1,夜總會運營總監(jiān)助理是干嘛的職責是什么呢求解答具體點說說是不是
不是的,首先營運總監(jiān)就是監(jiān)督營運秩序的,而助理一般是負責下達傳遞總監(jiān)對各部門的指令和信息的,其次為總監(jiān)做數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計和工作上的相關輔助。
2,運營總監(jiān)的工作職責有哪些
負責建設和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。
3,酒店運營總監(jiān)的職責
崗位職責:
1、協(xié)助總經理確立酒店的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經營計劃;
2、檢查和督導各級管理人員的工作,協(xié)調酒店各部門之間的關系,主持召開每周工作例會;
3、開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃,為總經理的決策當參謀;
4、協(xié)助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估;
5、審核和上報酒店財務預算,向各部門下達年度工作指標;
6、協(xié)助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,樹立和提高酒店形象。
4,酒店餐飲總監(jiān)總的管理包括哪些內容
餐飲總監(jiān)崗位職責 直屬上級:總經理 直屬上級: 直屬下級:銷售經理 直屬下級:銷售經理 【崗位職責】 : 1、 全面負責營銷部職責范圍內的一切工作,全權處理部門工作中 出現(xiàn)的問題,及客戶投訴,對酒樓營銷和信譽負責; 2、 制定月、季、年度營銷計劃、營銷方案、營銷報告、營銷預算, 上報總經理室,并組織實施; 3、 組織部門工作人員,不定期收集、了解本地餐飲店,特別是競 爭單位的信息、經營管理和接待服務的動向及優(yōu)缺點;給本酒 樓的特點,提出切實可行、行之有效的措施,供總經理決策時 參考; 4、 深入調查研究, 了解顧客對酒樓的經營管理和服務質量的意見、 要求,及時反映給相關部門負責人; 5、 與酒樓其他部門做好溝通聯(lián)絡工作,如發(fā)生矛盾,及使設法解 決; 6、 按酒樓特點適時擬定食品節(jié)建議,制定食品節(jié)計劃及餐廳裝飾 設計并組織實施 7、 建立并保持酒樓與各單位、媒體等團體客戶之間的業(yè)務聯(lián)系, 定期拜訪一些主要客戶,加強與他們的溝通與交流; 8、 關心本部門員工的思想工作和生活情況,負責對他們進行業(yè)務 培訓和考核,決定他們的獎懲,提出任免意見和建議; 9、 熟悉客源信息,廣泛聯(lián)系結交客戶,建立酒樓營銷通訊網(wǎng)絡, 大力爭取客源,提高酒樓知名度、經濟效益和社會效益; 10、 了解酒樓營業(yè)狀態(tài),根據(jù)情況協(xié)調安排部門服務、店內營銷工 作,重要客戶需親自接待跟蹤服務; 11、 收集客戶資料、客戶意見等,并作還記錄,每周對將其交至總 經辦會審、備案并解決; 12、 每月向總經理遞交一份銷售匯總報告及下月銷售計劃; 13、 對各類銷售價格、銷售措施保密,切記外傳!
5,五星級酒店總監(jiān)崗位職責
1.代表酒店迎送V.I.P.客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項; 2.迎接及帶領V.1.P.客人到指定的房間,并介紹房間設施。和酒店情況; 3.做V.1.P.客人離店記錄,落實貴賓接待的每一細節(jié); 4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問,并根據(jù)酒店有關規(guī)定和授權處理;“ 5.記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作; 6.處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間; 7.處理客人投訴,針對客人心理正確解決問題; 8.了解當天及以后房間狀態(tài)走勢,盡量參與接待處工作; 9.巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端; 10.與客人談話時可適當介紹酒店設施;. 11.與保安部及接待處緊密聯(lián)系,取得資料作出“意外”、“病客”報告; 12.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間; 13.與財務部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款; 14.發(fā)生緊急事件時,必須作正確的指示; 15.遇危險事故而沒有領導可請示時,應果斷作出決定,視情況需要疏散客人; 16.為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜; 17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作; 18.金色大堂范圍內需維修項目,并督促有關部門及時維修; 19.做好本組范圍內的防火防盜工作; 20.向領導反映有關員工的表現(xiàn)和客人意見; 21.每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經理匯報; 22.做好領導指派的其它工作。 前臺主管崗位職責 1.協(xié)助前臺部經理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 4.掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 5.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 6.督導迎送服務,貫徹執(zhí)行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求; 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系; 8.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記; 9.負責對部屬員工的考核工作; 10.與大堂副經理和收銀處保持密切的關系。
這個工資應該很高
6,酒店運營經理工作職責
酒店運營經理工作職責:1、負責酒店日常管理工作; 2、組織制定年度經營目標、年度經營計劃以及年度預算,落實經營管理計劃和方案,保證經營目標實現(xiàn); 3、根據(jù)經營目標,組織制定酒店組織機構,人員編制,崗位職責;4、建立健全酒店各項管理制度; 5、負責酒店安全管理職責。任職資格:1、本科及以上學歷;2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強; 3、熟悉星級酒店經營和管理業(yè)務,熟知酒店日常運行標準與服務規(guī)范;4、具有酒店運營管理工作經驗,具有兩種以上酒店類型管理經驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型);5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經驗。
