1,做白酒怎么和經(jīng)銷(xiāo)商談
質(zhì)量,廣告策略,活動(dòng)支持,價(jià)格體系
2,做白酒業(yè)務(wù)如何與各類(lèi)客戶服務(wù)員溝通
你應(yīng)該了解他們?yōu)槭裁磿?huì)幫我們賣(mài)酒?對(duì)象的心理是怎樣?怎樣才能擁有一群擁戴公司產(chǎn)品的終端人員為我們服務(wù)才能賣(mài)好酒,既然要依賴(lài)他們,必須做好終端賣(mài)場(chǎng)客情的維護(hù): 1、主動(dòng)的溝通,在日常的工作中彼此認(rèn)識(shí),在交往中關(guān)心別人,結(jié)交為友。 2、利用資源(你能給他們申請(qǐng)的政策、促銷(xiāo)品、開(kāi)瓶費(fèi)等)的激勵(lì),將朋友的關(guān)系升級(jí)為摯友、知己…… 3、恰到好處的恭維,禮下于人的求助,都能抬高對(duì)方,可以令對(duì)方滿意。 4、主動(dòng)關(guān)心和幫助別人,必得好的回報(bào)。 5、在溝通過(guò)程中,在激勵(lì)的活動(dòng)中將品牌文化傳播,將賣(mài)點(diǎn)宣揚(yáng),擴(kuò)大影響。 最后就是和他們打交道一定要講誠(chéng)信,表態(tài)要嚴(yán)謹(jǐn),不能隨便答應(yīng)辦不到的事情。
制服誘惑???
3,如何與酒水供應(yīng)商談判酒水進(jìn)場(chǎng)
那是必定的.如不美觀放一些客人年夜來(lái)沒(méi)風(fēng)聞過(guò)的牌子上柜,于酒店于酒水商都欠好 當(dāng)然,然有酒水商家的促銷(xiāo)蜜斯呢
這只是最根基的構(gòu)和內(nèi)容,而現(xiàn)實(shí)涉及到不單單是這個(gè),它搜羅入場(chǎng)費(fèi)用;酒水銷(xiāo)量的反利;瓶蓋費(fèi);贈(zèng)品等等。
1酒水分類(lèi)別進(jìn)行構(gòu)和,分季度來(lái)談進(jìn)場(chǎng)時(shí)刻,按季度遞增進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的體例雙方都可以接管;2獨(dú)霸場(chǎng)費(fèi)分為2年夜塊來(lái)談,即上柜費(fèi)和促銷(xiāo)費(fèi);3上柜費(fèi)按照吧臺(tái)的位置來(lái)談,最精明的位置必定價(jià)錢(qián)高(參考做報(bào)刊廣告的體例);4促銷(xiāo)費(fèi)(商家的X展架,宣傳畫(huà)報(bào),促銷(xiāo)蜜斯等)按照酒店分布來(lái)談,進(jìn)年夜門(mén)最精明位置斗勁貴,包房促銷(xiāo)費(fèi)用斗勁貴.(另需要收取促銷(xiāo)蜜斯打點(diǎn)費(fèi)和押金.)5填補(bǔ)和談:商家在酒店搞勾那時(shí),必需加入,如不美觀上有2個(gè)品種(含)以上的酒水,至少要拿出一個(gè)瓢蕪加酒店年夜型勾當(dāng).(好比酒店周年慶典,國(guó)家年夜假等,商家必需以特價(jià)或贈(zèng)予的體例來(lái)加入酒店舉辦的勾當(dāng).)6開(kāi)瓶費(fèi)按照商家擬定的返點(diǎn)金額,在酒水銷(xiāo)量達(dá)到一個(gè)雙方認(rèn)可的尺度時(shí),返點(diǎn)按照必然比例上浮.
