酒業(yè)有限公司質(zhì)量管理手冊(cè)樣本，免費(fèi)的質(zhì)量管理手冊(cè)范文有嗎

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企業(yè)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，質(zhì)量管理文件主要由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)表格構(gòu)成；質(zhì)量手冊(cè)確立企業(yè)質(zhì)量管理者代表、制定質(zhì)量方針；程序文件確立管理流程、部門職能及各崗位職責(zé)；作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)作業(yè)者如何操作；檢驗(yàn)表格作為施工、交驗(yàn)及存檔的依據(jù)；具體你需要哪方面的樣本和格式請(qǐng)說明！

質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它是質(zhì)量管理體系的項(xiàng)層文件。對(duì)內(nèi)是實(shí)施管理的綱領(lǐng)性文件，對(duì)外是證實(shí)組織質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求的證據(jù)，是實(shí)施質(zhì)量保證的一部分。而公司的總則就相當(dāng)于國(guó)家制定的法律，是每個(gè)職員必須遵守的作業(yè)和行為規(guī)范。

質(zhì)量管理手冊(cè)在申請(qǐng)qs的過程中其實(shí)就是企業(yè)的質(zhì)量管理制度，每個(gè)單位都不可能相同；但是告訴你一個(gè)竅門：按照審查細(xì)則的要求把需要羅列的制度進(jìn)行整理，就是你的企業(yè)的質(zhì)量管理手冊(cè)。當(dāng)然網(wǎng)上是有一些可以供你參考的，但是審查的是時(shí)候肯定會(huì)以你們企業(yè)為主進(jìn)行比對(duì)的

　　轉(zhuǎn)載以下資料供參考 　　質(zhì)量管理手冊(cè)是證實(shí)或描述文件化質(zhì)量體系的主要文件，是闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針，并描述其質(zhì)量體系的文件。 　　1.質(zhì)量管理手冊(cè)規(guī)定了質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長(zhǎng)期遵循的文件。 　　2.質(zhì)量管理手冊(cè)至少應(yīng)包含或涉及以下內(nèi)容： 　　①企業(yè)組織的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)； 　?、趯?duì)所采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全部適用要素的描述； 　?、塾绊戀|(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審工作人員的職責(zé)與權(quán)限和相互關(guān)系； 　?、苜|(zhì)量體系程序及其說明； 　?、蓐P(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)評(píng)審、修改和控制的規(guī)定。 　　3.質(zhì)量管理手冊(cè)可以是： 　　①質(zhì)量體系程序文件的直接匯編； 　?、谝唤M或一部分質(zhì)量體系程序文件； 　?、坩槍?duì)特定設(shè)施、職能、過程或合同要求所選擇的一系列程序文件； 　?、芏喾菸募蚨鄬哟蔚奈募?　?、菁舨玫舾戒浿缓型ㄓ眯詢?nèi)容的文件； 　?、蘅瑟?dú)立應(yīng)用的或是其他形式的文件； 　?、呋诮M織所需的其他可能的派生文件。 　　因此根據(jù)質(zhì)量管理手冊(cè)的范圍，可以使用如“質(zhì)量保證手冊(cè)”、“質(zhì)量管理手冊(cè)”。 　　質(zhì)量管理手冊(cè)編制的步驟 　　1.確定并列出現(xiàn)行適用的質(zhì)量方針、目標(biāo)、程序或編制相應(yīng)的計(jì)劃?！?.依據(jù)所選用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)確定質(zhì)量體系要素。 　　3.采用多種方法，從各個(gè)方面收集與質(zhì)量體系相關(guān)的資料。 　　4.從業(yè)務(wù)部門收集補(bǔ)充原始文件或參考資料。 　　5.確定待編制手冊(cè)的格式和結(jié)構(gòu)。 　　6.根據(jù)預(yù)定的格式和結(jié)構(gòu)將文件分類。 　　7.使用適合于本企業(yè)組織的任何其他方法，完成質(zhì)量管理手冊(cè)草案的編寫。 　　質(zhì)量管理手冊(cè)的結(jié)構(gòu)與形式 　　1.質(zhì)量管理手冊(cè)常見的結(jié)構(gòu) 　　質(zhì)量管理手冊(cè)的結(jié)構(gòu)，通常是按使用者的需要而確定的。 　　