1,怎么樣把自己經(jīng)營(yíng)的淘寶店運(yùn)營(yíng)起來(lái)呢
店鋪裝修,瀏覽量,交易量,都會(huì)影響一個(gè)店鋪的,要做好這些當(dāng)然需要運(yùn)營(yíng)了,南寧專(zhuān)業(yè)的店鋪運(yùn)營(yíng)商商客云很具實(shí)力。你可以實(shí)地考察下
2,淘寶店鋪要怎么運(yùn)營(yíng)
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3,淘寶店鋪如何運(yùn)營(yíng)起來(lái)
首先對(duì)淘寶各項(xiàng)操作流程要非常熟悉;自身要具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力、執(zhí)行能力和總體規(guī)劃能力;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,要有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ),熟悉B2C運(yùn)作模式和流程;熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;掌握量子恒道、數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具;熟悉淘寶直通車(chē)和淘寶客等淘寶宣傳推廣工具;良好的溝通及文字處理能力,打字速度要快等。http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=745310800&site=qq&menu=yes 可以加我?guī)湍憬鉀Q這方面的問(wèn)題。
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托管。 你做什么產(chǎn)品的
增加瀏覽量,增加好評(píng)。具體的可考慮花點(diǎn)錢(qián)找別人刷單.不貴
4,淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方法:1、分析店鋪定位規(guī)劃要在網(wǎng)上開(kāi)店,首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品,這就是對(duì)自己網(wǎng)上店鋪定位的先期規(guī)劃,并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。比如可以利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián),因?yàn)樵S多商品在不同的地區(qū),價(jià)格也會(huì)相差很多。另外,在考慮賣(mài)什么的時(shí)候,也可以根據(jù)自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。2、選擇開(kāi)店平臺(tái)目前可供店主選擇的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)比較多,如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。就當(dāng)前來(lái)說(shuō),不管是知名度還是安全性,淘寶網(wǎng)都一枝獨(dú)秀。因此,很多新開(kāi)店的賣(mài)家都是選擇淘寶作為首選陣地。3、店鋪開(kāi)通和裝修確定開(kāi)店平臺(tái)以后,就需要了解該平臺(tái)的開(kāi)店申請(qǐng)規(guī)則。比如淘寶網(wǎng)就規(guī)定,注冊(cè)賬號(hào)并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證,再成功上傳10件商品即可免費(fèi)開(kāi)店,個(gè)人店鋪也會(huì)自動(dòng)生成。同時(shí),還應(yīng)該通過(guò)各種手段,來(lái)學(xué)習(xí)如何裝修自己的店鋪,將自己的店鋪打造的更有特色。4、進(jìn)貨與登錄商品最好是從熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。有了商品就準(zhǔn)備登錄到自己的網(wǎng)店,注意要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)清楚,最好搭配商品的圖片。商品名稱(chēng)也要盡量全面,突出其優(yōu)點(diǎn)。5、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣為了提升自己店鋪的人氣,在開(kāi)店初期適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣是非常必要的,而且要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。比如,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“熱門(mén)商品推薦”的廣告位、與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接等方式,來(lái)擴(kuò)大自己店鋪被消費(fèi)者關(guān)注到的可能性。當(dāng)然,如果有條件的話,最好的推廣方式還是使用如淘寶網(wǎng)提供的直通車(chē)、阿里媽媽推銷(xiāo)等手段。6、交易與售后服務(wù)顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)通過(guò)多種方式和店主溝通交流,這時(shí)就應(yīng)充分做好交流工作,具體交易方式則可根據(jù)雙方交流約定辦理。而售后服務(wù)則是體現(xiàn)自己店鋪形象的無(wú)形資產(chǎn),需要店主在建店初期即規(guī)劃到位,力爭(zhēng)為顧客提供最好的售后服務(wù)。
5,淘寶店怎么運(yùn)營(yíng)
淘寶新店前期的運(yùn)營(yíng)無(wú)從下手?其實(shí)關(guān)鍵在于掌握方法,堅(jiān)持操作,給店鋪?zhàn)霾季?,進(jìn)行推廣,店鋪就可以運(yùn)營(yíng)好,新店前期做起來(lái)會(huì)輕松很多,分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)思路。
運(yùn)營(yíng)思路如下:
1.產(chǎn)品的選擇:產(chǎn)品基本選兩三個(gè)款就可以,以最好的一款做爆款,剩余的兩個(gè)款就做輔助款吸引流量,這同時(shí)也為了避免爆款出現(xiàn)問(wèn)題后店鋪也可以有輔助款吸引流量,不至于因爆款的問(wèn)題店鋪就一下子死掉了,由于淘寶平臺(tái)會(huì)考察店鋪的綜合運(yùn)營(yíng)能力,這種做法將是淘寶平臺(tái)趨勢(shì),店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力足夠高,店鋪可以得到的流量自然就會(huì)增加。
2.標(biāo)題主圖:標(biāo)題,主圖,詳情,這些都是重中之重,如果這些沒(méi)做好,我寧愿不開(kāi)店了,標(biāo)題中切記不要故意堆砌一些品牌的詞或者過(guò)量的關(guān)鍵詞,也不要不要大量的商品使用相近或者類(lèi)似的標(biāo)題;主圖給客戶的第一印象直接影響客戶的點(diǎn)擊率,間接的也會(huì)影響產(chǎn)品的曝光率,從而影響整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量;實(shí)在不懂怎么優(yōu)化的,那建議找一些專(zhuān)業(yè)的人去做,在圈內(nèi)做標(biāo)題、主圖優(yōu)化比較專(zhuān)業(yè)的工作室有 達(dá)摩快數(shù) 跟 絕版概念 有需要自己去百度找一下!
