茅臺的智慧營銷是什么，小智云說的智慧營銷是什么意思

智能營銷就是通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧將先進的計算機、網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等科學技術(shù)的融合應用于當代品牌營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具的創(chuàng)新營銷新概念

茅臺的“八個營銷體系”主要是指工程營銷、文化營銷、事件營銷、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、感情營銷、誠信營銷和個性營銷。作為“八個營銷”中的重要組成部分，“工程營銷”早在上世紀90年代后期就被茅臺提出。

茅臺專賣店付款30個工作日才能發(fā)貨。他在1919吃喝APP上搶購了兩臺飛天茅臺酒，訂購規(guī)則上寫的提貨時間為下單后30個工作日以內(nèi)?！艾F(xiàn)在早已過了約定的提貨時間，但咨詢平臺和線下門店的工作人員。他們都說不知道什么時候才能有貨，讓我無限期等待?！背院绕脚_的客服人員告訴信網(wǎng)，他們無法查詢到茅臺酒到貨的大概時間，希望顧客們耐心等待。茅臺各方面：茅臺方面為推進茅臺銷售網(wǎng)絡(luò)線上線下融合，向消費者提供更好更快、更便捷的服務(wù)，開創(chuàng)“新營銷、新零售”營銷格局，聚焦大數(shù)據(jù)，踐行茅臺“智慧營銷”，茅臺云商計劃正式全面啟動。在茅臺“十三五”規(guī)劃中，2017年茅臺云商將交易額目標定為80億，計劃開通所有茅臺專賣店，會員達到300萬，爭取2018年一季度掛牌新三板。近期，茅臺價格持續(xù)走高，茅臺高層積極出臺措施，應對即將來臨的銷售旺季，目的是讓消費者能以1299元／瓶的價格，在國慶、中秋節(jié)買到茅臺酒。

也許是吧。2月10日，貴州茅臺發(fā)布第三屆董事會2021年度第一次會議決議公告，董事會審議通過多項投資項目。同時表示將終止8.2億捐贈事項。中信證券上調(diào)貴州茅臺1年目標價至3000元。 投資項目包括稱擬投資不超過4.6億元實施“十三五”中華片區(qū)酒庫續(xù)建工程建設(shè)項目，所需資金由公司自籌解決。本項目規(guī)劃建設(shè)酒庫15棟，設(shè)計總儲酒能力1.84萬噸。同時，貴州茅臺擬投資不超過3342萬元實施和義興酒業(yè)分公司201廠大地片區(qū)清污分流管網(wǎng)升級改造工程，所需資金由公司自籌解決。公司投資不超過2620萬元實施和義興酒業(yè)分公司301廠清污分流管網(wǎng)升級改造、河道清淤及河床修復工程，所需資金由公司自籌解決。公司投資不超過2.24億元實施“智慧茅臺”建設(shè)一期一批項目，所需資金由公司自籌解決。本批項目具體包括：茅臺云項目投資1.26億元，大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺項目投資2193萬元，智慧營銷(一期)項目投資3250萬元，酒庫安消一體化示范項目投資4308萬元。 同時，貴州茅臺在第三屆董事會2021年度第一次會議決議公告表示，公司將終止四個捐贈事項，一是公司控股子公司貴州茅臺酒銷售有限公司向貴州省見義勇為基金會捐資200萬元；二是公司向仁懷市人民政府捐資1200萬元專項建設(shè)酒類火災處置專業(yè)隊；三是公司向仁懷市人民政府捐資2.6億元專項建設(shè)茅臺鎮(zhèn)騎龍1萬噸生活污水處理廠；四是公司向習水縣人民政府捐資不超過5.46億元專項建設(shè)習水縣習新大道建設(shè)工程。 2月10日，中信證券研報稱，因品牌渠道持續(xù)進化下，茅臺核心壁壘不斷加厚。短期看，非標產(chǎn)品望率先催化增長提速，維護普飛價穩(wěn)夯實潛在提價可能，1-2年維度期待更多增長勢能釋放。更長維度看，貴州茅臺量價穩(wěn)增基礎(chǔ)扎實，具備長維度業(yè)績增長的高確定性，望充分享受估值溢價。2021春節(jié)動銷不斷凝聚更強共識，白酒板塊投資依然樂觀，茅臺攻守兼?zhèn)洌啻呋掠型I(lǐng)行業(yè)上漲。公司市值站上3萬億后，仍有廣闊長期空間，上調(diào)公司1年目標價至3000元。

