茅臺的銷售需要什么能力，推銷酒的業(yè)務員要掌握些什么

第一 作為業(yè)務員本身的素質(zhì)要提高 第二 對待產(chǎn)品就像對待自己 第三 對市場要有詳細的了解 第四 不同的市場不能用同樣的營銷方針 第五 要有好的客情關(guān)系

用心做，用心是做業(yè)務的前提 和顧客處好關(guān)系后再談業(yè)務，會讓你事半功倍 還有注意細節(jié)，讓顧客覺得你不是一般的業(yè)務員 還有你在做市場的時候一定要霸氣，處事的時候要大氣 這樣我想你會做好的。。

我覺得作為一個銷售人員，因具備的最最基本技能有： 1，能看得懂客戶所提供的需求信息；（這是銷售第一步） 2，搞懂銷售的流程； 3，與客戶能正常勾通； 4，抓住客戶的心理思維； 5，對產(chǎn)品功能特征的正確表述； 其他較深層的技能有： 1，與客戶交流技能，如：客戶拜訪技能，在銷售過程中，客戶拜訪應該是經(jīng)常要做的一件事，市場調(diào)查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶；還有，與客戶結(jié)交更深層關(guān)系的技能，在銷售過程中與客戶結(jié)交一種友善的關(guān)系，并在銷售過程中不斷完善，當你贏得顧客好感時，顧客也就自然愿意接受你的意見。 2，銷售宣傳技能，我們做一個銷售，和宣傳是離不開的，不論在產(chǎn)品市場還是服務市場中，競爭給消費者提供了更大的選擇空間。此時，影響消費者選擇與決定的因素已不僅僅是產(chǎn)品本身，而是在產(chǎn)品、服務與消費者之間扮演橋梁角色的銷售人員的宣傳能力。 3，銷售交談技能，銷售員在與顧客的談話中，說話要有技巧，溝通要有藝術(shù)；良好的口才可以助你事業(yè)成功，良性的溝通可以改變你的人生。良好的交談技巧，是一名銷售員成就事業(yè)的重要環(huán)節(jié)。 4，銷售工作技能，你做一個為銷售人員，你不能只會說，而是要確實能做才行`` ~~~~~~~~ 銷售人員的基本素質(zhì)： 要有良好的心理狀態(tài)，自信，樂觀，執(zhí)著，熱情，好學，善于觀察。 信心：是每個人都有的，也是每個人都容易失去的，對于一個行走于艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產(chǎn)品沒有信心，還能指望客戶相信你和你的產(chǎn)品嗎？當你要去說服一個客戶前，先徹底說服自己，否則結(jié)果只能是失敗。 樂觀：能讓你在客戶面前更有自信，執(zhí)著：可以讓你不失去那些難以發(fā)現(xiàn)的機會，熱情：讓更多的人愿意與你交流，好學：完善自己，善于觀察：發(fā)現(xiàn)機會~~

一般來說，銷售員的素質(zhì)要求可以分為態(tài)度、技能、知識三個方面。 態(tài)度：銷售員應該具備“五顆心”，即對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心、對企業(yè)的忠心。要為人正直、值得信賴。態(tài)度還包括團隊合作精神、結(jié)果導向意識、質(zhì)量意識、學習態(tài)度、自我激勵等。 團隊合作精神。包括三點：對客戶，永遠關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價值的信息和經(jīng)驗，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對內(nèi)部，爭取團隊所有成員的一致，形成合力；對合作伙伴，與供貨商和第三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務，達到雙贏。 結(jié)果導向意識。用高標準嚴格要求自己，有緊迫感、危機意識，努力工作，實現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的結(jié)果。不達目的，決不放松。把握重點，不為次要的事情分心。 質(zhì)量意識。明確定義對產(chǎn)品、服務、流程的質(zhì)量期望值，及時響應客戶的問詢，跟蹤到底，達到客戶期望。根據(jù)客戶反饋改進流程和服務。 技巧：主要包括四點：認知能力、人際關(guān)系、溝通技巧、計劃與自我管理。 認知能力主要是了解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業(yè)務及問題，了解客戶在其市場中的競爭力，了解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。 人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動。關(guān)心他人的利益, 了解對方的立場和觀點，與不同背景和層次的人和睦相處。 溝通技巧是指有效傳達信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽, 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。 計劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計劃和業(yè)務計劃，高效率地工作，說到做到。

