贊美酒廠的廣告,贊美天之藍酒的句詞

1,贊美天之藍酒的句詞

世界上最寬廣的是海,比海更高遠的是天空,比天空更博大的是男人的情懷。
任務占坑

贊美天之藍酒的句詞

2,2010年夸世紀酒吧宣傳RNB專集 第一首歌曲叫什么名字

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2010年夸世紀酒吧宣傳RNB專集 第一首歌曲叫什么名字

3,你好我是新入職員工接到通知參加為期5天的新員工培訓培訓期

酒店新員工入職培訓方案1:酒店意識一、 酒店意識:酒店意識是指酒店員工的言行舉止應該有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質和風度。它主要包括以下幾方面: 1、 服務意識:酒店是服務性行業(yè),好客是此行業(yè)的最基本特點,服務是酒店的靈魂與精華。雖然,酒店劃分很多不同的部門,工作職責也多不一樣,但每個部門的工作目的很清楚,那就是為了服務賓客,為了賓客的滿意,作為服務人員必須要了解賓客的需求,特別是心理需求:(1) 安全:怕被盜、火災、被別人傷害等(2) 衛(wèi)生:房間衛(wèi)生、服務員的個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等(3) 尊敬:賓客是上帝,對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼(4) 高效:賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四(5) 舒適。所以說,美好的服務應該具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。服務意識還包括:優(yōu)質服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。2、 公關意識:包括對外推廣意識(①推廣自身的職業(yè)形象,每一個員工都代表這酒店的形象,員工的形象就象酒店的廣告一樣,時刻被賓客注視和關注。所以說從這點上來說也是員工儀容儀表重要性的體現(xiàn);②推廣酒店的產品。)、對內協(xié)調合作意識和做好本職工作。3、 成本和效益意識:利潤是酒店賴以生存的基礎,成本控制是我們?yōu)樽约簞?chuàng)造發(fā)展的空間。沒有利潤的酒店不是一家好的酒店,只有取得一定的經(jīng)濟效益,酒店才能得以生存和發(fā)展。4、 標準意識:酒店是個比較規(guī)范的行業(yè),每個崗位對有自己的工作程序。只有遵守相關的標準,才能使復雜的系統(tǒng)簡單化,使服務得以持續(xù)化、程序化,使瑣碎的工作制度化。標準化是現(xiàn)代酒店管理的標志,優(yōu)質服務的還應該在規(guī)范的基礎上加上個性化服務。2:酒店從業(yè)人員職業(yè)形象的樹立酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。所以,說作為酒店從業(yè)人員我們必須樹立酒店的職業(yè)形象。它包括:一、 個人外表:1、制服:a、作用:⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到我們⑵、制服的設計融合了衛(wèi)生和安全的因素,使用保護性的布料,利于洗滌、透氣和健康,特殊崗位還回使用特種面料。⑶、制服可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產品。不同酒店的制服或部門不一樣,適應并配合各部門的主題和色調。b、制服的穿著要求:⑴、 確保你的制服干凈,否則,立刻換掉;⑵、 剪斷露出的線頭,不要把它們拉出來,以免將線抽出;⑶、 確保制服合身;⑷、 常換洗衣服,只穿著洗好燙平的衣服;⑸、 保持制服和襯衫燙平整,沒有污點和斑點;⑹、 總是全套穿著制服,制服要穿著得體并充滿自豪感。c、穿著制服的舉止:⑴、 不要卷起外衣袖子;⑵、 不要在襯衣領子和外衣領子沒有扣好的情況下,到處走動;⑶、 確保制服的扣子都扣好,特別是領口和袖口;⑷、 確保制服的標簽沒有外露;⑸、 男士不要讓內衣內褲從制服里露出來,女士要經(jīng)常檢查,別讓長襪邊從裙下露出來;⑹、 戴圍裙的員工要確保圍裙始終干凈,繩結要整潔。⑺、 不要在制服口袋里亂放東西,以免變形;⑻、 隨身攜帶的物品要放在較低的口袋里,以免彎腰時掉出來,造成不必要的麻煩。