為適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)新需求，加快推進(jìn)五糧液專賣店全面升級(jí)，五糧液集團(tuán)正積極構(gòu)建智慧零售體系，旨在為廣大消費(fèi)者提供無(wú)接觸式產(chǎn)品配送服務(wù)，提供更加人性化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。
賦能五糧液專賣店，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)
近日，記者從五糧液專賣店管理部門獲悉，作為智慧零售體系建設(shè)的首項(xiàng)成果，五糧液"云店"平臺(tái)將于近期上線，目前正處于測(cè)試階段。該平臺(tái)是根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代的消費(fèi)新趨勢(shì)，而建立的線上線下一體化的營(yíng)銷互動(dòng)場(chǎng)景。它不同于企業(yè)官方商城，是基于五糧液1600余家線下專賣店的LBS位置服務(wù)，面向消費(fèi)者提供社交化(Social)、本地化(Local)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(Mobile)的SOLOMO云交易平臺(tái)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，五糧液"云店"具備三大特性，一是便捷性。采用輕量級(jí)小程序應(yīng)用，無(wú)需下載APP，操作簡(jiǎn)便、容易獲得，消費(fèi)體驗(yàn)更輕松;二是安全性。聚合現(xiàn)有五糧液專賣店網(wǎng)絡(luò)資源和商家服務(wù)能力，保真保質(zhì)，不出門就可享受指定專賣店無(wú)接觸配送服務(wù)，用酒需求更安全;三是社交性。基于位置定位、朋友圈和社群，提供個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)為所有五糧液專賣店建立全域流量接口賦能引流。消費(fèi)者通過(guò)"云店"，可以享受到專屬一對(duì)一、差異化、全渠道的服務(wù)及關(guān)懷。
營(yíng)造新?tīng)I(yíng)銷場(chǎng)景，打造智慧零售體系
據(jù)悉，自去年以來(lái)，五糧液就啟動(dòng)了智慧零售體系建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以"為消費(fèi)者創(chuàng)造美好"為宗旨，以五糧液企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)思想為內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，以高品質(zhì)、文化底蘊(yùn)、健康生活為溝通內(nèi)容，積極構(gòu)建"內(nèi)容、社交、IP"三大屬性，"共享、共創(chuàng)、共情"三重價(jià)值，為消費(fèi)者營(yíng)造沉浸式購(gòu)買體驗(yàn)。
記者還了解到，五糧液智慧零售體系由阿里系、華為、SAP、IBM分別提供技術(shù)支持和流量服務(wù)。項(xiàng)目將在"云店"、智能巡店系統(tǒng)、單店及總體會(huì)員體系、社區(qū)化消費(fèi)者線上線下互動(dòng)場(chǎng)景打造、消費(fèi)與供應(yīng)鏈信息互聯(lián)、智能定制體系等方面加快建設(shè)，持續(xù)迭代完成以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系的落地落實(shí)。
業(yè)內(nèi)人士分析，面對(duì)當(dāng)前"宅經(jīng)濟(jì)"環(huán)境下催生的家庭消費(fèi)升級(jí)新需求，五糧液全面升級(jí)專賣店，及時(shí)有溫度的構(gòu)建智慧零售體系將引領(lǐng)行業(yè)新趨勢(shì)。