你好！你跑的是什么銷售呢?可以去書店(對著你的行業(yè))買本書呀,,那上面夠具體的..不過,不變的是,,要把人際關(guān)系搞好...僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

說白了，能說會道，細心，再加臉皮厚哦，其實很簡單~~~，但也很難~

我認為一個合格的銷售人員要具備以下幾點： 一、誠實 幾乎所有的客戶會把銷售人員的誠實放在第一位，在《什么是優(yōu)秀的銷售人員》中也談到過“誠實”，那個誠實是針對企業(yè)的，主要表現(xiàn)在真實的反應情況、不歪曲實施、不掩蓋事實等內(nèi)容?？蛻舻恼\實與企業(yè)認為的誠實還是有較大區(qū)別的，客戶認為的誠實更多的要理解為“真誠、實在”。這可能既是一種品質(zhì)，又有可能是一種技巧，說他是一種品質(zhì)很好理解，說他是一種技巧可能就不太容易理解。 二、刻苦工作 能夠刻苦工作，換句話說就是吃苦耐勞，這樣的銷售人員非常容易引起客戶的喜愛。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶非常喜歡銷售人員勞累的樣子，特別是在遇到問題的時候反復奔波的狀態(tài)，他們非常希望不管在什么時候，什么地點，你都能夠隨叫隨到，不管是刮風下雨、還是天災人禍你都要盡力去干。更有甚者，很多客戶具有虐待心理，只有在對銷售人員被反復的折磨之后，才有極大的滿足感。 三、果斷 很多客戶都不太喜歡內(nèi)向、而且優(yōu)柔寡斷的人，越是高層的領(lǐng)導越是這樣。如果你見到一個公司的總經(jīng)理，如果在一分鐘內(nèi)不能夠把你的事情說清楚，相信你基本上就沒有機會了。果斷不光體現(xiàn)在辦事的時間上面，更重要的是體現(xiàn)在關(guān)鍵問題的把握上面，很多人之所以不能夠果斷的解決問題，與不能夠有效的發(fā)現(xiàn)核心問題有關(guān)系。眾多復雜的情況交織在一起，經(jīng)常會使很多人無所適從。 事實上，所有的銷售，從技能上講就是不斷獲得客戶信任的過程，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，可能某個銷售人員的銷售技能很差，甚至顯得有些愚鈍，但是正是由于他的愚鈍，反而能夠贏得客戶的信任，從而獲得很好的銷售業(yè)績。如何贏得客戶信任是銷售的最高境界，這是一種理念也是一種技能。然而，一個刻苦的銷售人員，能讓客戶感覺到你做事的認真態(tài)度，全心全意的為他服務。果斷也是很重要的，因為無論是客戶還是領(lǐng)導都不喜歡和拖拖拉拉的人打交道。所以，如果你想成為一個合格的銷售人員以上這三點都缺一不可。 簡單來說就是： 1、“想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。 2、“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。 3、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。 4、“說”，即銷售員應該具備一定的說服能力。 5、“教”，即銷售員應該具備一定的教練能力。 6、“做”，即銷售員應該具備很強的執(zhí)行能力。 作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應當具備的心態(tài)： 一、真誠 二、自信心 三、做個有心人 四、韌性 五、良好的心理素質(zhì)

Do right things

誠信，真誠的笑容，對自己有信心，顧客是上帝

你好朋友，很高興為您解答，以下是我在做銷售的工作中總結(jié)道的，作為銷售或是業(yè)務最起碼具有的心態(tài)： 首先你要要具備的心態(tài)： 一、真誠 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。 二、自信心 自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。 三、做個有心人 “處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功 加油吧！萬事開頭難，我們都是處于學習階段，抱有一份真誠的學習心態(tài)，相信你的業(yè)務路上一切都不是困難

銷售具備條件，要對產(chǎn)品和同檔次產(chǎn)品了解價格功能優(yōu)勢，還要具備公司銷售政策。 素質(zhì)，要有公司良好形象，出去談業(yè)務是代表一個公司企業(yè)文化，知道的就說，不知道不要給客戶亂談，只要把握好尺度，還有就是一些禮貌問候就可以了