酒店運營部經理崗位職責目錄:1.個人操作2.管理督導3.財務責任4.人事培訓5.物料責任6.安全責任7.跨部門及分部門協(xié)調8.匯報及會議9.需掌握的知識及技能 10.其他工作
酒店大堂經理崗位職責 1.代表酒店迎送V.I.P.客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項;2.迎接及帶領V.1.P.客人到指定的房間,并介紹房間設施。和酒店情況;3.做V.1.P.客人離店記錄,落實貴賓接待的每一細節(jié);4.決定是否受理客人支票及處理關于客人結賬時的問題及其他詢問,并根據(jù)酒店有關規(guī)定和授權處理;“5.記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作;6.處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間;7.處理客人投訴,針對客人心理正確解決問題;8.了解當天及以后房間狀態(tài)走勢,盡量參與接待處工作;9.巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端;10.與客人談話時可適當介紹酒店設施;.11.與保安部及接待處緊密聯(lián)系,取得資料作出“意外”、“病客”報告;12.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間;13.與財務部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款;14.發(fā)生緊急事件時,必須作正確的指示;15.遇危險事故而沒有領導可請示時,應果斷作出決定,視情況需要疏散客人;16.為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜;17.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作;18.金色大堂范圍內需維修項目,并督促有關部門及時維修;19.做好本組范圍內的防火防盜工作;20.向領導反映有關員工的表現(xiàn)和客人意見;21.每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經理匯報;22.做好領導指派的其它工作。 大堂經理”作為職業(yè)的一種,在現(xiàn)代的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著相當重要的角色.就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經理委托并代替總經理處理客人對酒店、酒樓一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴,監(jiān)督各部門的運作,協(xié)調各部門的關系,保證酒店、酒樓以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質服務的中層管理人員。他們是酒店、酒樓的神經中樞,是溝通酒店、酒樓和客人之間的橋梁,大致的工作范圍包括:1,; 維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;2,; 妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務員的工作質量;3,; 處理客人投訴,協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件;4,; 解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務;5,; 每天做巡視工作,監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及安全等情況。大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監(jiān)督酒店、酒樓工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷,專業(yè)不限,接受過服務管理、酒店管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及酒店業(yè)務知識。熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強的組織、管理和協(xié)調能力;具備相當?shù)呐嘤柲芰?應變能力強,英語口語流利。具備良好的氣質,和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。
7,總監(jiān)的職能
原發(fā)布者:傲蔑無間總監(jiān)的職責有哪些?哪些工作是總監(jiān)不能授權給副總監(jiān)或者總監(jiān)代表的?一、總監(jiān)理工程師職責1、主持項目監(jiān)理機構工作,代表監(jiān)理單位全面履行監(jiān)理合同。2、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃,審批項目監(jiān)理實施細則。3、確定項目監(jiān)理機構人員分工和崗位職責,并以書面形式通知建設單位和施工單位。4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作,協(xié)調處理各專業(yè)監(jiān)理業(yè)務,根據(jù)工程項目的進展情況調配人員。5、主持監(jiān)理工作會議、工地例議,簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令。6、審查并簽署施工單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃等文件。7、檢查施工單位項目經理部的質量、安全管理體系和管理制度。8、簽發(fā)單位工程停工令、復工令,審核并簽署驗工計價表、工程付款憑證和工程結算書。9、根據(jù)授權審核和處理變更設計事宜。10、參與或配合對工程質量事故、施工安全事故的調查處理。11、定期巡視施工現(xiàn)場。12、對費用索賠、工程延期提出處理意見。13、組織編制監(jiān)理月報、專題報告和工作總結。14、審核并簽認施工單位的單位工程質量驗收資料。15、審查施工單位提交的竣工申請報告,參加工程項目的竣工驗收。16、組織整理項目監(jiān)理資料。二、總監(jiān)理工程師不得將以下工作委托給副總監(jiān)或者總監(jiān)理工程師代表:1、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則;2、簽發(fā)開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單;3、審查簽認竣工結算;4、調節(jié)建設
