茅臺酒電話拜訪記錄表怎么寫，我是干文秘的今天老板讓我做一張關(guān)于電話回訪記錄表

做個EXCEL表格， 注明：所屬業(yè)務(wù)員 廠商名稱 回訪時間 回訪電話 回訪人 對方回復(fù)（回訪結(jié)果） 備注 主要是不知道是做什么業(yè)務(wù)的，要不可以更詳細(xì)點(diǎn)。

這個你可以自己設(shè)計的。頁眉是酒店logo和名字。然后做表格：內(nèi)容包括：客戶名稱時間拜訪事項拜訪結(jié)果出訪人員這種是針對單一客戶做的詳細(xì)信息而如果是樓面的營業(yè)經(jīng)理的記錄表可以是條式的只包括：時間、客戶、電話、結(jié)果。

客戶回訪記錄表 編號： 日期： 年 月 日 回訪日期 訪問客戶 回訪人 回訪要點(diǎn) 產(chǎn)品適用滿意度 □好 □較好 □一般 □差 □很差 訪問記錄 客戶意見和要求 對策與建議 備注 客戶簽字 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 審核日期 不知道這個 你滿意否

主要填的就是，年月日時間，拜訪客戶名字，接訪人，主要事項，達(dá)成率，聯(lián)系人，電話等

投訴啊，客服應(yīng)該做好服務(wù)工作，傾聽顧客的意見，解決顧客的問題。作為顧客去拜訪客服，本身就不正常，何況他還避而不見，態(tài)度太惡劣了。又或者，你寫錯了，你想寫的是拜訪客戶是嗎！

寫客戶拜訪登記表，主要是為了對此客戶的拜訪過程及結(jié)果作個記錄，防止以后再聯(lián)系的時候會忘記某些細(xì)節(jié)。那么就要寫清楚拜訪時間，拜訪地點(diǎn)，被拜訪人姓名，職務(wù)，需要我們提供哪些產(chǎn)品，有哪些具體的要求，談話過程中遇到哪些問題，什么時候能夠解決，時候解決，多長時間以后你打算再次去拜訪，下一次的工作重點(diǎn)是什么，難點(diǎn)是什么。我想根據(jù)實(shí)際情況可以適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邉h減！

顧 客 意 見 處 理 單 編碼：MORI/QR—7.2—02 單位：MORI 序號： 顧客單位名稱 收集信息日期 填表人 顧客意見： 責(zé)任部門 授 權(quán) 處理人 處 理 日 期 處理結(jié)果： 簽字: 日期: 看看這個行不

簡單流程，打電話問對方有沒收到你發(fā)的相關(guān)的產(chǎn)品信息，了解誰是采購主要人物。進(jìn)行拜訪聽取客戶詳細(xì)要求和需求，制定詳細(xì)計劃跟進(jìn)。了解客戶針對季度的采購金額。怎么分配金額。除你跟進(jìn)的人外還有沒有其它人在這個項目上管理。誠實(shí)誠信是促成的關(guān)鍵。多了解客戶的詳細(xì)信息及其公司所有的操作流程，越詳細(xì)對你促成越有利。

1 客戶基本信息,比如名字,地址,電話.等2 客戶的行為信息,比如對維護(hù)工作的評價等.3.消費(fèi)歷史,比如維修記錄等