質(zhì)量管理手冊(cè)的常見結(jié)構(gòu)為：封面、批準(zhǔn)頁(yè)、手冊(cè)說明、手冊(cè)目錄、修訂頁(yè)、發(fā)放控制頁(yè)、定義部分、組織概況、組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任和權(quán)限、質(zhì)量體系要素的描述、質(zhì)量管理手冊(cè)閱讀指南、支持性資料附錄。 　　2.質(zhì)量管理手冊(cè)編寫的形式 　　(1)批準(zhǔn)頁(yè)：公司的名稱；手冊(cè)標(biāo)題；手冊(cè)發(fā)行版序；生效日期；批準(zhǔn)人簽名；文件編號(hào)；手冊(cè)發(fā)放控制編號(hào)。 　　(2)手冊(cè)說明：適用的產(chǎn)品；生產(chǎn)該產(chǎn)品的組織領(lǐng)域或區(qū)域；手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；適用的質(zhì)量體系要素(可用表格說明)。 　　(3)手冊(cè)目錄：列出手冊(cè)所含各章節(jié)及題目。 　　(4)修訂頁(yè)。 　　質(zhì)量管理手冊(cè)的內(nèi)容 　　1.標(biāo)題、范圍、應(yīng)用領(lǐng)域； 　　2.目錄； 　　3.前言； 　　4.質(zhì)量方針和目標(biāo)； 　　5.組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限的說明； 　　6.質(zhì)量體系要素及文件化的質(zhì)量體系程序的描述； 　　7.定義； 　　8.質(zhì)量管理手冊(cè)使用指南； 　　9.支持性信息附錄。

質(zhì)量手冊(cè)是要依據(jù)你們認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)來寫的，如CNAS-CL02(即ISO/IEC17021)，要包含標(biāo)準(zhǔn)中所有要素。是一個(gè)體系里面的綱領(lǐng)性文件。程序文件是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的細(xì)化，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的每個(gè)要素有詳細(xì)的描述。2016年最新版，見郵箱

第一篇 印刷企業(yè)內(nèi)部管理制度 第一章 印刷企業(yè)的行業(yè)管理 第二章 印刷企業(yè)的目標(biāo)管理 第三章 印刷企業(yè)的營(yíng)銷管理 第四章 印刷企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 第五章 設(shè)備管理和標(biāo)準(zhǔn)化 第六章 印刷企業(yè)職工培訓(xùn)制度 第七章 印刷職業(yè)道德規(guī)范 第八章 印刷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 第二篇 印刷品質(zhì)量評(píng)定與標(biāo)準(zhǔn)化管理 第一章 印刷品質(zhì)量及其測(cè)量 第二章 印刷產(chǎn)品的工藝管理 第三章 復(fù)制流程質(zhì)量控制要求 第四章 印刷圖像質(zhì)量評(píng)判規(guī)范 第五章 印刷企業(yè)情報(bào)管理 第六章 印刷品質(zhì)量?jī)x器方法評(píng)價(jià)法 第七章 印刷產(chǎn)品全面質(zhì)量管理 第八章 印刷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范 第三篇 印刷企業(yè)包裝管理制度 第一章 概論 第二章 包裝管理 第三章 包裝生產(chǎn)管理 第四章 包裝質(zhì)量管理 第五章 包裝行業(yè)管理 第六章 包裝標(biāo)準(zhǔn)化 第七章 包裝管理法規(guī)化 第四篇 印刷業(yè)質(zhì)量管理體系與管理范本 第一章 印刷廠質(zhì)量手冊(cè) 第二章 印刷廠程序文件 第三章 印刷廠工作業(yè)指導(dǎo)書 第五篇 印刷業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度 第一章 財(cái)務(wù)管理制度基礎(chǔ) 第二章 財(cái)務(wù)控制制度 第三章 資產(chǎn)管理制度 第四章 資金管理制度 第五章 收入利潤(rùn)管理制度 第六章 成本核算管理制度 第六篇 印刷企業(yè)辦公管理制度與管理表格 第一章 管理制度與管理標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ) 第二章 出差管理制度 第三章 會(huì)議管理制度 第四章 印信標(biāo)準(zhǔn)管理 第五章 安全保衛(wèi)管理制度 第七篇 印刷企業(yè)人力資源管理制度 第一章 人力資源管理概述 第二章 招聘與西置管理 