3.直通車(chē):在店鋪擁有不差的銷(xiāo)量基礎(chǔ)時(shí),我們應(yīng)該將直通車(chē)開(kāi)起,這對(duì)我們有兩個(gè)好處,1.會(huì)將產(chǎn)品的曝光度再次擴(kuò)大與訪客數(shù)量的劇增,2.減少我們刷的訂單的數(shù)據(jù)比例,不過(guò)直通車(chē)只是個(gè)付費(fèi)引流工具,不能作為店鋪流量的主要來(lái)源。上升期的店鋪流量直通車(chē)流量只是在10%-20%,而自然搜索流量則是會(huì)在60%以上。
4.復(fù)購(gòu)率:盡管將銷(xiāo)量做起來(lái)是好處多多,但是你要知道自己為何要做銷(xiāo)量,是為了降低糾紛率將口碑做上去呢?還是要提升排名和店鋪層級(jí)?做了對(duì)于自己又有哪些益處,不能夠花費(fèi)很多錢(qián)去做銷(xiāo)量,卻連做銷(xiāo)量的目的都沒(méi)有,那不就顯得有些可笑嗎
關(guān)鍵詞優(yōu)化做過(guò)沒(méi)
6,一個(gè)新手怎么去運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪
付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看
回答
1. 市場(chǎng)調(diào)研 從事任何一個(gè)行業(yè),都是要做市場(chǎng)調(diào)研,如果預(yù)算充足,可以購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)魔方,這樣可以系統(tǒng)的分析自己要進(jìn)入的行業(yè)在淘寶的整體行情,包括市場(chǎng)分析、買(mǎi)家分析、賣(mài)家分析等,了解買(mǎi)家的搜索習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,買(mǎi)家信息,還有熱門(mén)店鋪的排行,規(guī)模分析等。2. 營(yíng)銷(xiāo)定位 網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)定位非常重要,這是指導(dǎo)網(wǎng)店裝修,文案編輯,賣(mài)點(diǎn)訴求的基礎(chǔ)。定位基本上就是在一個(gè)熱門(mén)的市場(chǎng)中,自己再切割出一個(gè)有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng),小眾的商品,在淘寶上,都會(huì)有不錯(cuò)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。3. 網(wǎng)店裝修 店鋪裝修一般推薦外包給專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成,淘寶上可以搜索到這些服務(wù),不過(guò)需要把自己的相關(guān)需求描述清楚。
4. 流量策略 很多賣(mài)家喜歡抱怨,沒(méi)有流量啊,愁。其實(shí)是沒(méi)有掌握相關(guān)技巧,合理利用規(guī)則,獲得流量是不難的。 開(kāi)實(shí)體店,需要開(kāi)在有人流的地方。開(kāi)網(wǎng)店,則需要有流量,才有人進(jìn)來(lái)。 淘寶流量分免費(fèi)的自然流量和付費(fèi)流量。 自然流量基本上都來(lái)自于關(guān)鍵字的搜索,所以熟悉淘寶搜索引擎的規(guī)則很重要。 提高搜索流量,選詞很重要。數(shù)據(jù)魔方的淘詞功能不錯(cuò),通過(guò)淘詞功能,把前200個(gè)熱門(mén)搜索詞打印出來(lái),然后再人工帥選符合自己寶貝的關(guān)鍵詞。 我的關(guān)鍵詞帥選的標(biāo)準(zhǔn):屬性相關(guān)、轉(zhuǎn)化率高、(搜索量/寶貝總數(shù))這個(gè)值越大越好(這表明找的人多,但是競(jìng)爭(zhēng)小)。 把關(guān)鍵字帥選出來(lái)之后,就是給自己的寶貝命名,命名方式其實(shí)淘寶幫派很多高人都介紹過(guò),我的方法就是把選出來(lái)的詞在限定字?jǐn)?shù)內(nèi)組合成一個(gè)可讀性強(qiáng)的標(biāo)題。 自然搜索頁(yè)面有兩個(gè)規(guī)則,一個(gè)是按照上架時(shí)間作為優(yōu)先級(jí),一個(gè)是按照人氣來(lái)排序。 按照上架時(shí)間排序,體現(xiàn)了淘寶搜索的公平性,讓全網(wǎng)的賣(mài)家都有機(jī)會(huì)展示,前提是標(biāo)題關(guān)鍵字和類(lèi)目屬性做好了優(yōu)化,跟買(mǎi)家的搜索習(xí)慣一致。不過(guò)要避免違規(guī)經(jīng)營(yíng),還要加入消保等服務(wù)。 上架時(shí)間要控制好,如何控制參考數(shù)據(jù)魔方提供的買(mǎi)家的瀏覽時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的數(shù)據(jù)。
通過(guò)優(yōu)化上架時(shí)間的搜索優(yōu)化,對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō),客服銷(xiāo)售技巧還可以的話,賺小錢(qián)養(yǎng)活自己應(yīng)該不成問(wèn)題。 人氣排名就是根據(jù)寶貝的銷(xiāo)量、瀏覽量、收藏量等人氣因素綜合起來(lái)的一個(gè)排名,所以很多做的好的網(wǎng)店,都會(huì)想方設(shè)法打造自己的爆款,靠爆款吸引流量,拉動(dòng)其他寶貝的銷(xiāo)售。 付費(fèi)流量很多種,說(shuō)白了就是打廣告,可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇。目前老少皆宜的應(yīng)該就是直通車(chē)和淘寶客。 直通車(chē)算是比較容易操作的一個(gè)推廣工具,之前做關(guān)鍵字優(yōu)化的時(shí)候帥選的詞都可以用上,當(dāng)然還得通過(guò)數(shù)據(jù)魔方分析買(mǎi)家的流量時(shí)段、付款時(shí)段、地域分布,有的放矢的投放,而且每天都要進(jìn)行投放效果的跟蹤,合理的調(diào)整推廣計(jì)劃。 直通車(chē)的出價(jià)上限:寶貝利潤(rùn)X寶貝轉(zhuǎn)化率。 必要時(shí)可以網(wǎng)上提一點(diǎn),根據(jù)自己的預(yù)算來(lái)決定。 一般情況下,直通車(chē)推廣,都只是針對(duì)要打造成爆款的產(chǎn)品,爆款的選擇很講究,一般來(lái)說(shuō)要選款式要多,而且是經(jīng)典款,很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)過(guò)時(shí),而且需要有一定的庫(kù)存。而且寶貝詳情頁(yè)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售內(nèi)容要做好優(yōu)化。 網(wǎng)店的價(jià)格體系基本上可以分4部分:宣傳型、利潤(rùn)型、競(jìng)爭(zhēng)型、品牌型。小賣(mài)家有前三個(gè)已經(jīng)夠了,宣傳型產(chǎn)品就是起到引流量的作用,價(jià)格、款式等都比較容易讓人接受,可以帶來(lái)比較大的銷(xiāo)售,從而進(jìn)一步提升在搜索頁(yè)面“人氣”排名的位置。 利潤(rùn)型產(chǎn)品就是賺錢(qián)的產(chǎn)品了,每個(gè)爆款頁(yè)面都需要做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的內(nèi)容優(yōu)化,引導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)利潤(rùn)高的寶貝,當(dāng)然客服人員在接受咨詢的時(shí)候,也需要進(jìn)行引導(dǎo)。 競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)品主要是豐富店鋪產(chǎn)品選擇。 淘寶客推廣有時(shí)候也需要做,控制好傭金比例,具體的訣竅新的,還是到淘寶的幫派去看看吧。
