撤其他物件撤臺(tái)布
12,怎樣當(dāng)好一名餐廳服務(wù)員
餐廳的接待服務(wù)工作是餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。因?yàn)樗苯优c賓客接觸,所以餐廳服務(wù)員要眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方、滿(mǎn)足賓客的飲食需求,為他們?cè)诓蛷d用餐提供方便。創(chuàng)造優(yōu)雅的環(huán)境,提供熱情周到的服務(wù),創(chuàng)造企業(yè)更的的經(jīng)濟(jì)效益,是做好接待服務(wù)工作的目標(biāo)。一、接待服務(wù)的基本要求作為餐飲企業(yè),為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是辦好企業(yè)的關(guān)鍵所在。提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)是第一步,因此,餐廳服務(wù)員要掌握接待服務(wù)的“八字服務(wù)基本要求”,即主動(dòng)、熱情、耐心、周到。和“五聲十一字”,即:賓客進(jìn)店要有迎聲;賓客離店有告別聲;賓客表?yè)P(yáng)時(shí)有謝聲;工作不足時(shí)要有道歉聲;賓客身體欠安時(shí)要有慰問(wèn)聲?!笆蛔帧保赫?qǐng)、你、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。工作中認(rèn)真按照“八字服務(wù)基本要求”和“五聲十一字”嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀餐廳服務(wù)員。(一)主動(dòng)其基本要求:主動(dòng)當(dāng)好賓客參謀主動(dòng)服務(wù),遵守程序主動(dòng)滿(mǎn)足賓客用餐的特殊需求(二)熱情其基本要求:1、生人熟人一樣熱情2、本地人外地人一樣熱情3、內(nèi)賓外賓一樣熱情(三)耐心1、解答問(wèn)題要耐心2、化解矛盾要耐心3、對(duì)待客人要耐心(四)周到服務(wù)語(yǔ)言周到就餐服務(wù)周到超常服務(wù)周到主動(dòng)、熱情、耐心、周到地服務(wù),表現(xiàn)了一個(gè)餐廳服務(wù)員崇高的思想境界和良好的職業(yè)道德,同時(shí)也體現(xiàn)了餐廳服務(wù)員高超的服務(wù)技藝,并且它還可以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,提高企業(yè)的信譽(yù)。因此餐廳服務(wù)員必須高度重視,不斷提高接待服務(wù)水平。二、對(duì)餐廳服務(wù)員的要求(一)飯店規(guī)定要化淡妝上班1、面容整潔面容是給客人留下第一印象的關(guān)鍵。2、化妝淡雅上班前要梳洗,特別是女服務(wù)員要化妝?;瘖y要堅(jiān)持淡雅,自然的原則,不可濃妝艷抹,使客人產(chǎn)生反感。化妝一般分4個(gè)步驟:清潔面部、眉部化妝、面部化妝、唇部化妝。(二)儀容儀表的要求:服務(wù)員在工作時(shí)必須穿著工作服,要求如下:整齊、干凈、挺拔、大方。穿工作服時(shí)要佩戴胸牌,一般佩戴在左胸前。儀態(tài)要求是:站有站相,坐有坐相,舉止端莊穩(wěn)重,落落大方,自然優(yōu)美,服務(wù)工作中的各種動(dòng)作要合乎規(guī)范。(三)熱情禮貌服務(wù)1、迎賓引領(lǐng)(1)微笑問(wèn)候——熱情迎接,禮貌問(wèn)候(您好、歡迎光臨等)(2)主動(dòng)引領(lǐng)——引領(lǐng)到合適的位置(3)為客人拉椅讓座(4)遞送菜單(5)斟茶送水2、定菜和酒水3、傳遞菜肴定單4、上飲料和上菜服務(wù)5、用餐服務(wù)6、結(jié)帳、收款7、送客三、接待準(zhǔn)備“六知三了解”餐廳服務(wù)員在接待賓客服務(wù)準(zhǔn)備中,要做到“六知三了解”。