青島啤酒信息門戶，青島啤酒價格

3.5元左右

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河南青島啤酒銷售有限公司鄭州市航海路中州大道交叉口 美林河畔1號樓3樓310

同問。。。

有獎上面會寫再來一瓶，一推字母沒有獎

不知道什么意思，大概是瓶蓋廠商的識別碼吧。但肯定的的說沒獎！

4元

青島啤酒一捆是24元，六瓶。灌裝的是81元，24聽。

1.5一斤

臨沂市價2.5一瓶

我們這青島啤酒5快~~~按青島萊西的~

我剛才在網(wǎng)站上看了一下，沒有呢http://www.tsingtaobeer.com/heritage_puredraft.php你自己看看吧，在官網(wǎng)好像側(cè)重在講中國文化

public relation；pr，公共關(guān)系，也就是我們現(xiàn)在說的公關(guān)。例如：chief public relation officer公關(guān)總監(jiān)public relation manager公關(guān)部經(jīng)理

平時與企業(yè)做交流的時候，經(jīng)常會碰到這樣的場景：很多企業(yè)管理人士或者企業(yè)老總都會要求我用一句話講清楚什么是知識管理。然而一句話講清楚什么是知識管理是比較難的任務(wù)。我研究了知識管理十年，也還沒有提煉出一句能把知識管理表達(dá)得很清楚，讓大家都能理解、都能達(dá)成共識的話。而業(yè)界對知識管理的理解也各不相同，談的比較多的是三種觀點： 一、以信息為本的知識管理。將靜態(tài)信息轉(zhuǎn)化為知識，利用這些知識進(jìn)行企業(yè)行為決策，并且在組織內(nèi)實現(xiàn)知識共享的過程。這種知識管理常常偏重于對IT系統(tǒng)的構(gòu)建，側(cè)重從信息化、IT的角度來看知識管理，著重通過信息化的手段、IT的平臺，把一些企業(yè)已有的、無序的知識有序化、體系化。 二、以人為本的知識管理。形成一種和諧的環(huán)境，鼓勵和方便人們進(jìn)行知識的應(yīng)用、發(fā)展、共享、組合和鞏固。它更強調(diào)企業(yè)的分享文化，相關(guān)的管理機(jī)制的建立； 三、基于智力資本研究的知識管理。關(guān)注價值萃取，強調(diào)人力資本、組織資本、關(guān)系資本間的轉(zhuǎn)化和價值度量。這種觀點受到了越來越多的關(guān)注。 在與一個企業(yè)老總交流中，他談到自己的企業(yè)由于快速擴(kuò)張要在全國各地建立很多門店，開店管理就成為了他的心頭之痛，但是企業(yè)究竟應(yīng)該如何通過知識管理解決這個問題卻并不清晰。他關(guān)注的是如何快速地將開店管理的過程記錄、流程、文檔、溝通以及開店的成功最佳實踐、案例、總結(jié)都沉淀下來，甚至做成開店工作過程的指引；還期望通過相關(guān)機(jī)制，將開店管理工作當(dāng)中做得最好、知識貢獻(xiàn)更大的員工彰顯出來，在這個過程中幫助員工成就價值、實現(xiàn)成長。其實這些是他對知識管理的樸素理解，通過對他所提到的“開店管理、過程記錄、總結(jié)分享和員工成長”這幾個關(guān)鍵詞的梳理，我們可以從現(xiàn)象看到本質(zhì)，知道企業(yè)開展知識管理的一般思維。 首先就是戰(zhàn)略指引，企業(yè)不同的運作模式、不同的戰(zhàn)略定位決定了它所應(yīng)該具備的知識體系。我們都知道時間對企業(yè)來講是核心資源，尤其是老總的時間、管理者的精力。如何把有限的精力投入到最核心的企業(yè)知識資產(chǎn)上？所以我們首先應(yīng)該思考怎樣讓知識管理有戰(zhàn)略的引領(lǐng)。老總很關(guān)注開店管理，開店管理相關(guān)的知識就是企業(yè)的一個關(guān)鍵知識領(lǐng)域。 那么，怎樣把注意力放在開店管理上，將開店管理相關(guān)的知識能夠管好，實際上還有第二個原則--業(yè)務(wù)導(dǎo)向原則。