民生銀行客服推銷白酒怎么回答，銀行客服打電話給我推銷的商品我可以取消嗎

可以取消并要求退款 不然就報(bào)警

民生銀行的價(jià)格稍高，但應(yīng)該有收藏價(jià)值。

可以的，否則就投訴

應(yīng)該先和客戶聊聊天。說些無關(guān)產(chǎn)品的話題。讓自己和客戶慢慢冷靜下來。同時(shí)你也可以適當(dāng)估計(jì)客戶心里。站在客戶的角度去看你的產(chǎn)品。慢慢深入

沒看懂什么意思？

平常心對(duì)待，有需要的可以了解一下，如果不需要的就拒絕掉，每個(gè)人工作都不容易

很有禮貌的拒絕。畢竟這些人也不容易。

就說你現(xiàn)在還沒有辦理的意愿 但是如果要辦理的話 一定會(huì)找她 讓她把電話留下來 以后有機(jī)會(huì)你會(huì)打給她的就行

先要明白自己的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)，有多少賣點(diǎn)，你如果是在公司的話，這些東西公司都會(huì)有培訓(xùn)把，有專門的銷售百問，多記記，然后轉(zhuǎn)化成自己的話就行了把

如果是電話推銷’你推銷的產(chǎn)品要有一定的知名度’要想方設(shè)法讓客戶相信你’比如說你們公司’或經(jīng)銷商地址要讓客戶可以查到…等等ˉ只要他相應(yīng)你你就成功一大半了…祝你好運(yùn)

1通報(bào)姓名，2核實(shí)對(duì)方是否是你要找的人，3簡短問候，4提出有重要的資料提供給他，5要求見面

你知道我現(xiàn)在在做什么嗎？沒錯(cuò)，在做推銷，我在推銷我的答案，而你就是客戶，怎么才能讓你滿意呢？我要回答你所需要的，我要說到你的心理！另外在加一點(diǎn)點(diǎn)專業(yè)的知識(shí)！就ok了！方法已經(jīng)交給你了，剩下的都是你的經(jīng)驗(yàn)，和你求知的欲望了?。∫恍┘记煞矫?，可以多看看書籍，了解你公司的專業(yè)知識(shí)！

市面上的書有教各種應(yīng)對(duì)話術(shù)的，不過一本書那么厚怎么記得了那么多。其實(shí)按照專業(yè)的推銷技能來說，應(yīng)該是銷售員主動(dòng)提問不能讓客戶牽著走這才正確的?？蛻粽f產(chǎn)品種類少，要學(xué)會(huì)分析，這到底是客戶的懷疑、誤解、還是找借口，分別解決方法是證明陳述、詢問、引起興趣。銷售一般是根據(jù)產(chǎn)品的自身優(yōu)點(diǎn)設(shè)計(jì)好問題，例如問客戶是否用過同類產(chǎn)品？為什么要買產(chǎn)品？現(xiàn)在客戶存在什么情況情況？如果不解決會(huì)導(dǎo)致什么后果？產(chǎn)品的某某功能是否對(duì)客戶是否有好處？然后再介紹自己產(chǎn)品的特征優(yōu)點(diǎn)和利益，如果真的產(chǎn)品某些缺陷沒有客戶喜歡的款式，可以重申之前提到的客戶已認(rèn)可的利益，以抵銷客戶的異議，如果客戶仍有異議，那么繼續(xù)詢問，提出其他的利益給客戶。相信這樣引導(dǎo)成交率會(huì)提高的

我個(gè)人到覺得客戶問的問題不要推脫，客戶的提問很重要，其中往往能客觀的反應(yīng)出很多問題，包括他對(duì)你產(chǎn)品的操作思路，顧慮，合作意向等，往往能順藤摸瓜找到突破口！ 另一方面，你認(rèn)真對(duì)待客戶的提問，為他解決問題才能得到信任！即使棘手，你可以明確的說你還不是太清楚，明天一定給他好的答復(fù)！推脫問題只能讓他反感，產(chǎn)生疑慮，進(jìn)而對(duì)與你的合作產(chǎn)生不安全感！

