作為一個白酒業(yè)務(wù)員去跑市場的話，小編認為首先要具備的一點就是不怕苦的精神和無與倫比的努力。還有充足的自信，而且還要制定非趁的計劃和方案要針對不同的客戶要有不同的說詞和話術(shù)有不同的營銷力度來維持和回訪客戶要保證客戶滿意，畢竟在銷售面前客戶才是上帝，所以說呢，接下來就由小編來為大家?guī)硪黄P(guān)于白酒業(yè)務(wù)員怎么跑市場的話題，希望大家通過文章可以有所了解，有所幫助.
白酒業(yè)務(wù)員怎么跑市場
一、做足一切“準(zhǔn)備”
常言道：“有備無患”。在實際的白酒營銷工作中，有很多業(yè)務(wù)人員都會因準(zhǔn)備不足而倉促敗下陣來。其實，很多人并不是不知道做準(zhǔn)備，而是不知道準(zhǔn)備什么。這里我們不妨將準(zhǔn)備工作簡單地劃分為如下三類：
1、 初次準(zhǔn)備：當(dāng)你初次拜訪一位白酒銷售客戶的時候，你首先應(yīng)該注重自身的形象，如服裝搭配、發(fā)型整齊、精神狀態(tài)飽滿等，并且還要檢查有沒有帶名片和必備文件、廣告頁、圖紙等資料。初次見面一定要給客戶一個沉穩(wěn)干練的好印象，而千萬不能不修邊幅、邋邋遢遢、大大咧咧，滿口“葷笑話”，動輒賭博喝酒，一下子給人一種“業(yè)務(wù)油子”的不放心感覺。
2、 日常準(zhǔn)備：在日常的客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與客情關(guān)系維護過程中，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動做好賣場布置、售點維護、導(dǎo)購人員管理、庫存管理、促銷活動的設(shè)計和銷售政策的靈活運用等各項準(zhǔn)備，并時刻保持與公司領(lǐng)導(dǎo)的及時溝通。如果是二三級市場的業(yè)務(wù)人員，則可根據(jù)區(qū)域大小要保證至少每半個月將所有的白酒客戶走訪一遍。對日常準(zhǔn)備，我們千萬不可掉以輕心，它是一個業(yè)務(wù)人員的工作核心，通過它可以充分增強我們的白酒市場分析及駕馭能力。同時，它也是衡量**業(yè)務(wù)人員與“業(yè)務(wù)油子”之間的區(qū)別的主要砝碼。通過大量數(shù)據(jù)的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)：但凡**的業(yè)務(wù)人員，無不是在上述各項日常準(zhǔn)備中打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、 突發(fā)準(zhǔn)備：一般來說，對突發(fā)事件我們往往缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，這恰恰印證了我們對日常準(zhǔn)備缺乏足夠的重視。比如競爭對手的一款白酒熱賣產(chǎn)品突然從某一天開始做大幅度降價，某商場突然有一天將我們的產(chǎn)品調(diào)換到不利位置，或是突然有一天在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上出現(xiàn)了本企業(yè)或產(chǎn)品的負面報道等。這時候，要求我們首先globrand.com要保持足夠冷靜的頭腦，然后按圖索驥，仔細查找并分析事件發(fā)生的原因和幕后意圖，再采取相應(yīng)的應(yīng)對措施來進行解決。所以，對突發(fā)事件的處理能充分檢閱業(yè)務(wù)人員的日常準(zhǔn)備情況，并能充分鍛煉業(yè)務(wù)人員的應(yīng)變能力。只有做好了日常準(zhǔn)備，才能對突發(fā)事件處理得有條不紊。
二、提高辦事“效率”
在一次業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)研討會上，郭野用一句話表述了業(yè)務(wù)人員的日常生活狀態(tài)：“工作、生活的繁忙與心靈深處的孤獨”。此話的前半句表明，有相當(dāng)一大部分業(yè)務(wù)人員的日常工作都處在“繁忙”（繁雜加忙碌）之中，但如果要問大家的辦事效率如何，恐怕往往是很難恭維。究其原因，最主要的還是由于對日常工作不得要領(lǐng)所致。
或許是受計劃經(jīng)濟時代“供銷業(yè)務(wù)人員”操作方法的參照和影響，直到今天仍有相當(dāng)一部分白酒企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)操作方面停留在“個人魅力”的施展上，而缺乏應(yīng)有的制度化和體系化。也就是說，由于業(yè)務(wù)人員大都分布于自己的區(qū)域市場，遠離白酒企業(yè)本部，公司對他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的管理與考核，致使許多人都在僅憑著自己對白酒市場操作的積累經(jīng)驗和固有習(xí)慣來處理日常的營銷事務(wù)。一支“正規(guī)軍”最終演變成了毫無章法的“土八路”和“土匪軍”，這是許多業(yè)務(wù)人員不能提高辦事效率的最根本原因。
后半句表明了業(yè)務(wù)員人追求上進的艱難。一般來說，一個業(yè)務(wù)人員被分到區(qū)域市場，猶如犯人被“發(fā)配”到了邊疆，其工作環(huán)境往往是比較惡劣的。通常是一個人在當(dāng)?shù)刈庾∫婚g房，擺一張床，支一張桌子，開一部電話就算是辦公地點了。好一點的上述資源可能會更為完善一些，多擺幾張桌子，多開幾部電話，再擺上幾臺電腦，就算是一個辦事處或分公司了?？梢韵胂?，在這樣的辦公環(huán)境下，要想提高辦事效率在客觀上也確實有一定難度。若遇到上進心不強的業(yè)務(wù)人員，在結(jié)束了白天的“繁忙”工作之后，便是花天酒地的夜生活和留在心靈深處無盡的孤獨。
業(yè)務(wù)員的話術(shù)
1、說話要有技巧
人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有“贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評？白酒銷售業(yè)務(wù)員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。