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第四章 考核管理 第五章 薪酬管理 第六章 激勵(lì)機(jī)制 第七章 保障管理 第八章 人力資源規(guī)范管理表格 第八篇 印刷企業(yè)文化管理 第一章 iso9000族標(biāo)準(zhǔn)概論 第二章 質(zhì)量管理和iso9000族標(biāo)準(zhǔn) 第三章 質(zhì)量認(rèn)證制度 第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員制度 第五章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系及審核的實(shí)施 第六章 標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范 第七章 質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量法律法規(guī) 第八章 印刷業(yè)實(shí)施2000版iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的放證實(shí)施 第十篇 印刷行業(yè)質(zhì)量與技術(shù)管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 第十一篇 印刷管理法律法規(guī) 印刷廠考勤考紀(jì)暫行規(guī)定 根據(jù)省委校〔1998〕年146號(hào)文件精神，為進(jìn)一步完善校印刷廠的各項(xiàng)規(guī)章制度、確立良好的生產(chǎn)工作秩序，制訂本規(guī)定。 一、考勤管理 校印刷廠副總經(jīng)理負(fù)責(zé)全廠考勤管理，業(yè)務(wù)部設(shè)一名兼職考勤員，逐日嚴(yán)格考勤，考勤表公布上墻，于每月底隨工資發(fā)放表交實(shí)業(yè)處審核，報(bào)人事處備案，考勤截止時(shí)間每月二十六日，缺勤須附有關(guān)證明。 二、請(qǐng)假 1病假。職工因病醫(yī)療休息，必須持有醫(yī)院證明，病假期間含公休日、節(jié)假日的按病假計(jì)算，病假工資按實(shí)計(jì)扣，免費(fèi)工作餐費(fèi)按每天5元從次月計(jì)扣，病假壹個(gè)月以上(含壹個(gè)月)停發(fā)本月各項(xiàng)內(nèi)部補(bǔ)貼和次月工作餐費(fèi)。 2事假 (1)職工請(qǐng)事假應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)。 (2)請(qǐng)事假在三天以內(nèi)，由校印刷廠副總經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上，由校印刷廠總經(jīng)理批準(zhǔn)，事假單隨考勤表月底上報(bào)實(shí)業(yè)處。 (3)事假期間含公休日，節(jié)假日的按事假計(jì)算。 (4)事假工資按實(shí)計(jì)扣，免費(fèi)工作餐費(fèi)按每天5元從次月計(jì)扣。 3遲到、早退、曠工 職工無正當(dāng)理由不按規(guī)定作息時(shí)間上下班，視為遲到、早退。遲到、早退半小時(shí)以上視為曠工一天，曠工一天(含一天)扣罰本人日工資200%，累計(jì)兩次或三天，解除用工合同。 4其它 (1)職工休產(chǎn)假、婚、喪假等均按校及企業(yè)有關(guān)政策執(zhí)行。 (2)加班。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需要統(tǒng)一調(diào)度，每滿8小時(shí)按一天計(jì)算，如晚上加班超過12點(diǎn)，也視一天，按月結(jié)算，經(jīng)總經(jīng)理審批，發(fā)放加班單。 (3)調(diào)休。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)生產(chǎn)情況統(tǒng)一安排調(diào)休，不服從者視為自愿放棄處理。職工補(bǔ)休需持加班單，事先征得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得影響正常生產(chǎn)。確因任務(wù)需要，無法安排調(diào)休的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在學(xué)期結(jié)束前統(tǒng)一結(jié)算，加班費(fèi)按每天拾元計(jì)發(fā)。 三、廠規(guī)廠紀(jì) 校印刷廠職工應(yīng)自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，嚴(yán)格制度、服從管理、積極工作，聘用期間發(fā)生下列情況之一者，視情節(jié)輕重，分別予以行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。 (1)上班時(shí)間爭(zhēng)吵、打架、影響生產(chǎn)工作秩序者。 (2)消極怠工，不服從工作分配和調(diào)度。 (3)擅自接活，攬活、利用上班時(shí)間或利用公家設(shè)備、材料干私活。 (4)違反操作規(guī)程，造成機(jī)械設(shè)備損壞或人身事故。 (5)工作失職，造成質(zhì)量事故，影響企業(yè)信譽(yù)，造成損失者。 (6)服務(wù)態(tài)度惡劣，顧客投訴后經(jīng)查屬實(shí)，經(jīng)教育仍無改進(jìn)者。 (7)其它情況不能勝任崗位工作，造成不良影響者。

