一.KTV如何推銷(xiāo)酒水或會(huì)員卡
1.KTV酒水推銷(xiāo)技巧 以下僅為參考:例句一: 請(qǐng)問(wèn)喝什么? 這是一句問(wèn)客人之問(wèn)題,并非建議,客人很容易會(huì)說(shuō)“不要”, 這是一句決不妥當(dāng)之推銷(xiāo)方法。
2. 例句二: 請(qǐng)問(wèn)想喝點(diǎn)什么呢? 這句子也犯著同樣的錯(cuò)誤 例句三: 請(qǐng)問(wèn)想喝可樂(lè)或橙汁? 這樣的詢(xún)問(wèn)客人較為恰當(dāng),客人若客不選擇你的建議時(shí),你還可以繼續(xù)推銷(xiāo),最重好是每次提供建議時(shí)客人無(wú)需過(guò)分思考而在腦海中產(chǎn)生印象,待客人容易作出決擇。
3.在提供建議時(shí)必須留意不能說(shuō)得太快,在所建議的兩個(gè)項(xiàng)目中間略作停頓,讓客人有時(shí)間產(chǎn)生印象及給于你時(shí)間留意客人的反應(yīng),若客人對(duì)你的建議無(wú)興趣時(shí),應(yīng)再建議一些距離遠(yuǎn)一點(diǎn)之項(xiàng)目,如含酒精的飲料等。
4. 特殊顧客 一些特殊客人,他們?nèi)狈δ托匀菀谉┼校?dāng)感到客人屬于此類(lèi)客人時(shí),應(yīng)盡量由客人選擇,除非客人提出詢(xún)問(wèn) 對(duì)建議作出介紹 我們應(yīng)如何對(duì)我們的出品作出介紹?
5.當(dāng)客人對(duì)你的建議感興趣后或抱著遲疑的態(tài)度時(shí),而我們?cè)诮榻B公司特色時(shí),切不可在客人沒(méi)有示意的情況下介紹一些每個(gè)人都知道的的簡(jiǎn)單的出品或客人根本沒(méi)有興趣想知道的出品,通過(guò)說(shuō)明所建議的出品的原料,制作程序,配方等形象化的解釋使客人感興趣。
6. 客人表示對(duì)建議有興趣時(shí)的訊息 客人作出有興趣的表現(xiàn)有兩種 語(yǔ)言表達(dá)--客人直接用語(yǔ)言表達(dá) 身體語(yǔ)言--客人身體作出一些特別的舉動(dòng),2 所以我們必須特別留意客人的每一個(gè)動(dòng)作,2 這是反應(yīng)客人是否對(duì)建議有興趣 表現(xiàn)出有興趣的身體語(yǔ)言 臉與頭部的反應(yīng)--點(diǎn)頭、微笑、留意所介紹的項(xiàng)目,?
7. 留心看著你介紹,? 舔唇,? 張大眼睛或眼眉輕動(dòng)。 手部反應(yīng)--摩擦手掌,? 握著手掌,? 拍手等 身體反應(yīng)--往前移動(dòng),?
8. 轉(zhuǎn)身向你,? 把椅拉前或放松肩膀 鼓勵(lì)客人 有些客人較為害羞,當(dāng)聽(tīng)過(guò)你的建議后,仍然不清楚自已想償試與否,也會(huì)有一些特殊的身體語(yǔ)言讓你覺(jué)察--如輕撫下巴,緊閉嘴唇,輕咬一些隨身物件或抓頭當(dāng)發(fā)現(xiàn)上述情況我們應(yīng)馬上鼓勵(lì)客人點(diǎn)用,怎樣鼓勵(lì)客人呢?
9. 說(shuō)一些該產(chǎn)品的好處給客人聽(tīng)。 例如: 這是很好的,我們所用的原料很新鮮的 這是很好味的(如甜或苦) 這是很流行的飲品或食品 很多客人都喜歡的 使客人作出決定 有些客人聽(tīng)過(guò)我們建議后,便會(huì)立即點(diǎn)用,當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些客人的身體語(yǔ)言表示有興趣而沒(méi)有答復(fù)時(shí),我們應(yīng)該怎樣做?
10. 對(duì)!我們應(yīng)該詢(xún)問(wèn)客人是否落單,若然只站著呆等的話(huà),客人容易失去興趣或想出理由拒絕點(diǎn)用:如沒(méi)有時(shí)間或節(jié)食 如果客人感興趣時(shí)就要立即詢(xún)問(wèn)客人,客人通常會(huì)答好或要,而選擇不要的機(jī)會(huì)比較小,我們可以用以下的句子 我?guī)湍懵鋯魏脝幔?/p>
11. 不能強(qiáng)求不休 當(dāng)客人真的不感興趣時(shí),不要強(qiáng)迫客人點(diǎn)用,留意客人的身體語(yǔ)言切忌過(guò)份推銷(xiāo),以下是些過(guò)份推銷(xiāo)的例子: 當(dāng)客人表示不喜歡你的建議后,你還追問(wèn)客人,真的不要嗎?