1、協(xié)助參與公司經營戰(zhàn)略策劃制定,完成公司行政管理規(guī)劃,協(xié)調各部門關系,積極配合做好內部管理工作;2、制定公司綜合管理工作目標、計劃,并組織實施,做到計劃明確,方法靈活;3、擬定公司行政方面的各項規(guī)章制度,督促所屬人員嚴格執(zhí)行公司行政方面的有關規(guī)定,做到依章辦事,有章可循,規(guī)劃公司的各項行政運營管理;4、根據(jù)公司經營管理工作情況,按公司領導的要求,負責組織起草綜合性業(yè)務規(guī)劃,周工作匯總,月度工作總結和簡報,季度、年度工作總結和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿;5、籌備股東會、董事會、總經理辦公會議的召開,組織編寫會議紀要和決議,并檢查各業(yè)務部門貫徹執(zhí)行情況;6、擬定公司總部固定資產、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度,做到制度健全,按章辦事, 并負責公司行政費用的預算與控制;7、在公司負責人領導下,協(xié)調、平衡各部門之間的關系,匯總各部門的規(guī)章制度,制定修改公司有關行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行;8、組織、安排重要客人來訪的接待工作,協(xié)調內外關系,宣傳企業(yè)文化和公司理念,樹立公司的良好形象。
職能 1、直接對公司首席執(zhí)行官(ceo)負責,完成其指定工作方案或達到工作目標。 2、負責公司整體各個部門之間的工作協(xié)調具體工作任務的分配。 3、制定業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的預期運營目標。 4、根據(jù)網(wǎng)站需要完成架構設計與程序定位。 5、通過長期市場與客戶群調查對網(wǎng)站發(fā)展情況給予評估。 6、起草并完成公司大型運營計劃,并且組織各個部門進行實施。 7、監(jiān)督技術、業(yè)務、財務等各個部門具體工作情況。 8、處理公司日常互聯(lián)網(wǎng)相關大小事物,負責公司主要外聯(lián)工作。 9、對網(wǎng)站運營周期與效果給予評估與肯定。 10、周期性總結公司總體運營情況向總經理與董事會報告。 11、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,協(xié)調各部門的工作,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍; 12、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善; 13、完成ceo臨時交付的其他任務。 網(wǎng)站運營總監(jiān),在公司經營戰(zhàn)略指導下,進行市場調查和反饋,組織網(wǎng)站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估,及時調整市場策略與內容,保證項目運營目標的持續(xù)達成。
公司對總監(jiān)的分類大致分:財務總監(jiān)、技術總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、生產總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)(營銷總監(jiān))、運營總監(jiān)。 職位說明書—高級管理職位—市場總監(jiān)(CMO) 職位名稱 市場總監(jiān)(CFO) 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級 總經理 薪金標準 填寫日期 核 準 人 職位概要: 規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略,并推進實施,實現(xiàn)市場發(fā)展目標。 工作內容: 協(xié)助總經理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標; 拓展公司的市場策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時提供市場反饋; 制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃,協(xié)助營銷中心制定業(yè)務計劃,配合市場推廣業(yè)務計劃; 制定與實施各產品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃,并組織相關人員培訓; 制定公司品牌管理策略,維護公司品牌; 指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作; 管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。 任職資格: 教育背景:市場營銷或相關專業(yè)本科以上學歷。 培訓經歷:接受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務管理、談判技巧等方面的培訓。 經 驗:8年以上企業(yè)市場管理工作經驗,3年以上市場部經理工作經驗。 技能技巧:對市場營銷工作有深刻認知;有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;密切的媒體合作關系,具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;熟練操作辦公軟件;優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。 態(tài) 度:工作努力,積極進取,責任心強;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的觀察力和應變能力;出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。 工作條件: 工作場所:辦公室。 環(huán)境狀況:基本舒適。 危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉崗位 以上文本來自《中華文本庫》之《崗位職責、 職位(職務 、工作)說明書》專欄。該專欄里還收藏了《職位說明書—高級管理職位—財務總監(jiān)(CFO)》、《職位說明書—高級管理職位—技術總監(jiān)(CTO)》、《職位說明書—高級管理職位—人力資源總監(jiān)》、《職位說明書—高級管理職位—生產總監(jiān)》、《職位說明書—高級管理職位—銷售總監(jiān)》、《職位說明書—高級管理職位—營銷總監(jiān)》、《職位說明書—高級管理職位—運營總監(jiān)》等600多個相關文本。 http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=256http://www.wenben114.com/ArtDir.asp?ClassID=9