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7,淘寶運(yùn)營(yíng)方法
產(chǎn)品主圖圖片會(huì)直接給買(mǎi)家一個(gè)視覺(jué)效果的沖擊,本身網(wǎng)購(gòu)就看不到產(chǎn)品實(shí)體,看的就是圖片的吸引效果,因此對(duì)于點(diǎn)擊率來(lái)說(shuō),推廣創(chuàng)意圖是很重要的。
1. 快速了解淘寶推廣方式、以及競(jìng)爭(zhēng)力分析。目前已經(jīng)開(kāi)淘寶店,缺乏選款技巧,對(duì)淘寶缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)、缺乏推廣技巧的賣(mài)家群體更應(yīng)該學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。2. 掌握淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,了解消費(fèi)者用戶心理需求。分析市場(chǎng)需求,活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)、手機(jī)無(wú)線端、淘寶客。3. 店鋪CRM老顧客營(yíng)銷(xiāo) 、金牌客服、頂級(jí)店鋪分析,行業(yè)類(lèi)目分析。淘寶數(shù)據(jù)分析規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、行業(yè)類(lèi)目TOP30分析,行業(yè)類(lèi)目排名
淘寶要獲得最佳的效果,總結(jié)以下幾點(diǎn):供大家參考1、首先加入消保、旺鋪、充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具,例如“滿就送”“限時(shí)折扣”“搭配套餐”等等這些都 是淘寶收費(fèi)的項(xiàng)目,所以會(huì)給店鋪帶來(lái)很好的效果!其次、.選擇上架時(shí)間為七天。原因很簡(jiǎn)單啊,比選擇14天多了一次下架的機(jī)會(huì),當(dāng)然可以獲得更多的宣傳 機(jī)會(huì)。2、商品一定選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架。在具體操作中,可以從早上11點(diǎn)開(kāi)始到晚上11點(diǎn),每隔半小時(shí)左右發(fā) 布一個(gè)新商品。為什么不同時(shí)發(fā)布呢?原因很簡(jiǎn)單啊,同時(shí)發(fā)布,也就容易同時(shí)消失。如果分隔開(kāi)來(lái)發(fā)布, 那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi),你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,為您帶來(lái)的流量也肯定會(huì)爆增 。3、每天都堅(jiān)持在兩個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)發(fā)布新寶貝。這點(diǎn)估計(jì)也是最難做到的了。尤其是對(duì)兼職賣(mài)家來(lái)說(shuō)。而且 還取決于您要有足夠多的寶貝來(lái)支持您這么做。這樣做的原因還是很簡(jiǎn)單,每天都有新寶貝上架,那么一周 之后,也就每天都有下架,周而復(fù)始。對(duì)于寶貝數(shù)量巨多的賣(mài)家,在其它時(shí)段也可以發(fā)布一些,只要您堅(jiān)持 做好細(xì)節(jié),那么,每天的黃金時(shí)段內(nèi),您都有寶貝獲得最佳的宣傳位置。流量想不爆增都難。 4、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。相信大家都會(huì)有這樣的體會(huì):“我的寶貝太多了,但是櫥 窗位卻只有那么一丁點(diǎn),如何辦才好???”呵呵,最后偶再教你一招,那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即 將下架的寶貝上。安排合理的話,您的推薦位就會(huì)發(fā)揮巨大的威力哦。
淘寶運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)困難?其實(shí)是方法沒(méi)掌握好,你需要了解操作,做好店鋪布局和推廣,店鋪?zhàn)匀痪湍苓\(yùn)營(yíng),新店做起來(lái)就不會(huì)復(fù)雜,分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)思路。運(yùn)營(yíng)思路如下:1.產(chǎn)品的選擇:選產(chǎn)品只要兩三個(gè)款,一款做爆款,其余兩款做輔助款,在爆款出現(xiàn)問(wèn)題后輔助款也能獲得流量,避免店鋪受到爆款影響一下子死掉,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)會(huì)測(cè)量店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力,所以這樣做法已發(fā)展為平臺(tái)趨勢(shì),只要店鋪的能力好,獲得的流量就會(huì)更多。2.標(biāo)題主圖:想快速突破銷(xiāo)量,就要優(yōu)化好標(biāo)題,主圖和詳情頁(yè),如果這幾點(diǎn)沒(méi)做好,建議把店鋪關(guān)了吧。因?yàn)闃?biāo)題決定寶貝的排名,主圖和詳情決定著點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,如果不懂怎么做的,建議找人去優(yōu)化,圈內(nèi)口碑比較好的平臺(tái)有,達(dá)摩快數(shù)、絕版概念,價(jià)格并不貴,有需要的自己百度找吧,這里就不多說(shuō)了。3.直通車(chē):擁有不差的基礎(chǔ)銷(xiāo)量后,可以將直通車(chē)開(kāi)起,這會(huì)給你帶來(lái)兩大好處,1產(chǎn)品曝光度以及訪客會(huì)更多,2.降低我們刷的訂單的比例,不過(guò)直通車(chē)終究只是一個(gè)付費(fèi)引流的工具,我們不應(yīng)該將它作為引流的主來(lái)源。在上升期的店鋪都是有共同點(diǎn),那就是自然搜索流量在總流量中占比超過(guò)60%,而直通車(chē)在10%-20%之間。4.二次轉(zhuǎn)化率:做單子時(shí)大家都需要留意二次轉(zhuǎn)化率,基本上寶貝好不好都是可以從二次轉(zhuǎn)化率中看出來(lái)的,但是二次轉(zhuǎn)化率過(guò)高隨之風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增大,因此需要調(diào)控好二次轉(zhuǎn)化率比例,比例適當(dāng)會(huì)對(duì)寶貝排名的提高有不少幫助。好了,今天就分享這幾點(diǎn)吧。。。
產(chǎn)品的標(biāo)題,產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品詳情,店鋪分析,產(chǎn)品分析,行來(lái)數(shù)據(jù)分析。打造爆款,產(chǎn)品推廣,淘寶常用推廣工具:直通車(chē),鉆展,淘客。淘寶補(bǔ)單推廣網(wǎng)頁(yè)鏈接ab,淘寶常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
8,淘寶網(wǎng)店怎么運(yùn)營(yíng)