12.或你肯定嗎?我們的出品真的很好! 服務(wù)生必須懂得的基本推銷(xiāo)技巧內(nèi)容: 向著急離開(kāi)的客人推薦準(zhǔn)備時(shí)間短的項(xiàng)目 向公司付款的客人提供價(jià)格高的項(xiàng)目 向重要的人物嘉賓提供品味最佳的項(xiàng)目 向獨(dú)自一人的客人提供特色飲品等項(xiàng)目 在特殊場(chǎng)合,推銷(xiāo)香檳酒 在一家人的情況下要注意孩子們的選擇 一對(duì)情侶,要注意女士的選擇 向不飲酒者推薦水果拼盤(pán),飲料和西廚出品 女士一般不喜歡酒類(lèi),要注意飲料和西廚出品的推銷(xiāo) 游戲活動(dòng)是讓客人主動(dòng)消費(fèi)的最好方法,因此應(yīng)盡可能的促動(dòng)更多的一起參加。
二.白酒營(yíng)銷(xiāo)方法
1.要想營(yíng)銷(xiāo)白酒,首先要抓住痛點(diǎn),可以通過(guò)軟文的形式實(shí)現(xiàn)。怎么寫(xiě)軟文讓客戶(hù)化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,從而主動(dòng)加你主動(dòng)轉(zhuǎn)化,有一個(gè)方法就是在寫(xiě)軟文的時(shí)營(yíng)造出一種人人搶購(gòu)的感覺(jué),包裝你的產(chǎn)品,可以通過(guò)墨魚(yú)工作室的軟文寫(xiě)作,將軟文寫(xiě)作成新聞稿的格式,提高軟文的吸引力,并通過(guò)客戶(hù)反饋圖來(lái)吸引客戶(hù),起到主動(dòng)添加的效果。
三.白酒營(yíng)銷(xiāo)最有效的方法是
1.白酒營(yíng)銷(xiāo)不論是方案的制定還是細(xì)節(jié)的把握這里面具體到根本還是人人員的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注度和個(gè)人執(zhí)行力是白酒營(yíng)銷(xiāo)最核心的部分。
2.一個(gè)好的市場(chǎng),一個(gè)好得產(chǎn)品,一個(gè)符合實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方案,如果沒(méi)有一個(gè)得力或?qū)I(yè)專(zhuān)注的人員去執(zhí)行去開(kāi)發(fā),一切都是紙上談兵。
3.核心:人員的選拔和聘用一定要不惜重金挖掘?qū)I(yè)的人員,公司文化和戰(zhàn)略規(guī)劃,以及營(yíng)銷(xiāo)方案的推廣和詮釋都需要一個(gè)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
四.如何做好白酒營(yíng)銷(xiāo)?
1.一是,我們的營(yíng)銷(xiāo)者過(guò)分關(guān)注工藝,過(guò)分關(guān)注地域,過(guò)分關(guān)注年份,過(guò)分關(guān)注酒窖,甚至不惜編造神話(huà),把勁兒用在了與酒體相關(guān)的微不足道的差異上,唯獨(dú)不關(guān)注這些差異與消費(fèi)者的精神需求有多少關(guān)系。
2. 當(dāng)然,我并不否認(rèn)白酒酒體是確有差異有個(gè)性的,但是這種差異和個(gè)性,對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)微不足道,甚至根本區(qū)別不出來(lái)。
3.否則,秦池不會(huì)瘋狂地暢銷(xiāo),傳統(tǒng)名牌白酒不會(huì)屢遭假冒而又屢禁不止。 二是,我們的營(yíng)銷(xiāo)者像個(gè)歷史學(xué)家和考古工作者,一頭扎進(jìn)歷史,用酒的歷史、酒的文化代替今天的現(xiàn)實(shí)和文化,代替當(dāng)代消費(fèi)者鮮活的變化著的精神和情感世界,把所謂的“根”文化視為神明,于是,賣(mài)歷史、賣(mài)人物、賣(mài)民俗盛行,沒(méi)歷史不惜造假歷史,偏偏不去洞悉社會(huì)變化,不去關(guān)心當(dāng)今消費(fèi)者的生活形態(tài),不去體察消費(fèi)者情感,不去尋找與消費(fèi)者共鳴的精神。
4. 如果白酒營(yíng)銷(xiāo)不走進(jìn)當(dāng)代新興消費(fèi)者的精神世界里去營(yíng)銷(xiāo),那么一切努力都是短效的、零亂的、沒(méi)有核心的和陰錯(cuò)陽(yáng)差的,無(wú)論多么華麗炫目,都會(huì)歸于同質(zhì)和平靜。