為什么茅臺(tái)不可收貨，天貓購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒收貨注意

你好，我遇到的問(wèn)題正如問(wèn)題中所描述的一模一樣，保價(jià)4k，一瓶漏酒，事情是前幾天發(fā)送的，這里僅當(dāng)我做個(gè)事后諸葛亮吧，并且希望以我經(jīng)歷的為例子，好好保衛(wèi)自己的權(quán)利。如果想直接看處理方式的跳過(guò)這段我理賠過(guò)程，看最后那部分就行了先說(shuō)一下經(jīng)歷的頭尾吧，我保價(jià)4k，兩瓶，快遞員那邊沒(méi)有當(dāng)著我的面做存證，寄到收貨方那邊后，收貨人發(fā)現(xiàn)一瓶酒的瓶身有一條很小的裂縫這是收貨人那邊第一次驗(yàn)貨拍下的圖片，飛天茅臺(tái)53度的酒的顏色是微黃的，并且我寄出去在家重新包裝的時(shí)候也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)瓶身有這些黃色的污漬或者可以說(shuō)是酒(底部那里沒(méi)有檢查)，我的收貨人那邊當(dāng)場(chǎng)就拒絕收貨，并且通知我，我當(dāng)即去找了順豐公眾號(hào)那邊的在線客服申請(qǐng)理賠，理賠時(shí)間花了三天，收貨人那邊堅(jiān)持要我賠2k，當(dāng)我在對(duì)待這件事情的態(tài)度是不夠強(qiáng)硬。(這也是后面順豐在處理權(quán)給收貨方那邊之后仍然找我溝通處理的原因)在跟順豐理賠人員那邊來(lái)來(lái)回回談話幾次之后，收貨人那邊也覺(jué)得我這態(tài)度不強(qiáng)硬，所以他就跟我說(shuō)把處理權(quán)交給他，我也挺信任他的，之前也做過(guò)交易的。處理權(quán)交給他之后，他過(guò)了一天，跟我談了下理賠的事情，從他和理賠的聊天大概中可以了解到，理賠那邊是將要松口賠2k的了，但是順豐理賠那邊也打了個(gè)回馬槍，他又找回我來(lái)處理理賠的事情，這個(gè)操作我是沒(méi)有想到的，移交處理權(quán)之后第一次接到他的電話我是很懵逼的，我發(fā)覺(jué)事情不太妙，于是拿個(gè)理由中斷溝通，然后去找收貨方那邊溝通，他也是沒(méi)有想到的，他也給我打氣，說(shuō)要堅(jiān)持賠2k，我當(dāng)時(shí)也是信心大漲。之后去找順豐在線客服讓在線客服聯(lián)系順豐理賠的客服打電話給我，大概過(guò)了三、四個(gè)小時(shí)，把我晾的差不多，我就接到順豐理賠客服的電話，他那邊也是堅(jiān)持瓶身那里不是裂縫，是一個(gè)小洞，并且堅(jiān)持認(rèn)為在運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)這種情況，順豐方面不給予理賠，就是不給你一分錢(qián)，我發(fā)現(xiàn)在損壞情況上說(shuō)不過(guò)他，于是我將第一次開(kāi)箱驗(yàn)貨那個(gè)茅臺(tái)酒漏酒的照片拿來(lái)說(shuō)，酒漏了，這一定是要賠償?shù)摹?此時(shí)我并沒(méi)有了要賠2k的信心了，這也是理賠不成功的原因吧)最終我和順豐那邊報(bào)了我理賠的范圍200~400，順豐也給了我他理賠的價(jià)格，300元，我想著可以將那瓶酒低價(jià)出給他收貨人，我自己保住本錢(qián)就好了。(此刻我的心態(tài)也有了變化，從2k到300保買(mǎi)酒成本)收貨人那邊定下價(jià)格1150加上順豐的300，我購(gòu)買(mǎi)價(jià)1499，還是虧了39，但我另外完好的酒就賺了400，這樣不算虧，勉勉強(qiáng)強(qiáng)吧。這是我的處理結(jié)果，如果我態(tài)度強(qiáng)硬些，應(yīng)該會(huì)更高的！你保價(jià)4k，寄兩瓶，相當(dāng)于一瓶保2k，理論上你可以得到賠償2k，但是在實(shí)際中，可能賠不了這么多，除非那瓶酒碎成渣，順豐沒(méi)得反駁，你要在理賠的過(guò)程中，一定要堅(jiān)守底線！