想要店鋪的銷(xiāo)量好,就一定要知道如何獲得淘寶上的流量。現(xiàn)在隨著商家的增加,分到的流量越來(lái)越少。商家們首先應(yīng)該要知道淘寶上有哪些流量渠道,例如參加活動(dòng)獲得流量,又例如淘寶上的自然免費(fèi)流量,又或者是推廣宣傳廣告來(lái)的流量。其實(shí)流量的渠道還是蠻多的,需要商家們自己去分析,找到最時(shí)候自己店鋪的方法,結(jié)合淘寶的規(guī)則,然后不斷地創(chuàng)新,發(fā)布更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。也同樣要知道淘寶上未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),或者淘寶重點(diǎn)將流量投入到哪一塊,然后搶占先機(jī)。 據(jù)悉,淘寶今年將重點(diǎn)打造淘寶直播,降低商家的入駐門(mén)檻,多增加類(lèi)目的商家的直播權(quán)限。那商家們可以重點(diǎn)關(guān)注一下?! ≡趺催\(yùn)營(yíng)? 第一,獲得搜索流量,讓排名靠前?! √詫毶细鞣N規(guī)則的發(fā)布,都是為了更好的規(guī)范淘寶上的買(mǎi)家和賣(mài)家。只要店鋪的寶貝優(yōu)質(zhì),能符合消費(fèi)者的需求,就能給予一定的排名。那么,平臺(tái)是怎么知道寶貝是否優(yōu)秀的呢?就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析。包括寶貝的點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率和成交率。如果要獲得好的排名,就要把這些數(shù)據(jù)做起來(lái),有了好的表現(xiàn),淘寶自然會(huì)推薦你的產(chǎn)品了?! 〉诙謾C(jī)淘寶的流量?! ‖F(xiàn)在,大家都是人手一部手機(jī)。打開(kāi)app無(wú)論是在公車(chē)上,還是在地鐵里,都能隨時(shí)隨地的選東西。這也就意味著手機(jī)淘寶的流量越來(lái)越多。平臺(tái)為了更好地利用好流量,推出了千人千面?zhèn)€性化的規(guī)則,我們也能發(fā)現(xiàn),每個(gè)消費(fèi)者的手淘頁(yè)面都是不一樣的,這樣正式個(gè)性化帶來(lái)的結(jié)果。手機(jī)淘寶首頁(yè)上的流量很重要,每個(gè)版塊都能帶來(lái)很大的流量,如果寶貝上了首頁(yè),那獲得的流量就更多。我們可以報(bào)名這些版塊來(lái)增加自己的展現(xiàn),例如天天特賣(mài)、淘搶購(gòu)等?! √詫毜赇佋趺锤玫脑谔詫毶仙嬉约霸趺慈プ龊眠\(yùn)營(yíng)不是一篇小小的文章就能幫你解決的。重點(diǎn)是要告訴大家運(yùn)營(yíng)的思路以及重點(diǎn),要把什么做好才能讓店鋪有銷(xiāo)量。這一篇的目的就是讓大家知道流量的重要性,商家們主要做好店鋪的流量,就成功了一大半。更多的運(yùn)營(yíng)技巧可以移步 電商知識(shí)網(wǎng)
淘寶要獲得最佳的效果,總結(jié)以下幾點(diǎn):供大家參考 1、首先加入消保、旺鋪、充分利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具,例如“滿就送”“限時(shí)折扣”“搭配套餐”等等這些都 是淘寶收費(fèi)的項(xiàng)目,所以會(huì)給店鋪帶來(lái)很好的效果! 其次、.選擇上架時(shí)間為七天。原因很簡(jiǎn)單啊,比選擇14天多了一次下架的機(jī)會(huì),當(dāng)然可以獲得更多的宣傳 機(jī)會(huì)。 2、商品一定選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架。在具體操作中,可以從早上11點(diǎn)開(kāi)始到晚上11點(diǎn),每隔半小時(shí)左右發(fā) 布一個(gè)新商品。為什么不同時(shí)發(fā)布呢?原因很簡(jiǎn)單啊,同時(shí)發(fā)布,也就容易同時(shí)消失。如果分隔開(kāi)來(lái)發(fā)布, 那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi),你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,為您帶來(lái)的流量也肯定會(huì)爆增 。 3、每天都堅(jiān)持在兩個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)發(fā)布新寶貝。這點(diǎn)估計(jì)也是最難做到的了。尤其是對(duì)兼職賣(mài)家來(lái)說(shuō)。而且 還取決于您要有足夠多的寶貝來(lái)支持您這么做。這樣做的原因還是很簡(jiǎn)單,每天都有新寶貝上架,那么一周 之后,也就每天都有下架,周而復(fù)始。對(duì)于寶貝數(shù)量巨多的賣(mài)家,在其它時(shí)段也可以發(fā)布一些,只要您堅(jiān)持 做好細(xì)節(jié),那么,每天的黃金時(shí)段內(nèi),您都有寶貝獲得最佳的宣傳位置。流量想不爆增都難。 4、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。相信大家都會(huì)有這樣的體會(huì):“我的寶貝太多了,但是櫥 窗位卻只有那么一丁點(diǎn),如何辦才好???”呵呵,最后偶再教你一招,那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即 將下架的寶貝上。安排合理的話,您的推薦位就會(huì)發(fā)揮巨大的威力哦。
簡(jiǎn)單暴力就直接開(kāi)車(chē),要就請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人幫運(yùn)營(yíng),他們也要開(kāi)車(chē),只是他們來(lái)的專(zhuān)業(yè)相對(duì)自己開(kāi)省錢(qián)些。
最簡(jiǎn)單方便的就是找一家電商公司干個(gè)半年,這樣錢(qián)也賺了,技術(shù)也學(xué)會(huì)了,當(dāng)然如果有錢(qián)那就直接招個(gè)會(huì)做運(yùn)營(yíng)的來(lái)干唄。大量出售優(yōu)質(zhì)天貓店。
現(xiàn)在要去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng),直播推廣,把品效結(jié)合一起做,做單點(diǎn)單品引爆。
9,如何做好淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作
因?yàn)樽越í?dú)立B2C商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。淘寶運(yùn)營(yíng)第一步 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃在正式入駐淘寶之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷(xiāo)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。淘寶運(yùn)營(yíng)第二步 組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)組建,人才是淘寶運(yùn)營(yíng)的核心,所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。一個(gè)完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下崗位組成:項(xiàng)目主管、商品運(yùn)營(yíng)、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。