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- 1,非網(wǎng)購(gòu)酒類一經(jīng)售出不得退貨適用新消法嗎
- 2,代理了一款白酒銷售不出去廠家又不給退貨怎么辦呢
- 3,一顧客買的白酒因在我查查里找不到相關(guān)信息而要退貨我應(yīng)怎樣解釋
- 4,請(qǐng)問(wèn)如果公司的產(chǎn)品有問(wèn)題公司不愿意退貨有哪些法律問(wèn)題
- 5,如果你是一名快消品業(yè)務(wù)員當(dāng)你的產(chǎn)品過(guò)期了公司不允許退貨
- 6,客戶非常非常生氣要求退貨而公司不允許退貨你怎么處理
- 7,廠家不給退貨退款我該怎么辦
1,非網(wǎng)購(gòu)酒類一經(jīng)售出不得退貨適用新消法嗎
是
新消法是針對(duì)電視、電話、郵購(gòu)等非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物或遠(yuǎn)程購(gòu)物(電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品都算)
2,代理了一款白酒銷售不出去廠家又不給退貨怎么辦呢
暴光他。什么酒呀。
刪前 再看看別人怎么說(shuō)的。
只能虧點(diǎn)賣了 但是要是假酒的話還是算了把
3,一顧客買的白酒因在我查查里找不到相關(guān)信息而要退貨我應(yīng)怎樣解釋
我查查并不是收錄所有的商品,有些商品查不到信息是正常的,把商品的授權(quán)證給他看,如果非要退也沒(méi)辦法
雖然我很聰明,但這么說(shuō)真的難到我了
4,請(qǐng)問(wèn)如果公司的產(chǎn)品有問(wèn)題公司不愿意退貨有哪些法律問(wèn)題
可能存在違約或侵權(quán)責(zé)任,如果造成公共安全問(wèn)題,可能會(huì)受到更嚴(yán)重的乃至刑事處罰
直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后,然后通過(guò)電話打阿里巴巴的售后電話,咨詢看看怎么處理。不處理就一直申請(qǐng)售后
5,如果你是一名快消品業(yè)務(wù)員當(dāng)你的產(chǎn)品過(guò)期了公司不允許退貨
這個(gè)在進(jìn)貨的時(shí)候就應(yīng)該協(xié)商好的。商品過(guò)期是由于誰(shuí)造成的。如果是因?yàn)槟阕约哼M(jìn)貨太多而沒(méi)有銷售完,在你和公司沒(méi)有協(xié)商是否回收的前提下,公司當(dāng)然有權(quán)利拒絕你的退貨請(qǐng)求。而如果你賣過(guò)期的貨給客戶,不管有沒(méi)有協(xié)商,這都是違反相關(guān)法律法規(guī)的。
既然公司答應(yīng)退貨,你就退就是了。
6,客戶非常非常生氣要求退貨而公司不允許退貨你怎么處理
如果是你們的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,那就必須退貨。只要不是公司的最高指示或最后決定,你都應(yīng)該先努力的與公司取得談判和分析。得到公司的幫助。將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。因?yàn)檫@件事靠你個(gè)人行為是無(wú)法解決的,它必須是公司行為的方式來(lái)解決問(wèn)題。至少要有一個(gè)對(duì)客戶交代的方案。而你們公司目前的做法已經(jīng)違反了消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)方可以將你們告上法庭,這樣你們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)會(huì)受到嚴(yán)重的影響,甚至?xí)黄瘸冯x,那你們以前在當(dāng)?shù)氐呐Χ及踪M(fèi)了。要這樣你們公司權(quán)衡利弊都不能退貨。那你做好安撫工作。告訴對(duì)方你正在積極的和公司配合,尋找解決辦法。希望他能耐心的等待。但是在這段時(shí)間你千萬(wàn)不能消失,你應(yīng)該經(jīng)常去探望客戶,不要激怒他,也不要一口拒絕他,要以朋友的語(yǔ)氣和他交流,讓他知道你很同情他的處境。希望時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)以后。他是因?yàn)閷?duì)你有好感也好;還是不想這件事拖得太長(zhǎng)。能接受其他的解決方案。
但這些只是鍛煉自己能力的一個(gè)機(jī)會(huì),并不是呆在公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。如果你能解決好這樣的事。相信會(huì)有更多更好的單位需要你。
不要?dú)怵H~要對(duì)自己有信心。祝你好運(yùn)!