譬如這位老總很關(guān)注三點：一是關(guān)注過程的記錄，怎樣通過知識管理的平臺，對他開店管理的工作過程能夠產(chǎn)生支撐，能夠有所記錄，這是現(xiàn)實的支撐價值。二是關(guān)注開店管理當(dāng)中知識積淀、傳承，這是“前人栽樹、后人乘涼”，有歷史價值。三是關(guān)注造就和彰顯員工，這是對員工個體的價值體現(xiàn)，也是企業(yè)的文化價值。 最終通過這些工作能夠給企業(yè)帶來怎樣的定量、定性的效果？總結(jié)一句話，知識管理能夠幫助企業(yè)多快好省的做事情。同樣的人可以做更多的事情，可以更快地做事情，可以更好地做事情，可以成本更低地做事情。 中國知識管理應(yīng)用現(xiàn)狀 目前，國內(nèi)有越來越多的企業(yè)關(guān)注和投入知識管理，05、06、07年知識管理調(diào)查顯示：國內(nèi)53%的企業(yè)表示對知識管理的關(guān)注和投入在增加。比如聯(lián)想、青島啤酒、美的、天獅、海馬汽車、廣東移動等都已經(jīng)關(guān)注到知識管理，并投入建設(shè)，取得了一定的成效。但是也發(fā)現(xiàn)知識管理推進(jìn)當(dāng)中會有些共性的障礙，其中最大的難點就是缺乏高層的理解和推動，還有其它障礙比如像沒有融入業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)跟知識沒有關(guān)聯(lián)、缺乏必要的知識管理技能，或者說知識管理優(yōu)先級不夠，業(yè)務(wù)不緊張的時候做知識管理，業(yè)務(wù)緊張了關(guān)注不到，也都是一些潛在的障礙。 盡管如此，我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)在推進(jìn)知識管理的實踐中，取得了一些比較可見的價值，通常會體現(xiàn)在提高員工技能和知識、提高員工工作效率和生產(chǎn)率、改善知識沉淀和儲存、幫助避免作重復(fù)工作等方面。根據(jù)我們的調(diào)查研究和長期實踐的經(jīng)驗，我們認(rèn)為，企業(yè)知識管理已經(jīng)被提升到戰(zhàn)略的高度，不是做不做的問題，而是怎么樣來做、何時來做的問題。 英國石油BP有許多知識管理的做法，諸如事后回顧、實踐社區(qū)、員工黃頁、最佳實踐共享、門戶等。BP知識管理為什么做得好？它的管理魂是什么？BP的CEO提出了T形管理的概念，認(rèn)為一個成功的、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該關(guān)注兩個方面，一個是T的水平的部分，怎樣在公司內(nèi)部能夠自由地分享知識，推動員工形成這樣的觀念，并實踐這樣的行為。另一個就是T的垂直部分，要致力于單個業(yè)務(wù)單元業(yè)績，就是說要關(guān)心自己單個業(yè)務(wù)單元與你自己部門的業(yè)績。BP注重在內(nèi)部培養(yǎng)成功的T型管理者，讓他們學(xué)會在這種雙向責(zé)任產(chǎn)生的緊張中生存，最終獲得發(fā)展。BP能夠比別人做得更好可能就是因為一直致力于T形管理，不斷協(xié)調(diào)管理者在水平和垂直角色之間關(guān)系的過程，并且一直演變至今。通過考察BP的知識管理實踐，確實可以說它已經(jīng)尋覓到了知識管理神韻所在。 通過分析BP以及其他諸多企業(yè)的知識管理實踐，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在做知識管理的時候會有三重境界：第一重境界是形似，就像畫家畫馬一樣，不能畫成騾子或驢，“形”就是把馬形狀、輪廓給勾畫出來；第二就是意道，“意”就是把內(nèi)容填進(jìn)去，是畫奔馬、立馬、走馬、飲馬還是群馬；更高的境界就是神似。優(yōu)秀畫家和一般畫匠的最大區(qū)別就在于能否把神韻畫出來，比如徐悲鴻喜歡畫野馬，他喜歡野馬的自由和那豪放不羈的氣質(zhì)，這些馬兒幾乎沒有馬鞍、沒有韁繩，這樣的考慮不僅從外形顯出馬的神駿壯美，更是非常到位地把握住了一種自然的野性。