商品運(yùn)營(yíng)主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)組織等,淘寶推廣專(zhuān)著于直通車(chē)等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)等,客服一定是了解產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。組建團(tuán)隊(duì)需要先定崗位,明確崗位職責(zé)和分工,然后通過(guò)各種形式招聘,人來(lái)后需要培訓(xùn),進(jìn)行管理和考核。當(dāng)然,其實(shí)一個(gè)人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級(jí)牛人才能做專(zhuān)業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)物流屬于供應(yīng)鏈體系的建立,這里不闡述。再一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售上了規(guī)模的電商,供應(yīng)鏈管理才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。淘寶運(yùn)營(yíng)第三步:規(guī)劃裝修好店鋪取好名字,做好入駐申請(qǐng)的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然,由于淘寶商城審核工作有時(shí)回長(zhǎng)一點(diǎn),所以大部分都是同步進(jìn)行,注冊(cè)下來(lái)后,直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜,尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好,只需要確定內(nèi)容就OK了。但是,其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單,事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征,然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動(dòng)溝通,就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的,一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。規(guī)劃好之后,才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行,從店招、店標(biāo)、首頁(yè)到產(chǎn)品展示頁(yè)模版,再到欄目品牌頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì)等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì),有一個(gè)比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購(gòu)物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。淘寶運(yùn)營(yíng)第四步:策劃包裝產(chǎn)品這一步應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品絕對(duì)是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,營(yíng)銷(xiāo)教材上有一個(gè)“明星、金牛、瘦狗、?”產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),還面臨一個(gè)重要問(wèn)題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問(wèn)題。淘寶運(yùn)營(yíng)第五步:商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。淘寶店鋪的商品促銷(xiāo),可以分成三大類(lèi):一參加淘寶各種促銷(xiāo)活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。這三種促銷(xiāo)活動(dòng)相互聯(lián)系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。提醒大家,促銷(xiāo)只是手段,目的是增加銷(xiāo)售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無(wú)促銷(xiāo)無(wú)銷(xiāo)售,有促銷(xiāo)才有銷(xiāo)售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和差異化,無(wú)個(gè)性,沒(méi)有吸引人的獨(dú)特點(diǎn),品牌無(wú)溢價(jià)能力,更沒(méi)有粉絲。淘寶運(yùn)營(yíng)第六步:推廣運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。淘寶為賣(mài)家聚集了大量的精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。而淘寶平臺(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣(mài)家最常用的直通車(chē),又比如大賣(mài)家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來(lái)巨大的精準(zhǔn)客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,然后針對(duì)性的優(yōu)化。而淘寶客的使用,按銷(xiāo)售分成的模式,為淘寶店鋪賣(mài)家提供了網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)推廣的途徑,另外淘分享的SNS社區(qū)推廣,也是巨大的免費(fèi)推廣形式。。需要說(shuō)明的是,我一直認(rèn)為:淘寶店鋪推廣運(yùn)營(yíng),一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。淘寶運(yùn)營(yíng)第七步:客服銷(xiāo)售客服銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),具有核心地位??头N(xiāo)售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。淘寶運(yùn)營(yíng)第八步:數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別,電子商務(wù)的數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)的、即時(shí)性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來(lái)做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,從而提升整店的ROI,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
這個(gè)不用學(xué) 靠感覺(jué)來(lái) 該花錢(qián)推廣花錢(qián)推廣 重點(diǎn)是前期要選對(duì)商品賣(mài)對(duì)位
