十四點(diǎn)原則，十四點(diǎn)和平原則的主要內(nèi)容

（1）公開(kāi)訂立和平條約，無(wú)秘密外交。（2）無(wú)論戰(zhàn)時(shí)與和平時(shí)期，公海航行絕對(duì)自由；（3）取消國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)障礙并建立貿(mào)易平等條約；（4）充分互相保證，各國(guó)軍備必須減少至保證本國(guó)內(nèi)部安全的最低水平；（5）調(diào)整對(duì)殖民地的要求，平等對(duì)待殖民地人民；（6）德國(guó)撤出俄國(guó)，調(diào)整俄國(guó)問(wèn)題；（7）德軍撤出比利時(shí)，恢復(fù)比利時(shí)之獨(dú)立性；（8）德軍撤出法國(guó)，阿爾薩斯一洛林也還法國(guó)；（9）根據(jù)民族性原則，重新調(diào)整意大利邊界；（10）奧匈各族自治，允許獨(dú)立；（11）同盟國(guó)撤出羅馬尼亞、塞爾維亞和黑山。（12）奧斯曼帝國(guó)的民族自決。（13）恢復(fù)波蘭之獨(dú)立性。（14）成立國(guó)際聯(lián)盟以維持世界和平。

三、戴明博士質(zhì)量管理十四法《十四條》的全稱是《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四條》。這是戴明先生針對(duì)美國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)的。從美國(guó)各刊物所載原文看，無(wú)論是次序還是用語(yǔ)，都各有差異。這可能是因?yàn)樵谑嗄甑拈L(zhǎng)時(shí)間里，戴明本人在不同場(chǎng)合有不同的強(qiáng)調(diào)的緣故。第一條 要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益的短期觀點(diǎn)。為此，要投入和挖掘各種資源。第二條 要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺陷的產(chǎn)品。第三條 要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。第四條 要有一個(gè)最小成本的全面考慮。在原材料、標(biāo)準(zhǔn)件和零部件的采購(gòu)上不要只以價(jià)格高低來(lái)決定對(duì)象。第五條 要有一個(gè)識(shí)別體系和非體系原因的措施。85%的質(zhì)量問(wèn)題和浪費(fèi)現(xiàn)象是由于體系的原因，15%的是由于崗位上的原因。第六條 要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓(xùn)。不只是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作者怎樣干，還要告訴他們?yōu)槭裁匆@樣干。第七條 要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。第八條 要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的恐懼心理。第九條 要在部門間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助從事研制開(kāi)發(fā)、銷售的人員多了解制造部門的問(wèn)題。第十條 要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和蔻生產(chǎn)率的好辦法。不能只對(duì)他們喊口號(hào)、下指標(biāo)。第十一條 要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序，并且要看它們是真正幫助員工干好工作，還是妨礙員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。第十二條 要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。第十三條 要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以使員工能夠跟上原材料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工工藝和機(jī)器設(shè)備的變化。第十四條 要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管理的改革。

1．要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益的短期觀點(diǎn)。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向金屬包裝，也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。 2．不斷采納新的管理思想。不能容忍粗劣的原料，不良的操作，有缺陷的產(chǎn)品和松散的服務(wù)印刷配件，并且不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)。 3．通過(guò)改良生產(chǎn)過(guò)程來(lái)提高質(zhì)量，而不要依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。停止依靠大批量的檢驗(yàn)來(lái)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來(lái)已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。 4．要有一個(gè)最小成本的全面考慮。在原材料、標(biāo)準(zhǔn)件和零部件的采購(gòu)上不要只以價(jià)格高低來(lái)決定對(duì)象。價(jià)格本身并無(wú)意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。因此數(shù)字出版，只有管理者重新界定原則，采購(gòu)工作才會(huì)改變。公司一定要與供應(yīng)商建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，并減少供應(yīng)商的數(shù)目。采購(gòu)部門必須采用統(tǒng)計(jì)工具來(lái)衡量供應(yīng)商及其產(chǎn)品的質(zhì)量。商業(yè)印刷 5．不斷地及永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量，無(wú)論是采購(gòu)、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會(huì)計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造。要切記85％的質(zhì)量問(wèn)題和浪費(fèi)現(xiàn)象是由于體系的原因色彩，15％的是由于崗位上的原因。 6．建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)衡量培訓(xùn)工作是否奏效。培訓(xùn)的重點(diǎn)是要員工記住為什么這樣做。 7．建立現(xiàn)代的監(jiān)督方法。監(jiān)督人員必須要讓高層管理者知道需要改善的地方，當(dāng)知道之后，管理理者必須采取行動(dòng)。 8．要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的恐懼心理其他包裝，使大家毫無(wú)障礙的交流溝通。 9．打破部門之間的界限，加強(qiáng)部門協(xié)作。每一部門都不應(yīng)只局限于自己的部門考慮問(wèn)題，而應(yīng)該從整體來(lái)考慮，并且要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，跨部門的質(zhì)量的活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)ctp在中國(guó)，服務(wù)，質(zhì)量及成本。 10．要有一個(gè)激勵(lì)、指導(dǎo)員工提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的好辦法。不應(yīng)只對(duì)他們喊口號(hào)、下指標(biāo)。 11．要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序，并且要看其是真正幫助員工干好工作，還是妨礙員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 12．要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。平裝無(wú)線膠訂聯(lián)動(dòng)線裝機(jī)量調(diào)查 13．要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃政府政策及監(jiān)管，以使員工能夠跟上原材料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加3232藝和機(jī)器設(shè)備的變化。 14．要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管理的改革。