六知即:知主辦單位、知主賓身份、知開(kāi)席時(shí)間和就餐標(biāo)準(zhǔn),知桌數(shù)和人數(shù),知本餐廳經(jīng)營(yíng)的風(fēng)味和特色,知當(dāng)天供應(yīng)菜點(diǎn)及酒水的品種、價(jià)格;三了解:了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需求。營(yíng)業(yè)前,認(rèn)真做好清潔工作,將餐廳的地面、門(mén)窗、燈具等清掃、擦拭干凈,將桌椅擦拭干凈并擺放整齊。將開(kāi)餐所用的物品準(zhǔn)備好,如各種餐具、酒具、茶具、調(diào)味品、托盤(pán)、開(kāi)瓶器、菜單、點(diǎn)菜單、飲料單、臺(tái)布、餐巾、小毛巾等。檢查服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),桌椅碼放整齊,餐臺(tái)標(biāo)出臺(tái)桌號(hào),并擺放好規(guī)定物品。中餐接待服務(wù)準(zhǔn)備餐廳通常有早餐、午餐、晚餐和夜餐等。餐廳設(shè)置有大小不同的餐桌,以適應(yīng)不同人數(shù)的客人需要,既可以隨到隨吃,也可預(yù)約定餐。餐廳有時(shí)會(huì)連續(xù)接待客人,當(dāng)?shù)谝慌腿藙傆猛瓴?,清臺(tái)后,又接待第二批客人,這就出現(xiàn)了“翻臺(tái)”(飲食業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ))。1、餐前準(zhǔn)備餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,崗前列隊(duì)站好,由餐廳經(jīng)理開(kāi)例會(huì),分配布置當(dāng)日工作。按服務(wù)程序做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,這是做好服務(wù)工作的開(kāi)始曲。2、環(huán)境準(zhǔn)備。一要地面光。掃地,擦地板,打蠟或吸塵。二要四周光。擦門(mén)窗玻璃、樓梯扶手,拂去墻壁、多寶隔、衣帽柜、裝飾物等處灰塵。三要桌椅凈。桌面無(wú)油膩、水跡,桌腿、椅背、椅腿擦凈,并檢查有無(wú)松動(dòng)、壞損,若有應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。四要打掃工作臺(tái)。工作臺(tái)應(yīng)干燥、清潔,無(wú)灰塵、油污。整個(gè)餐廳窗明幾凈,整潔明亮。五要調(diào)好室內(nèi)燈光。六要擺好室內(nèi)屏風(fēng)、裝飾物等。七要根據(jù)需要做好節(jié)假日、喜宴的店堂美化工作。3、物品準(zhǔn)備1)餐具、用品準(zhǔn)備。根據(jù)餐廳類(lèi)別,將所需餐具、用具消毒后疊放在備餐間或備餐桌上。所需餐具有:餐碟、味碟、小湯碗、小湯匙、筷子等。所需用具有:臺(tái)布、餐巾、小毛巾、花瓶、調(diào)味壺、牙簽筒、煙灰缸、冰桶、洗手壺等。所需酒具:水杯、葡萄酒杯、烈性酒杯等。2)服務(wù)用品準(zhǔn)備。如各種托盤(pán)、開(kāi)瓶工具、餐巾、牙簽等。3)酒水飲料準(zhǔn)備。備好供應(yīng)的酒水飲料、茶葉、開(kāi)水、冰塊等。4)當(dāng)日菜單準(zhǔn)備。在開(kāi)業(yè)前,應(yīng)熟悉當(dāng)日菜單、品種、價(jià)格、主料、輔料。要知道當(dāng)日推銷(xiāo)的新品種和受季節(jié)變化不供應(yīng)的品種。5)心理準(zhǔn)備。在接待服務(wù)中,餐廳服務(wù)員要做好應(yīng)酬各種情況的心理準(zhǔn)備。俗話(huà)說(shuō),店門(mén)一開(kāi),八方客來(lái)。