白酒行業(yè)如何做好誠(chéng)信管理，白酒業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)怎么管理

我們當(dāng)初在選擇的時(shí)候，也是重點(diǎn)考慮客戶進(jìn)銷存的管理，我對(duì)比了很久，最后用的是終端通-業(yè)務(wù)掌中寶。到現(xiàn)在用了半年多了，還行。你可以下載幾個(gè)都試用一下，看哪個(gè)適合你。

酒類業(yè)務(wù)有許多種，不知道你是哪種酒類，先是看清一個(gè)市場(chǎng)，在做一個(gè)市場(chǎng)定位，然后在分定位人群，之后就是分清客戶的消費(fèi)意識(shí)，也就是重點(diǎn)客戶，潛在客戶等的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；除此對(duì)產(chǎn)品了解程度及產(chǎn)品質(zhì)量，公司信譽(yù)

個(gè)人觀點(diǎn)，希望可以幫到你。在做之前，先要分析市場(chǎng)，你所在的地方，白酒銷量如何。喝酒的人多不多。有市場(chǎng)，才可以做。經(jīng)營(yíng)方面：首先 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 你的這個(gè)行業(yè)很特別，消費(fèi)者主要考慮的是質(zhì)量問題。質(zhì)量跟上了，回頭客自然多了，還能給你介紹新的客戶。其次 要做好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備 剛開始消費(fèi)者不一定知道，或是對(duì)質(zhì)量不放心，可以搞一些活動(dòng)促銷。還有 規(guī)格齊全 消費(fèi)者的消費(fèi)能力不同，所需就會(huì)不同，有買50元一斤的，也有買5元一斤的。

做好白酒業(yè)務(wù)并不是一件很難的事，首先最基礎(chǔ)的要明白以下幾點(diǎn)： 1.原料即高粱，玉米，大米，小麥等 2.原漿酒生產(chǎn)過程，原糧破碎，摻曲，入窖發(fā)酵，蒸餾等 3.瓶裝酒生產(chǎn)流水線；洗瓶，灌裝，燈檢包裝等 以上這些你必須親自下車間了解 4.比較市場(chǎng)同類白酒在品牌，包裝，酒質(zhì)，消費(fèi)者口碑等各個(gè)方面的知識(shí)。 其次就是業(yè)務(wù)員要保持一種積極，樂觀，自信，不怕失敗，謙虛，不計(jì)較得失，真誠(chéng)和要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)。 在做白酒業(yè)務(wù)的過程中，要看你所在的白酒銷售公司是做什么渠道的，渠道無非是超市（終端市場(chǎng)）、煙酒商店（流通市場(chǎng)）、煙酒批發(fā)商（二批商）。做超市主要流程是：進(jìn)場(chǎng)--維護(hù)--結(jié)賬。主要是和超市的采購(gòu)、主管打交道。經(jīng)常做活動(dòng)、搞促銷。關(guān)系和交際能力是關(guān)鍵。煙酒商店流程是：推銷--收款--送貨。煙酒批發(fā)商流程是：推銷--招商--收款--發(fā)貨。這兩個(gè)渠道主要是憑口才，如何推銷是關(guān)鍵。