么意思？

轉(zhuǎn)載 企業(yè)質(zhì)量管理手冊(cè) 一、崗位職責(zé) 1，質(zhì)量主管職責(zé) 2，辦公室職責(zé) 3，采購(gòu)崗位職責(zé) 4，原輔材料庫(kù)職責(zé) 5，車間主任職責(zé) 6，生產(chǎn)員工職責(zé) 7，化驗(yàn)室職責(zé) 8，成品車間職責(zé) 9，成品倉(cāng)庫(kù)職責(zé) 10，銷售崗位職責(zé) 11，設(shè)備管理崗位職責(zé) 二、控制制度 1，采購(gòu)控制 2、不合格品控制 3、檢驗(yàn)控制 4、生產(chǎn)過程控制 5、糾正及預(yù)防措施 6、文件資料控制 7、包裝控制 8、倉(cāng)儲(chǔ)控制 9、運(yùn)輸控制 一、質(zhì)量主管崗位職責(zé) 1、對(duì)公司的質(zhì)量安全體系的完善和實(shí)施全面負(fù)責(zé)，制定公司加強(qiáng)質(zhì)量管理計(jì)劃；檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。 2、制定和發(fā)布有關(guān)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及相關(guān)文件。 3、定期組織體系內(nèi)部檢查，使質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量安全體系保持有效。 4、以身作則，帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)，不斷對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量安全教育。 5、制定不合格糾正方案和預(yù)防措施并督促實(shí)施。 6、監(jiān)督各部門職能的實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝，批準(zhǔn)實(shí)行各種質(zhì)量活動(dòng)。 二、辦公室崗位職責(zé) 1、管理質(zhì)量安全體系所需文件； 2、對(duì)質(zhì)量文件(包括質(zhì)量記錄)進(jìn)行控制； 3、制定本公司人員質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)要求、組織培訓(xùn)； 4、進(jìn)行員工的人事和健康的管理； 5、考核質(zhì)量目標(biāo)； 6、督促公司環(huán)境衛(wèi)生清潔； 三、采購(gòu)崗位職責(zé) 1、 采購(gòu)原輔材料時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商了解采購(gòu)原料的生產(chǎn)工藝、衛(wèi)生狀況，避免來自空氣、土壤、水、飼料、肥料中的農(nóng)藥或其它有害物質(zhì)的污染，所有產(chǎn)品在初次采購(gòu)前必須向供應(yīng)商索取衛(wèi)生許可證復(fù)印件和相關(guān)證明文件，并要求提供每批產(chǎn)品應(yīng)附帶產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告； 2、貨物訂購(gòu)，必須按擇優(yōu)、價(jià)廉的原則和舍理協(xié)作關(guān)系選定供貨單位并簽訂供貨合同； 3、各項(xiàng)采購(gòu)工作，必須在經(jīng)理的指導(dǎo)和同意下，按材料采購(gòu)計(jì)劃，由有關(guān)部門按先后慢急安排采購(gòu)； 4、各倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)各物料存量，由經(jīng)理安排采購(gòu)計(jì)劃； 5、 訂貨合同中，應(yīng)對(duì)物資名稱、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、質(zhì)量要求、結(jié)算方式等提出明確要求，有特殊要求的應(yīng)在合同中加注說明，合因簽訂時(shí)，要認(rèn)真審核防止錯(cuò)訂、漏訂、重訂，確保采購(gòu)計(jì)劃順利實(shí)施； 6、訂貨執(zhí)行中，如發(fā)現(xiàn)與合同內(nèi)容不符，拒收并與供貨商協(xié)商解決； 7、建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，物資分類入賬，做到有據(jù)可查； 8、 所有原輔材料入廠后必須馬上送品管部門檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)倉(cāng)； 9、 所有未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格的原輔材料不準(zhǔn)入倉(cāng)。 