1,如何尋找需要采購酒水的客戶
當(dāng)然,客戶也可能是通過哪一款酒水名稱查找相關(guān)供貨商與批發(fā)商,所以我們在發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)酒水商品的名稱一定要寫清楚,標(biāo)題與正文中都最好有重復(fù)描述。對于一些長期在網(wǎng)上采購的大客戶,必然也懂得一些網(wǎng)絡(luò)營銷知識,所以他們及有可能關(guān)注阿里生意經(jīng)與百度問答。當(dāng)他們在百度和阿里暫時(shí)沒有找到他所需要的酒水商品時(shí),他們會(huì)懂得在生意經(jīng)和百度問答里發(fā)起提問。所以我們要尋找需要采購酒水的客戶,關(guān)注阿里生意經(jīng)與百度問答是首選哦!在生意經(jīng)與百度問答里查看與回復(fù),幫助客戶解決問題!引起客戶關(guān)注,獲得客戶信賴,讓客戶主動(dòng)找上門來!謝謝!
不需要
2,如何挖掘客戶需求
你的問題很像醫(yī)生看病。原則:你的提高要以你的需求為核心,且以了解對方才能夠?yàn)閷Ψ教峁椭鸀橥庖?。?zhǔn)備:事先要先對客戶有一定的了解,不管是通過網(wǎng)絡(luò)還是別人介紹;溝通:因人而異,因事而異,不一而足。無怪乎以下三點(diǎn):1、客戶是什么情況;2、目前進(jìn)行到了什么程度;3、為什么需求、需求的具體要求是什么?說明了一點(diǎn),你得了解客戶需求的來籠去脈,才可能知道癥結(jié)所在以及如何提議才能夠切中利害,讓客戶產(chǎn)生共鳴。交流:與客戶溝通后,最好是有人能夠與你互換一下認(rèn)識和理解的看法。
你的問題很像醫(yī)生看病。原則:你的提高要以你的需求為核心,且以了解對方才能夠?yàn)閷Ψ教峁椭鸀橥庖隆?zhǔn)備:事先要先對客戶有一定的了解,不管是通過網(wǎng)絡(luò)還是別人介紹;溝通:因人而異,因事而異,不一而足。無怪乎以下三點(diǎn):1、客戶是什么情況;2、目前進(jìn)行到了什么程度;3、為什么需求、需求的具體要求是什么?說明了一點(diǎn),你得了解客戶需求的來籠去脈,才可能知道癥結(jié)所在以及如何提議才能夠切中利害,讓客戶產(chǎn)生共鳴。交流:與客戶溝通后,最好是有人能夠與你互換一下認(rèn)識和理解的看法。(建議你到某些營銷網(wǎng)站上去看看,尤其是企業(yè)策劃方面)
3,如何提問來挖掘客戶潛在需求
如何用提問來客戶的需求 挖掘目錄在講需求和挖需求前,先讓我們了解以下幾個(gè)問題:一,客戶存在哪些需求?二,客戶的需求分類?三,挖需求時(shí)的提問方法分類及提問問題四,提問后需要哪些結(jié)果五,提問時(shí)的注意點(diǎn)六,傾聽注意傾聽好處一:發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求好處二:讓客戶盡量發(fā)表真實(shí)的想法如果銷售人員一拿起電話客戶就滔滔不絕,讓客戶完全失去了表達(dá)意見的機(jī)會(huì)。這種一方面往往使客戶感到厭煩。另一方面,不能捕捉到客戶的真正感受和需求。一旦客戶厭煩,不用說,銷售人員的銷售注定要失敗。如果無法正確判斷客戶需求,往往會(huì)導(dǎo)致開發(fā)無效,從而更加引起客戶的排斥??梢允箍蛻粲幸环N被尊重的感覺。傾聽是確保溝通有效的重要手段。如果在客戶面前滔滔不絕,完全不在意客戶的反應(yīng),你很可能會(huì)失去發(fā)現(xiàn)客戶需求的機(jī)會(huì)。在電話銷售中,傾聽客戶談話的同時(shí),需要對客戶的談話做出對應(yīng)的反應(yīng)。如:恩,是的,對等等。讓客戶感覺我們是在認(rèn)真的傾聽的。上帝給了我們兩只耳朵,一個(gè)嘴巴,也許就是在提醒我們:應(yīng)該多“聽”少“講!第一個(gè)故事:一個(gè)孕婦某天偶爾打開收音機(jī),感覺自己腹中的胎兒踢了自己一腳。第二天又是這樣,第三天還是這樣。后來科學(xué)家發(fā)現(xiàn),原來胎兒可以通過羊水的波紋傾聽外面發(fā)生的一切。所以,傾聽是人的一生中最初擁有的感觀。?第二個(gè)故事:一個(gè)老人正在彌留之際,但他的兒子遲遲不能趕到醫(yī)院。醫(yī)生都為老人堅(jiān)強(qiáng)的生存意識而感動(dòng)。后來某個(gè)早晨,老人的兒子終于趕到了醫(yī)院,看見自己的父親孤零零地趟在床上,脖子上插的管子中血液依然在涌動(dòng)。兒子附在老人身邊,輕輕地說了一聲“爸爸!”。插在脖子上的管子里,血液立刻停止了流動(dòng)。老人也安然而去。所以,傾聽是人的一生中最后才失去的感觀。