具備心理素質(zhì)的壓力，要有敏銳的觀察力，和洞悉能力，還要有腦力的轉(zhuǎn)化思維的能力！

現(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個不合適的人放到銷售崗位上，一開始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實二者是不同的。能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時注意訓練以有效提升這些能力。銷售人員應當具備什么能力，可以從三個方面進行研究：一是實證研究；二是征求客戶的意見，詢問客戶愿意與什么樣的銷售人員打交道；三是讓銷售經(jīng)理根據(jù)自己的經(jīng)驗談談他們的觀點。本次專題中，戰(zhàn)斗在營銷第一線的銷售經(jīng)理根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗，提出了銷售人員應當具備的各種能力。 著名營銷經(jīng)理人孫躍武先生提出，今天的銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力。 1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。 2.分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會,在與競品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。 3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。 作為一名成功的銷售經(jīng)理人和培訓師，賈昌榮先生認為銷售人員要具備以下能力：知識能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費等方面知識）、調(diào)研能力（如區(qū)域市場考察、評估）、判斷能力（如在設立經(jīng)銷商時總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶素質(zhì)的能力）、表達能力（能把事情說清楚）、推銷能力（如百事銷售人員在為經(jīng)銷商實施助銷過程中，為批發(fā)商拿訂單）、談判能力（如與大賣場沖突談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服務能力（簡單責任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財務等）、適應能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應力）、進階能力（不斷學習，提升能力）等。 營銷經(jīng)理人崔自三先生認為，以下五種能力可打造出營銷高手。 1.適應能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業(yè)文化、運營理念、營銷方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經(jīng)銷商的發(fā)展需求、適應當?shù)氐娘L土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業(yè)、適應了營銷生活、適應了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。 2.學習能力。銷售人員要更快地成長，就必須具備學習的能力。包括學習國家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟法規(guī)、國家的宏觀、微觀經(jīng)濟政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學習經(jīng)營管理學、營銷學、心理學、公關(guān)學等知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到從專才、通才到復合型人才的轉(zhuǎn)變。

1 成功銷售員應該具備的第一項素質(zhì)：強烈的自信心。 2 成功銷售員應該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。 3 該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。 4 對產(chǎn)品的十足信心與知識。 5 注重個人成長，不斷的學習和反省學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。 6高度的熱忱和服務心。 7 對結(jié)果非凡的親和力。 8自我負責,100%的對自己負責。 9明確的目標和計劃（遠見）。 10 善用潛意識的力量。

”不是所有的人都適合做銷售，也不是所有做銷售的人都能成功。從銷售人員個人角度看，決定其業(yè)績高低的因素有他的基本素質(zhì)、觀念、能力等。有人把能力和素質(zhì)混為一談。其實二者是不同的。能力可以在短期內(nèi)培養(yǎng)，而素質(zhì)則是在短期內(nèi)無法培養(yǎng)出來的。所以，銷售人員要想迅速提升業(yè)績、在銷售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就需要清楚地了解作為優(yōu)秀的銷售人員需要具備哪些能力，并在平時注意訓練以有效提升這些能力。著名營銷經(jīng)理人孫躍武先生提出，今天的銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力。1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。2.分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發(fā)現(xiàn)市場機會,在與競品的戰(zhàn)斗中脫穎而出。3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。作為一名成功的銷售經(jīng)理人和培訓師，賈昌榮先生認為銷售人員要具備以下能力：知識能力（了解行業(yè)、產(chǎn)品、消費等方面知識）、調(diào)研能力（如區(qū)域市場考察、評估）、判斷能力（如在設立經(jīng)銷商時總要優(yōu)中選優(yōu)，要具備判斷客戶素質(zhì)的能力）、表達能力（能把事情說清楚）、推銷能力（如百事銷售人員在為經(jīng)銷商實施助銷過程中，為批發(fā)商拿訂單）、談判能力（如與大賣場沖突談判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理經(jīng)銷商）、服務能力（簡單責任事故處理，如因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)客戶投訴）、結(jié)算能力（如貨款管理、商業(yè)信用、財務等）、適應能力（如經(jīng)常調(diào)整銷售區(qū)域，銷售員要具備適應力）、進階能力（不斷學習，提升能力）等。營銷經(jīng)理人崔自三先生認為，以下五種能力可打造出營銷高手。1.適應能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營銷人員首先要能夠適應公司，適應公司的企業(yè)文化、運營理念、營銷方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營銷人員還應能適應市場的需要、適應經(jīng)銷商的發(fā)展需求、適應當?shù)氐娘L土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業(yè)、適應了營銷生活、適應了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。2.學習能力。銷售人員要更快地成長，就必須具備學習的能力。包括學習國家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟法規(guī)、國家的宏觀、微觀經(jīng)濟政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。