來(lái)餐廳用餐各種各樣的人都有,由于他們年齡、職業(yè)、身份、地區(qū)、性別、國(guó)籍不同,因此用餐目的、標(biāo)準(zhǔn)及要求也各不相同,餐廳服務(wù)員要能做到眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方,處處留心,時(shí)時(shí)細(xì)心,事事精心,對(duì)顧客的眼神、表情、舉止、動(dòng)作要善于觀(guān)察和判斷。6)儀表儀容準(zhǔn)備。餐廳服務(wù)員儀表儀容總的要求是端莊典雅。形貌莊重大方,給人以親切、可信賴(lài)的印象。儀表要求是適度、美觀(guān)、容光煥發(fā)、精神振作。女餐廳服務(wù)員應(yīng)淡裝上崗,各種裝飾品一般不用,用則求簡(jiǎn)。餐廳服務(wù)員上崗要精神飽滿(mǎn),注意力集中,面帶微笑,體態(tài)高雅,舉止莊重,落落大方。上崗前,要面對(duì)鏡子自我檢查一下,是否合乎要求。以最佳的精神狀態(tài)做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備。四、餐巾折疊餐巾折花是餐前的準(zhǔn)備工作之一,主要工作內(nèi)容是餐廳服務(wù)員將餐巾折成各式花樣,插在酒杯或水杯內(nèi),或放置在盤(pán)碟內(nèi),供客人在進(jìn)餐過(guò)程中使用。(一)餐巾的作用餐巾,又名口布,是餐廳中常備的一種衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺(tái)的藝術(shù)品。餐巾的主要作用有以下幾種。1、餐巾是餐飲服務(wù)中的一種衛(wèi)生用品賓客用餐時(shí),餐廳服務(wù)員將餐巾放在賓客的膝上或胸前,餐巾可用來(lái)擦嘴或防止湯汁、酒水弄臟衣物。2、餐巾可以裝飾美化餐臺(tái)不同的餐巾花形,蘊(yùn)含著不同的宴會(huì)主題。形狀各異的餐巾花,擺放在餐臺(tái)上,既美化了餐臺(tái),又增添了莊重?zé)崃业臍夥眨o人以美的享受。3、餐巾花形可以烘托就餐氣氛如用餐巾折成喜鵲、和平鴿等花形表示歡快、和平、友好,給人以誠(chéng)悅之感。如折出比翼齊飛、心心相印的花形送給一對(duì)新人,可以表示出永結(jié)同心、百年好合的美好祝愿。4、餐巾花形的擺放可標(biāo)出主賓的席位在折餐巾花時(shí)應(yīng)選擇好主賓的花形,主人花形高度應(yīng)高于其他花形高度以示尊貴。(二)餐巾折花注意事項(xiàng)操作前要洗手消毒。在干凈的托盤(pán)或餐盤(pán)中操作。操作時(shí)不允許用嘴咬。放花入杯時(shí),要注意衛(wèi)生,手指不允許接觸杯口,杯身不允許留下指紋。餐巾折花放置在杯中高度的2/3處為宜。五、托盤(pán)使用托盤(pán)是餐廳服務(wù)員在席間為賓客端送物品的常用工具之一,因此餐廳服務(wù)員必須了解托盤(pán)的種類(lèi)、規(guī)格及使用知識(shí)。一、端托與托盤(pán)使用托盤(pán)服務(wù)中大體分兩種,一種是徒手端托,另一種是托盤(pán)端托。1、徒手端托餐廳席間服務(wù)中,往往需要服務(wù)人員用手直接將客人所需物品或食品端送至客人面前。使用金銀器皿將菜肴直接送至餐臺(tái)上時(shí),往往采用徒手端托的方法進(jìn)行服務(wù)。由于金銀器皿和所端物品較貴重,在端托時(shí)應(yīng)采用雙手捧托的方法。2、托盤(pán)端托托盤(pán)端托服務(wù)根據(jù)端托的不同物品及托盤(pán)的不同用途,端托方法分為兩種,一種是輕托,一種是重托。(1)輕托又稱(chēng)胸前托,適宜端托體積較小重量輕的物品。輕托服務(wù)操作時(shí)技術(shù)要求高,因?yàn)樗形锲份^輕,端托操作時(shí)托盤(pán)容易發(fā)飄,不易端托平穩(wěn),因此在輕托服務(wù)操作時(shí),準(zhǔn)備工作非常重要。(2)重托又稱(chēng)肩托,是指較大且重的物品的端托。需要餐廳服務(wù)員有一定的臂力和技巧。(3)無(wú)論是輕托還是重托端托服務(wù),都有理盤(pán)、裝盤(pán)、托盤(pán)三大步驟。