四、生產(chǎn)車間主任職責(zé) 1、編制工藝操作規(guī)程，質(zhì)量記錄表格等文件，處理現(xiàn)場(chǎng)的工藝及質(zhì)量問題，作好生產(chǎn)記錄。 2、定期組織車間召開質(zhì)量會(huì)議；共同商議解決質(zhì)量問題與生產(chǎn)操作的矛盾；提出解決方案，上報(bào)質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人。 3、確保質(zhì)量安全體系對(duì)生產(chǎn)車間的要求得到執(zhí)行；組織車間生產(chǎn)，并保證按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 4、編制生產(chǎn)技術(shù)改造計(jì)劃和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃。 5、保證車間及責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，檢查生產(chǎn)人員個(gè)人衛(wèi)生。 6、協(xié)助設(shè)備管理人員建立設(shè)備檔案及維修、保養(yǎng)記錄等資料。 五、生產(chǎn)工人崗位職責(zé) 1、上班前，對(duì)車間要進(jìn)行清潔； 2、生產(chǎn)人員及其它人員在進(jìn)入生產(chǎn)車間前要洗手，更換工作衣、帽、鞋、戴口罩；非生產(chǎn)人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入生產(chǎn)車間； 3、 所有上崗人員都要經(jīng)過崗前培訓(xùn)才能上崗；嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程、崗位操作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、注意安全操作； 4、 嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝,保證產(chǎn)品質(zhì)量.挑選原料要責(zé)任到人,原料要經(jīng)過篩選、挑選、吸磁將雜物清理干凈，進(jìn)行篩選前，必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查，達(dá)到設(shè)備系數(shù)要求； 5、粉碎前必須對(duì)粉碎機(jī)進(jìn)行檢查，特別是防更換篦子時(shí)，必須清理干凈，防止殘留雜物。 6、車間要保持通道暢通，不得堆放雜物，車間實(shí)行定置管理，保持清潔整齊、嚴(yán)禁吸煙、吃東西、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟雜物； 7、 員工要保持良好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、勤剪指甲,不得佩帶各種首飾; 8、未經(jīng)體檢并取得<健康證>不得上崗,每年一次體驗(yàn)不合格離崗； 9、 下班后對(duì)車間要進(jìn)行清潔衛(wèi)生。 六、化驗(yàn)室職責(zé) 1、對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)質(zhì)標(biāo)檢驗(yàn)，填寫各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄，出具檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)合格產(chǎn)品簽發(fā)合格證，對(duì)不合格產(chǎn)品提出整改意見。 2、檢測(cè)儀器的定期校準(zhǔn)，維護(hù)化驗(yàn)室的儀器、設(shè)施。 3、阻止不合格原料的入廠，監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)對(duì)不合格品的處理。 4、定期檢查倉(cāng)庫(kù)，生產(chǎn)車間的衛(wèi)生狀況。 5、對(duì)質(zhì)量間題提出改進(jìn)措施，向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映存在的間題。 七、成品車間的職責(zé) 1、按生產(chǎn)任務(wù)和計(jì)劃安排生產(chǎn). 2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中成品的質(zhì)量驗(yàn)收，負(fù)責(zé)工藝要求的貫徹和操作過程中的正確實(shí)施并作好記錄原始記錄. 