通過(guò)你的問(wèn)題描述,我感覺(jué)你是做門(mén)店類型銷售的,對(duì)于這方面我自己并沒(méi)有親身做過(guò),所以不能給到你一線的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),做銷售如何與客戶找話題?以下的2個(gè)觀點(diǎn),是基于我做項(xiàng)目銷售而總結(jié)出來(lái)的,只希望能對(duì)您有些啟發(fā):1、做銷售不需要沒(méi)話找話,特別是在你頭腦沒(méi)什么知識(shí)沉淀的情況下,說(shuō)話更是需要慎重,不要隨便問(wèn)些問(wèn)題,這樣可能只會(huì)讓交流的雙方更快陷入尷尬。
做銷售如何與客戶找話題?
通過(guò)你的問(wèn)題描述,我感覺(jué)你是做門(mén)店類型銷售的,對(duì)于這方面我自己并沒(méi)有親身做過(guò),所以不能給到你一線的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),做銷售如何與客戶找話題?以下的2個(gè)觀點(diǎn),是基于我做項(xiàng)目銷售而總結(jié)出來(lái)的,只希望能對(duì)您有些啟發(fā):1、做銷售不需要沒(méi)話找話,特別是在你頭腦沒(méi)什么知識(shí)沉淀的情況下,說(shuō)話更是需要慎重,不要隨便問(wèn)些問(wèn)題,這樣可能只會(huì)讓交流的雙方更快陷入尷尬。
比如咱們做項(xiàng)目銷售,初次去拜訪客戶,基本收集到你想要知道的信息后,如果時(shí)間差不多已經(jīng)過(guò)了20來(lái)分鐘,其實(shí)你就可以考慮離開(kāi)了,沒(méi)有必要想話題,繼續(xù)耗自己和客戶的時(shí)間,因?yàn)榭蛻粢Y選你,同時(shí)你也要篩選客戶,對(duì)做銷售的我們來(lái)說(shuō),時(shí)間是相當(dāng)寶貴的,你要看對(duì)方是不是值得繼續(xù)跟進(jìn),或者說(shuō)馬上放棄?2、聊完產(chǎn)品后找其它話題與客戶套近乎,最好也要從客戶的喜好出發(fā),而不是自己的喜好來(lái)定。
比如你看客戶手上帶了一串佛珠,正好你對(duì)這方面還有些興趣,可以與自己的興趣點(diǎn)結(jié)合,你對(duì)這方面也稍微比較了解,那就可以從詢問(wèn)客戶為什么帶這串佛珠,有什么特殊的寓義開(kāi)始聊佛珠或與之相關(guān)的話題,這樣客戶的表達(dá)欲望或許才能被你激發(fā)出來(lái),和你滔滔不絕的聊下去,甚至就聊這一個(gè)話題,能讓你們彼此之間的關(guān)系一下子就融洽起來(lái)了;那么同樣是佛珠這件事,如果你對(duì)這方面完全不了解,那此時(shí)你還去和客戶聊這方面的內(nèi)容,這大概率會(huì)讓彼此特別尷尬。
所以總結(jié)一句就是:你選擇聊的話題,最好是客戶喜歡的,你也相對(duì)比較熟悉的,這樣你們聊,也許才會(huì)愉快的聊在一起,達(dá)到事半功倍的目的,反之,要么你去學(xué)習(xí),要么最好閉嘴。所以做銷售真的要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),要豐富自己的頭腦和見(jiàn)識(shí),特別是經(jīng)常跟老板、總經(jīng)理、總監(jiān)這樣的人打交道,更應(yīng)該要多下些功夫。以上內(nèi)容供參考,只希望對(duì)您有點(diǎn)幫助就好,我是銀蘭,頭條號(hào)主要寫(xiě)銷售技巧、話術(shù)、案例相關(guān)的文章,請(qǐng)關(guān)注。
如果做酒品推銷員有辦法找到比較優(yōu)質(zhì)的客戶嗎?
這個(gè)有沒(méi)有辦法,那肯定是有辦法的,要看你定義什么樣的客戶為優(yōu)質(zhì)客戶,在這個(gè)定位中去研究你的客戶,當(dāng)然也要對(duì)你的產(chǎn)品定位做下了解,你推銷的酒是主打什么客戶,你的酒受眾最多的是哪一個(gè)層級(jí)客戶,這樣就可以研究你的客戶,同時(shí)最簡(jiǎn)單就是你的酒的競(jìng)爭(zhēng)品牌做參照,他們哪些客戶比較優(yōu)質(zhì),從這方面去下手,我相信你可以更快的找到合適的客戶,當(dāng)然前提必須要有耐心,推銷員10個(gè)9個(gè)都是受不了冷言冷語(yǔ)吃了多了閉門(mén)羹而失去該有的心態(tài),怎么說(shuō)呢放平心態(tài),對(duì)自己有信心最重要。
兩個(gè)offer,一個(gè)3500的聯(lián)通客服銷售,另一個(gè)2800的白酒電話銷售,如何選?
建議根據(jù)個(gè)人性格和你未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展來(lái)定,客服和銷售這兩個(gè)崗位類型完全不一樣,首先兩個(gè)崗位底薪一樣,但是提成比例肯定是不一樣的,銷售提成拿得多,但客服和銷售都需要面對(duì)各類人群,專業(yè)領(lǐng)域不一樣,聯(lián)通客服解決的問(wèn)題主要是手機(jī)號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù),或者無(wú)線網(wǎng)等,根據(jù)觀察,上班坐著辦理業(yè)務(wù)比較多,不用太主動(dòng)去尋找客戶群體,而白酒銷售,你得首先懂白酒行業(yè),你所需要了解白酒味道、度數(shù)等問(wèn)題,以方便更好的去銷售,可能還會(huì)涉及到上門(mén)拜訪,中國(guó)人的酒桌文化,大家都應(yīng)該懂得,說(shuō)不定還得私下與客戶在酒桌交流,那喝酒或多或少是免不了的。