首先你們的企業(yè)就不是什么特別好的企業(yè),從你說(shuō)的這點(diǎn)就看出你們企業(yè)的品牌核心價(jià)值,品牌塑造,危機(jī)管理,公關(guān)效益,企業(yè)家戰(zhàn)略思維等等都沒(méi)做好,這么一般的企業(yè)我個(gè)人不欣賞你在那里,因?yàn)槠髽I(yè)作為你的家沒(méi)有幫你解決他們給你帶來(lái)的麻煩,反而把問(wèn)題推給了你,這樣的企業(yè)留著又有何用,即使要處理,那只能你和公司處理,告訴他們這問(wèn)題對(duì)企業(yè)的嚴(yán)重性,因?yàn)榭蛻羰菬o(wú)辜的
第二,你反思下你自己有沒(méi)問(wèn)題,是不是你自己的銷售手段有問(wèn)題
以上我個(gè)人意見(jiàn)望能幫你
7,廠家不給退貨退款我該怎么辦
從你表述的情況來(lái)看,首先有幾個(gè)問(wèn)題需要搞清楚:經(jīng)銷商是廠家直接發(fā)展的,還是由你(代理商)發(fā)展的?這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有表述清楚,只提到“這次促銷活動(dòng)是由廠家人員直接接觸和執(zhí)行的”,按照你的表述可以理解為:1廠家直接發(fā)展了經(jīng)銷商并幫助策劃促銷活動(dòng);2你(代理商)發(fā)展的經(jīng)銷商,由廠家派人直接去協(xié)助促銷活動(dòng)。如果是第一種情況,這件事發(fā)生的一切都與你無(wú)關(guān),那么,你答應(yīng)廠家退貨退款給經(jīng)銷商,就是你自找苦頭,只好自認(rèn)倒霉了。如果是第二種情況,就需要再來(lái)分析。如果是你(代理商)發(fā)展的經(jīng)銷商,由廠家派人直接去協(xié)助的這次促銷活動(dòng),那么首先要搞清楚:1、經(jīng)銷商是不是真的有損失?損失了什么?可以這樣理解:你做了廠家的代理商,你又將產(chǎn)品批發(fā)給經(jīng)銷商(你的表述中經(jīng)銷商是現(xiàn)款進(jìn)貨),為了更好的銷售產(chǎn)品廠家派人策劃活動(dòng)幫助經(jīng)銷商促銷產(chǎn)品,但最后沒(méi)有達(dá)到銷售產(chǎn)品的效果。因此,經(jīng)銷商覺(jué)得自己受了損失。直接的損失有兩方面:一是現(xiàn)款進(jìn)的產(chǎn)品銷不出去,有可能積壓會(huì)造成損失;二是此次促銷活動(dòng)的開(kāi)支資金方面的損失。所以,經(jīng)銷商提出退款退貨。其次,經(jīng)銷商提出的要求是否合理?如果是經(jīng)銷商自愿現(xiàn)款進(jìn)貨,那么即使這次促銷活動(dòng)失敗沒(méi)有達(dá)到銷售效果,經(jīng)銷商提出退款退貨的要求是不合理的(如果事先有相關(guān)的退貨退款協(xié)議另當(dāng)別論);促銷活動(dòng)中的資金損失,也要看事先經(jīng)銷商跟廠家是否有約定,如果有約定,該誰(shuí)承擔(dān)誰(shuí)承擔(dān);如果沒(méi)有約定(該表述中應(yīng)該是沒(méi)有約定的),經(jīng)銷商要向廠家提出賠償要求也是可以的,廠家愿不愿承擔(dān),在于雙方協(xié)商,如果廠家不愿意承擔(dān),經(jīng)銷商也拿廠家沒(méi)辦法。第二,廠家要求你(代理商)給經(jīng)銷商退貨退款是否合理?你要求廠家退貨退款給你是否合理?從前面的分析中可以看出,廠家要你退貨退款顯然是不合理的。你也說(shuō)了,廠家只是建議你退給經(jīng)銷商,并沒(méi)有強(qiáng)制要求。廠家之所以建議你,一是因?yàn)閺S家不愿意承擔(dān)責(zé)任,二是因?yàn)閺S家也自知要你退貨退款給經(jīng)銷商是不合理的,所以,廠家才建議你。在廠家的建議下,你給經(jīng)銷商退貨退款了,然后你再找廠家要求將經(jīng)銷商退的貨退還給廠家,讓廠家退款給你,站在你的立場(chǎng)這是合理的。但是廠家不同意,站在廠家的立場(chǎng),這也是合理的。為什么?因?yàn)楫?dāng)初廠家是建議你退款給經(jīng)銷商,廠家只是建議,你可以選擇退也可以選擇不退,決定權(quán)在你手上,你是主動(dòng)的。你選擇了退,但你并沒(méi)有向廠家提出對(duì)等的退貨條件,也沒(méi)有與廠家協(xié)商好并簽訂相關(guān)協(xié)議。事后你再去向廠家提出要求,你就很被動(dòng)了。也許你覺(jué)得是出于信任廠家才這樣做,但站在廠家的角度,好不容易銷售出去的產(chǎn)品,又怎么會(huì)輕易收回來(lái)呢?在這一點(diǎn)上,你沒(méi)有周全的考慮。廠家要是真不退給你,你也拿它沒(méi)辦法。第二,怎樣彌補(bǔ)你在這次“促銷事件”中的損失?一個(gè)小小的“促銷事件”之所以會(huì)引出來(lái)這么多糾紛,本質(zhì)上還是對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心,對(duì)銷售沒(méi)有信心。如果產(chǎn)品好銷,大家都不會(huì)在乎退款退貨了。也就是說(shuō),有可能你代理的這個(gè)產(chǎn)品要么銷售市場(chǎng)難以打開(kāi),要么做市場(chǎng)的人能力不夠?,F(xiàn)在廠家提出來(lái)愿意在代理政策做一些調(diào)整來(lái)安慰你,你可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì),再多與廠家溝通協(xié)商,再爭(zhēng)取一下看能否滿足你的退貨退款要求,如果實(shí)在不能,就只有再與廠家談其它的優(yōu)惠條件了。不管廠家給你什么優(yōu)惠政策,你最終要將產(chǎn)品銷售出去這才是最根本的。如果你覺(jué)得廠家產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好,你銷售起來(lái)特別困難又沒(méi)錢賺,不如慎重考慮,再?zèng)Q定是否繼續(xù)代理。以上建議供你參考,祝你順利!