3、認(rèn)識(shí)崗位的重要性:是產(chǎn)品出廠前經(jīng)過檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程生產(chǎn)，確保產(chǎn)品符合不同等級(jí)技術(shù)質(zhì)量要求；合格產(chǎn)品出廠的重要工序. 4、負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)和檢修，保證設(shè)備的完好無損；特別是保證電動(dòng)篩嚴(yán)格按操作規(guī)程運(yùn)行. 5,查驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告,檢驗(yàn)包裝材料,做好產(chǎn)品的包裝工作,杜絕不合格產(chǎn)品出廠. 5、保持生產(chǎn)車間清浩. 八、銷售崗位職責(zé) 1、銷售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和公關(guān)能力，對(duì)廠產(chǎn)品的用途特點(diǎn)生產(chǎn)過程有透徹的了解； 2、建立良好的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)用戶來信、來函及產(chǎn)品質(zhì)量的意見銷售部門全面負(fù)責(zé)整理上報(bào)； 3、檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查分析，凡屬本廠責(zé)任應(yīng)制定處理方案及上報(bào)； 4、對(duì)于用戶意見由銷售部門組識(shí)三天內(nèi)予以答復(fù)，對(duì)于因質(zhì)量問題，用戶要退回的產(chǎn)品必須及時(shí)處理。 九、設(shè)備管理崗位職責(zé) 1、設(shè)備操作人員的素質(zhì)要求:通過崗位培訓(xùn)，做到會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障，才能單獨(dú)操作； 2、操作人員工作崗位要求:正確使用設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，精心維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄； 3、設(shè)備管理人員應(yīng)定期對(duì)沒備進(jìn)行安全檢查，并作好記錄； 4、健全設(shè)備檔案、建立設(shè)備臺(tái)帳、保管好相關(guān)記 一、采購(gòu)的控制 1、 采購(gòu)原輔材料時(shí)，應(yīng)向供應(yīng)商了解采購(gòu)原料的生產(chǎn)工藝、衛(wèi)生狀況，避免來自空氣、土壤、水、飼料、肥料中的農(nóng)藥或其它有害物質(zhì)的污染，所有產(chǎn)品在初次采購(gòu)前必須向供應(yīng)商索取衛(wèi)生許可證復(fù)印件和相關(guān)證明文件，并要求提供每批產(chǎn)品應(yīng)附帶產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告； 2、 貨物訂購(gòu)，必須按擇優(yōu)、價(jià)廉的原則和舍理協(xié)作關(guān)系選定供貨單位并簽訂供貨合同； 3、 各項(xiàng)采購(gòu)工作，必須在總經(jīng)理的指導(dǎo)和同意下，按材料采購(gòu)計(jì)劃，由有關(guān)部門按先后慢急安排采購(gòu)； 4、各倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)各物料存量，由經(jīng)理安排采購(gòu)計(jì)劃； 5、訂貨合同中，應(yīng)對(duì)物資名稱、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、質(zhì)量要求、結(jié)算方式等提出明確要求，有特殊要求的應(yīng)在合同中加注說明，合同簽訂時(shí)，要認(rèn)真審核防止錯(cuò)訂、漏訂、重訂，確保采物順利進(jìn)行； 6、訂貨執(zhí)行中，如發(fā)現(xiàn)與合同內(nèi)容不符，拒收并與供貨商協(xié)商解決； 7、 建立物資采購(gòu)臺(tái)賬，物資分類入賬，做到有據(jù)可查； 8、所有原輔材料入廠后必須馬上送品管部門檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)倉(cāng)； 9、 所有未經(jīng)檢驗(yàn)或不合格的原輔材料不準(zhǔn)入倉(cāng)。 二、不合格品控制 一、 不合格品控制原則 1、 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品、以<檢驗(yàn)報(bào)告>通知相關(guān)部門、要付做好標(biāo)識(shí)； 2、做好不合格品的記錄，確定不合格品的范圍； 3、由檢驗(yàn)員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出處理意見； 4、檢驗(yàn)員監(jiān)督對(duì)不合格品隔離存放，貼好標(biāo)識(shí)，防止在處理前被誤用 一、 原輔材料及包裝材料不合格品的控制 1. 