2、工卡:⑴、 工卡名牌應佩帶在正確的位置和方向(左胸口正上方10cm處);⑵、 保持工卡的干凈、清潔、沒有任何污損;3、襪子:⑴、 要穿酒店要求或提供的工襪,檢查襪子是否有洞或拉絲,及時更換;⑵、 男員工要穿黑色或深色的襪子;⑶、 女員工穿肉色絲襪,同時應避免露出襪口,避免出現(xiàn)劃痕。4、鞋子:⑴、 穿著酒店要求或提供的工鞋,工鞋的顏色應該是深色的;⑵、 確保 鞋帶系好,鞋是擦亮的;⑶、 不要光腳穿鞋。二、 個人衛(wèi)生:衛(wèi)生意味著改善和保護健康的工作條件與環(huán)境。1、頭發(fā):a男士: 1、前發(fā)是否過眉 b女士:1、前發(fā)是否遮眼 2、側發(fā)是否過耳 2、側發(fā)是否蓋耳 3、后發(fā)是否壓領 3、后發(fā)是否披肩4、發(fā)型是否稀奇古怪,是否將頭發(fā)染成其他顏色;5、頭發(fā)是否清潔、沒有頭皮屑;6、頭發(fā)是否梳理整齊。2、化妝:是否有化淡妝,口紅顏色是否合適、恰當。3、牙齒:保持口腔清潔,口氣清新,經(jīng)常漱口,去除食物的殘留物,上班前不要吃有刺激性氣味的食物(大蒜、白酒等)。4、手的清潔:經(jīng)常洗手,不能留長指甲,不可用顏色鮮艷的指甲油。5、身體的清潔:每天洗澡。經(jīng)常更換內衣;不能使用過濃的香水;6、首飾:是否有帶多余的首飾,是否帶有耳環(huán)、手鏈、腳鏈,結婚戒指除外。#每天上崗必須要檢查,以下幾項內容:a:洗臉和洗手;b:刷牙、梳頭;c:清潔指甲;d:檢查襯衣是否干凈,特別是袖口,襯衣和制服是否相配;e:制服是否干凈、平整;f:檢查鞋子是否干凈、光亮。三、 優(yōu)雅適當?shù)呐e止:1、 儀態(tài):儀態(tài)是一種自我約束,是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴的能力與表現(xiàn)。在工作中我們應該避免以下不雅的行為:⑴、 摳、咬指甲;⑵、 打哈欠、伸懶腰;⑶、 吸煙和不時的看表;⑷、 在賓客面前吃東西或嚼口香糖;⑸、 拍、打衣服上的污跡,用手撥弄頭發(fā),整理衣服,或在公共場合搞個人衛(wèi)生;⑹、 咳嗽、打噴嚏,不用干凈紙巾和手帕吐痰;⑺、 小聲嘀咕,哼歌,吹口哨或不停的叩腳;⑻、 玩弄錢幣、鑰匙等發(fā)出叮當?shù)穆曧憽?、 坐姿:離座或入座時要輕,不要突然,以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚惶。⑴、 頭:不要左顧右盼,搖頭晃腦,閉目養(yǎng)神,頻繁轉頭,和別人交談時,應用眼睛關注對方。不要將書放在桌子下面偷看,客人看到回認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。⑵、 身體:身體坐端正。不要左歪右斜,不要后仰,歪向一邊或趴在兩側。⑶、 手:雙手可以放在腿上。不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿,雙手不要夾在兩腿之間。⑷、 腳:①對女士而言,切忌兩腿分開,這是不雅觀的; ②不要晃動你的雙腿,以免引起不必要的誤會; ③不要讓賓客看到你的鞋底; ④不要用腳踏著物品,不要將腳抬得太高。3、 站姿:優(yōu)美而典雅的站立姿態(tài),是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個方面,是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點和基礎。 ⑴、 表情:雙目平視前方,下領微收,嘴微閉,面帶笑容。⑵、 頭部:保持正直,眼睛不斜視。⑶、 身體:挺胸、收腹、兩肩自然放平后張、脖子貼緊衣服領子。不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。⑷、 手:雙臂放松,自然下垂。雙手放在腹前交叉,左手放在右手上??刂坪秒p手,不要插在口袋里或插在腰上,不抱胸,不搓臉,不弄頭發(fā)。⑸、 腳:從正面看,兩腳跟相靠,腳尖并攏,身體重心線應在兩腿中間,向上穿過脊柱及頭部,身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐,雙腿并攏直立。⑹、 站立:不能自由散漫,不能背對賓客,應注意周圍的賓客,隨時準備提供服務。 除了基本的方法和要求外,由于服務員有男有女,具體有稍不一致的區(qū)別: ⑴、男服務員:左腳向左橫邁一小步,兩腳之間距離不超過肩寬, 以 20 厘米左右為合適,兩腳尖向正前方,身體重心落于兩腳 間,身體直立。