1,跪求如何做啤酒業(yè)務(wù)員
要想做一個(gè)好的業(yè)務(wù)員一定要有修養(yǎng)有內(nèi)涵有道德,這樣的人哪怕是在外面看一個(gè)動(dòng)作,一句語(yǔ)言都會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生好感,打個(gè)比方如果一個(gè)讓你看一眼就不舒服說一句話就讓你難受的人跟你談業(yè)務(wù)向你推銷東西你會(huì)跟他簽單么?業(yè)務(wù)員首先要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解,能說的明白,然后要熱情,但要適中,即使單簽成功以后也要一樣的對(duì)待客戶,不要欺騙客戶,要向在業(yè)務(wù)方面取得好的成績(jī)想要做一名精英,就一定要品德兼?zhèn)?,與客戶成為朋友讓客戶相信你,設(shè)想一下,你是一個(gè)老板,我是一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,你跟我簽過單,并且對(duì)我十分滿意,今后你的朋友親戚每當(dāng)有人提起保險(xiǎn)2字的時(shí)候你第一個(gè)想到的人就當(dāng)然會(huì)是我,一定會(huì)跟他們推薦我來做代理,如果我把每一個(gè)客戶都交成這樣,那我當(dāng)然不卻單子。不過這也許很難,需要磨練,但是每個(gè)人都一樣沒有隨隨便便成功,祝你早日成功。
這類問題回答了很多做業(yè)務(wù)就是做人 記住這句話做業(yè)務(wù)就是做老板 再記住這句話做業(yè)務(wù)就是戰(zhàn)勝自己 再送你一句話
你是代理手下的業(yè)務(wù) 還是公司手下的業(yè)務(wù) 模式不同的一般公司手下 找當(dāng)?shù)赜袑?shí)力代理就行 代理手下 跑飯店 聯(lián)系啤酒廣場(chǎng) 比如夏天火鍋店啤酒就要低價(jià)給 燒烤不能低價(jià)
業(yè)務(wù)員要好,難道你就一輩子去扛那些啤酒???
2,如何做啤酒業(yè)務(wù)員
做業(yè)務(wù)員最主要的就是“勤”。嘴勤、腿勤、勤跑店、勤拜訪客戶。如果你做的品牌不是什么很響量或者在當(dāng)?shù)夭皇欠浅充N的牌子,那么你就要處“客情”?!翱颓椤笔欠浅V匾囊稽c(diǎn),有很多店主往往有的時(shí)候是因?yàn)槟氵@個(gè)人才進(jìn)你的貨,而不是因?yàn)樨?,所以你首先要做人,讓你的客戶認(rèn)同你??颓榈慕⒁苍谟谀阋谂艿辏挥械昱芮诹?,店主認(rèn)識(shí)你了,認(rèn)可你了,你的業(yè)務(wù)才會(huì)上升,你想壓貨的時(shí)候才會(huì)有人肯壓貨,至于細(xì)節(jié)到底要怎么跑店是根據(jù)每個(gè)公司不一樣要求也是不一樣的。多向老員工學(xué)習(xí),多問,多聽,多想。其實(shí)業(yè)務(wù)沒有什么難的。只要你用心去做就可以了。
業(yè)務(wù)嘛我有了解一些,流程較熟悉!這里說給你聽聽!我做了將近五年的業(yè)務(wù)! 1、百威為知名啤酒,市場(chǎng)認(rèn)知度大,屬于大品牌,所以你要拿出豪氣來,不要扭捏膽怯,要自信。 2、著裝要職業(yè)化,要大方得體,語(yǔ)言要不緊不慢,不要有小動(dòng)作,說話時(shí)要有磁性,傾聽時(shí)要目視對(duì)方,專心孜孜。 3、一般象如上這些娛樂場(chǎng)所,有決策權(quán)進(jìn)貨的主要為:老板,采購(gòu)部經(jīng)理,值班經(jīng)理等,每家店的情形都不要樣,有的商家可能有分店,要到總店去才行。進(jìn)去后最好先問問店里的服務(wù)員及領(lǐng)班。 4、一般這些商家都是晚營(yíng)業(yè)的,所以他們的辦公時(shí)間都是下午以后,時(shí)間一定要恰倒好處,不要影響別人的休息! 5、另外在談判之前,要先了解一下這家店的酒水情況,知己知彼嘛,有哪些產(chǎn)品,價(jià)位在多少?有多少種?銷路怎樣?等等。做到心中有底! 6、見面后要主動(dòng)的自我介紹,大方的說出你的來意,鄭重的遞上名片。 7、談判說到底就是價(jià)格的談判,所以在價(jià)格方面始終不要松動(dòng),要主動(dòng)展現(xiàn)你的品牌優(yōu)勢(shì),你的賣點(diǎn),不要隨意的降價(jià),哪怕只是一分錢,這樣會(huì)損害你的產(chǎn)品的優(yōu)良形象。當(dāng)然你可以在銷售回贈(zèng)上多做工作及介紹! 8、談話中要嚴(yán)肅,但不能過于死板,有 時(shí)也要風(fēng)趣幽默點(diǎn),不要只局限與工作,結(jié)成朋友就更好辦事了! 9、談到一定時(shí)候,就是決斷的時(shí)候,拍板成交的時(shí)候了,要果斷的促成成交,不要一味的自顧自的說,如果他還猶豫不決,你就要快到斬亂麻! 10、成交后要準(zhǔn)時(shí)做好貨物上柜等工作。至于以后怎么銷售那就是下一步的事了!
3,怎么做好啤酒業(yè)務(wù)員