原輔材料及包裝材料倉(cāng)庫(kù)接不合格品通知后，要單放做好標(biāo)識(shí)； 2. 采購(gòu)員接到不合格品通知后，通知供應(yīng)商退換或索賠； 3. 化驗(yàn)室對(duì)不合格品情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為評(píng)審供商依據(jù)之一； 4. 不合格品嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)。 二、 不合格半成品的控制 1、 半成品不合格品嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序，由品管部下達(dá)處理通知書，相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。 2、 倉(cāng)庫(kù)對(duì)不合格半成品單放并做好標(biāo)識(shí)； 三、包裝工序不合格品的控制 對(duì)包裝工序不合格品，生產(chǎn)操作工人要及時(shí)進(jìn)行返工處理直到合格為止。 四、成品不合格品的控制 1、 車間接到不合格品通知后，按處理意見對(duì)可以返工的進(jìn)行處理，對(duì)不能返工的作報(bào)廢處理，并要查明原因； 2、返工的成品必須重新檢驗(yàn)； 3、不合格品不準(zhǔn)入倉(cāng)、出廠。 五、其它不合格品的控制 因設(shè)備或其它原因中斷生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格檢查該批產(chǎn)品，如不符合標(biāo)準(zhǔn)按不合格品處理。 三、糾正及預(yù)防控制 1、及時(shí)糾正不合格質(zhì)量管理行為,就要注重企業(yè)管理信息及時(shí)反饋,及時(shí)糾正. 2、各部門要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作； 3、來料須要檢驗(yàn)合格入倉(cāng)，不合格由采購(gòu)員負(fù)責(zé)退資； 4、生產(chǎn)過程，由品管員負(fù)責(zé)監(jiān)控，成品送驗(yàn)合格入倉(cāng)，不合格及時(shí)處理； 5、銷售部應(yīng)隨時(shí)收集用戶的意見，并反饋到有關(guān)部門及時(shí)處理； 6、對(duì)質(zhì)量信息管理工作必須重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)因失職造成的信息中斷、資料失散、處理不及時(shí)要嚴(yán)厲處理； 7、加強(qiáng)職工培訓(xùn),是預(yù)防不合格行為發(fā)生的有利措施,提高全員質(zhì)量意識(shí),是完成質(zhì)量管理任務(wù)的根本保證. 8、企業(yè)每年總結(jié)一次質(zhì)量管理工作，制定下年質(zhì)量管理工作計(jì)劃。 四、文件資料控制 1、 文件管理要保證文件的適用性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和完整性； 2、 技術(shù)文件具有保密性，末經(jīng)批準(zhǔn)，不得實(shí)施影印或外借； 3、 技術(shù)文件由主管負(fù)責(zé)保管，總經(jīng)理批淮后才能發(fā)放； 4、 檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)計(jì)量?jī)x器的記錄由檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人保管。原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告保持整潔、齊全，年未裝行成冊(cè)； 5、 每年未進(jìn)行文件清理，歸案工作； 6、 文件保管員更換必須交接清楚。 五、檢驗(yàn)控制 一、原輔材料的檢驗(yàn) 1、原輔材料及包裝材料進(jìn)廠時(shí)，由倉(cāng)管員收貨后通知質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)； 2、質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)包裝材料的有關(guān)技術(shù)文件或標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每批材料進(jìn)行檢驗(yàn)，如實(shí)填寫檢驗(yàn)報(bào)告單，及時(shí)將結(jié)果抄送相關(guān)部門； 3、對(duì)不合格品要嚴(yán)禁使用，按<不合格品管理制度>進(jìn)行控制。 