如果就只是小漏，或者沒(méi)有明顯的損壞(有明顯損壞直接2k賠償)，你可以試試一開(kāi)始要賠償2k，并且要死抓漏酒這件事不放，漏酒即這瓶酒失去出售價(jià)值，失去了它應(yīng)有的價(jià)值，“我”就因?yàn)檫@酒漏酒了，“我”才虧錢(qián)了，你們順豐需要賠償我的損失，這是天經(jīng)地義的，不然“我”走保價(jià)干什么。態(tài)度一定要強(qiáng)硬！不能全盤(pán)接受順豐理賠客服那邊的方案。并且要記得驗(yàn)貨時(shí)拍照，與理賠客服商量時(shí)記得錄音，當(dāng)順豐那邊沒(méi)有馬上同意你的理賠方案時(shí)，會(huì)以“公司不通過(guò)”的理由來(lái)拒絕你的方案，或者在損失不明顯，酒瓶表面沒(méi)有明顯損壞時(shí)，拒絕你的理賠方案，不賠償，你也要死咬著漏酒的事情不放，這里最好要有你的酒驗(yàn)貨漏酒的圖片，并且你也要跟客服說(shuō)清楚，我的酒買(mǎi)給收貨方是以2k的價(jià)格出售的，不然我保價(jià)2k有什么用，然后你就說(shuō)，我剛剛跟收貨方那邊協(xié)調(diào)了，這酒他收，不過(guò)是低價(jià)，以1k的價(jià)格收，本來(lái)出售2k的酒，現(xiàn)在出1k，我之所以虧了1k，是因?yàn)檫@酒在你們順豐運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中出現(xiàn)損壞，收貨方那邊只能以1k的價(jià)格收，因此你們順豐要賠償我的損失，這時(shí)我們就不報(bào)價(jià)賠償2k，折中賠1k。(此時(shí)你也不會(huì)虧很多，因?yàn)閮H是漏酒，瓶身沒(méi)有大損壞，收貨佬也是收的，不過(guò)可能是在1k~1.2k這樣子，具體事情具體處理，我這個(gè)是我的例子)這是就要死咬著1k不放，如果順豐那邊不同意，你有時(shí)間的話，那就只好投訴到郵政那邊去了，但你耗的時(shí)間不夠，現(xiàn)實(shí)中你有事，那你只好再減100或者200吧，這是我們自己最低最低的底線，如果順豐仍然不同意，那就只有走訴訟的途徑了往后我也不知道怎么處理，但是道理一定是在你的手里，順豐那邊只有從話語(yǔ)中說(shuō)服你，所以請(qǐng)你一定一定要堅(jiān)持底線，要賠償，并且要大的！態(tài)度一定要強(qiáng)硬！理在你的手里，只要小于一瓶的保價(jià)2k，你就往死里嗑！說(shuō)到這里，你可能會(huì)想為什么我說(shuō)的怎么精彩，你才賠了300?首先我是一位高三的，四月27號(hào)要開(kāi)學(xué)，事情就是發(fā)生在開(kāi)學(xué)的前四天，這個(gè)事情打亂了我一些計(jì)劃，所以想快速解決它，因此沒(méi)有心跟順豐理賠客服那邊打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，另外我也是第一次遇到這種事情，現(xiàn)在經(jīng)歷過(guò)一次，可以說(shuō)是過(guò)來(lái)人了吧，哈哈，經(jīng)歷了全過(guò)程，也知道了順豐的一下小話術(shù)，總之，遇到這些問(wèn)題，請(qǐng)你一定要保衛(wèi)好你應(yīng)有的權(quán)利，理在你的手里，溝通要心平氣和，頭腦要清晰，要圍繞著漏酒的事情要賠償，如果順豐那邊說(shuō)運(yùn)輸不會(huì)造成這種事情，你也不要管，任何事都沒(méi)有百分百，運(yùn)輸時(shí)發(fā)生是有可能的，這是順豐他逃脫不掉的責(zé)任！我不知道提問(wèn)題的那位是否已經(jīng)解決，但我也希望我的經(jīng)歷以及我上面提出的處理思路能啟發(fā)以后遇到這些爛事情的人。最后，感謝收貨方的指導(dǎo)，沒(méi)有他的指導(dǎo)我可能300的要不到，他也經(jīng)歷過(guò)這些爛攤子，所以那些思路大部分也是他跟我說(shuō)的。通過(guò)這件事情也給我上了一堂課，就是有時(shí)態(tài)度不能軟，還是要硬，你軟，你就不能保衛(wèi)好你應(yīng)有的利益。當(dāng)然經(jīng)歷的這件事情，你說(shuō)順豐很撈，也并不是，人家順豐物流速度，以及物流服務(wù)的確的很好的(不是理賠服務(wù))。