簡(jiǎn)單來說，在合適的地段，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜巳?，選擇合適價(jià)位的品牌。以下幾點(diǎn)做好就OK了， 1.就是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水品和消費(fèi)習(xí)慣，選擇一種適合當(dāng)?shù)孛癖娤M(fèi)的白酒， 2.而且在知名度上也要做一些選擇，白酒有很多種，同等檔次也有很多種，如果要是剛剛開始做的話，我建議您還是選擇一些有一定市場(chǎng)影響力的，雖然利潤(rùn)稍微低一些，但是有利于開拓市場(chǎng)（吸引顧客） 3.不論做什么，凡是開店，很重要的一個(gè)因素就是位置的選擇，根據(jù)你目標(biāo)客戶的人群經(jīng)常出現(xiàn)的位置，選擇適合的地段開店（當(dāng)然這是在剛開始的時(shí)候） 4.開展不同的活動(dòng)也是必不可少的，活動(dòng)必須不間斷的搞才行，根據(jù)每月的節(jié)日，開展思維，搞一些有特色的活動(dòng)吸引新顧客，照顧老顧客，比方說在端午節(jié)上開展一些什么買**白酒送吉祥粽子等活動(dòng)等等 5.開展會(huì)員制。要能舍得花一些錢去做一些卡，當(dāng)顧客消費(fèi)到200或者多少錢的時(shí)候可以免費(fèi)獲得一張會(huì)員卡，會(huì)員購(gòu)酒滿多少有禮品贈(zèng)送，或者打多少折等。并可以結(jié)合第四點(diǎn)中所說的，把會(huì)員編制到節(jié)日活動(dòng)中，讓會(huì)員享受更優(yōu)厚的享受。 希望對(duì)你有用

嚴(yán)格地說，誠(chéng)信是一種社會(huì)道德，不具有管理職能特征。所以，職工的誠(chéng)信道德只能培養(yǎng)，難以“管理”?？梢耘囵B(yǎng)職工的誠(chéng)信道德的途徑有：法制教育—不誠(chéng)信行為通常會(huì)受到法律的約束和管理；行為示范—企業(yè)首先要誠(chéng)信，企業(yè)的管理者要誠(chéng)信，員工才有可能誠(chéng)信；精神和物質(zhì)激勵(lì)—鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)員工的誠(chéng)信行為，特別是誠(chéng)信的從業(yè)行為。 簡(jiǎn)而言之，道德培養(yǎng)靠的是言傳身教，持之以恒。

以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。工以誠(chéng)信工作獲取各種應(yīng)得利益和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的共識(shí)，借助誠(chéng)信管理實(shí)現(xiàn)融洽的文化氛圍、高效的企業(yè)效益，使員工和企業(yè)和諧共融發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部有效開展誠(chéng)信管理的措施鉆井一公司歷經(jīng)二十年的發(fā)展，公司資質(zhì)強(qiáng)大，人力資源優(yōu)勢(shì)雄厚，并逐漸發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地及蘇丹、埃塞國(guó)際市場(chǎng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代占主導(dǎo)地位時(shí)期，公司尤其注重工程技術(shù)人員，這部分人員是知識(shí)員工中擁有專門業(yè)務(wù)技能的人才，不同于傳統(tǒng)的勞動(dòng)者。眾所周知，一個(gè)忠誠(chéng)而沒有能力的員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展不會(huì)發(fā)揮什么作用，一個(gè)有能力但不忠誠(chéng)的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展可能會(huì)造成很大的危害。