二、半成品檢驗(yàn) 1、半成品制造完成后，應(yīng)及時(shí)通知化驗(yàn)員抽驗(yàn)，并如實(shí)填寫檢驗(yàn)報(bào)告； 2、對(duì)不合格品，嚴(yán)禁使用，按《不合格品控制》執(zhí)行； 二、 成品檢驗(yàn) 1，生產(chǎn)成品后，車間通知質(zhì)檢員進(jìn)行抽驗(yàn)； 2， 質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，如實(shí)填寫檢驗(yàn)報(bào)告，不合格產(chǎn)品不入庫(kù). 3，檢驗(yàn)員對(duì)所屬承擔(dān)的檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，有關(guān)記錄應(yīng)完整、清晰，不得隨意涂改； 4、 檢驗(yàn)記錄分類保管一年以上。 六、倉(cāng)儲(chǔ)的控制 （一）原輔材料庫(kù)的管理控制 1、 原輔材料及包裝材料倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)禁煙火，防火、防熱、防潮，采光，通風(fēng)設(shè)施良好，保浩、整齊、干燥； 2、原輔材料及包裝材料存放必須符合其性質(zhì)要求，材料來源清楚，進(jìn)倉(cāng)必檢，做好標(biāo)識(shí)； 3、各種材料的名稱、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量規(guī)格、進(jìn)廠時(shí)間與數(shù)量、車間何時(shí)領(lǐng)用、領(lǐng)用多少、庫(kù)存尚有多少，要明確記錄，做到賬物相符； 4、材料貯存必須防鼠、防霉、要按先進(jìn)先出的原則發(fā)貨； 5、原輔材料及包裝材料倉(cāng)管人員必須熟悉所采管的原料性質(zhì)。 （二）成品庫(kù)的管理控制 1、成品庫(kù)環(huán)境要滿足產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，要防火、防高溫、防潮、采光、通風(fēng)要良好，保持清潔、整齊，堆放必須安全規(guī)范； 2、合格成品入庫(kù)時(shí)，必須查驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告，應(yīng)開列產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)單車間倉(cāng)庫(kù)各持一份； 3、合格成品入倉(cāng)后，倉(cāng)管員必須每日對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理； 4、由銷售部開出提貨單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取產(chǎn)品，倉(cāng)管員憑單發(fā)放，任何人不準(zhǔn)直接到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取產(chǎn)品； 5、成品庫(kù)防鼠、防霉?fàn)€、防潮，嚴(yán)格按先進(jìn)先出的原則； 6、倉(cāng)管人員每日進(jìn)行賬物相符； 對(duì)己變質(zhì)的成品不得出廠，作報(bào)廢處理。 七、產(chǎn)品包裝的控制 一、嚴(yán)格管理包裝材料，驗(yàn)收必須索證，必須取得檢驗(yàn)報(bào)告或QS證書，否則一律有權(quán)拒絕使用。 二、必須取得產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證書伙同批次的檢驗(yàn)報(bào)告并證明為合格產(chǎn)品，方能進(jìn)行包裝。 三、包裝過程前必須效驗(yàn)計(jì)量器具，保證產(chǎn)品凈重，符合要求。 四、未經(jīng)同意任何人不得擅自撕開包裝，嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品或產(chǎn)品退貨重新包裝。 八、銷售、運(yùn)輸?shù)目刂? 1、銷售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和公關(guān)能力，對(duì)廠產(chǎn)品的用途特點(diǎn)生產(chǎn)過程有透徹的了解； 建立良好的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)用戶來信、來函及產(chǎn)品質(zhì)量的意見銷售部門全面負(fù)責(zé)整理上報(bào)； 2、檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查分析，凡屬本廠責(zé)任應(yīng)制定處理方案及上報(bào)； 3、對(duì)于用戶意見由銷售部門組識(shí)三天內(nèi)予以答復(fù)，對(duì)于因質(zhì)量問題，用戶要退回的產(chǎn)品必須及時(shí)處理。 4、司運(yùn)人員必須保證車輛整潔，產(chǎn)品管理嚴(yán)密，不得在送貨途中擅離職守，脫離崗位，切實(shí)保證產(chǎn)品安全。