茅臺(tái)不想賣(mài)怎么回顧客，剛到一家新公司之前的客戶(hù)因?yàn)橹皢T工突然辭職沒(méi)回郵件我該怎么和

如實(shí)回答，說(shuō)因?yàn)閱T工突然辭職，而且沒(méi)有交代好業(yè)務(wù)，也是我們公司管理不到位的地方，希望您能諒解！

任務(wù)占坑

可以收天誠(chéng)煙酒回收，這個(gè)商行比較正規(guī)，價(jià)格也比較合理，我們經(jīng)常合作

這個(gè)要看單量了，如果訂單比較大的話(huà)，確實(shí)應(yīng)該去爭(zhēng)取下。但是利潤(rùn)很低，就要慎重考慮了。對(duì)于客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，你還是一如既往地報(bào)給他。你可以時(shí)而高時(shí)而低，讓他摸不著頭腦。

人家不賣(mài)給你肯定是有理由的。既然如此，你就趕緊回來(lái)不要再買(mǎi)啦！想買(mǎi)的話(huà)通過(guò)其他渠道去買(mǎi)也行。

鎖定啊

賣(mài)出去以后就完了，以后不想買(mǎi)的就鎖定

親。已經(jīng)賣(mài)了就沒(méi)得后悔了。以后記得鎖定哦

tfjtfj

就不買(mǎi)咯

不賣(mài)

兄弟伙，茅臺(tái)雖是國(guó)酒，但并不是每一個(gè)中國(guó)人都會(huì)喝的，有很多人都喝不慣，你做推銷(xiāo)就要先把你要做的片區(qū)了解清楚?！断襁@個(gè)片區(qū)每個(gè)月可以出售多少酒，分別是什么酒，這個(gè)片區(qū)主要消費(fèi)水平，主要消費(fèi)對(duì)象等等》然后在針對(duì)消費(fèi)群體制作推銷(xiāo)計(jì)劃。不過(guò)我覺(jué)得，重慶茅臺(tái)王子酒，茅臺(tái)迎賓酒不好賣(mài)。

給他推薦另外一種產(chǎn)品（包括產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)），加以說(shuō)明比這個(gè)更好，稍微貶低自己產(chǎn)品（比如說(shuō)這次的產(chǎn)品做得不夠好，有什么隱藏的瑕疵等等），說(shuō)得親近真誠(chéng)些。。。就像對(duì)他特殊的實(shí)話(huà)一樣！希望對(duì)你有用，具體的度要結(jié)合實(shí)際情況和對(duì)方性格而定

對(duì)不起，這個(gè)東西有個(gè)人已經(jīng)提前買(mǎi)走了、

摘要 親這種人就是，便宜還想買(mǎi)好酒，那你就做點(diǎn)活動(dòng)打動(dòng)他。 咨詢(xún)記錄 · 回答于2021-09-18 我是一個(gè)線(xiàn)上銷(xiāo)售賣(mài)貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)酒的，當(dāng)顧客說(shuō)不喝酒時(shí)，怎樣去打動(dòng)讓他買(mǎi)酒 親你好不喝酒可以收藏的，茅臺(tái)酒的價(jià)格這幾年是一路上漲的，比你收藏黃金都要h好的。 親給他講，收藏酒的價(jià)值。 親給他講，收藏酒的價(jià)值。 收藏酒的價(jià)值是什么？？ 親這個(gè)你可以說(shuō)好茅臺(tái)酒現(xiàn)在越來(lái)越少了，后面的價(jià)格會(huì)越來(lái)越高。 第一個(gè)問(wèn)題是有意向嫌價(jià)格貴就說(shuō)不喝酒了 第二個(gè)問(wèn)題是，他確實(shí)嫌貴了，這兩個(gè)致命的問(wèn)題幫我解答一下謝謝 親你好這個(gè)價(jià)格貴，你就要說(shuō)你的酒口感品質(zhì)了。 如果真的是沒(méi)有錢(qián)，就不是你的客戶(hù)，茅臺(tái)原本就貴，也不是誰(shuí)都能喝起的。 便宜一點(diǎn)的他又怕酒不好， 親這種人就是，便宜還想買(mǎi)好酒，那你就做點(diǎn)活動(dòng)打動(dòng)他。 不喝酒的客戶(hù)應(yīng)該怎么說(shuō)服他呢？ 親不喝酒，就讓他收藏，以后能給你帶來(lái)收益的。