1、先了解再說話首先與客戶交流時(shí)，如果在不了解客戶的情況時(shí)，可以先傾聽客戶來說，然后從他的話語中分析到銷售人員想得到的，實(shí)在不在可以多提問題，要有一顆好奇的心，讓客戶從銷售人員的提出中能說出意見，才能真正的了解客戶的需求。2、表示贊同在討論一個(gè)問題時(shí)，客戶如提出自己的疑問或觀點(diǎn)，不要直接回答問題，可以先說明自己的想法，比如說是這樣想的，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到銷售人員是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。3、抓住客戶說話的重點(diǎn)問題記住客戶的具體異議，根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容表述，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶通過重點(diǎn)問題來詳細(xì)的說明原因。4、不斷回答客戶疑問，讓他的問題有答客戶所說的話首先要認(rèn)真聽，聽到的重點(diǎn)內(nèi)容要記下來，并在表明自己觀點(diǎn)時(shí)一起說出來，這樣可以和客戶達(dá)成共識(shí)，因?yàn)檫@樣做可以了解銷售人員的客戶并讓他信任銷售人員，這為銷售人員引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。5、引出中心觀點(diǎn)，讓客戶了解銷售人員當(dāng)客戶明白銷售人員的意思后，銷售人員就可以把銷售人員的銷售拿出來了，想到并且說出客戶的真正需求，這樣客戶就更加信任銷售人員了，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

一、 給顧客一個(gè)好的第一印象推銷物品先推銷自己，只有顧客認(rèn)可你、相信你才能接受你所賣的產(chǎn)品，第一印象很重要，這個(gè)時(shí)候需要的是專業(yè)和熱心，因?yàn)榧幢銊倓偛攀菦]有信譽(yù)度的新人，只要表現(xiàn)的對(duì)自己所賣產(chǎn)品的足夠?qū)I(yè)，也會(huì)讓顧客對(duì)你有了根本的信任，而熱心則是使顧客產(chǎn)生親近感，愿意和你進(jìn)一步的交流。多用“您好”、“歡迎光臨”、“認(rèn)識(shí)您很高興”、“希望在這里能找到您滿意的DD”等等基本寒暄，然后根據(jù)顧客的回答來判斷顧客的性格，用接近顧客的態(tài)度獲取顧客信任。二、 消除顧客的購買顧慮面對(duì)面的銷售本身就是直接交流，顧客在購買前，對(duì)賣家的信譽(yù)度、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、對(duì)售后服務(wù)自然會(huì)有所顧慮，那我們就只能通過語言技巧去溝通。有的顧客也許會(huì)直接提出這些疑問，但也有的顧客只在心里疑問，而不提出來，所以建議站在顧客的角度回答這些問題。三、 與顧客談價(jià)格我們定價(jià)應(yīng)該有個(gè)原則，不要高的離譜，也不要低的可憐，高的離譜自然無人問津，而價(jià)格太低，即便吸引了顧客來光顧，也難逃被顧客一“砍”。顧客即便知道這里的價(jià)格已經(jīng)很低了，但討價(jià)還價(jià)已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣了，除了想實(shí)惠的買到以外，其實(shí)也在享受還價(jià)下來的那種成就感，但如果定價(jià)太低，沒了侃價(jià)的空間，就等于剝奪了顧客享受成就的機(jī)會(huì)，那成交的可能性也許就大大降低了（噓，千萬別讓我的買家看到，否則都該掄著大刀逛我的店鋪了）。四、 顧客購買后應(yīng)該進(jìn)行安撫顧客在買下產(chǎn)品后，大多有心里不踏實(shí)的感覺，價(jià)格是不是很合適，貨能不能及時(shí)發(fā)出，質(zhì)量會(huì)不會(huì)保證等諸多問題會(huì)存留在顧客心里，那么我們應(yīng)該進(jìn)行必要的安撫，“感謝您的信任和支持，我會(huì)及時(shí)把貨發(fā)出的，到時(shí)候通知您發(fā)貨單號(hào)，而且我也會(huì)追蹤產(chǎn)品的行程的”“呵呵，收到產(chǎn)品后，您自己滿意了，還別忘記給我介紹顧客啊?！?/div>