2、要學(xué)會聆聽
“聆聽”
言激“好的，我知道了，考慮考慮再說?！蓖炅?，你傻眼了，這個客戶什么意思呢？你搞了半天，還是沒摸透他的意思。
其次，要學(xué)會適當(dāng)?shù)脑儐?。詢問的時機很重要，白酒銷售業(yè)務(wù)員聆聽的過程中，不能一言不發(fā)，當(dāng)你沒聽懂客戶的意思時，或者不能準(zhǔn)確的把握客戶的意圖，你可以通過適當(dāng)?shù)陌l(fā)問，客戶便會條件反射性的回答你的問題。這樣，你才能聽的更明白。
最后，要能夠揣摩出客戶的意思。當(dāng)一番交流結(jié)束后白酒銷售業(yè)務(wù)員聽也聽了，問也問了，倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思，那就白搭了。因此，聆聽的過程就是一個不斷揣摩客戶心理的過程，通過揣摩客戶的意圖，不斷調(diào)整自己的應(yīng)對思路，從而能夠準(zhǔn)確有效的與客戶進行交流。
如果做不到以上三點，那么你這次溝通就是無效的，生意注定會失敗。
3、杜絕主觀性的議題
在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，白酒銷售業(yè)務(wù)員不要參與去議論，無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質(zhì)意義。有時為了與客戶找到共同話語，我們會事先進行一番漫無邊際的聊天，談天說地，天文地理，國內(nèi)國外，無所不及。但是，記住，這些僅僅屬于閑聊，白酒銷售業(yè)務(wù)員不要再聊天的過程中與客戶發(fā)生爭論，而要學(xué)會認同客戶的觀點，以彰顯客戶的睿智。這才是技巧。
4、少用專業(yè)性術(shù)語
有的白酒銷售業(yè)務(wù)員面對客戶時，為了表現(xiàn)自己很專業(yè)，經(jīng)常用專業(yè)性的術(shù)語和客戶介紹，讓客戶聽了都感到壓力很大?？蛻羧鐗嬋胛謇镌旗F中，似乎在黑暗里摸索，對方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，白酒銷售業(yè)務(wù)員便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發(fā)覺，白酒銷售業(yè)務(wù)員把客戶當(dāng)作是同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽不懂，還談何購買產(chǎn)品呢？如果白酒銷售業(yè)務(wù)員能把這些術(shù)語，用簡單的話語來進行轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的。
5、不說夸大不實之詞
貨比三家“，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業(yè)無法長久。
6、禁用攻擊性話語
我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場面，同業(yè)里的白酒銷售業(yè)務(wù)員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業(yè)形象在人心目中不理想。一些白酒銷售業(yè)務(wù)員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準(zhǔn)客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，白酒銷售業(yè)務(wù)員表現(xiàn)得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時代的發(fā)展，各個公司企業(yè)文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。
切記：不要攻擊、貶低你的競爭對手，即使白酒銷售業(yè)務(wù)員不贊同，也要通過宣揚自己的優(yōu)點和談判的技巧誘導(dǎo)客戶自己來做出判斷。
7、避談隱私問題
與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是白酒銷售業(yè)務(wù)員常犯的一個錯誤。有些白酒銷售業(yè)務(wù)員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系？就算你只談自己的隱私問題，不去談?wù)搫e人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務(wù)等情況和盤托出，能對你的銷售產(chǎn)生實質(zhì)性的進展？也許白酒銷售業(yè)務(wù)員還會說，我們與客戶不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開展，談?wù)劅o妨，其實，這種”八卦式“的談?wù)撌呛翢o意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。
8、少問質(zhì)疑性話題
業(yè)務(wù)過程中，白酒銷售業(yè)務(wù)員很擔(dān)心準(zhǔn)客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔(dān)心對方不理解你的意思質(zhì)疑對方，”你懂嗎“”你知道嗎？“”你明白我的意思嗎？“”這么簡單的問題，你了解嗎？“，似乎一種長者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學(xué)來講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產(chǎn)生，可以說是銷售中的一大忌。
綜上所述，大家明白了一個白酒業(yè)務(wù)員需要怎么跑市場了嗎。而且尤其重點的是針對客戶，大家要。做到以下幾點一不說夸大不實字詞二禁用攻擊性話語三面蠶絲隱私問題四少問質(zhì)疑性的話題，做到這四點大家基本就可以算是一個好銷售了，在未來的銷售日子里一定過得不是特別苦，而且將來也一定會有不俗的成就和非凡的人生，所以小編希望大家可以努力一點，為將來博得一個好彩頭好了，今天小編的分享就到這里。
