延伸產(chǎn)品，期望產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系

期望產(chǎn)品是指購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。不同的人對(duì)這種期望是不同的，例如，購(gòu)買洗衣機(jī)的消費(fèi)者，一般所期望的是洗滌、甩干功能以及合適的價(jià)格和優(yōu)良的質(zhì)量，而另外一些消費(fèi)者追求的不僅僅是以上的屬性和條件，還有其它的期望，諸如洗衣機(jī)的消毒、烘干功能等等。 延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。

延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。　　附加產(chǎn)品層是產(chǎn)品的第四個(gè)層次。這一層次包括供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加信息和利益，包括送貨、維修、保證、安裝、培訓(xùn)、指導(dǎo)及資金融通等，還包括企業(yè)的聲望和信譽(yù)。

延伸產(chǎn)品是指人們購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，或消費(fèi)者購(gòu)買形式產(chǎn)品所得到的利益總和，它包括安裝、售后服務(wù)和保險(xiǎn)等內(nèi)容。

應(yīng)該沒具體的時(shí)間 但是從市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)時(shí)就伴隨其出現(xiàn)了吧 進(jìn)入20世紀(jì)90年代，有營(yíng)銷學(xué)者提出完善產(chǎn)品的整體概念：核心利益、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)展產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品