顧客原價(jià)買超市茅臺(tái)怎么處理，在超市收錢一位顧客不要這個(gè)商品了怎么辦

看系統(tǒng)，如沒有付錢，叫收銀主管在權(quán)限上處理，如已結(jié)帳需辦退貨

退回

哦，這個(gè)很正常的。再看看別人怎么說的。

顧客完全可以買1000次，賠爆你們

先跟顧客好好協(xié)商吧！各自退一步也沒事。畢竟你是超市，要想想以后的利益，如果你能很好的處理這種事故，其他人知道也會(huì)印象好些。一賠十呢，是買了多少不好的東西就賠十倍的錢。規(guī)矩都是這樣的，不能因?yàn)樗蛪囊?guī)矩了

五次該陪多少就多少

如果消費(fèi)者態(tài)度不會(huì)太強(qiáng)硬。適當(dāng)?shù)馁r償就可以啦。否則的話，你去聯(lián)系該飲料的業(yè)務(wù)。一般這種事情廠家都會(huì)出面處理的。

確定顧客購買的飲料品牌，和飲料廠商一起積極應(yīng)對這個(gè)事情。首先要確保的就是顧客的人生安全是沒有受到影響的，讓顧客先去醫(yī)院檢查，費(fèi)用可以和飲料廠商一起負(fù)擔(dān)。然后就是分析原因，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，該送檢的送檢，確定這是單個(gè)偶然事件還是這一批次的產(chǎn)品都不合格。處理的好了，通過媒體等于給超市和品牌做了一次免費(fèi)的廣告。

把責(zé)任推給廠家，去聯(lián)系該飲料的業(yè)務(wù)。一般這種事情廠家都會(huì)出面處理的。

建立《顧客遺留登記表》，把顧客已買單遺留的商品名稱、條碼、數(shù)量、金額、購物日期、收銀臺(tái)號(hào)等信息進(jìn)行登記，防損員、收銀員及值班經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)，然后把商品返回賣場。如顧客回來找，則請顧客出示購物小票，與《顧客遺留登記表》上登記的信息核實(shí)，無誤后從賣場內(nèi)將同類商品拿出，并由顧客、防損、收銀及值班經(jīng)理簽字確認(rèn)。

出現(xiàn)這樣的情況，是大家都不情愿看到的。但超市可巧妙處理后吸引顧客長期來消費(fèi)：1、老顧客超市會(huì)員可以給予優(yōu)惠價(jià)購買打碎商品后并積分。2、普通顧客可以鼓勵(lì)他辦理一張會(huì)員卡，然后給予優(yōu)惠價(jià)購買打碎商品后并積分。最終目的顧客會(huì)很樂意配合賠償過程，避免爭吵影響當(dāng)時(shí)購物環(huán)境。同時(shí)會(huì)讓顧客心理得到一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)償。

先看顧客小票，如果真是在本超市買的，就與顧客協(xié)商處理，退錢或換貨，并保證處理過期物品

退還原價(jià)商品得錢，或者更換

向廠家索賠。

首先聽取顧客的投訴，情況屬實(shí)了你就要和人家道歉，處理顧客手中過期的商品并給予顧客一定的補(bǔ)償。

應(yīng)該依法受到處罰和按具體情況賠償損失，賠償沒有具體數(shù)額，是按商品價(jià)值和產(chǎn)生損失大小確定的。第一 依照我國法律，超市不應(yīng)出售過期食品。第二 法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。第三 因此，需要按照具體造成的財(cái)產(chǎn)損害來承擔(dān)責(zé)任，法律沒有規(guī)定固定的額度。