個(gè)人認(rèn)為，第一，個(gè)別顧客是為了好玩，他并不想要，隨便出個(gè)價(jià)看一下；第二，就是他出了價(jià)你賣(mài)他了，突然想是不是出高了，怕上當(dāng)，找借口，還要到別家看下價(jià)錢(qián)，對(duì)比下，你的底他會(huì)再返過(guò)來(lái)，高了，肯定就是別人的客戶(hù)了?？傊?，這類(lèi)問(wèn)題要隨機(jī)應(yīng)變，看人而行，最主要是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)問(wèn)題?。?！

這就是銷(xiāo)售技巧的問(wèn)題了，如果 沒(méi)帶錢(qián)的話(huà) ，你可以叫他留下電話(huà)號(hào)碼，并對(duì)他說(shuō)該產(chǎn)品只給他保留 比如2個(gè)小時(shí)，半天或者更長(zhǎng)如果該顧客真心想要的話(huà) 他一定會(huì)回來(lái)，前提是 你要電話(huà)提醒他。

對(duì)于出價(jià)不買(mǎi)的客戶(hù)，我認(rèn)為是來(lái)查價(jià)格的…

目前酒商的回應(yīng)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄冸m然已經(jīng)簽下了這樣的一份承諾書(shū)，但是因?yàn)樗麄兊倪M(jìn)價(jià)非常高，如果需要消費(fèi)者按照1499元來(lái)買(mǎi)的話(huà)，那么他們就是在做虧本的買(mǎi)賣(mài)，所以他們寧可不賣(mài)酒，也不會(huì)以這樣的一個(gè)價(jià)格來(lái)賣(mài)出來(lái)。目前來(lái)說(shuō)，茅臺(tái)酒的價(jià)格確實(shí)會(huì)存在一定的虛高情況很多，進(jìn)貨商確實(shí)也是以一個(gè)比較高的價(jià)格來(lái)進(jìn)貨的，所以這個(gè)問(wèn)題還是需要綜合的辦法來(lái)進(jìn)行治理。一直以來(lái)很多人都特別看好茅臺(tái)酒，因?yàn)槊康椒昴赀^(guò)節(jié)的時(shí)候，我們都會(huì)給親朋好友送一些煙酒，通過(guò)這樣的一個(gè)方式來(lái)表達(dá)我們的心意，特別是在贈(zèng)送一些酒品的時(shí)候，很多人都會(huì)選擇茅臺(tái)這個(gè)品牌，因?yàn)槊┡_(tái)是我們的國(guó)酒，茅臺(tái)酒在國(guó)人的心中也有著不一樣的分量，所以這個(gè)時(shí)候很多茅臺(tái)酒就出現(xiàn)了供不應(yīng)求的一個(gè)情況，很多地方的茅臺(tái)酒價(jià)格都特別高，這個(gè)情況也受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。這個(gè)事情是怎么回事？其實(shí)這個(gè)事情講的主要是關(guān)于茅臺(tái)酒的價(jià)格的問(wèn)題，在今年春節(jié)的時(shí)候，很多地方的茅臺(tái)酒都出現(xiàn)了一個(gè)價(jià)格虛高的情況，所以鄭州也和相關(guān)的酒商簽訂了相關(guān)的承諾書(shū)，在這個(gè)承諾書(shū)里面，商家要保證茅臺(tái)酒不能高于1499元的價(jià)格售出，很多商家都簽下了這樣的一份承諾，但是在簽下這個(gè)承諾之后，很多商家表示自己寧可保留住茅臺(tái)酒不賣(mài)，也不會(huì)以這樣的一個(gè)價(jià)格售出，因?yàn)樗麄冊(cè)谶M(jìn)貨的時(shí)候就已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這個(gè)價(jià)格，所以沒(méi)有辦法做出這樣的一個(gè)虧本買(mǎi)賣(mài)。酒商的回應(yīng)是什么樣子？正如我在上面所提到的，現(xiàn)在很多酒商寧可保留茅臺(tái)酒，也不會(huì)以這樣的價(jià)格賣(mài)出，因?yàn)樗麄冞@樣的價(jià)格是屬于虧本買(mǎi)賣(mài)，沒(méi)有必要做出這樣的事情，對(duì)于這樣的一個(gè)現(xiàn)象，很多人都表示非常無(wú)奈，因?yàn)樯碳业倪M(jìn)貨價(jià)其實(shí)比較高，如果嚴(yán)格遵守相關(guān)的承諾，也沒(méi)有辦法去保證自己的利潤(rùn)。我是怎么看待這個(gè)事件的？在我個(gè)人看來(lái)，我覺(jué)得茅臺(tái)酒的定價(jià)是有問(wèn)題的，雖然說(shuō)現(xiàn)在茅臺(tái)酒確實(shí)會(huì)存在一些價(jià)格虛高的情況，但是不能一棒子打死所有人，現(xiàn)在的定價(jià)有點(diǎn)太低了，如果想有效的管控茅臺(tái)酒的價(jià)格，可以采用分階段降價(jià)的方式來(lái)進(jìn)行治理，我覺(jué)得通過(guò)這樣的一個(gè)方式可以緩解市場(chǎng)上的很多虛高問(wèn)題，也不至于讓很多人產(chǎn)生逆反的情緒。