作為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng),就要熟練掌握如何在淘寶上做營(yíng)銷(xiāo),不同的店鋪的方法不同,但是,萬(wàn)變不離其宗??偟玫膩?lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)最終的目的無(wú)不是為了提升搜索流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、ROI,以及回購(gòu)率這幾點(diǎn)。1、搜索搜索優(yōu)化結(jié)合直通車(chē)來(lái)操作的話,效果會(huì)更好。直通車(chē)給出的報(bào)表有曝光量、點(diǎn)擊率,和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),可以給你很多的搜索優(yōu)化的幫助。2、轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率其實(shí)是非常市場(chǎng)化的,基于對(duì)顧客需求的理解,別人的建議,不一定是正確的。但是,卻有個(gè)很有意思的事:有某個(gè)行業(yè)虧錢(qián),來(lái)做付費(fèi)推廣,一直虧了幾十萬(wàn),虧到一定程度之后,才開(kāi)始盈利,盈虧平衡點(diǎn),是砸錢(qián)到某銷(xiāo)量。因?yàn)檫_(dá)到某銷(xiāo)量之后,就能夠帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高,而高轉(zhuǎn)化率則可以提高ROI到盈利點(diǎn),但是這點(diǎn)對(duì)于新手來(lái)說(shuō),一定要慎用,有較高的風(fēng)險(xiǎn)。如何學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在做淘寶的人越來(lái)越多,想要把店鋪?zhàn)龊檬呛苡须y度的,所以我建了一個(gè)群:首先是3②O,然后是三—O,最后是⑵三—。這樣有了最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和玩法,我們都可以第一時(shí)間得知,也可以和其他賣(mài)家一起交流技巧,共同進(jìn)步,只要是愛(ài)學(xué)習(xí)的小伙伴,都可以一起學(xué)習(xí)、交流。3、ROI同樣的ROI數(shù)據(jù),不同行業(yè)不同店鋪的結(jié)果不同。因?yàn)橛械氖菐?lái)一單的銷(xiāo)售,有的是帶來(lái)一個(gè)客戶,而這個(gè)客戶有30%幾率(回購(gòu)率)持續(xù)消費(fèi)。如果你的店鋪是前者的話,那么,付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性,這樣才能保持銷(xiāo)售增長(zhǎng)率;若是后者的話,則可以不計(jì)成本,來(lái)加大投入(自身經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下)。因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本,會(huì)漲的很快。4、回購(gòu)率最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法,如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫展的話,唯一不會(huì)錯(cuò)的,就是想辦法,利用好你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車(chē),然后,自己也跟風(fēng)去做,但是,有沒(méi)有想過(guò),同樣是虧1000元,虧給100個(gè)老客戶好,還是虧給100個(gè)新客戶好呢?還有,100個(gè)老顧客購(gòu)買(mǎi)和1000個(gè)新客戶購(gòu)買(mǎi)的話,哪個(gè)對(duì)于搜索排序加分更多呢?答案很明顯了吧。5、轉(zhuǎn)化率我們賣(mài)家每發(fā)布一個(gè)寶貝,可能僅需要10分鐘左右。個(gè)人覺(jué)得,很多地方的成分,我們要盡量的降低,但是,新品上架的成本可不能省。很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開(kāi)始看起來(lái)沒(méi)什么,但是越往后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)SKU會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本的。6、直通車(chē)一定要學(xué)會(huì)多看看直通車(chē)的報(bào)表數(shù)據(jù),其實(shí),店鋪的很多優(yōu)劣勢(shì),我們都可以在直通車(chē)上,看出。同時(shí),對(duì)于出價(jià)的技巧以及操作直通車(chē)優(yōu)化的方法,我們也要不斷的更新完善,這點(diǎn)大家可以去直通車(chē)專(zhuān)題看看
了解自己產(chǎn)品規(guī)格、特性、賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品規(guī)格:熟悉產(chǎn)品的詳情屬性,特點(diǎn)功效等;產(chǎn)品包裝特點(diǎn)和贈(zèng)品遞送:產(chǎn)品包裝的方式、效果及贈(zèng)品配送內(nèi)容;產(chǎn)品結(jié)構(gòu):熟悉自己的產(chǎn)品,了解哪款轉(zhuǎn)化率高,哪款利潤(rùn)高,哪款是上新,做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,合理的推薦。有許多神級(jí)別的C店,他們的玩法表面上看背離了目前階段高大上商業(yè)的本質(zhì),其實(shí)也是說(shuō)得通的。深究其原因:這些店鋪大多已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了5年左右甚至更長(zhǎng),在草莽階段的姿態(tài)相對(duì)較高,當(dāng)時(shí)屬于是有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪,從而沉淀了大量的老客戶。這些攢下來(lái)的人品足以支撐這些神話繼續(xù)保持;其有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈渠道和經(jīng)驗(yàn),這可以算是技術(shù)壁壘了,貨品選擇和品控是一個(gè)坎;新店去復(fù)制模仿基本都比較艱難,熬上5年也未必能夠出頭;就算讓這些神店的老板們沿用老套路親自再開(kāi)一個(gè)新C店或者天貓,一樣比較艱難;知“道”,才能做“到”:雖說(shuō)聽(tīng)過(guò)許多道理,依舊過(guò)不好這一生,但,不知道基本的道理,休想過(guò)好這一生;如今這個(gè)年代,把事情做成了的,都是真的懂行的人。絕無(wú)意外;凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。怕的是,預(yù)的時(shí)候已經(jīng)錯(cuò)了;電商的失敗,在旁觀者眼里或是早就下了結(jié)論的,而當(dāng)局者失敗了,仍舊是不明不白。在內(nèi)心里,沒(méi)有給“不能當(dāng)飯吃的東西(純粹的文化和藝術(shù))”留夠空間,這個(gè)時(shí)代里做自由商業(yè)零售是很難逆襲的。冥想過(guò)這個(gè)世界,或能理解這句話。電商是一個(gè)系統(tǒng)工程,夢(mèng)想從某一個(gè)點(diǎn)去拔高來(lái)塑造優(yōu)勢(shì)幾乎是不可能完成的任務(wù)。業(yè)務(wù)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),將不可能獲得流量的親睞。回過(guò)頭去弄免費(fèi)流量是事倍功半,弄付費(fèi)流量又是賠錢(qián)無(wú)底洞。平臺(tái)的規(guī)則就是將自身的利益最大化,豈是賣(mài)家去鉆漏洞能夠抵消的?