現(xiàn)在一些專業(yè)技術(shù)人員或高技能人才，經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)后，突然離職，對(duì)公司正常生產(chǎn)會(huì)造成延誤，使企業(yè)人才流失的現(xiàn)象屢見不鮮，已引起公司的重視。針對(duì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信管理對(duì)策，我們還制定了內(nèi)部實(shí)行誠(chéng)信管理的實(shí)施措施：一是加強(qiáng)對(duì)《合同法》培訓(xùn)與應(yīng)用。首先從領(lǐng)導(dǎo)層員工都要對(duì)《合同法》進(jìn)行全面培訓(xùn)，同時(shí)建立健全合同管理制度。管理制度不健全和不配套，是員工不講誠(chéng)信，違規(guī)違約的重要原因之一。其次建立科學(xué)的信用制度，也是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一。二是加強(qiáng)誠(chéng)信道德教育，使員工明確自己的職責(zé)，本著認(rèn)真守信的原則切實(shí)做好本職工作。樹立崗位誠(chéng)信道德觀，同時(shí)倡導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)，提高工作技能，使員工個(gè)個(gè)成為崗位能手、技能專家，即使有員工違約離職，公司有強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備，不會(huì)造成大的損失。而且有時(shí)員工崗位誠(chéng)信的缺失并非其主觀努力不夠，而是客觀條件的缺失。三是樹立誠(chéng)信的公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)形象。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信工作作風(fēng)對(duì)企業(yè)全體員工的潛移默化作用是顯而易見的，只有經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)樹立了誠(chéng)信為本、操守為重的良好品德，才能帶領(lǐng)全體員工將公司帶入誠(chéng)信的發(fā)展軌道。四是加強(qiáng)公司內(nèi)部誠(chéng)信管理機(jī)制和相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)迫組織形成誠(chéng)信的良好氛圍。企業(yè)文化建設(shè)中要突出誠(chéng)信，建立員工崗位信用制度、職責(zé)信用制度，將員工誠(chéng)信納入績(jī)效考核體系，定期按相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司下屬各單位進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)估，還逐漸延伸到員工的個(gè)人生活信用，對(duì)出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)的員工予以教育或處罰、在公司網(wǎng)站上進(jìn)行誠(chéng)信公布，更甚者與其解除勞資關(guān)系等。五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，加大誠(chéng)信宣傳力度。公司要利用erp、辦專欄、講事例、張貼圖畫和標(biāo)語等手段進(jìn)行宣傳，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)營(yíng)造良……………………下載地址下載說明本站所有資源均來源于網(wǎng)絡(luò)或是會(huì)員上傳，僅供學(xué)習(xí)參考，嚴(yán)禁用于任何商業(yè)目的，本站不對(duì)您的使用負(fù)任何責(zé)任；本站為公益性的管理知識(shí)共享平臺(tái)，所有資源免費(fèi)下載，如果您發(fā)現(xiàn)無法下載等情況，請(qǐng)向我們反饋；本站所有資源的解壓密碼，在壓縮包右側(cè)均有說明，請(qǐng)注意查看。