所以徐悲鴻先生總結(jié)說“美術(shù)之大道，在追索自然”，他通過畫馬體現(xiàn)了自己的精神世界和藝術(shù)追求。對企業(yè)知識管理來講要馬上達(dá)到神似是比較困難的，所以企業(yè)首先要學(xué)會打形意拳，在形、意上先下夫，最后才能達(dá)到神似的境界。 中國知識管理典型應(yīng)用模式 而中國企業(yè)怎樣打這種形意拳呢？中國知識管理典型應(yīng)用模式有哪些，能夠給我們什么參考和借鑒？ Gartner早在2000年的時候提出了信息管理和訪問、知識工作環(huán)境、E商務(wù)、流程知識和智力資本管理五個維度的知識管理應(yīng)用的多維模型。這五個緯度對中國企業(yè)有一定的參考價值。 （圖：Gartner關(guān)于知識管理的多維透視） 總結(jié)了中國企業(yè)實踐的知識管理典型的應(yīng)用模式，可以分為以下幾種： 第一種模式是建設(shè)專用的小系統(tǒng)。比如聯(lián)想、EPSON，重點關(guān)注就是做知識庫，把顯性的知識有序化、體系化；建設(shè)專家?guī)?，把隱性的專家資源建設(shè)起來；同時建設(shè)CKO評價工具箱幫助知識主管、知識管理部門評價和激勵員工。 第二種模式是建設(shè)傳統(tǒng)系統(tǒng)順帶引進(jìn)知識管理。有些企業(yè)是在辦公自動化建設(shè)過程當(dāng)中會引入知識管理的一些觀念和方法，比如像海馬建設(shè)kOA知識管理平臺；有些企業(yè)是在個性化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)引入了知識管理的觀念，如大慶勘探院，它的很多工作都是課題項目導(dǎo)向的，項目運作過程中的知識應(yīng)該怎么樣去管理，這也改進(jìn)了其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計理念、設(shè)計方式，可以稱為知識化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 第三種模式就是建設(shè)門戶，這個模式得到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。它有兩種不同的做法，一個是不整合：沒有對企業(yè)已有的系統(tǒng)去整合，只是關(guān)注非結(jié)構(gòu)化的知識、企業(yè)里面的專家本體怎么樣去管理，像青島啤酒就建立了很多不同部門的知識頻道，通過知識頻道改進(jìn)了部門與部門之間的知識傳播模式。另一種是深度整合，不僅僅關(guān)注非結(jié)構(gòu)化的知識本身，還關(guān)注與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的深度整合。 第四種模式以信息系統(tǒng)知識化（建知識化應(yīng)用開發(fā)平臺）為目標(biāo)的統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施，用全面的角度考慮未來信息系統(tǒng)的知識化，這是藍(lán)凌一直提的觀念。藍(lán)凌不僅提供這樣的平臺，還可根據(jù)你的業(yè)務(wù)和管理的不斷變化提供靈活的二次開發(fā)空間，滿足業(yè)務(wù)和管理發(fā)展的需求。在知識化應(yīng)用開發(fā)平臺種封裝了很多知識管理的應(yīng)用機(jī)制和模式，方便企業(yè)更靈活地去做自主開發(fā)。 第五種模式是跨部門、地域的知識社區(qū)，在國外企業(yè)有好多成功例子，比如前面說的BP，國內(nèi)企業(yè)也在不斷引進(jìn)這樣模式，尤其是一些大型的集團(tuán)企業(yè)有很多分支公司、分支機(jī)構(gòu)，他們希望針對某個專業(yè)知識領(lǐng)域，能夠建立跨部門、跨地域的知識交流的互動平臺。 