消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為本身是最強(qiáng)大的廣告,結(jié)果怎么樣取決于消費(fèi)者能否感覺(jué)到你比別人更好。這個(gè)更好的標(biāo)準(zhǔn)很微妙,很多時(shí)候完全就是一種感覺(jué)。支撐這種“更好”需要許多的細(xì)節(jié)支撐:品質(zhì)丶外觀丶設(shè)計(jì)丶包裝丶材料丶品牌名稱(chēng)丶品牌LOGO丶色調(diào)丶?xì)赓|(zhì)丶文化味道丶工匠精神丶細(xì)膩度丶友好丶溫和丶聰慧......如果你真的會(huì)看,如果你真的知道商業(yè)形象和商業(yè)姿態(tài)對(duì)業(yè)務(wù)有決定性的影響,你會(huì)發(fā)現(xiàn):兩個(gè)網(wǎng)店比一比首頁(yè),就已經(jīng)分出高下了。且他們的業(yè)績(jī)對(duì)比基本也能夠和這個(gè)高下相呼應(yīng)。 你的競(jìng)爭(zhēng)LEVEL,其實(shí)是處在和你的首頁(yè)水準(zhǔn)丶基調(diào)丶做工丶?xì)赓|(zhì)都差不多的賣(mài)家群里。地?cái)偤蜕虉?chǎng)是兩個(gè)宇宙。別以為觀感是一個(gè)膚淺的東西,這東西太深刻了。開(kāi)店時(shí)間不超過(guò)1年,單月銷(xiāo)售超過(guò)500萬(wàn)并且能夠保持的C店,你見(jiàn)過(guò)幾個(gè)?天貓有一大把。如果你有足夠的理想,你的資源和能力要去匹配這個(gè)理想。許多資源未必要花錢(qián),也未必要等,能夠把已有的資源發(fā)揮到極致,這才是能人。不等丶不靠丶不幻想。流量這東西:1)看見(jiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊你,也是流量,但是浪費(fèi)了而已,完全無(wú)感的過(guò)濾掉了,你還統(tǒng)計(jì)不到;2)點(diǎn)了沒(méi)有買(mǎi),說(shuō)明不喜歡你,或者你不如人;3)買(mǎi)了也就那樣,沒(méi)啥感覺(jué),難有常情。做網(wǎng)店有許多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)功夫要做:店鋪設(shè)計(jì)丶產(chǎn)品設(shè)計(jì)丶包裝設(shè)計(jì),還有好多大部分中小賣(mài)家選款都是憑感覺(jué)。不看市場(chǎng),不分析產(chǎn)品,盲目選擇。但是大部分類(lèi)目,尤其是如服飾類(lèi)的流行性類(lèi)目,選款是非常重要的。不經(jīng)過(guò)選款打造的爆款,我只能說(shuō)你是瞎貓碰到死耗子?;蛘吣阍谶@個(gè)類(lèi)目好多年,確實(shí)有自己的一套經(jīng)驗(yàn)因此我們建了一個(gè)運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)摳摳裙前面幾位數(shù)是八一三,中間的幾位數(shù)字是:九七六,最后的幾個(gè)數(shù)字是:五七一!組合起來(lái)就好!做為店鋪與客戶之間的橋梁和紐帶, 客服首先要真誠(chéng)的面對(duì)每一位旺旺咨詢的客戶,用和善有好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶感受到你的真誠(chéng)。其次,是要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí),這樣才可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議,更完善的解答客戶的疑問(wèn)。再次,是要有良好的語(yǔ)言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品,最終達(dá)成交易。把握住每一個(gè)流量,讓轉(zhuǎn)化不再是難題。淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜,尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好,只需要確定內(nèi)容就OK了。但是,其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單,事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征,然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動(dòng)溝通,就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的,一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。規(guī)劃好之后,才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行,從店招、店標(biāo)、首頁(yè)到產(chǎn)品展示頁(yè)模版,再到欄目品牌頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì)等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì),有一個(gè)比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購(gòu)物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。 收起
因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。,而是從系統(tǒng)整合的觀點(diǎn)上來(lái)討論。淘寶運(yùn)營(yíng)第一步 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃古語(yǔ)說(shuō)得好凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷(xiāo)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍(lán)圖做具體的執(zhí)行了,當(dāng)然在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。 菜根譚認(rèn)為:只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計(jì)劃,才能分工協(xié)作、有的防矢,實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值最大化。淘寶運(yùn)營(yíng)第二步 組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)組建,人才是淘寶運(yùn)營(yíng)的核心,所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。一個(gè)完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下崗位組成:項(xiàng)目主管、文案策劃、商品運(yùn)營(yíng)、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案,而商品運(yùn)營(yíng)主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)組織等,淘寶推廣專(zhuān)著于直通車(chē)等各種淘寶工具的使用推廣,美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)等,客服一定是了解產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。