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,經(jīng)銷商越來越精明,消費(fèi)者越來越挑剔,企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝?首先對(duì)企業(yè)的銷售員提出了更高的要求,新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要求企業(yè)的銷售員必須與時(shí)俱進(jìn),與勢(shì)俱進(jìn),與市俱進(jìn),銷售員的能力由過去的單純公關(guān)型向想聽寫說教做全能型方面發(fā)展。業(yè)務(wù)員如何使自己的想聽寫說教做六項(xiàng)能力全面發(fā)展呢? 想,即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力?,F(xiàn)在大多數(shù)廠家的駐外銷售員,都是在指定的區(qū)域市場(chǎng)上開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個(gè)銷售任務(wù),提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源,其他的包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)銷售持續(xù)健康的發(fā)展,首先銷售員必須對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么樣的促銷方式等等;其次,銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商過程中,經(jīng)常會(huì)碰到很多問題,包括經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等等問題,銷售員要處理好這些問題,必須運(yùn)用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心的策劃;再次,銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手,包括發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中機(jī)會(huì)與問題、對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等等。只有區(qū)域銷售員是一個(gè)策劃高手,才有可能使所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健的增長(zhǎng),只有區(qū)域銷售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策,才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認(rèn)可,才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商分銷的功能,確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。 聽,即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。很多銷售員,在開發(fā)經(jīng)銷商過程中,一上門,不管經(jīng)銷商愿不愿意聽,就嘰哩呱哩,自已的產(chǎn)品是多么多么好,自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全,自己的公司是多么多么優(yōu)秀,經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不煩注意一下,以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員,大部分都是無功而返。實(shí)際上,做銷售,不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什么這么說呢?一是傾聽可以使你弄清對(duì)方的性格、愛好與興趣;二是傾聽使你了解對(duì)方到底在想什么,對(duì)方的真正意圖是什么;三是傾聽使對(duì)方感覺到你很尊重他,很重視他的想法,使他放開任何的包袱與顧慮;四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有很多抱怨時(shí),傾聽可以使對(duì)方發(fā)泄,消除對(duì)方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性的回復(fù)對(duì)方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾,集中精力,以開放式的姿勢(shì),積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部?jī)?nèi)容,整理出關(guān)鍵點(diǎn),聽出對(duì)方感情色彩;三是重復(fù)聽到的信息,快速記錄關(guān)鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的身體語(yǔ)言回應(yīng),適當(dāng)提問,適時(shí)保持沉默,使談話進(jìn)行下去。寫,即銷售員應(yīng)該具備寫一般公文的能力。很多營(yíng)銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷:經(jīng)常有很多的銷售員以電話的方式向你匯報(bào),市場(chǎng)上這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞促銷,那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在降價(jià),請(qǐng)求公司給予他政策上的支持。