1,如何提高白酒銷售話術(shù)
提高白酒銷售技巧和話術(shù)需要注意以下幾點:1、說話要有技巧白酒銷售業(yè)務(wù)員從事推銷,每天都是與人打交道,贊美性話語應(yīng)多說,但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。2、要學(xué)會聆聽“聆聽”仔細聆聽客戶說話的意思。其次,要學(xué)會適當(dāng)?shù)脑儐?。詢問的時機很重要,白酒銷售業(yè)務(wù)員聆聽的過程中,不能一言不發(fā),當(dāng)你沒聽懂客戶的意思時,或者不能準(zhǔn)確的把握客戶的意圖,你可以通過適當(dāng)?shù)陌l(fā)問,客戶便會條件反射性的回答你的問題。這樣,你才能聽的更明白。最后,要能夠揣摩出客戶的意思。當(dāng)一番交流結(jié)束后白酒銷售業(yè)務(wù)員聽也聽了,問也問了,倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思,那就白搭了。因此,聆聽的過程就是一個不斷揣摩客戶心理的過程,通過揣摩客戶的意圖,不斷調(diào)整自己的應(yīng)對思路,從而能夠準(zhǔn)確有效的與客戶進行交流。3、杜絕主觀性的議題白酒銷售業(yè)務(wù)員絕對不要再聊天的過程中與客戶發(fā)生爭論,而要學(xué)會認同客戶的觀點,以彰顯客戶的睿智,這才是技巧。4、少用專業(yè)性術(shù)語有的白酒銷售業(yè)務(wù)員面對客戶時,為了表現(xiàn)自己很專業(yè),經(jīng)常用專業(yè)性的術(shù)語和客戶介紹,讓客戶聽了都感到壓力很大。客戶如墜入五里云霧中,似乎在黑暗里摸索,對方反感心態(tài)由此產(chǎn)生,拒絕是順理成章的了貨比三家",惟有知已知彼、熟知市場狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員,任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵,它會致使你的事業(yè)無法長久。6、禁用攻擊性話語攻擊競爭對手,甚至有的人把對方說得一錢不值,致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。一些白酒銷售業(yè)務(wù)員在說出這些攻擊性話題時,缺乏理性思考,卻不知,無論是對人、對事、對物的攻擊詞句,都會造成準(zhǔn)客戶的反感,因為你說的時候是站在一個角度看問題,不見得每一個人都人是與你站在同一個角度,白酒銷售業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得太過于主觀,反而會適得其反,對你的銷售也只能是有害無益。切記:不要攻擊、貶低你的競爭對手,即使白酒銷售業(yè)務(wù)員不贊同,也要通過宣揚自己的優(yōu)點和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來做出判斷。7、避談隱私問題與客戶打交道,主要是要把握對方的需求,而不是大談特談隱私問題,這也是白酒銷售業(yè)務(wù)員常犯的一個錯誤。8、少問質(zhì)疑性話題從銷售心理學(xué)來講,一直質(zhì)疑客戶的理解力,客戶會產(chǎn)生不滿感,這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重,逆反心理也會順之產(chǎn)生,可以說是銷售中的一大忌。
白酒銷售技巧要學(xué)習(xí)很多相關(guān)的專業(yè)知識和理論,朋友推薦我“ 千萬財富之獨家絕密教程 ”,里面的銷售技巧很多很實用,對我?guī)椭艽?,我還推薦給我的同事,他們都說很實用,業(yè)績也不斷提高挺管用的 百度下“ 千萬財富之獨家絕密教程 ”,你就會看到了
2,急需銷售白酒的精典話術(shù)有例子的最好多多益善好的會額外加分
其實銷售技巧是可以通用的,不管什么行業(yè),掌握了核心,就能在任何行業(yè)運用自如,下面分享5個非常實用的銷售技巧: 一:厲兵秣馬 兵法說,不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售一線工作人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售一線工作人員通常都有一個誤區(qū),以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。 我喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售一線工作人員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的銷售一線工作人員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身! 二:關(guān)注細節(jié) 現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到銷售一線工作人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,很多銷售一線工作人員不能領(lǐng)會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動?! ∑鋵嵾@也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益?! ∪航枇Υ蛄Α ′N售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售一線工作人員,這點同樣重要?! ∥覀兘?jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時候,經(jīng)常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當(dāng)然,如果領(lǐng)導(dǎo)不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病?! ∷模阂姾镁褪铡 ′N售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗,在銷售現(xiàn)場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售一線工作人員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們銷售一線工作人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛?cè)腴T的銷售一線工作人員最容易犯的錯誤。 五:送君一程 銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