組建團(tuán)隊(duì)需要先定崗位,明確崗位職責(zé)和分工,然后通過(guò)各種形式招聘,人來(lái)后需要培訓(xùn),進(jìn)行管理和考核。當(dāng)然,其實(shí)一個(gè)人也可以做淘寶,只是需要把各崗位都兼著做完了,那可是超級(jí)牛人才能做專(zhuān)業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)物流屬于供應(yīng)鏈體系的建立,這里不闡述。再一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售上了規(guī)模的電商,供應(yīng)鏈管理才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。淘寶運(yùn)營(yíng)第三步:規(guī)劃裝修好店鋪取好名字,做好入駐申請(qǐng)的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開(kāi)始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然,由于淘寶商城審核工作有時(shí)回長(zhǎng)一點(diǎn),所以大部分都是同步進(jìn)行,注冊(cè)下來(lái)后,直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜,尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好,只需要確定內(nèi)容就ok了。但是,其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單,事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征,然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動(dòng)溝通,就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的,一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。規(guī)劃好之后,才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行,從店招、店標(biāo)、首頁(yè)到產(chǎn)品展示頁(yè)模版,再到欄目品牌頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì)等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì),有一個(gè)比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購(gòu)物的氛圍,同時(shí)要清晰有序。淘寶運(yùn)營(yíng)第四步:策劃包裝產(chǎn)品這一步應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品絕對(duì)是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,營(yíng)銷(xiāo)教材上有一個(gè)明星、金牛、瘦狗、?產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理,做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),還面臨一個(gè)重要問(wèn)題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問(wèn)題。淘寶運(yùn)營(yíng)第五步:商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營(yíng)三者組成日常運(yùn)營(yíng)的核心。淘寶店鋪的商品促銷(xiāo),菜根譚分成三大類(lèi):一參加淘寶各種促銷(xiāo)活動(dòng);二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化,提升用戶粘性,提升客單價(jià)。這三種促銷(xiāo)活動(dòng)相互聯(lián)系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)提醒大家,促銷(xiāo)只是手段,目的是增加銷(xiāo)售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無(wú)促銷(xiāo)無(wú)銷(xiāo)售,有促銷(xiāo)才有銷(xiāo)售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和差異化,無(wú)個(gè)性,沒(méi)有吸引人的獨(dú)特點(diǎn),品牌無(wú)溢價(jià)能力,更沒(méi)有粉絲。淘寶運(yùn)營(yíng)第六步:推廣運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪推廣運(yùn)營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。淘寶為賣(mài)家聚集了大量的精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛恕6詫毱脚_(tái)提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣(mài)家最常用的直通車(chē),又比如大賣(mài)家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來(lái)巨大的精準(zhǔn)客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,然后針對(duì)性的優(yōu)化。而淘寶客的使用,按銷(xiāo)售分成的模式,為淘寶店鋪賣(mài)家提供了網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)推廣的途徑,另外淘分享的sns社區(qū)推廣,也是巨大的免費(fèi)推廣形式。具體可見(jiàn)下圖。需要說(shuō)明的是,菜根譚一直認(rèn)為:淘寶店鋪推廣運(yùn)營(yíng),一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。淘寶運(yùn)營(yíng)第七步:客服銷(xiāo)售客服銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門(mén)一腳,具有核心地位??头N(xiāo)售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。淘寶運(yùn)營(yíng)第八步:數(shù)據(jù)分析這個(gè)說(shuō)起來(lái)會(huì)比較虛,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別,電子商務(wù)的數(shù)據(jù)是精準(zhǔn)的、即時(shí)性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來(lái)做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,從而提升整店的roi,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。總結(jié):上面從系統(tǒng)層面淺議了菜根譚關(guān)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些看法,文章并沒(méi)有涉及具體的技巧和方法,因?yàn)槟菢诱归_(kāi)來(lái),就不是一篇文章,而是一本書(shū)都講不完的了。