雙手放在背后交叉,右手放在左手上,挺胸收腹。 ⑵、女服務員:雙腳腳尖并攏,身體重心可落于雙腳上,也可落于一只腳上,通過變化身體的重心來減輕長久站立后的疲勞。雙手交叉于腹前, 左手放在右手上。4、 走姿: 人的行走姿態(tài)是一種動態(tài)的美,服務員在工作中,經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標準的動態(tài)美感,可以說是讓客人得到了精神上的享受。⑴、 表情:雙目平視前方,下領微收,嘴微閉,面帶笑容。⑵、 頭部:保持正直,眼睛不斜視。⑶、 身體:挺胸、收腹、兩肩自然放平、脖子貼緊衣服領子。⑷、 手:手臂伸直放松。手指自然彎曲。雙臂自然前后擺動,擺動的幅度為 35 厘米左右,雙臂外開不要超過 20’ 。⑸、 腳:行走時身體重心稍向前傾,重心落在雙腳掌的前部,由大腿帶動小腿向前邁進。腳跟先接觸地面.著地后保持身體重心送到前腳,使身體前移。行走路線要成為直線,而不能走出兩條平行線。步速和步幅也是正確行走姿態(tài)的重要要求,由于服務工作的性質所決定,服務員在行走時要保持一定的步速。步速是行走速度,以一分鐘為單位,男服務員應定 110 步,女服務員應走 120 步,較好的步速反映出服務員主動積極的工作態(tài)度,是客人樂于看到的。步幅是每走一步前后腳之間的距離,男服務員的步幅在 40 厘米左有為宜,女服務員的步幅在 30 厘米左右即可。 5、 身體語言:⑴、 身體語言揭示了我們的真情實感;⑵、 我們必須確保我們的身體語言向賓客發(fā)出的信息是我們樂于效勞,否則賓客回感到不受歡迎和不自在;⑶、 我們必須觀察賓客的身體語言,去確定他們是否滿意,是否需要我們提供更多的幫助;⑷、 在工作中,我們要避免以下身體語言:①、 雙臂交叉胸前;②、 把雙手插到衣服口袋里;③、 低頭彎腰走路。6、微笑和目光:⑴、 微笑的含義:①、 見到賓客很高興②、 賓客是受歡迎的③、 祝愿賓客有愉快的一天④、 我可以幫助你⑵、 保持自然地和賓客目光接觸。目光表明:①、 我在仔細聽你說②、 我沒有想其他的事情③、 我對你說的感興趣④、 我愿意隨時效勞#每天在工作中必須進行的自我檢查:a、你的背是否筆直,姿勢是否端正?b、 你的微笑是否足夠,眼睛是否炯炯有神?c、你臉上的表情是否友善和平易近人?d、你同賓客講話時,是否有目光接觸?7、個人風度的表現(xiàn):⑴、 表現(xiàn)出尊重的態(tài)度:對長者、地位高的人等;⑵、 同其他人友好相處:隨和,和任何人都能溝通,以真誠的態(tài)度對待每一個人。⑶、 不要輕易下結論:在資料不充分的條件下,保持應有的沉默和穩(wěn)重,不要急于做出判斷;⑷、 同情他人,以正面積極的態(tài)度對待他人與事;⑸、 檢點自己的言行:注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。8、談吐:⑴、 學會贊美賓客,給賓客一個友善的微笑:①、 找出你確實欣賞的東西,但不要盲目肉麻的亂贊美。②、 請教一些關于其所在國家或地方的風俗習慣、旅游名勝。③、 不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人,以便找到某些對方熟悉的話題。④、 如果知道對方的職業(yè),不妨可以贊美對方的職業(yè)或者行業(yè)。⑵、 控制說話的音量:說話的聲音受周圍環(huán)境影響,如空間大小、聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。⑶、 忌諱話題:宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。9、工作中容易引起誤解的舉止:⑴、 在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等⑵、 開或關門用力過猛,以肘推門、用腳踢門等⑶、 背對著客人⑷、 和賓客交談手勢過大⑸、 說話聲音過大或過小⑹、 不時的看表。
我也是接到通知即將要去培訓的,請問一下住的幾星級的酒店?
您好:您需要和招聘負責人說明清楚,經(jīng)負責人確定同意后可以不入住指定酒店。如有其它疑問,歡迎向德邦物流企業(yè)平臺提問!

你好我是新入職員工接到通知參加為期5天的新員工培訓培訓期

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