好比你可以和他們?nèi)タ此麄兊谋r(jià),然后去看此外公司,最后饒暌姑一個(gè)最低的心理低價(jià)去成交,BOB
這個(gè)其實(shí)有寫(xiě)意思,高檔酒水此刻專(zhuān)場(chǎng)費(fèi)用已經(jīng)高達(dá)80萬(wàn)/年. 我感受,要酒水商和酒店雙贏,應(yīng)該考慮在開(kāi)業(yè)前期不要收取任何費(fèi)用,統(tǒng)一三個(gè)月后起頭協(xié)商.然后酒店把酒水價(jià)錢(qián)定低一點(diǎn),即防止客人自帶酒水,也增添酒水銷(xiāo)量,銷(xiāo)量上去了,也就增添了酒店與酒水商談入場(chǎng)費(fèi)的籌碼.
4,如何提高白酒銷(xiāo)售話術(shù)
提高白酒銷(xiāo)售技巧和話術(shù)需要注意以下幾點(diǎn):1、說(shuō)話要有技巧白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員從事推銷(xiāo),每天都是與人打交道,贊美性話語(yǔ)應(yīng)多說(shuō),但也要注意適量,否則,讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。2、要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)“聆聽(tīng)”仔細(xì)聆聽(tīng)客戶說(shuō)話的意思。其次,要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)。詢(xún)問(wèn)的時(shí)機(jī)很重要,白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員聆聽(tīng)的過(guò)程中,不能一言不發(fā),當(dāng)你沒(méi)聽(tīng)懂客戶的意思時(shí),或者不能準(zhǔn)確的把握客戶的意圖,你可以通過(guò)適當(dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn),客戶便會(huì)條件反射性的回答你的問(wèn)題。這樣,你才能聽(tīng)的更明白。最后,要能夠揣摩出客戶的意思。當(dāng)一番交流結(jié)束后白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員聽(tīng)也聽(tīng)了,問(wèn)也問(wèn)了,倘若還沒(méi)徹底弄清楚客戶的意思,那就白搭了。因此,聆聽(tīng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷揣摩客戶心理的過(guò)程,通過(guò)揣摩客戶的意圖,不斷調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)思路,從而能夠準(zhǔn)確有效的與客戶進(jìn)行交流。3、杜絕主觀性的議題白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員絕對(duì)不要再聊天的過(guò)程中與客戶發(fā)生爭(zhēng)論,而要學(xué)會(huì)認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),以彰顯客戶的睿智,這才是技巧。4、少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)有的白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶時(shí),為了表現(xiàn)自己很專(zhuān)業(yè),經(jīng)常用專(zhuān)業(yè)性的術(shù)語(yǔ)和客戶介紹,讓客戶聽(tīng)了都感到壓力很大??蛻羧鐗嬋胛謇镌旗F中,似乎在黑暗里摸索,對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生,拒絕是順理成章的了貨比三家",惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況,才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員,任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷(xiāo)售的天敵,它會(huì)致使你的事業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久。6、禁用攻擊性話語(yǔ)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至有的人把對(duì)方說(shuō)得一錢(qián)不值,致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。一些白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員在說(shuō)出這些攻擊性話題時(shí),缺乏理性思考,卻不知,無(wú)論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句,都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感,因?yàn)槟阏f(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題,不見(jiàn)得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度,白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得太過(guò)于主觀,反而會(huì)適得其反,對(duì)你的銷(xiāo)售也只能是有害無(wú)益。切記:不要攻擊、貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,即使白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員不贊同,也要通過(guò)宣揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來(lái)做出判斷。7、避談隱私問(wèn)題與客戶打交道,主要是要把握對(duì)方的需求,而不是大談特談隱私問(wèn)題,這也是白酒銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。8、少問(wèn)質(zhì)疑性話題從銷(xiāo)售心理學(xué)來(lái)講,一直質(zhì)疑客戶的理解力,客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感,這種方式往往讓客戶感覺(jué)得不到起碼的尊重,逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生,可以說(shuō)是銷(xiāo)售中的一大忌。
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