為什么永輝超市可以賣茅臺酒，1499元永輝超市拋45萬瓶飛天茅臺為何消費者還罵它

消費者可以在離線客服中心預約，也可以在9月4日后在永輝超市的應用“永輝人壽”進行實名預約，以1499元的官方價格購買530毫升天妃茅臺。每人每天限兩瓶。敲黑板，畫出要點！《告消費者書》顯示預訂成功后，永輝超市會通過后臺數(shù)據進行篩選，并根據每次送貨的到達狀態(tài)通知消費者購買。9月4日，一些消費者表示，他們不能在永輝超市購買天妃茅臺，也不能預約其應用。9月5日，生活在首頁的永輝超市APP永輝發(fā)布通知:由于系統(tǒng)原因，茅臺的篩選和購買暫時無法啟動，造成不便。請原諒我。因此，一些消費者質疑永輝超市的“耍猴”營銷。消費者也抱怨“系統(tǒng)原因，茅臺的篩選和購買暫時無法啟動”:目前需要多長時間？你到的時候說得很清楚！面對媒體采訪，永輝超市工作人員表示，雖然此次活動是在8月21日公布的，但活動中存在一些問題，所以他們沒有通知全國各地的商店。因為問題，我們沒有宣布活動結束。至于具體問題，該工作人員說，由于客戶服務和活動是分開的，他們沒有意識到這一點。這位工作人員還“不清楚”為什么要在活動中篩選客戶，以及是否應該發(fā)布公告。在中國，天妃茅臺酒被認為是一種奢侈品，擁有最好的大眾基礎。每個人一邊咒罵一邊搶購天妃茅臺。從政治和商業(yè)精英到普通人，每個人都知道它的名字。

中國的白酒文化源遠流長，大家一提到中國高端的白酒品牌，那自然是茅臺酒了，茅臺酒的釀造有它獨特的工藝手法，它的味道也是非常特殊的，為什么這么特殊呢？最主要是他有地理環(huán)境的作用和獨特的釀造工藝。那么茅臺酒到底好不好呢？凡是有人需求，那就肯定有了這樣的市場。因為業(yè)界的一句話人士稱茅臺酒是液體黃金。茅臺酒的價格也是非常高的，收藏價值就更不用說了。由于有了這些特殊的傳說和評價，茅臺酒的選擇也成為普通人或不普通人的選擇了，普通人也許一生也只能買一瓶茅臺酒作為收藏，不普通的人也就是比較有錢的人，或者愛好收藏的人，不管是做什么，一定會買很多茅臺酒的。就是因為茅臺酒的熱度，各大銷售平臺對茅臺酒都是首選的銷售項目。近期居然在江蘇省南京市的永輝生活APP里一個消費者買下了將近十萬元的茅臺酒，這波操作讓網友們不得不說：真是有錢呀！后面更離奇的事情，讓網友們感到驚嘆。這位消費者買了酒之后卻至今沒有發(fā)貨，也沒有辦法退款。可是經過快遞查詢之后，顯示已經被簽收。經有關部門調查，原來永輝超市只是消費者的提貨地點，并不是銷售源頭。這樣的情況對于立案來說也不好開展。因為這件事情比較復雜消費者請了律師，律師表示這個事情以涉嫌違約，消費者有權解除合同，也就是有權退款。會喝酒的人都知道，對于茅臺酒它的工藝和它的品質來說確實是獨一無二的，但是由于炒作的原因，茅臺酒的價格已經呈現(xiàn)出幾十倍的價格超出了普通白酒的價格。這個炒酒熱的話題，讓酒沒有了酒的意義，卻有了金錢的意義，也希望有關部門來監(jiān)管。

永輝生活APP賣茅臺只收款不發(fā)貨，主要原因是永輝自己也沒有茅臺，茅臺缺貨導致永輝只收款不發(fā)貨，這也間接說明茅臺在中國太暢銷了。隨著中國經濟不斷發(fā)展，互聯(lián)網高速發(fā)展給我們生活帶來了很多方便，特別是購物方式的改變，讓我們足不出戶就可以買到我們自己想要的產品。永輝生活APP賣茅臺只收款不發(fā)貨，引起了我的重點關注，永輝作為國內比較大型的連鎖超市，擁有非常多的粉絲，永輝生活APP賣茅臺只收款不發(fā)貨主要原因是永輝自己也沒有了茅臺貨源，茅臺銷售太暢銷，導致很多商家都沒有貨源。一、永輝生活APP賣茅臺只收款不發(fā)貨主要原因是沒有貨源。茅臺大家并不陌生，作為中國國粹，作為中國酒文化中非常重要的一部分，茅臺在中國擁有非常高的地位。永輝生活APP賣茅臺只收款不發(fā)貨，主要原因是永輝也沒有拿到貨源，茅臺供不應求擁有保值功能，茅臺出現(xiàn)就會被搶購，這導致永輝也沒有辦法拿到貨源，這是永輝不發(fā)貨的真正原因。二、永輝沒有貨源為什么要在APP上面賣茅臺還收款。茅臺作為稀缺資源，大家肯定都愿意買。很多商家看中了顧客的心理需求，先繳款預定這是很多公司的套路，商家可以用這些顧客的款項進購茅臺，這樣就會減輕企業(yè)的資金壓力，但因為沒有拿到貨源就導致問題出現(xiàn)，這是永輝賣茅臺只收款不發(fā)貨的真正原因。三、永輝提出解決的方案是什么。經過永輝調查組介入，永輝確實存在違規(guī)行為。為了挽回顧客，永輝決定對在APP上面買茅臺的客戶每一單賠償1000塊錢，這也顯示出永輝足夠的誠意，至少這些顧客得到了賠償，這是非常好的事情。