技巧部分 一、 掌握客戶(hù)的心理 二、 聲音技巧 1、 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶(hù)的語(yǔ)速相一致； 2、 有感情； 3、 熱誠(chéng)的態(tài)度。 三、 開(kāi)場(chǎng)白的技巧 1、要引起客戶(hù)的注意的興趣； 2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份； 3、不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定，引導(dǎo)客戶(hù)的思維；d) 面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮，放棄； 4、在電話(huà)里說(shuō)話(huà)的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話(huà)氣氛； 5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。 四、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧 1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好； 2、接受、贊美、認(rèn)同客戶(hù)的意見(jiàn)； 3、要學(xué)會(huì)回避問(wèn)題； 4、轉(zhuǎn)客戶(hù)的反對(duì)問(wèn)題為我們的賣(mài)點(diǎn)。 五、 激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧 1、應(yīng)用客觀(guān)的人的影響力和社會(huì)壓力； 2、用他的觀(guān)點(diǎn)； 3、在乎客戶(hù)的每一句話(huà)，在乎他在乎的人、事、物； 4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力； 六、建立信任的技巧 “對(duì)不起，我很忙”、“謝謝！我們不需要”……也許您在電話(huà)銷(xiāo)售中經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)諸如此類(lèi)的委婉拒絕。面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，也許您首先要思考的是：“顧客對(duì)我是否建立起了足夠的信任。” 在當(dāng)下繁雜的商業(yè)社會(huì)里，建立信任永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售中最為核心的內(nèi)容，在電話(huà)銷(xiāo)售中更是如此。在沒(méi)有任何的身份證明，也沒(méi)有出示任何的商業(yè)契約的情況下，僅僅通過(guò)聲音就讓客戶(hù)建立起強(qiáng)烈的信任，這無(wú)疑是件非常困難的事情。正是如此，在電話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)中使用一些技巧才顯得尤為必要。 建立信任關(guān)系是一個(gè)過(guò)程 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)人與人交往的過(guò)程管理，要想一次性達(dá)成交易的概率很小。 “電話(huà)銷(xiāo)售就是持續(xù)不斷的追蹤?！?，一位優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員首先是一個(gè)相當(dāng)具有自信和耐心的人，因?yàn)樵谝粋€(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)月甚至一年的與客戶(hù)接觸的周期中，這位銷(xiāo)售人員必須要對(duì)自己的產(chǎn)品擁有足夠的自信以及對(duì)顧客提供服務(wù)的執(zhí)著。 長(zhǎng)期的跟進(jìn)，而不是一打電話(huà)就談產(chǎn)品，更能讓顧客感覺(jué)到“銷(xiāo)售人員是為我著想的，而不是單純的賣(mài)產(chǎn)品”，因此久而久之，一旦顧客對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生了信任，不但能達(dá)成現(xiàn)有交易，而且還能發(fā)掘出潛在的消費(fèi)。 