第六種模式是其它不同的個性化的KM專業(yè)應(yīng)用，比如e-learning、創(chuàng)新管理、專業(yè)搜索工具，都是一些個性化的專業(yè)應(yīng)用。 不同的應(yīng)用模式有特定的需求，解決特定問題，所以企業(yè)在推進(jìn)知識管理應(yīng)用的時候首先要思考應(yīng)用模式，然后再思考功能上的解決方案，并配套以管理機(jī)制、知識梳理方法等。在長期的知識管理實踐和研究中，我們同時發(fā)現(xiàn)一些基本的KM系統(tǒng)建設(shè)策略對于企業(yè)知識管理的成功推進(jìn)具有很好的指導(dǎo)作用： 第一個策略，業(yè)務(wù)導(dǎo)向策略。關(guān)注的是知識管理對“我”、對我的部門有什么幫助，注重自己的業(yè)務(wù)工作過程中的知識沉淀。大慶勘探設(shè)計院做的課題項目知識管理就是用的這個策略，它關(guān)注的就是每個課題有哪些階段，每個階段會產(chǎn)生哪些文檔的輸出，并將它體系化地管理起來。 第二個策略，門戶導(dǎo)向策略。不僅僅關(guān)注“我”，還關(guān)注“他”，為其它部門能提供知識傳播和服務(wù)。不僅注重內(nèi)管理還關(guān)注外服務(wù)，建立部門內(nèi)外的知識傳播服務(wù)網(wǎng)。像青島啤酒就做了類似的頻道，譬如人力資源頻道就是人力資源部門對外展示自己，提供人力資源自助服務(wù)，把企業(yè)的培訓(xùn)資源集中化管理再傳播的門戶。 第三個策略，不僅僅關(guān)注“我”、關(guān)注“他”，還關(guān)注大家，以知識社區(qū)方式促進(jìn)專業(yè)知識交流的策略。國外有些專家學(xué)者把組織模式分為四代：第一代是職能性的組織；第二代是流程導(dǎo)向組織，橫向打通部門；第三代叫項目導(dǎo)向的，按照工作需求組建項目小組，工作完成之后就解散；第四代組織結(jié)構(gòu)就是知識社區(qū)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，可見知識社區(qū)的定位很高，作用很大，尤其對于集團(tuán)企業(yè)來說，它不但有集團(tuán)公司的水平型的總門戶，還有很多縱向部門型的門戶、決策型的門戶。例如HR管理專業(yè)的門戶，縱向打通不同的HR部門，促進(jìn)HR體系的人員進(jìn)行專業(yè)知識的交流。 第四個策略，以知識地圖促進(jìn)核心知識標(biāo)準(zhǔn)化傳播策略，它主要是關(guān)注企業(yè)的核心的戰(zhàn)略重點性知識。在開店管理的例子中，我們發(fā)現(xiàn)開店管理對企業(yè)來講就是非常核心的知識，如何將這些知識樣通過知識地圖等多種方式把它標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，讓它更好地傳播就是它的關(guān)注重點。 第五個策略，共性功能和個性功能相結(jié)合策略，關(guān)注的是資源整合。我們發(fā)現(xiàn)在一些大型的企業(yè)中不同的部門會根據(jù)自身的需求開發(fā)一些功能應(yīng)用，而且經(jīng)常是重復(fù)開發(fā)。尤其是企業(yè)IT部門在規(guī)劃的時候一定要考慮清楚哪些是通用功能？哪些是部門特色？哪些是可以整合的？如何去整合這種IT的資源，把共性資源統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一部署實施，在這個基礎(chǔ)上做一些個性化的實施，就顯得尤為重要。 不同的策略在企業(yè)該如何應(yīng)用，要根據(jù)企業(yè)對業(yè)務(wù)的不同理解來推進(jìn)。比如我們在某企業(yè)推進(jìn)的1、2、3、4、5式的知識管理應(yīng)用：要建立1大社區(qū)，為部門所有成員形成討論互助的平臺；建立2個門戶，內(nèi)部和外部門戶；3種知識地圖，崗位的、流程的、項目的；4類知識庫，將制度流程、方法模板、業(yè)務(wù)文檔、經(jīng)驗案例有效加以管理；5大流程，把工作當(dāng)中的核心流程固化。