我認為永輝生活app出現(xiàn)這樣的賣茅臺，只收款不發(fā)貨的情形，雖然到最后已經調查出來賣貨的人并不是永輝生活，而是屬于平臺上的第三方。但是永輝生活也沒有辦法逃脫干系，要知道在他們平臺之上賣貨?？隙ㄊ且呀浐炇疬^相應的合同和協(xié)議的，必須要如假包換的給消費者供貨才可以。如果出現(xiàn)不能供貨的情況，也需要給出合理的解釋。說實話，在這件事情背后并沒有什么不為人知的秘密，只不過是因為第三方認為自己虧本，所以沒有進行供貨而已。那么今天就跟大家來探討一下這件事情的一些細節(jié)。第一，為什么只收款不賣貨？我們都知道在當時上海就要求按照茅臺廠要求的合同價出售茅臺平價酒。在當時，一瓶飛天茅臺的價格是1499元，所以在當時很多網絡銷售的茅臺酒都被搶購一空。而這一次，有消費者在永輝生活app上就發(fā)現(xiàn)了這樣的茅臺酒。所以就下單搶購，而且直接下了一個8萬元的訂單。但是很明顯，如果按照原價進行購買的話，可能會導致這些平臺出現(xiàn)虧損，所以在這之后他們就一直拒絕發(fā)貨。第二，如何看待這一次事情的走向？其實在這一次的事情當中，我認為永輝生活app沒有起到任何作用，因為作為一個平臺上他們提供了這樣一個平臺，那么消費者在上面進行消費，他們也需要提供額外的服務，畢竟平臺在服務的過程當中并不是沒有任何的利潤，而且第三方在這里做出收款但是不發(fā)貨的行為很明顯已經違反了合同的要求。但是永輝生活卻沒有做出相應的處理和處罰工作，才導致第三方如此的猖獗，到現(xiàn)在為止還沒有解決這個問題。隨著記者的參與，才提出了一個和解的方案，那就是只退款不發(fā)貨。第三，這件事情背后有哪些貓膩？正如同我的最開始所說的那樣，如果按照平價銷售茅臺的話，那么很多廠商其實不賺錢的，所以他們在收了定金之后就不發(fā)貨，就是為了能夠等待顧客退款。同時他們這樣可能只是為了宣傳一下自己的平臺，表示自己的確按照平價進行銷售，但是因為沒貨，所以最后銷售失敗。但說實話，這些平臺這樣的操作非常的敗人品，我想很多人對于這些平臺的印象已經開始出現(xiàn)了直線下滑。

永輝超市道歉上熱搜，是因為買家從平臺上買了茅臺酒，無法收貨，買家拿不到茅臺酒，所以要為自己維護權益。事情發(fā)生后，當?shù)爻芯尤徽f他們不知道怎么回事，這不是推卸責任嗎？既然他們無法給出解釋，買家就給曝光了。永輝超市道歉上熱搜，源于視頻曝光后，這家超市就出來進行道歉，答應給買家進行原貨退款，并且每人賠償?shù)奶幚矸桨?。為何找你們時，誰也不管，現(xiàn)在曝光后就出來回應，讓網友懷疑他們的誠信度！1、有買家從一個生活平臺上買了茅臺酒，結果杳無音信有南京當?shù)鼐W友曝光，從一個平臺預定了茅臺酒，過去很久時間了，不就無法收貨，也無法退錢，該去找誰？這家平臺客服答復稱：買家已經接收貨物了，事實卻是買家根本什么都沒拿到，這是糊弄人嗎？當?shù)赜嘘P部門說，這家超市只是一個提貨點。（就像我們線上購物，線下取貨，那里只是一個提貨點，所以超市回復的有點道理。）但是，作為買家是線上購物，線下提貨，線上購物的地方就是你們同名的超市，我不找你，找誰？門店給的回應是不知道，打電話給平臺客服，回應稱：商品已經接收，商品接收，買家又沒有收到商品，這個信息是從哪里來的？（所以買家生氣，又不解，所以要解開謎團。）監(jiān)管部門作出的回應稱，超市只是自提點，實際上是上海一家公司在發(fā)貨，所以現(xiàn)在不好立案進行調查。顧客的權益得不到保障，花的錢卻提不到貨，根本就沒有人負責，這不是欺騙消費者嗎？所以顧客在網絡上選擇曝光，曝光帶來的效應，永輝超市作出回應，向消費者進行道歉，并且把購物款原額退回，并且補償1000元。2、商家誠信經營是根本，不能只管賣，不管售后如今很流行這樣的，線上銷售線下提貨的模式，很多商家也標注著，如果商品出現(xiàn)問題，請第一時間聯(lián)系自提點。這個提示就說明了，買家遇見商品質量問題，第一時間就要去尋找自提點，第1個聯(lián)系的就是和自提點。自己也不能把這個責任推出去，這對于顧客是負責的態(tài)度嗎？線上平臺銷售很火，商家誠信經營是根本，不能只管賣，不管售后，把這個責任讓買家負責。既然茅臺酒銷售是預售的，買家付了錢，就應該給買家進行提貨處理，做不到就應該向買家進行解釋說明，什么也不做，這就是不作為的行為，作為買家可以進行舉報和投訴。沒曝光之前和你們積極取得聯(lián)系，你們都不搭理，很明顯就是沒有誠意，一個商家沒有誠信經營，那么未來的路還能走得遠嗎？