禮儀部分——電話(huà)銷(xiāo)售基礎(chǔ) 一、 重要性： 在找到電話(huà)銷(xiāo)售的一個(gè)正確的方向后，銷(xiāo)售技巧就顯得尤為重要。“如果說(shuō)‘積極建立與顧客之間的信任’是一名電話(huà)銷(xiāo)售人員必須具備的思想基礎(chǔ)，那么禮儀就是電話(huà)銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)?！?其實(shí)電話(huà)的禮儀最重要的就是控制聲音和表情，并盡量杜絕無(wú)效溝通的發(fā)生。 良好的聲音可以使顧客心情愉悅，因此電話(huà)銷(xiāo)售人員必須要很好地掌握與顧客電話(huà)交流時(shí)運(yùn)用的聲音，而這完全是可以通過(guò)訓(xùn)練的方式彌補(bǔ)的。 在電話(huà)銷(xiāo)售中，一些用語(yǔ)相當(dāng)重要，盡量避免用一些否定的字眼去應(yīng)付顧客的疑問(wèn)。例如，有一些電話(huà)銷(xiāo)售人員在接到顧客咨詢(xún)電話(huà)的時(shí)候，會(huì)用“不知道”、“不明白”、“這個(gè)人走開(kāi)了”等等字眼來(lái)搪塞，這些話(huà)不但會(huì)讓顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望，還會(huì)損害公司的形象。 并且，在講話(huà)的過(guò)程中盡量要注意停頓，以及時(shí)地獲取顧客的反饋信息。因?yàn)檫@既是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，也更加能夠了解客戶(hù)的需求。 把握適當(dāng)機(jī)會(huì)贊美客戶(hù) 真誠(chéng)地贊美，是拉近與客戶(hù)距離的最好方式。在電話(huà)的交流中，聲音是可以贊美對(duì)方的第一點(diǎn)。“在與客戶(hù)的交流中，只要銷(xiāo)售人員細(xì)心凝聽(tīng)，實(shí)際上可以通過(guò)聲音掌握到客戶(hù)很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等。” 而銷(xiāo)售人員正好利用這些獲取到的信息，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，就可以很好地營(yíng)造談話(huà)的氛圍并能很快地改變顧客的態(tài)度?！奥?tīng)您的聲音，您應(yīng)該只有30歲左右吧”、“聽(tīng)您的聲音，肯定受過(guò)良好的高等教育吧”、“聽(tīng)您的聲音，就知道您做事特別果斷”等等經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在他的電話(huà)銷(xiāo)售中，而這些東西要使用得恰到好處，可謂是屢試不爽。 除了聲音以外，對(duì)方公司和掌握顧客的一些履歷都是贊美的亮點(diǎn)。不過(guò)，贊美一定要把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，不要過(guò)了，反而會(huì)適得其反，因此“真誠(chéng)”二字尤為重要。 另外，懂得尋找與顧客的共同點(diǎn)，營(yíng)造雙方的認(rèn)同感，例如：“我們都姓張呀”、“我們是老鄉(xiāng)呀”、“我們?cè)瓉?lái)都在武漢上大學(xué)呀”……這樣也能夠很好地拉近與顧客的距離。 盡量堅(jiān)持以關(guān)系為導(dǎo)向 在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，主要以?xún)煞N導(dǎo)向作為銷(xiāo)售的支撐：“關(guān)系”導(dǎo)向和“定單”導(dǎo)向。訂單導(dǎo)向一般適用于單一的消費(fèi)產(chǎn)品，這樣便于節(jié)約時(shí)間和成本，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，盡量維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系才是發(fā)展電話(huà)銷(xiāo)售的根本。 “特別是如汽車(chē)、金融理財(cái)?shù)却笮偷漠a(chǎn)品和服務(wù)，要想在如此激烈的

你就說(shuō)現(xiàn)在的行內(nèi)全部都是現(xiàn)金現(xiàn)貨的，我也不能，也不想打亂這個(gè)規(guī)則。

同行內(nèi)，人家會(huì)鋪貨嗎？