本文目錄一覽
- 1,關于四星級酒店
- 2,四星級酒店讓自帶酒水嗎
- 3,準備開業(yè)的四星酒店房費怎么核算
- 4,去四星級酒店步驟是什么 我第一次去 請人吃飯就一個 而且要去等他
- 5,住星級酒店的步驟是怎樣的呢我還沒住過不知道都有哪些事情 搜
- 6,3星或4星級賓館需要身份證怎么登記
- 7,四星級酒店前臺接待流程及注意事項
1,關于四星級酒店
這個要看地域性啊
已成都為例的話 收銀是1200左右+提成
服務員要看你是在哪個部門了 前廳部高些 但是要上夜班 餐飲部低些
升遷要看你對自己的職業(yè)規(guī)劃和愛好興趣是什么
做酒店是一條不歸路 很辛苦 看你能否問自己是否合適
每個部門都是有升遷機會的 哈哈~!
2,四星級酒店讓自帶酒水嗎
甭管讓不讓啊,你自己準備個酒壺啥的,把酒灌進去放包里就成了,要是啤酒,就老老實實的去人家那買吧,貴點也只能認頭了。
不讓
讓帶的,你自己拿
這就要看具體酒店的規(guī)定了,現(xiàn)在一些星級酒店是可以自帶酒水的,就是要收開瓶費。
3,準備開業(yè)的四星酒店房費怎么核算
你四星級酒店的名稱叫啥,可以跟Newtrip合作哦
根據(jù)你酒店的所在地消費水平,所處地段,周邊配套,服務水準,房間內(nèi)部裝修檔次等等前期新開業(yè)可以搞個特價吸引游客,后期根據(jù)入住率慢慢調(diào)整。最簡單的就是參考離你酒店最近的四星酒店價格
標準間一晚算660 六六大順其他的根據(jù)客人的消費情況算在外
4,去四星級酒店步驟是什么 我第一次去 請人吃飯就一個 而且要去等他
進了酒店自然就會有人接待你,沒人招呼就去問門迎,咨客,前臺,都可以的。
什么鬼
1、首先就是你的形象氣質(zhì),前臺很注意這些;2、你的談吐,不要慢吞吞的,要顯得干練、清楚3、微笑必不可少;4、有經(jīng)驗更好;5、流暢的口語是你的亮點;個人的東西就這些,一般也會問一些你對這份工作的理解什么的,問題不是很難回答
5,住星級酒店的步驟是怎樣的呢我還沒住過不知道都有哪些事情 搜
流程和住旅店基本一樣,你要注意,開房后的鑰匙還要一定的押金的。而且高級的賓館房內(nèi)是有小的櫥柜,內(nèi)有吃喝的東西,但是你要注意不是免費的,會在你退房時收錢的,他們每天早上9:00到11:00,會幫你換洗床單,清理屋子。其他都沒什么區(qū)別。 早餐要看賓館是否有供應,有的話一般都是免費的,可以憑借房間卡或鑰匙領到飯。5星級的賓館可以送早飯到房間,而且是免費的。
只要登記一個就行了 開房了 一般星級賓館都分有早餐和沒早餐的房間 說白了跟旅館也沒什么區(qū)別
6,3星或4星級賓館需要身份證怎么登記
1.要出示身份證,他們甚至會復?。?
2.住宿時間從當天中午12點起到隔天中午點止.
用身份證號通常是不行.正規(guī)旅館必須每天向公安機關匯報入住者資料.
補充:正規(guī)的都需要匯報,這是政府規(guī)定.但公安機關不一定會看,我猜通常是不看.那麼多那看的完...
你很擔心的話就讓朋友登記完你入住就好了.
