網(wǎng)上買(mǎi)回來(lái)的假白酒怎么處理，我在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)到假酒這么辦

淘寶上買(mǎi)到假酒，只要你還沒(méi)有確認(rèn)收貨，你可以選擇退貨退款。如果不小心已經(jīng)收貨了，你可以保留好酒是假的證據(jù)，在淘寶后臺(tái)提交申訴上傳證據(jù)，淘寶官方客服會(huì)在三天內(nèi)為你處理的。希望對(duì)你有用處

法律主觀：買(mǎi)到了假酒的，消費(fèi)者可以要求退貨退款，并可以要求增加賠償所受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。消費(fèi)者還可以要求因飲用假酒而造成的損失。法律客觀：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

首先聯(lián)系對(duì)方客服 申請(qǐng)退換貨或賠付如果不行 留存證據(jù) 找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴1、買(mǎi)到的東西出了問(wèn)題，首先，平心靜氣地和商家說(shuō)明情況，明確東西出了問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任。2、明確責(zé)任后，若是商家的責(zé)任，則和商家商量補(bǔ)償?shù)姆绞胶蛢r(jià)值。如果談不攏，則應(yīng)勇敢地拿起維權(quán)的武器和商家抗?fàn)幍降?，不要因?yàn)殄X(qián)不多覺(jué)得沒(méi)必要而算了，千萬(wàn)不可抱有這種想法，這樣只會(huì)助長(zhǎng)那些人的氣焰。其實(shí)，從開(kāi)始買(mǎi)東西的時(shí)候起，你就應(yīng)該在聊天軟件中記錄下你們所有的交易過(guò)程，而且這里要注意，一定要用交易平臺(tái)的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中記錄的信息對(duì)你的維權(quán)之路很重要，一定不可過(guò)早刪除。此外，要對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品拍好照片，作為可能的證據(jù)。3、有了這些準(zhǔn)備之后，我們就可以向交易平臺(tái)對(duì)這個(gè)商家提出投訴并向交易平臺(tái)提供自己所掌握的證據(jù)包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都會(huì)有相應(yīng)的投訴機(jī)制和平臺(tái)，而且對(duì)于投訴屬實(shí)的，一般都會(huì)有很?chē)?yán)厲的處罰機(jī)制。4、情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多的，可以向國(guó)家公安機(jī)關(guān)報(bào)案。而且對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的東西和在實(shí)體店一樣，可以同向12315消協(xié)投訴，由他們出面幫你解決問(wèn)題。同時(shí)還可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。5、另外我們的東西很多實(shí)在快遞環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，這個(gè)也可以打電話(huà)投訴快遞公司，而且這個(gè)投訴還是很管用的，在國(guó)家郵政局的網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)都投訴的地方，很多網(wǎng)友都認(rèn)為這個(gè)很管用。