理盤(pán)就是根據(jù)所托的物品選擇適用的托盤(pán)。裝盤(pán)就是根據(jù)物品的形狀、大小及取出的先后順序,進(jìn)行合理的裝盤(pán)碼放。這是端托的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。托盤(pán)是將碼放各種物品的托盤(pán)端托在左手掌上為賓客進(jìn)行操作服務(wù)。每個(gè)步驟均應(yīng)按服務(wù)規(guī)范中的衛(wèi)生要求去做:在整理托盤(pán)前將托盤(pán)進(jìn)行洗滌、消毒,同時(shí)操作人員的手也要進(jìn)行消毒后方可理盤(pán)、裝盤(pán)、托盤(pán)服務(wù),以免造成對(duì)食物的污染。六、擺臺(tái)服務(wù)擺臺(tái)就是在餐臺(tái)上擺放各種餐具的過(guò)程。根據(jù)菜單的類(lèi)型,擺臺(tái)分為中餐擺臺(tái)和西餐擺臺(tái)。一、中餐擺臺(tái)中餐餐臺(tái)通常擺放的餐具、用具有骨碟1.?dāng)[臺(tái)要求與標(biāo)準(zhǔn)(1)擺臺(tái)要求擺臺(tái)操作前,應(yīng)將雙手進(jìn)行清洗消毒,對(duì)所需的餐、飲用具進(jìn)行完好率的檢查,不得使用殘破的餐、飲用具。(2)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)餐、酒用具的擺放要相對(duì)集中,各種餐、酒用具要配套齊全;擺放時(shí)距離相等。圖案、花紋要對(duì)正,做到整齊劃一,符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);做到既清潔衛(wèi)生,又有藝術(shù)性;既方便賓客使用,又便于服務(wù)人員服務(wù)。2、餐、酒用具擺放的規(guī)則(1)擺骨碟。將餐具碼好放在墊好餐巾的托盤(pán)內(nèi)(托盤(pán)應(yīng)防滑,也可以墊餐巾),左手端托盤(pán),右手?jǐn)[放。從正主人位開(kāi)始按照順時(shí)針?lè)较蛞来螖[放。碟與碟之間距離相等,碟距桌邊lcm。正、副主人位的骨碟應(yīng)擺放于臺(tái)布凸線(xiàn)的中心位置。(2)擺勺墊、瓷勺。勺墊擺在骨碟的正前方。勺墊邊沿距骨碟邊沿1cm,勺墊的中心置于骨碟的中心線(xiàn)上。瓷勺擺在勺墊的中央,勺柄朝右。(3)擺酒具。葡萄酒杯杯柱應(yīng)對(duì)正骨碟中心,葡萄酒杯底托邊距勺墊邊1cm;白酒杯擺在葡萄酒杯的右側(cè),杯口與杯口距離lcm。酒具的花紋要對(duì)正客人。擺放時(shí),酒杯應(yīng)扣放于托盤(pán)內(nèi)。操作時(shí),手取拿酒杯的杯座處,不能觸碰杯口部位。(4)擺筷架和筷子??昙軕?yīng)放在骨碟的右側(cè),與勺墊的橫向中心為一條線(xiàn),注意造型、圖案。如果是動(dòng)物造型,頭應(yīng)朝左擺放。筷子放于筷架上,筷子圖案或字要朝上對(duì)正(筷子套同樣),筷子末端距離桌邊lcm,筷身距離勺柄末端1cm。(5)擺公用碟、公用勺、公用筷。公用碟應(yīng)放置在正、副主人席位的正前方,碟邊距葡萄酒杯底托2cm。公用勺放在靠桌心一側(cè),公用筷放在靠桌邊一側(cè),勺柄朝左,筷柄向右,成為對(duì)稱(chēng)形,勺與筷中間間距1cm,筷子離公用碟部分兩端相等。10人以下擺放兩套公用餐具,12人以上應(yīng)擺4套,其中另外兩套擺在臺(tái)布的十字線(xiàn)兩端,應(yīng)呈十字形。如果客人人數(shù)少,餐桌較小時(shí),可在正、副主人位置餐具前擺放公用筷架及筷子即可。(6)擺牙簽盅。牙簽盅應(yīng)擺在公用碟的右側(cè),右不超出筷柄末端,前不超出碟邊外切線(xiàn)。(7)擺放水杯及餐巾。將疊好的餐巾折花插入水杯中,擺放于葡萄酒杯的左側(cè),3套杯的中心應(yīng)橫向成為一條直線(xiàn),水杯的上口距葡萄酒杯的上口1cm。