1,作為銷(xiāo)售每天應(yīng)該做些什么工作
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 2、制定銷(xiāo)售計(jì)劃 根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),制定本部門(mén)的銷(xiāo)售計(jì)劃,包括:人員計(jì)劃、人員目標(biāo)分解計(jì)劃等。 3、銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)的制定 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略安排,制定、調(diào)整本部門(mén)的銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù),即具體的業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式。包括:客戶(hù)切入方式、客戶(hù)追蹤方式;及新的戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃實(shí)施?! ?、部門(mén)內(nèi)員工的培訓(xùn) 激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作斗志、培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)員工掌握產(chǎn)品和銷(xiāo)售的技能?! ?、營(yíng)造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)氛圍 ?! ?、召開(kāi)部門(mén)內(nèi)的銷(xiāo)售會(huì)議。 7、其他公司布置的任務(wù)專(zhuān)業(yè)能力。
學(xué)習(xí)和訓(xùn)練(當(dāng)然也不是天天都要這么做的?。。。W(xué)習(xí):相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)訓(xùn)練:銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練——情景重現(xiàn)replay(我們是每周一次)
2,銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該做些什么
銷(xiāo)售計(jì)劃的制定,實(shí)施與督導(dǎo),銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,營(yíng)銷(xiāo)策略的策劃等,總之,對(duì)公司銷(xiāo)售的全面責(zé)任。
一 銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該作的事 銷(xiāo)售經(jīng)理的主要審評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,所以你所帶團(tuán)隊(duì)的本月/本周/本次活動(dòng)的銷(xiāo)售成績(jī)直接影響到你本人的工作能力的評(píng)判 基于這樣的一個(gè)要求我們把經(jīng)理應(yīng)該做的事歸納為以下幾項(xiàng): 1.根據(jù)所掌握的本團(tuán)隊(duì)的情況計(jì)定工作目標(biāo) 提醒;該目標(biāo)不能過(guò)高,過(guò)高則不僅會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)的信任,也會(huì)挫傷團(tuán)隊(duì)的銳氣. 2.對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的培訓(xùn) 提示:培訓(xùn)應(yīng)包括產(chǎn)品培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn),職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等等. 3.調(diào)查有關(guān)與自己公司相關(guān)的商品的市場(chǎng)動(dòng)向 有的公司有相關(guān)的調(diào)查部門(mén),但也要有自己的經(jīng)驗(yàn)和屬于自己的調(diào)查成績(jī)才是最重要的. (這需要訓(xùn)練自己敏銳的商業(yè)觸覺(jué)) 二 如何帶好自己的團(tuán)隊(duì) 對(duì)于一個(gè)公司這是最重要的一點(diǎn),獨(dú)木不成林,只有一人優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不是成功的團(tuán)隊(duì) 由此我們總結(jié)的出: 1.員工的團(tuán)隊(duì)精神是有必要進(jìn)行培養(yǎng)和加強(qiáng)的 2.做為團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)人就要做到"服眾",讓眾人信服有兩點(diǎn)是必要的其一,說(shuō)話/做事對(duì)事不對(duì)人.其二,有良好的溝通能力,能決結(jié)棘手的工作問(wèn)題 3.給自己的團(tuán)隊(duì)一個(gè)清晰的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn). 沒(méi)有人是不喜歡被贊賞的,告訴他:你的成績(jī)我看到了. 這也是對(duì)員工的一種認(rèn)同方式. 4.個(gè)人任務(wù)的指定,明細(xì)分工這樣可以讓你所帶的部門(mén)看起來(lái)緊緊有條.這樣的部門(mén)才會(huì)受上級(jí)的關(guān)注更多. 希望對(duì)你有所幫助!
3,請(qǐng)問(wèn)一下酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理都需要做那些重要的工作
酒店公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)和工作說(shuō)明 直屬上級(jí):總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 督導(dǎo)下級(jí):公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部助理、文員 聯(lián)系部門(mén):各旅游部門(mén)、大企業(yè)、酒店各部門(mén) 「崗位職責(zé)」 負(fù)責(zé)酒店的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作,指定公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,組織和招徠客源,掌握市場(chǎng)信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益. 「工作說(shuō)明」 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的工作.定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì).制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針,并在報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施; 2、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制的原則、依據(jù),組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,指定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷(xiāo)售預(yù)算,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施; 3、掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成; 4、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站和本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系,并通各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系; 5、提出酒店重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷(xiāo)售活動(dòng),廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析,并向總經(jīng)理報(bào)告; 6、聯(lián)系國(guó)外駐本地區(qū)商社、公司等客戶(hù)和國(guó)內(nèi)外旅游商,掌握客戶(hù)意向和需求,提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議,并提出銷(xiāo)售計(jì)劃和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn); 7、定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案,包總經(jīng)理審批后組織實(shí)施; 8、掌握酒店價(jià)格政策的實(shí)施情況,控制公司團(tuán)體、散客及其不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房租水平; 9、定期走訪客戶(hù),征求客戶(hù)意見(jiàn),掌握其他酒店的出租率、平均房?jī)r(jià)水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要; 10、參加酒店收款分析會(huì)議,掌握客戶(hù)拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠的催收組織工作,減少長(zhǎng)期拖欠的現(xiàn)象; 11、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍; 12、指定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施.嚴(yán)格控制酒店銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支、簽發(fā)開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用.
協(xié)助經(jīng)理工作