4,如何有效的挖掘客戶需求
試讀結(jié)束,如需閱讀或下載,請點(diǎn)擊購買>原發(fā)布者:笑夫子精品文檔如何挖掘客戶的需求一、為什么要挖掘客戶的需求二、如何挖掘客戶的需求三、挖掘客戶需求時(shí)應(yīng)避免的八大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)!武俠小說中,任何一個(gè)大俠都不會(huì)在不了解敵人的時(shí)候出手!一、為什么挖掘客戶的需求為什么要挖掘客戶的需求1、提高方案推薦的準(zhǔn)確性,解決客戶的問題。減少因產(chǎn)品不合適帶來的麻煩。2、工作效率的提高,工作質(zhì)量的保證。3、完成自己的業(yè)績目標(biāo)。了解客戶需求是為客戶推薦合適的產(chǎn)品、提供滿意服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,是順利完成工作的第一步。如何做才能挖掘需求?那么如何做才能挖掘客戶的需求呢?通過行業(yè)分析及與客戶的溝通,了解客戶的需求,制定解決方案,才能真正解決客戶的問題!我們看看下面的三個(gè)小故事小故事------老太太買李子記【情景1】小販A:我這里有李子,您要買李子嗎?老太太:我正要買李子,你這個(gè)李子好嗎?小販A:我的李子又大又甜特別好吃。老太太:(來到水果面前仔細(xì)看了看,李子果然是又大又紅。就搖搖頭)我不買。小販A不知道老太太到底想買什么口味的李子,所以沒有賣出去。小故事------老太太買李子記【情景2】小販B:我這里是李子專賣店,有大的,有小的,有酸的,有甜的,有國產(chǎn)的,有進(jìn)口的,您到底要什么樣的李子?老太太:要買酸李子。小販B:我這堆李子啊特別酸,您要不要嘗一口。老太太:(嘗了一口,酸得受不了)真酸,來一斤。小販B探知了老太太的要求,并迎合其心
如何挖掘客戶需求一、 為什么要挖掘客戶的需求1、對于這個(gè)客戶我們有想了解的問題2、為了達(dá)到我們所設(shè)定的目標(biāo)通過行業(yè)分析及與客戶的溝通,了解客戶的需求,制定解決方案,才能真正解決客戶的問題。老太太買李子案例分析小販 A 不知道老太太到底想買什么口味的李子,所以沒有賣出去。小販 B 探知了老太太的要求,并迎合其心理,取得了一定的銷售成績。為什么 3 個(gè)小販會(huì)有完全不同的銷售結(jié)果呢?是因?yàn)樗麄冊谕诰蚩蛻粜枨髮哟畏矫嫱耆煌?,所以越深入地挖掘客戶的需求,越能夠找到銷售機(jī)會(huì),才可能更多地針對客戶的需求來進(jìn)行介紹,然后更好地進(jìn)行銷售。1、什么是客戶的需求?客戶由于對現(xiàn)狀的不滿而產(chǎn)生改變或提升現(xiàn)狀的欲望。調(diào)查發(fā)現(xiàn),72.2%的企業(yè)利用搜索引擎宣傳公司形象,有67%的企業(yè)通過搜索引擎進(jìn)行具體產(chǎn)品的推廣,50.4%的企業(yè)通過搜索引擎引導(dǎo)客戶購買本公司產(chǎn)品,46.1%的公司通過此方式宣傳促銷信息。注意客戶的隱性需求。2、挖掘客戶需求前的三步曲相信你想幫助客戶相信你有能力幫助客戶相信你將幫助客戶3、我們的秘密武器望,觀顏察色,觀察客戶的環(huán)境、行為等所隱藏的信息。
挖掘客戶的方法先去找自己身邊所熟悉的客戶群讓客戶轉(zhuǎn)介紹新的客戶群,并且在去找有價(jià)值的客戶在熟悉的客戶群里去找有價(jià)值的客戶客戶群要龐大,有價(jià)值的客戶就越多挖掘的客戶群越多發(fā)現(xiàn)的客戶就越多