而此時(shí),你要他寫一個(gè)書面的報(bào)告時(shí),要么是銷售員不能按時(shí)將報(bào)告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱?bào)告層次不清,意圖不明確。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?是因?yàn)楹芏噤N售員根本不會(huì)寫報(bào)告或者寫報(bào)告寫不好。實(shí)際上,越是規(guī)范化的公司,越是有問題的區(qū)域市場(chǎng),越是要求銷售員以書面的形式請(qǐng)示。如何提高銷售員寫的能力呢?一是作為銷售主管,銷售員在匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí),盡可能的要求銷售員以書面的形式報(bào)告;二是針對(duì)銷售員,聘請(qǐng)專業(yè)人士,進(jìn)行公文寫作的培訓(xùn),或者購(gòu)買這方面的書籍,組織銷售員進(jìn)行學(xué)習(xí);三是要求并且鼓勵(lì)銷售員多寫一些銷售體會(huì)方面的文章,并在企業(yè)內(nèi)部刊物和一些專業(yè)性雜志上進(jìn)行發(fā)表,對(duì)發(fā)表成功的文章給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。 說,即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。銷售員作為廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售政策都是通過銷售員以溝通的方式向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商的溝通廠家政策過程中,有的經(jīng)銷商很快就明確了廠家的意圖同時(shí)表示理解而且全力支持,有的經(jīng)銷商對(duì)廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經(jīng)銷商對(duì)廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況?原因在于不同的銷售員,其銷售說服的能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前,要做充分的準(zhǔn)備,首先通過與經(jīng)銷商相關(guān)聯(lián)的人或者向經(jīng)銷商多提問的方式了解經(jīng)銷商的需求,即他在想什么,想要得到什么,擔(dān)心什么,以便對(duì)疹下藥;其次是針對(duì)經(jīng)銷商的需求,擬定說服計(jì)劃,怎么樣去說服經(jīng)銷商,從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他,把關(guān)鍵點(diǎn)寫下來,牢記在自己的心中;二是說話要生動(dòng)、具體、可操作,在做銷售說服過程中,要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果;三是多站在經(jīng)銷商的角度,幫助他分析他的處境,然后廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策具體操作方法,描述經(jīng)銷商執(zhí)行廠家政策后能帶來的利益與價(jià)值。 教,即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。優(yōu)秀的銷售員,其之所以能保持高績(jī)效的銷售業(yè)績(jī)的根本原因在于他能有效的整合資源,能夠?qū)⑵渌爡^(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力,使其都向自己一樣的優(yōu)秀。銷售員教練經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點(diǎn)什么呢?一是產(chǎn)品知識(shí),教會(huì)他們廠家產(chǎn)品的工藝過程、廠家產(chǎn)品的主要配方、廠家產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)、廠家產(chǎn)品與競(jìng)品的區(qū)別、廠家產(chǎn)品的特性與功能、廠家產(chǎn)品的使用方法等等;二是經(jīng)營(yíng)方法,教會(huì)他們?nèi)绾巫鍪袌?chǎng)規(guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等等;三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商銷售員在實(shí)際操作過程中存在的問題,包括鋪貨不到位、區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)緩慢、有效銷售時(shí)間效率低下等問題,向經(jīng)銷商提出改善建議與意見,從而提高銷售執(zhí)行力與執(zhí)行的效果。 做,即銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷:下屬銷售員月初的時(shí)候,拍著胸脯向你保證,這個(gè)月一定能完成什么樣的銷售目標(biāo),同時(shí)也有達(dá)成銷售目標(biāo)一系列的策略與措施,但每到月底銷售計(jì)劃總是落空。