對(duì)原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷商進(jìn)行助銷，掌握第一手資料，摸清市場(chǎng)底細(xì)。為下一步營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。 1、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的縣級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃。銷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)，力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過一個(gè)月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶，確定一、二級(jí)客戶，建立和完善客戶的檔案。2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級(jí)客戶供貨卡管理制度；對(duì)一、二級(jí)客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。 3、對(duì)一、二級(jí)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷商，扶植和支持二級(jí)客戶。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶。 4、對(duì)客戶采取晉級(jí)管理的辦法。當(dāng)二級(jí)客戶業(yè)績(jī)達(dá)到或超過一級(jí)經(jīng)銷商時(shí)，二級(jí)客戶可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。人員管理 渠道管理 分銷商的管理 通路的管理 酒樓的管理？ 你問的很不清晰！

一、酒店：無法逾越的領(lǐng)導(dǎo)渠道　　至目前為止，中國(guó)白酒行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場(chǎng)和酒店（即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店），它們分別在白酒商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道是不容質(zhì)疑的，我們可以從酒類商品的購(gòu)買行為中找到佐證。　　零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購(gòu)買白酒者多是購(gòu)買那些正在流行且價(jià)位適中（大眾價(jià)）的白酒商品，他們不是消費(fèi)潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購(gòu)買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外?！　〕信c商場(chǎng)：就白酒消費(fèi)品而言，超市正逐漸取代大商場(chǎng)的作用且以令人吃驚的速度和銷售績(jī)效瓜分著大商場(chǎng)與零售店的銷售份額。然而到超市購(gòu)酒者大都不是直接消費(fèi)者，家政管理者是超市的主要客戶群，此類購(gòu)買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響，指明購(gòu)買某品牌，所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者既不屬于超市更不屬于商場(chǎng)?！　【频辏簬讉€(gè)朋友在酒店里聚會(huì)或因業(yè)務(wù)需要被請(qǐng)進(jìn)酒店，總要盡點(diǎn)酒興。于是這類社會(huì)群體特定的社交場(chǎng)所——酒店悄然興起了。而在酒店中點(diǎn)酒，常常會(huì)相互影響，酒店之間也相互影響，當(dāng)酒店里的某個(gè)白酒品牌占有一定份額時(shí)，這個(gè)品牌在區(qū)隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用就幾乎形成了。因此我們說，白酒企業(yè)要想盡快且全面啟動(dòng)區(qū)隔市場(chǎng)，不在酒店上下功夫幾乎是不可能的。然而，談到酒店?duì)I銷，許多白酒企業(yè)都會(huì)不寒而栗，原因何在？　　二、酒店經(jīng)營(yíng)之怪現(xiàn)狀　　1、金蟬脫殼：許多酒店的物業(yè)所有者與酒店經(jīng)營(yíng)者是兩回事，一些白酒企業(yè)在對(duì)酒店一無所知的情況下請(qǐng)其代銷。而酒店經(jīng)營(yíng)者常常有意地積壓相當(dāng)數(shù)額的欠款，白酒企業(yè)既害怕得罪既得客戶，又懷著僥幸心理，在無奈中繼續(xù)送貨，他們?cè)诰频瓿兄Z“下一次”的希盼中不知不覺陷入無法自拔的債務(wù)陷阱。更不堪設(shè)想的是酒店一夜之間突然人走樓空，或者經(jīng)營(yíng)管理者又換了新面孔，貨款全無，投訴無門。　　2、拖你有商量：許多表面上生意不錯(cuò)的酒店，由于經(jīng)營(yíng)不善或管理不規(guī)范造成財(cái)務(wù)失衡，你送貨他笑臉相迎，你要款他也許會(huì)多少給你一點(diǎn)兒，于是你在溫情的半麻木中陷入呆賬的泥潭，直至年終結(jié)賬才恍然大悟?！　?、惟我獨(dú)尊給你出標(biāo)的：郭野在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)的不少大中城市，生意較紅火的中高檔酒店，竟然向白酒企業(yè)征收產(chǎn)品進(jìn)店費(fèi)3000元～10000元不等，并且還有附加條件：自進(jìn)店上柜之日起，兩個(gè)月內(nèi)銷售不掉，酒店將沒收全部入庫及柜臺(tái)產(chǎn)品，而且第一次入庫是有規(guī)模量要求的！　　存在的就是合理的。筆者并不贊成以上怪現(xiàn)象，而是說面對(duì)這不可逾越的障礙，我們應(yīng)該持有什么心態(tài)和采取什么策略。顯然，白酒企業(yè)對(duì)酒店的營(yíng)銷已不是簡(jiǎn)單的市調(diào)、鋪貨或收款的問題了，而是需要企業(yè)站在市場(chǎng)的高度，綜合運(yùn)用邊緣科學(xué)進(jìn)行整合營(yíng)銷，而且更應(yīng)該將白酒酒店?duì)I銷列為一個(gè)專修課題，那么如何一環(huán)扣一環(huán)地推進(jìn)并加以整合呢？　　三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍　　筆者在酒店?duì)I銷策劃實(shí)踐中總結(jié)出了一套產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場(chǎng)機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì)，從而對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下：　　首先，依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對(duì)自己的特色假設(shè)（虛擬），將推向市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等?！　∑浯螌?duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線條排查，以價(jià)位為支點(diǎn)，找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（不超過兩個(gè)，最好是兩個(gè)）。然后對(duì)其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對(duì)比，找出其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。在此基礎(chǔ)上就可以對(duì)自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位了，然后對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對(duì)值的界定。所謂酒店范圍絕對(duì)值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對(duì)值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。

白酒銷售不是一般性的行業(yè)！ 咱們行業(yè)客戶維護(hù)功能要求很高，銷售人員在客戶維護(hù)上面做好了工作，產(chǎn)品銷量上去一點(diǎn)問題也沒有。通過軟件的熱點(diǎn)客戶功能，羅列出你最近聯(lián)系較為頻繁，購(gòu)買意向比較明確的客戶。這些客戶的維護(hù)需要之前與客戶的交往歷史作為數(shù)據(jù)的支持，幫助公司的銷售人員完成任務(wù)。這套軟件包含了客戶管理 銷售管理 辦公管理。