不想把身份證給別人或告訴別人 就到附近的小旅館去住也可以 啊 標準間也不錯 既省錢有劃算
還是早點投案,爭取寬大處理比較好。
需要出示身份證的.所謂的一天就是到第二天中午12點.再看看別人怎么說的。
個城市的規(guī)定不一樣,一般的招待所管理不規(guī)范可能只報號碼也可以。一般賓館是按一天算,也就是24小時,一般都是到次日中午12點算一天,不管你是幾點入住,但大多城市都是必須出示身份證并且要掃描存檔,而有的賓館如果是早上入住就要加半天的錢
7,四星級酒店前臺接待流程及注意事項
四星級酒店前臺工作流程:早 班 工 作 內(nèi) 容是否 檢查儀容儀表,規(guī)范上崗A)仔細查看每日活動報表B)了解是否有VIP或酒店招待房預訂或在住C)了解會議信息,核對會議用房數(shù)D)認真閱讀交班本,了解上一班待完成事項,然后簽字認可跟辦E) 查看各部門鑰匙領用、歸還記錄情況,并將鑰匙分類放置F)查看當天訂房情況,并將預訂輸入電腦,并了解近幾天訂房情況G)核對房態(tài),確保房態(tài)正確H)查當天預離店客人,并知會收銀員I)按續(xù)住客人名單開餐券,為有早餐的入住客人開餐券J)確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦K)如有客人換房,確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單L)客人要求的叫醒時間是否已通知總機M)與中班同事口頭和書面交接,并隨時與下一班取得聯(lián)系交班人: 接班人:中 班 工 作 內(nèi) 容是否※ 檢查儀容儀表,規(guī)范上崗A)仔細查看每日活動報表B)了解會議信息,核對會議用房數(shù)C)口頭與書面交接D)查看各部門鑰匙記錄情況E)整理預訂,并估計當天售房狀況F)核對房態(tài),確保房態(tài)正確G)按在住客人抵店開餐券,并確定第二天用餐人數(shù),下訂餐單H)確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦I)如有客人換房,確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單J)客人要求的叫醒時間是否已通知總機K)交接下一班未完成事項跟辦L)隨時與下一班同事聯(lián)系交班人: 接班人:夜 班 工 作 內(nèi) 容是否※ 檢查儀容儀表,規(guī)范上崗A)仔細查看每日活動報表B)了解會議信息,核對會議用房數(shù)C)口頭與書面交接D)查看各部門鑰匙記錄情況E)整理預訂,并估計當天售房狀況F)檢查未開餐券房間,并補開G)確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦H)如有客人換房,確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單I)客人要求的叫醒時間是否已通知總機J)整理當天訂房記錄情況,并了解第二天售房情況
作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前,或者在一批新員工上崗之前,必須有一個明確的管理目標,為了達到這個目標的標準,要實現(xiàn)此目的,就需要對員工進行培訓?! ∠攘幸粋€提綱: 第一課:首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,職位,愛好等,以提高員工之間的認識。 第二課:了解公司的規(guī)章制度,管理架構以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利。 第三課:員工的儀容儀表,樓面服務基本禮貌用語?! 〉谒恼n:餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序?! 〉谖逭n:規(guī)范禮貌用語及操作程序?! 〉诹n:樓面部接待過程(詳細講解) 第七課:對酒水的認識,價格及斟法,對人頭馬干邑,軒尼詩及威士忌的基本認識?! 〉诎苏n:席前烹調(diào)的準備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務員要掌握的服務技巧?! 〉诰耪n:如何沖名茶?! 〉谑n:大型酒席宴會的服務程序及準備工作?! 〉谑徽n:如何成為一名出色的服務員?! 〉谑n:廳房服務的詳細程序。員工儀容儀表: 1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分,用一句現(xiàn)代時髦的詞匯來講,這叫員工的形象推銷,員工清新的工作服會強化酒店的形象,因此,員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”,清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務的嚴格性,若穿戴不整齊,會破壞酒店的形象?! ?.除著裝整齊外,頭發(fā)一定要梳理整齊,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗干凈,指甲一定要修理整齊,女員工一定要化淡妝,不要濃妝艷抹,也不要珠光寶氣,更不要佩帶過多的首飾?! ?.員工在工作時間不得隨便聊天,站立和走路姿態(tài)要挺直,兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服務中要做到三輕“走路輕,說話輕,動作輕” 4.待人接物講究禮貌,彬彬有禮,這是搞好酒店服務的關鍵所在,員工要微笑待客,要使用禮貌用語,禮貌不涉及任何成本,禮貌會帶來更多利益,禮貌是使客人滿意并帶來回頭客的重要因素。