清楚了未來要達(dá)到12345的目標(biāo)，再圍繞這個模式進(jìn)行管理，這個思維方向就很清晰，也容易落地。 總結(jié)與展望 知識管理建設(shè)究竟能給企業(yè)建立怎樣的管理體系呢？答案是“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)景、應(yīng)情”的知識化體系。應(yīng)知就是怎么樣把企業(yè)的核心知識標(biāo)準(zhǔn)化，比如知識地圖、知識庫。應(yīng)會就是怎么樣把企業(yè)的相關(guān)管理行為標(biāo)準(zhǔn)化，比如英國石油的事后回顧，比如內(nèi)部導(dǎo)師、內(nèi)部講師制。 應(yīng)景就是合適的人在合適的場所獲取合適的信息，就是知識門戶。應(yīng)情就是強調(diào)配套的機(jī)制和文化，這樣才能把知識既能夠管理起來，又能夠經(jīng)營出去，讓知識給企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 如何實現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)景、應(yīng)情？藍(lán)凌一直強調(diào)兩個落地緯度，一個是IT維度，就是“信息知識化”，注重IT系統(tǒng)的知識化提升。另一個維度是管理維度，關(guān)注“管理和諧化”，可以是知識管理的體系引入和整體規(guī)劃，也可以是面向流程的、崗位的知識管理應(yīng)用的導(dǎo)入，甚至可以是學(xué)習(xí)型組織深化、培訓(xùn)體系建設(shè)等專項應(yīng)用?？偨Y(jié)來看，最基礎(chǔ)的方式是建設(shè)知識庫和知識門戶，并配套以知識梳理和制度建設(shè)，而最高端的方式則是面向企業(yè)戰(zhàn)略、面向企業(yè)核心能力的KM體系建設(shè)，并配套以EKP開發(fā)平臺的落地。 知識管理本身在不斷地進(jìn)步和發(fā)展，在知識管理研究和實踐中，有一些值得關(guān)注的方向： 第一就是KM和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系（BSC）融合的問題，現(xiàn)在國外很多企業(yè)提出知識積分卡的概念，通過知識積分卡和平衡積分卡去關(guān)聯(lián)，解決知識管理對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐問題。 第二，知識型工作模式的分析方法，傳統(tǒng)崗位分析對崗位知識型工作特點關(guān)注得很少，怎么樣分析不同崗位、不同工作的知識型的工作模式，然后再設(shè)計相應(yīng)的管理機(jī)制、管理方法，也是一種研究方向。 第三，知識管理怎樣向創(chuàng)新管理、智力資本管理方向去發(fā)展，現(xiàn)有的知識管理關(guān)注企業(yè)記憶力的打造，在企業(yè)有記憶力的基礎(chǔ)上可能有更強的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，怎么樣從知識管理走向創(chuàng)新管理、智力資本管理，這也是很重要的一個研究和實踐方向。 第四、門戶整合導(dǎo)向的知識管理應(yīng)用。強調(diào)數(shù)據(jù)整合、流程整合，真正實現(xiàn)知識門戶化的工作場所。 第五，就是Web2.0式的知識管理應(yīng)用，更關(guān)注我、更關(guān)注每個個體，以人為本的知識管理應(yīng)用模式。 知識管理是用明天思考今天，用今天成就未來的事情。對我們中國的企業(yè)來講，要關(guān)注中國自己的知識管理理論和實踐，提煉中國自己的知識管理，最佳實踐方法論。這是提升中國企業(yè)核心競爭力的有效手段。