1,酒我買的一箱白酒發(fā)現(xiàn)里面有一瓶是空的怎么辦
這個(gè)情況時(shí)有發(fā)生,你可以拿著整箱酒回到你買酒的超市說明一下情況,然后讓他們給你另?yè)Q一箱或者是補(bǔ)一瓶酒給你,我有一次買了一箱酒回家拆開一看,少了一瓶,也是拿回來(lái)到超市另?yè)Q了一箱。
2,我?guī)啄昵百I的白酒打開是空瓶怎么辦
如果我們買的白酒發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)空瓶。在沒有拆開包裝的情況下,可以拿著這瓶空瓶的白酒找到經(jīng)銷商要求退換貨。但這個(gè)要注意是沒有打開瓶蓋的情況下,如果瓶蓋已經(jīng)打開,恐怕經(jīng)銷商就不再承認(rèn)。其實(shí)這種現(xiàn)象很正常,也經(jīng)常遇到,如果遇到這種情況要及時(shí)與賣家聯(lián)系進(jìn)行退換貨。
3,買酒買到空瓶怎么賠償
江蘇鹽城,張先生的妻子做了一桌豐盛的晚餐,色香味俱全,朋友們都贊不絕口,張先生也拿出事先準(zhǔn)備好的白酒,準(zhǔn)備和大家喝一杯,助助興。然而,打開盒子后,張先生傻眼了,里面竟是一個(gè)空瓶子。 張先生仔細(xì)地看了看,外包裝整體完好無(wú)損,瓶口標(biāo)簽卻有疑似被撕的痕跡。 張先生拿著空空如也的酒瓶,看著滿滿的一桌菜,非常尷尬。好在朋友及時(shí)替他解圍,說最近白酒喝多了,肝受不了,不喝白的,喝點(diǎn)啤酒就好,張先生方才放下酒瓶。 目前,酒廠的工作人員稱已經(jīng)接到了張先生的投訴,但現(xiàn)在放假,具體結(jié)果要待春節(jié)后上班才能有所反饋。 遇到這種事情,非常掃興,菜都上桌了,開酒時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是一個(gè)空瓶子,而且還是過年的時(shí)候發(fā)生的,張先生估計(jì)不會(huì)再買這個(gè)品牌的酒了吧。太坑了! 從法律上講,不管張先生買的酒,是出廠時(shí)沒密封好,漏了,還是流轉(zhuǎn)時(shí)被人偷梁換柱,張先生都可以索賠。 1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 如果是出廠時(shí)沒有密封好,這說明這酒的質(zhì)量有問題,張先生可以找經(jīng)營(yíng)者退貨。 值得注意的是,這一條后半段專門規(guī)定,進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。 也就是說,張先生退貨產(chǎn)生的必要費(fèi)用,是經(jīng)營(yíng)者出,而不是張先生承擔(dān)。 2、如果該酒是流轉(zhuǎn)時(shí),被人偷梁換柱,經(jīng)營(yíng)者賣給張先生空酒瓶,是否構(gòu)成欺詐,需要看經(jīng)營(yíng)者是否知情。 經(jīng)營(yíng)者知情,或者應(yīng)當(dāng)知情,就構(gòu)成欺詐。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定,商家有欺詐行為的,消費(fèi)者可以要求按照商品價(jià)格的3倍進(jìn)行賠償。 生活中,經(jīng)營(yíng)者直接承認(rèn)欺詐的情況很少,所以法律規(guī)定的“應(yīng)當(dāng)知情”非常重要。 應(yīng)當(dāng)知情是指,以一般人的認(rèn)知能力,作為判斷標(biāo)準(zhǔn),判斷經(jīng)營(yíng)者是否應(yīng)當(dāng)知道酒盒子里只裝了一個(gè)空酒瓶子。 比如,經(jīng)營(yíng)者裝卸貨時(shí),聞到酒味,以生活常識(shí)來(lái)判斷,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)知道有酒漏了,如果其放任不管,便構(gòu)成欺詐。 又比如,經(jīng)營(yíng)者銷售的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)賣給張先生的酒重量不對(duì),仍然將其當(dāng)成完整品賣給張先生,也構(gòu)成欺詐。 綜上所述,到底是沒密封好,漏了,還是有其他原因,需要查驗(yàn)后才知道。 有網(wǎng)友表示,這種酒造假的瘋狂程度堪比茅臺(tái),早已泛濫成災(zāi)。如果真是這樣,建議張先生向工商管理部門投訴,讓他們介入,一起追查。