將餐巾折花的觀(guān)賞面朝向客人。(8)擺放煙灰缸。從正主人席位右側(cè)開(kāi)始,每隔兩個(gè)座位擺放一個(gè),煙灰缸前端應(yīng)在水杯的外切線(xiàn)上,架煙孔要朝向兩側(cè)的客人。(9)斟酒。斟倒酒水時(shí),從第一主賓開(kāi)始,先斟紅酒,后斟白酒,酒均需斟人杯中八分滿(mǎn)。(10)擺火柴?;鸩駪?yīng)擺在靠桌心一側(cè)的煙灰缸上,火柴盒的封面朝上,火柴磷面向桌邊一側(cè)。擺臺(tái)效果要求:臺(tái)面各種餐具、用具擺放整齊一致,布局合理、美觀(guān),間距均等,擺放位置準(zhǔn)確,花紋圖案對(duì)正,臺(tái)面用具潔凈、無(wú)破損。七、斟酒服務(wù)給顧客斟到酒水或飲料是餐廳服務(wù)員的重要工作內(nèi)容之一。餐廳服務(wù)員給顧客斟酒時(shí),斟酒操作動(dòng)作要正確、迅速、優(yōu)美、規(guī)范,這樣會(huì)給顧客留下美好的印象。餐廳服務(wù)員嫻熟的斟酒技術(shù)及熱忱周到的服務(wù),會(huì)給參加宴會(huì)的顧客得到精神上的享受與滿(mǎn)足,同時(shí)還可以增添熱烈友好的宴會(huì)氣氛。因此說(shuō),斟酒服務(wù)操作技術(shù)不僅需要服務(wù)者有廣博的酒品知識(shí)和服務(wù)技術(shù),還要具備相當(dāng)文化知識(shí)和表演的天賦。一、持瓶姿勢(shì)正確的持瓶姿勢(shì)應(yīng)是:叉開(kāi)右手拇指,其余四指并攏,掌心貼于瓶身中部,即酒瓶商標(biāo)的另一方。握瓶時(shí),手指用力均勻,使酒瓶握實(shí)在手中。采用這種持瓶方法,可避免酒液晃動(dòng),并防止斟酒時(shí)手顫。斟酒時(shí)的用力要活而巧。二、酒水服務(wù)的站位斟酒服務(wù)時(shí),餐廳服務(wù)員應(yīng)站在客人的右側(cè)身后,規(guī)范的站立是:餐廳服務(wù)員的右腿在前,插站在兩位客人的座椅中間,腳掌落地,左腿在后,左腳尖著地呈后蹬勢(shì),使身體向右呈略斜式,餐廳服務(wù)員面向顧客,右手持瓶,面向顧客右側(cè)依次進(jìn)行斟酒。每斟一杯酒更換位置時(shí),要做到進(jìn)退有序,這時(shí)先使左腳掌落地后,右腿撤回與左腿并齊,使身體恢復(fù)原狀。再次斟酒時(shí),右腳向前進(jìn)一步,左腳跟一步,右腳跨一步,形成規(guī)律性的進(jìn)退,使斟酒服務(wù)的整個(gè)過(guò)程顯得瀟灑大方。餐廳服務(wù)員斟酒服務(wù)時(shí),忌諱將自己身體貼靠在顧客身上或座椅上,但也不要離得太遠(yuǎn),更不可在一個(gè)站位同時(shí)為左右兩位顧客斟酒,也就是說(shuō)不可反手斟酒服務(wù)。斟完酒水(飲料)身體應(yīng)迅速恢復(fù)直立狀,在斟酒水(飲料)服務(wù)時(shí),切忌彎腰、探頭、直立或仰身。三、斟酒服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)由于酒品種類(lèi)不同,故斟酒的方法、順序與標(biāo)準(zhǔn)也不相同。1、斟酒方法斟酒服務(wù)時(shí)的姿勢(shì)、站立、行走都是有規(guī)律性的。同時(shí),斟酒的方法、時(shí)機(jī)、方式也需要掌握一定的靈活性。斟酒方法一般有兩種:一種是托盤(pán)端托斟酒,即將顧客選定的酒水、飲料放于托盤(pán)內(nèi),餐廳服務(wù)員左手端托,右手取送斟倒,根據(jù)顧客的需要依次將所需酒水斟入杯中,這種斟倒方法方便顧客選用。另一種是徒手斟酒,即左手持巾布,右手握酒瓶,按顧客所需的酒水依次斟入顧客的杯中?!?、斟酒方式斟酒的基本方式有兩種:一種叫桌斟,一種叫捧斟。桌斟指顧客的酒杯放在餐桌上,餐廳服務(wù)員持瓶向杯中斟倒酒水。捧斟指斟酒服務(wù)時(shí),餐廳服務(wù)員站立于顧客右側(cè)身后,右手握瓶,左手將酒杯捧在手中,向杯中斟滿(mǎn)酒后繞向顧客的左側(cè)將裝有酒水的酒杯放回原來(lái)的杯位。