編輯于 2020-04-26 · 著作權(quán)歸作者所有 贊同 6評(píng)論更多回答坤沙穎坤沙穎學(xué)習(xí)酒文化，歡迎共同交流ty46459投訴它，收了保單就應(yīng)該承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)就算自己的損失了，買(mǎi)了就會(huì)負(fù)責(zé)的。編輯于 2020-04-05 · 著作權(quán)歸作者所有 贊同 0評(píng)論[已重置][已重置]這個(gè)問(wèn)題可以投訴。我之前寄過(guò)一瓶飛天，也是報(bào)價(jià)2000元，也是漏酒的情況，但是他順利的給我解決了，多了一點(diǎn)差價(jià)我自己補(bǔ)了，順豐的客服會(huì)處理這個(gè)問(wèn)題的，還有下次寄送貴重酒品一定要等快遞員親自打包好了再走，不然他們一點(diǎn)疏忽就會(huì)很麻煩，一定要確保塑料袋和泡沫都綁上，雙重保險(xiǎn)，這樣漏酒基本上不可能。

在天貓購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)收貨時(shí)要注意它的真?zhèn)?，那么怎么鑒別它的真?zhèn)文兀?茅臺(tái)辨別真假的方法有看外箱編號(hào)、看外箱信息、看條碼和Logo、看物流碼、看防偽標(biāo)識(shí)、看瓶底、看飄帶數(shù)字等。一、外箱編號(hào)茅臺(tái)廠家在生產(chǎn)的茅臺(tái)酒的外箱編號(hào)是由噴碼機(jī)噴上去的，每個(gè)數(shù)字的中間部位有斷連，而然假茅臺(tái)的編號(hào)數(shù)字沒(méi)有斷連的。這一點(diǎn)，茅臺(tái)廠家確實(shí)也是在儀器上下功夫，有意無(wú)意地為大家提供辨別真假的小技巧。二、外箱信息茅臺(tái)酒外箱上必備有下面圖中的三個(gè)標(biāo)志，缺一不可!圖案色澤是均勻清晰的，而那些假酒的，均勻度不足，還是有點(diǎn)模糊。三、條碼和Logo茅臺(tái)的條碼字跡清晰，logo明亮，字體顏色深厚隆重。茅臺(tái)酒廠生產(chǎn)是很?chē)?yán)格的，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后才出廠，如果有印刷不清晰的，是不可能出廠的。四、物流碼物流碼就是外箱的小白標(biāo)條形碼與瓶身背標(biāo)白條行碼。統(tǒng)一生產(chǎn)的茅臺(tái)酒，外箱上的條形碼和茅臺(tái)酒瓶身上的條形碼一定是相同的， 如果對(duì)不上那就是假的!如果怕造假者也是使用統(tǒng)一編號(hào)，那我們就要撕開(kāi)小條碼，可看見(jiàn)唯一的不可重復(fù)查詢的16位數(shù)電話防偽碼，撥打電話按照語(yǔ)音提示操作，便可得到查詢結(jié)果。查詢提示是：該商品是貴州茅臺(tái)酒，再次查詢倒是提示已經(jīng)查詢過(guò)，不可重復(fù)查詢。五、防偽標(biāo)識(shí)防偽標(biāo)位于瓶蓋上，采用了最先進(jìn)的防偽技術(shù)。每箱貴州茅臺(tái)酒均附有防偽識(shí)別器及操作說(shuō)明，將識(shí)別照射防偽標(biāo)出現(xiàn)英文字母MT字樣，更換酒瓶角度，字若隱若現(xiàn)，充滿動(dòng)感。六、瓶底茅臺(tái)的酒瓶底部都有茅臺(tái)公司的注冊(cè)商標(biāo)(五星麥穗標(biāo))，瓶底有瓶子廠的代碼，目前茅臺(tái)酒公司茅臺(tái)酒瓶型有4種，即HB、MB、CKK、口字。同一箱茅臺(tái)酒瓶底部的標(biāo)志應(yīng)是一樣的，若一箱茅臺(tái)的標(biāo)志各不相同，就有可能是造假商人回收酒瓶后手工裝箱，因?yàn)榛厥盏木破烤秃茈y做到底部標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一 了。七、飄帶數(shù)字茅臺(tái)酒的瓶蓋處都有一個(gè)紅色飄帶，原本是一個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾作用。但其實(shí)這根紅色飄帶不僅是為了裝飾，還有一個(gè)非常重要的數(shù)字，飄帶上會(huì)印著一個(gè)數(shù)字，如下圖。很多人都不知道，因?yàn)椴患?xì)看是看不到的，只有懂行的人才知道，所以大家在買(mǎi)酒的時(shí)候一定要看看上面有沒(méi)有這樣的數(shù)字。