為什么銷售員會(huì)出現(xiàn)這種偏呢?銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事,但一到月底就象熱鍋上的螞蟻,不斷的催促經(jīng)銷商報(bào)計(jì)劃回款。然而現(xiàn)在的市場(chǎng)不是完全由經(jīng)銷商說了算,一個(gè)經(jīng)銷商的分銷能力是要看他有多少終端網(wǎng)點(diǎn),這些終端網(wǎng)點(diǎn)又有多少是有效的,是可控的。而這一切,都需要銷售員日復(fù)一日,年復(fù)一年,扎扎實(shí)實(shí)的沉到底,做到位。所以,銷售員必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢?一是銷售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo),包括年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo);二是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃的習(xí)慣,特別是日工作計(jì)劃,當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計(jì)劃,計(jì)劃什么時(shí)候花多長(zhǎng)時(shí)間到哪里去拜訪什么客戶與客戶達(dá)成什么共識(shí)等等;三是銷售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣,每天回到住所,對(duì)今天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)與回顧,并將其寫到銷售日記上;四是銷售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等等。
我是一個(gè)本科生,到青島啤酒(廈門)有限公司當(dāng)設(shè)備員,干了幾個(gè)月,工作內(nèi)容是:剛進(jìn)來的兩個(gè)月,到各個(gè)部門的一線實(shí)習(xí),其中包括二十天左右在包裝部,需要兩班倒;之后安排部門,學(xué)機(jī)械類專業(yè)的無限期呆在維修班跟著維修工,直到上面有人辭職或者死了才頂上去,同一批進(jìn)來的有些需要倒班,有的則每天早上五點(diǎn)半就起床,跟著維修工做粗活、累活、臟活,還要聽他們的命令,而那些維修工,素質(zhì)真不是一般的差,整天粗話、臟話掛在嘴邊;學(xué)的是九十年代的設(shè)備;拿的是普通工人的工資:試用期前三個(gè)月1150,后三個(gè)月1350,其他福利基本沒有,只發(fā)了四箱啤酒,其中兩箱次品酒,沒標(biāo)生產(chǎn)日期,也不知道有沒有過期,兩箱成品酒(中秋過節(jié)福利)。天哪,我們可是本科生,這公平嗎?這叫做重視人才嗎? 除了工作內(nèi)容外,每周還要寫一篇周記,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一周來學(xué)到了什么,這就需要我們厚起臉皮,大吹大擂,即使什么都沒學(xué)到,或者只學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn),也要說自己學(xué)了一大堆,有多大的用處,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)只喜歡那種會(huì)大吹大擂的人,只喜歡那種臉皮厚的人。一周下來,平均要開四次會(huì),每次開會(huì)都是講一些廢話,一點(diǎn)用處都沒有,公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直就是流氓,對(duì)保安的不公,讓他們幾次起沖突。 而公司提供的住宿環(huán)境實(shí)在是可以用可怕來形容:睡的是上下鋪的那種鐵床,墻壁用手一摸就全是白的,兩層樓也不知道住著幾十個(gè)人就只有一個(gè)洗澡的地方,而且沒有熱水器,不知道公司是不是想讓我們鍛煉一下吃苦耐勞的精神。 另外,公司要求員工做的記錄一大堆,員工做假記錄已蔚然成風(fēng),有時(shí)候?yàn)閼?yīng)付總部的檢察,領(lǐng)導(dǎo)也造假,命令員工要說公司多好多好;人力部權(quán)力大得驚人,看誰(shuí)不爽,就可以名正言順的整誰(shuí),因?yàn)樗麄兛偪梢跃幊瞿愕牟皇恰? 在青島啤酒的幾個(gè)月,很多人都說學(xué)到最大的兩點(diǎn)就是:吹和造假。難怪在青島啤酒(廈門)公司,員工們流行著這樣一句話:從青啤走出去的人很多都可以混得很好,只是會(huì)被人家罵作畜牲。
甭管是廠家業(yè)務(wù)員還是經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員最終目的都是擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有,提高業(yè)績(jī)。途徑無非就是廠家活動(dòng)支持,業(yè)務(wù)員客情關(guān)系等等
我個(gè)人體會(huì),做好業(yè)務(wù)員就是不停地戰(zhàn)勝自己,出去時(shí)候的激情,回來的時(shí)候不知哪去了?很多業(yè)務(wù)員都有過這樣的經(jīng)歷,明明知道自己的業(yè)務(wù)能力不足,某些方面的應(yīng)該改變,就是難以戰(zhàn)勝自己,所以我們要相信自己:你行我也一定行!