3.斟酒標(biāo)準(zhǔn)斟酒的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)視酒品的種類(lèi)而定,同時(shí)各種酒品飲用時(shí)使用的杯具不同,斟酒標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。酒席宴會(huì)上顧客選用酒品多種多樣,不同酒品其色澤、飲用量及使用的飲具均有不同。中餐常用的酒水杯斟酒標(biāo)準(zhǔn)為:白酒、紅葡萄酒、黃酒斟入杯中應(yīng)為八分滿(mǎn),給每位顧客斟倒第一杯啤酒時(shí),應(yīng)使酒液順杯壁滑入杯中,八成酒液,二成泡沫。斟倒各種長(zhǎng)飲料時(shí),無(wú)論中餐還是西餐,其斟倒標(biāo)準(zhǔn)均以八分滿(mǎn)為宜。但是,在實(shí)際服務(wù)中,往往由于宴會(huì)的規(guī)格不同、服務(wù)的對(duì)象不同、民族風(fēng)俗習(xí)慣不同,加之國(guó)籍不同,因此斟酒順序也應(yīng)靈活多樣。為亞洲地區(qū)顧客斟酒服務(wù)時(shí),如主賓是男士,則應(yīng)先斟男主賓位,再斟女賓位,對(duì)主人及其他賓客則可沿順時(shí)針?lè)较蚶@臺(tái)依次進(jìn)酒服務(wù)即可,或視客人要求,先為來(lái)賓斟倒,最后為主人斟倒,以此更加表示主人對(duì)來(lái)賓的尊重。4、斟酒安全斟酒服務(wù)時(shí),服務(wù)人員要確保斟酒安全,這是宴會(huì)服務(wù)水平高低的一種體現(xiàn)。例如,端托斟酒服務(wù)時(shí),要做到端平走穩(wěn),不倒不灑;在斟酒過(guò)程中,不滴不灑,切記將酒水滴落在客人的身上或衣物上。八、上菜一、上菜的程序一般中餐宴會(huì)上菜的程序是:第一道是涼菜,第二道是主菜,第三道是熱菜(數(shù)量較多),第四道是湯菜,第五道是甜菜(隨上點(diǎn)心),最后上水果。二、上菜規(guī)則中餐宴會(huì)上菜應(yīng)掌握的規(guī)則是:先冷后熱、先菜后點(diǎn)、先咸后甜、先炒后燒、先清淡后肥厚、先優(yōu)質(zhì)后一般。如客人對(duì)上菜有特殊要求,應(yīng)靈活掌握。三、上菜位置和動(dòng)作餐廳服務(wù)員在為賓客上菜時(shí),應(yīng)選擇正確位置。中餐宴會(huì)上菜一般選在陪同和次要客人之間,并始終保持在一個(gè)位置上。上菜時(shí),餐廳服務(wù)員將菜肴放在托盤(pán)內(nèi)端至桌前,左手托托盤(pán),右腿在前,插站在兩位客人的坐椅間,左腿在后,側(cè)身用右手上菜,把菜品送到轉(zhuǎn)臺(tái)上,上菜時(shí)要葷素、顏色搭配,然后按順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)一圈,轉(zhuǎn)至主賓面前讓其品嘗。上下一道菜品時(shí),將新菜放在主賓面前,殘菜應(yīng)隨時(shí)撤下,但不要撤的太多,菜盤(pán)應(yīng)及時(shí)調(diào)整,注意盤(pán)與盤(pán)之間的距離,保持桌面整潔美觀(guān)。四、安全要求餐廳服務(wù)員在席間服務(wù)中,要保證操作安全。在上各種菜肴時(shí),應(yīng)做到端平走穩(wěn),輕拿輕放。上菜忌諱“推”和發(fā)出響聲,并應(yīng)注意盤(pán)底、盤(pán)邊要干凈。九、撤換餐、酒用具在宴會(huì)服務(wù)中,適時(shí)撤換菜品及餐、酒用具是餐廳服務(wù)員的一項(xiàng)重要工作,餐廳服務(wù)員應(yīng)在宴會(huì)前準(zhǔn)備好充足的所需物品,并注意撤換的時(shí)機(jī)、次數(shù)和方式。一、撤換骨碟撤換骨碟時(shí)要用左手托托盤(pán),右手撤換,從第一主賓開(kāi)始,沿順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。