你好!白酒銷售,和其他的銷售有很多的共同點,可以多看看有關(guān)的銷售技巧。祝順!如有疑問,請追問。
3,做酒水業(yè)務(wù)員的說話技巧
一、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)1、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備吃苦耐勞、反應(yīng)敏捷、性格開朗、做事踏實、契而不舍。2、業(yè)務(wù)員應(yīng)有良好的生活作風(fēng),外表保持整潔干凈,服飾得體。3、業(yè)務(wù)員要有較高的文化素質(zhì)。4、業(yè)務(wù)員任何時候都要有分寸和節(jié)度。 a、盡管對方采取寬容態(tài)度,自己應(yīng)保持自覺與警惕,不可犯相同之錯誤。 b、即使客戶表現(xiàn)得親密,也不能因此侍寵而驕,自以為是,應(yīng)保持一定的安全距 離之原則,以禮待之。5、業(yè)務(wù)員清楚地區(qū)別彼此身份的不同。 a、交談中不可沒大沒小,自以為此人很好,相互了解,就忘掉自己的言行舉止,很可能引起客戶不良反應(yīng)。b、 平日養(yǎng)成退一步海闊天空之胸襟,隨時秉持謙虛的態(tài)度待人接物。6、業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時隨地保持親和之笑容及充滿自信的工作動力。二、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具的知識1、 產(chǎn)品知識及生產(chǎn)工藝流程2、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量缺陷形成的原因3、 營銷基礎(chǔ)理論知識4、 顧客心理學(xué)5、 銷售術(shù)語及導(dǎo)購技巧6、 公司文化及企業(yè)理念7、 iso、財務(wù)、法律基礎(chǔ)知識
這個東西學(xué)問太深了 真是不好說啊
以下幾點注意一下?! ≈v話還要看機會,機會沒有到不可以說得太早,機會一到,該說就說,不說反而不好。因此,說話太多,不如說少一些為妙,說話少的又不如說話好的。有道德修養(yǎng)的人深怕話說錯了,所以三思而后言;有信義的人,恐怕濫說話不能兌現(xiàn),也不敢多說或輕諾;有機智有才謀的的人,恐怕機密泄漏,也不敢多說話。會說話的人話雖然不多,但詞句中肯而恰當(dāng),收效宏大。因此說話妙比說話少更勝一籌?! ?.人與人相處,不可能始終默不作聲,就是最沉默的人,在必要時,也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情,傳達心聲的必須工具。你與熟人說話而使彼此情感意思溝通,不算本領(lǐng),要能與生人講話,談得推心置腹,相見恨晚,才是你真正的本領(lǐng)。這樣雖使說話的目的達最高境界,但說話尤不能傷人或失人和。俗語說「得道者多助,失道者寡助,多助之至,天下順之,寡助之至,親戚叛之?!箤嵲谑亲鋈苏f話之道。青年人初入世,說話宜少不宜多,宜小心不宜大意,要出口以前,先得想一想,替聽你話的人想,他愿意聽的話,才出之於口,他不愿意聽的話,還是不說為上。所謂不愿意聽的話,也有種種,老生常談,他是不愿意聽的;一說再說,耳熟能詳,他是不愿意聽的;與他的心境相反,他是不愿意聽的;與他主張相反,他是不愿意聽的;與他毫無關(guān)系,他是不愿意聽的,與他利害沖突,他是不愿意聽的;與他的程度不同,他是不愿意聽的;有關(guān)他的創(chuàng)痕,他是不愿意聽的;有關(guān)他的隱私,他是不愿意聽的;而最不愿意聽的,是尖銳鋒利而又刻毒的話?! ?.說話所引起的反應(yīng),可有幾種,第一種是有雋永之味;第二種是有甜蜜之味;第三種是有辛辣之味;第四種是有爽脆之味;第五種是有新奇之味;第六種是有苦澀之味;第七種是有寒酸之味,而最壞的反應(yīng),是創(chuàng)痛之味!言談之中,令人回味,對方自發(fā)生雋永的反應(yīng);熱情洋溢,句句打入心坎,對方自發(fā)生甜蜜的反應(yīng);激昂慷慨,言人所不敢言,對方自發(fā)生辛辣的反應(yīng);知無不言,言無不盡,對方自發(fā)生爽脆的的反應(yīng);「以反人為實」、「好為無端涯之言」對方自發(fā)生新奇的反應(yīng);陳義晦塞,言辭拙訥,對方自發(fā)生苦澀的反應(yīng);一味訴苦,到處乞憐,對方自發(fā)生寒酸的反應(yīng);好放冷箭,傷人為快,傷人越甚,越以為快,對方自發(fā)生創(chuàng)痛的反應(yīng);能得雋永反應(yīng)者為上,能得甜蜜反應(yīng)者為次,能得爽脆反應(yīng)者又次,能得辛辣反應(yīng)者更次,得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)的話都是下等,而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話,更是大反人情! 4.話題的引入方式有很多種,例如開門見山、循序漸進、話題的轉(zhuǎn)入、動作引入等等,在話題切入時還要考慮一些外部局部因素,例地點選擇、場合、時間、氣氛、主體的情緒 5.抓住重點(溝通主題具體、精簡)?! ?.速度適中(不急不徐)。