智能營銷，也就是AI賦能的營銷。從營銷的6個步驟——洞察、策略、內(nèi)容、投放、評估、運營來說：一、智能洞察中國網(wǎng)民9億多，每天在互聯(lián)網(wǎng)上的各種行為又產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)不是靜態(tài)的，是實時增加的，是鮮活的。怎么從這么多的大數(shù)據(jù)中找到企業(yè)的目標客戶？靠的是人工智能。一個人在微信上可能叫小明，在微博上叫小剛，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以知道兩個名字是同一個人，系統(tǒng)中會給這個人起另外一個名字，一串唯一的數(shù)字來識別他。這樣這個人在網(wǎng)上的各種行為就被記錄和整合起來了，根據(jù)這些數(shù)據(jù)就可以對他進行畫像，描述出的畫像可能是：男，30歲，白領(lǐng)，剛有小孩，喜歡足球，愛喝酒，喜歡讀歷史書，等等一系列標簽。系統(tǒng)畫像可能比你還懂你。當所有人都被畫像了，被貼上標簽了。那對于營銷人來說，找人就容易了。知道你在網(wǎng)上搜索過什么信息，瀏覽過什么資訊，去過哪里，買過什么東西。不僅如此，還能推測出你的意圖，比如你可能最近要買車，可能要買房，可能要出國留學，等等。智能洞察不僅能找人，還能洞察行業(yè)趨勢、熱點、競爭，還能分析品牌競爭、品牌發(fā)展、消費決策。二、智能策略過去營銷做策略，通常是一堆人根據(jù)洞察結(jié)果憋大招，然后寫成策略文案，然后再去想這些策略文案在媒體上怎么實現(xiàn)。這樣，就需要一個把策略翻譯成媒體投放系統(tǒng)能懂的語言這樣一個過程，有可能沒翻譯好導致策略執(zhí)行得不準。而在智能策略下，整個過程會很平滑，類似一鍵生成的意思，整個過程都是在線上的系統(tǒng)中自動完成的，因為剛才說的智能洞察是在線上系統(tǒng)完成的，當有了洞察結(jié)果后，系統(tǒng)的人工智能自動就能給出在哪些媒體投、投多少錢、怎么投這樣的策略，并且這個策略直接就分發(fā)到投放系統(tǒng)中，不用翻譯，因為給出的策略就是媒體投放系統(tǒng)能聽懂的。這些都是我們每天在用的功能。三、智能內(nèi)容就是人工智能自動生成內(nèi)容，你可以理解為機器寫稿。不僅能自動寫文字，還能自動圖片組合，自動生成視頻。因為每個消費者都不同，因此商家希望能給每個消費者不同的個性化的廣告內(nèi)容，比如三個人同時搜索同樣的詞“寶馬320”，看到的會是三個結(jié)果，一個人看到的是彎道超車的海報，因為他關(guān)注操控感，第二個人看到的是一家三口在車里，因為他關(guān)注舒適，第三個人看到的是紅色絢麗的車身，因為他注重外觀。消費者千人千面，如果靠人力為每個人制作不同的廣告內(nèi)容是不現(xiàn)實的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。這個技術(shù)，術(shù)語叫程序化創(chuàng)意。四、智能投放正是有了千人千面的創(chuàng)意內(nèi)容，在投放時才能智能地識別面前的是什么人，然后給他符合他的內(nèi)容，也就是找對人之后說對話。并且在這個過程中還能智能地調(diào)整說話的內(nèi)容。比如，我本來以為你是關(guān)注操控性的，跟你說了寶馬320操控性強的話，發(fā)現(xiàn)你不太感冒，因為我給你的海報你不認真看，那下次你再來的時候，我就跟你說舒適性的話，以此類推，術(shù)語叫AB測試。還有預算的智能調(diào)整，當我發(fā)現(xiàn)關(guān)注操控性的人看得多、最終購買的少，而關(guān)注舒適性的人容易成交，那系統(tǒng)就可以自動把預算多分配給關(guān)注舒適性的人。有數(shù)據(jù)顯示，很多汽車發(fā)燒友喜歡特斯拉，但是只看不買。五、智能評估與優(yōu)化這個很好理解，就是在廣告投放過程中，人工智能自動分析投放的效果是不是達到了之前的策略，實時分析，發(fā)現(xiàn)哪兒不好了，自動完善、優(yōu)化。例如，人找的對不對、是不是目標用戶、對的人有沒有看到我的廣告、看到了廣告之后點擊沒點擊、點擊了之后有沒有跟我互動跟我咨詢、互動咨詢了之后有沒有下單購買或者到我的店里來。如果一切都順利，哪類人的轉(zhuǎn)化效率更高，對我的價值更大?？傊?，越優(yōu)化，廣告的效果會越好。六、智能運營這里說下CRM，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。過去的CRM通常是銷售人員自己錄入銷售線索到系統(tǒng)中，然后把每次與客戶的溝通進展記錄下來，定期再去給這些客戶分分類，按成交優(yōu)先級分為ABCD類這樣的功能?，F(xiàn)在的CRM更智能，成為SCRM，Social CRM。它可以與廣告投放平臺打通，在廣告投放平臺中的線索自動進入CRM，因此可以知道線索是怎么來的，例如一條線索是搜索操控性好不好，另一條線索是搜索舒適性怎么樣，也知道在這個線索上之前花了多少廣告費。這樣，智能客服的功能就發(fā)揮威力了，銷售人員在系統(tǒng)中能看到系統(tǒng)自動給的針對性的溝通話術(shù)。我們假設(shè)一個場景，一個關(guān)注舒適性的用戶看到了汽車廣告，廣告上有個撥打電話的按鈕，他撥打了，然后銷售人員的電腦上彈出了這個用戶的畫像和之前搜索的行為記錄，還看到了系統(tǒng)給的建議話術(shù)，于是銷售人員接聽電話，第一句話就說：先生您好，您是希望買更寬敞舒適的車，對吧？您每天送孩子上下學，周末全家出游的時候用車，我們這款車非常符合您的需求。同時，與客戶的對話過程中，CRM系統(tǒng)實時語音識別，實時理解客戶的語義，實時在銷售人員的電腦屏幕上彈出回答話術(shù)建議。這就是智能客服功能，已經(jīng)是實現(xiàn)了的。