換骨碟的正確方法是:將干凈的骨碟從客人的右側(cè)擺放,然后從客人的左側(cè)將用過(guò)的骨碟撤下。在撤換骨碟時(shí)要注意,用過(guò)的骨碟和干凈的骨碟要嚴(yán)格分開(kāi),防止交叉污染。如遇有賓客前一道菜還沒(méi)有用完,而新菜又上來(lái)了,這時(shí)可以在賓客面前先放一干凈骨碟,等賓客食用完后再撤下前一道骨碟。二、撤換湯碗、湯勺在宴會(huì)中湯碗和湯勺盛過(guò)湯后,一般碗內(nèi)難免會(huì)留下一定湯汁,上第二道湯后,則需撤換一副干凈的湯碗和湯勺。三、撤換酒具宴席進(jìn)行中,如客人提出更換酒水,飲料時(shí),要及時(shí)更換酒具。酒杯中灑落湯汁異物時(shí)要及時(shí)更換酒具。換酒具時(shí),從客人右側(cè)順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行,酒具放在正確的位置上。操作時(shí)不得將酒杯相互碰撞,以免發(fā)出聲響打擾客人。四、撤換煙灰缸在宴席進(jìn)行當(dāng)中,餐廳服務(wù)員要隨時(shí)注意煙灰缸的使用情況。在撤換煙灰缸的時(shí)候,要注意先把干凈的煙灰缸蓋在用過(guò)的煙灰缸上,并將兩個(gè)煙灰缸一并撤下,然后再把干凈的煙灰缸放在桌面上,這樣可以避免在煙灰缸撤換時(shí)煙灰飛揚(yáng),有礙衛(wèi)生。煙灰缸撤換時(shí)也需要托盤(pán)進(jìn)行操作。五、撤臺(tái)的步驟撤口布撤酒具撤餐具撤其他物件撤臺(tái)布1、勤快。在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,做好包桌、零點(diǎn)的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。保持餐廳的衛(wèi)生,做到無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵、無(wú)雜物,無(wú)異味,使餐具炊具清潔完好。2、認(rèn)真。做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺(tái)型、美化環(huán)境。3、有涵養(yǎng)。文明禮貌,熱情待客。做到來(lái)有迎聲、去有送聲,微笑服務(wù),耐心解答就餐者提出的問(wèn)題。4、外表端莊大方。注重個(gè)人儀表儀容,保持服裝整潔,疏妝好自己的發(fā)型、站立端正,面帶微笑。5、嚴(yán)于律己。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序,掌握好上菜時(shí)機(jī)。根據(jù)菜肴種類(lèi)按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報(bào)上菜名,主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn),掌握上菜速度。6、主動(dòng)工作,心細(xì)??腿司筒屯戤呉暻榧皶r(shí)開(kāi)具“飯單”并收取就餐費(fèi)用,記帳單位應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)人員簽字,避免錯(cuò)收或“跑單”。7、負(fù)責(zé)??腿穗x開(kāi)后及時(shí)清點(diǎn)餐具物品,刷洗干凈,保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)交餐廳主任(經(jīng)理)或服務(wù)臺(tái),盡快轉(zhuǎn)交客人。8、謙虛。在服務(wù)工作中不斷總結(jié)提高,對(duì)就餐客人提出的問(wèn)題和意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作微笑服務(wù)最重要啊 1我要說(shuō)的都被別人說(shuō)拉,就是按照那些做就可以拉。