白酒抖音店鋪運(yùn)營規(guī)劃怎么寫，如何寫白酒市場規(guī)劃

中低端范疇；

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非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：1． 終端培訓(xùn)在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；2、 收集小票信息重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；2．建檔利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；4．客情維系尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。5．客訴處理根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些問題和困難：1．對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；2．人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；3．需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝 最好的減肥方法，請復(fù)制我名稱的地址打開就知道了，絕對有效。

前不久國家制定“十二五”列規(guī)劃，同樣企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識到要有自己的長遠(yuǎn)規(guī)劃，代理商或分公司更需要科學(xué)正確的運(yùn)營規(guī)劃。對運(yùn)營規(guī)則的認(rèn)識，仁者見仁智者見智。制定運(yùn)營規(guī)劃這個重任究竟由誰來承擔(dān)?是老板還是職業(yè)經(jīng)理人?當(dāng)前許多職業(yè)經(jīng)理人對運(yùn)營規(guī)劃認(rèn)識模糊，把脈不準(zhǔn)，或者過多理論套路，在戰(zhàn)略決策方面不能給老板提供科學(xué)簡捷參考依據(jù)。本人認(rèn)為分公司或代理商的運(yùn)營規(guī)劃簡單概括為二大部份： 一、 現(xiàn)狀分析 1、市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理并進(jìn)行分析，區(qū)別哪些是重點(diǎn)市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費(fèi)者意見反饋情況如何，市場份額占多少、品牌的知名度如何?行業(yè)在整個市場的表現(xiàn)力如何?公司產(chǎn)品在市場的競爭優(yōu)勢有哪些?等宏觀、微觀方面做深層次分析。 2、競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些?他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什么，競爭優(yōu)勢在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪里，找到突破口，接下來他們想做什么，進(jìn)行深度分析。 3、空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進(jìn)行細(xì)分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進(jìn)行招商? 4、銷售網(wǎng)絡(luò)分析：現(xiàn)有銷售網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)有多少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專柜、直營店、散貨點(diǎn)、分別所占比例是多少?一地多店數(shù)量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網(wǎng)當(dāng)中所占比。 5、銷售數(shù)據(jù)分析：全網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績是多少，各個區(qū)域、地級市銷售數(shù)量是多少，找出優(yōu)質(zhì)店、銷售最好的區(qū)域，各個銷售網(wǎng)點(diǎn)年、季、月、周銷售數(shù)量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長比率是多少，各系列、產(chǎn)品占銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產(chǎn)品、做好店鋪贏虧分析。 6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。 7、推廣總結(jié)：公司推廣如些品牌推廣活動，如節(jié)日促銷活動，新產(chǎn)品上市推廣活動，司慶、慶典重大專題活動、公益活動等其他形式的推廣活動做了哪些，效果如何，對銷量是否有直接拉動，對品牌知名度、價值有沒有幫助，活動是否有創(chuàng)新性，不足的地方有哪些等進(jìn)行全方位分析。 二、 發(fā)展規(guī)劃 1、產(chǎn)品方面：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，把握好今年流行趨勢，了解產(chǎn)品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產(chǎn)品，整體將產(chǎn)品概念輸入，將設(shè)計(jì)師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產(chǎn)品線的寬度和深度，讓產(chǎn)品系列豐富起來。 2、價格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價格比較難以統(tǒng)一，但可以確定區(qū)域主導(dǎo)價格，價格折扣不能太低，既可能保護(hù)各區(qū)域的價格體系，避免發(fā)生竄貨現(xiàn)象;在促銷活動期間，同樣執(zhí)行統(tǒng)一的促銷價格，盡可能全省統(tǒng)一價格銷售。 3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點(diǎn)，對渠道進(jìn)行科學(xué)化管理布局，制定一系列激勵政策穩(wěn)定渠道成員之間的關(guān)系。對渠道制定詳細(xì)的完善計(jì)劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應(yīng)的政策。 4、推廣方面：在新品發(fā)布會方面做好每一次的新品發(fā)布會工作，每次發(fā)布會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運(yùn)用訂貨技巧、制定有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計(jì)劃，如：廣告片、產(chǎn)品手冊、POP、宣傳畫、海報等制作。在終端服務(wù)方面做好具體實(shí)施辦法，產(chǎn)品識別、產(chǎn)品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術(shù)培訓(xùn)，陳列、售后服務(wù)等工作。在促銷活動方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計(jì)劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強(qiáng)品牌聯(lián)盟，多舉辦一些公益活動。 總之，運(yùn)營規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，要一切從實(shí)際出發(fā)，不能照本宣科，靈活運(yùn)用科學(xué)合理的操作方法，對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃

一、 現(xiàn)狀分析1、市場分析：從全省、地級市、縣市場信息收集，整理并進(jìn)行分析，區(qū)別哪些是重點(diǎn)市場、次要市場、哪些是主要商圈、次要商圈，受眾群體是否明確，消費(fèi)者意見反饋情況如何，市場份額占多少、品牌的知名度如何?行業(yè)在整個市場的表現(xiàn)力如何?公司產(chǎn)品在市場的競爭優(yōu)勢有哪些?等宏觀、微觀方面做深層次分析。2、競爭對手分析：主要競爭對手、潛在競爭對手、替代品分別有哪些?他們一年的銷量是多少，競爭對手已做了什么，競爭優(yōu)勢在哪里，如管理、產(chǎn)品、款式、價格、渠道、廣告等，他們的弱勢在哪里，找到突破口，接下來他們想做什么，進(jìn)行深度分析。3、空白市場分析：找出所有的空白市場，對空白市場進(jìn)行細(xì)分，哪些是有效空白市場，哪些是無效空白市場，哪些是主要空白市場，哪些次要空白市場，哪些空白市場同業(yè)品牌做得好，該用什么最有效快速方式進(jìn)行招商?4、銷售網(wǎng)絡(luò)分析：現(xiàn)有銷售網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)有多少，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率是多少，有多少家專賣店、專柜、直營店、散貨點(diǎn)、分別所占比例是多少?一地多店數(shù)量及所占比分別的多少，道具有幾代，每代道具在全銷售網(wǎng)當(dāng)中所占比。5、銷售數(shù)據(jù)分析：全網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績是多少，各個區(qū)域、地級市銷售數(shù)量是多少，找出優(yōu)質(zhì)店、銷售最好的區(qū)域，各個銷售網(wǎng)點(diǎn)年、季、月、周銷售數(shù)量是多少，本年度和去年同期比較增幅、增長比率是多少，各系列、產(chǎn)品占銷售總量比重是多少，找出銷售最好的產(chǎn)品、做好店鋪贏虧分析。6、廣告分析：全年投放了哪些主流媒體，電視、戶外、雜志等其他媒體投放金額分別是多少，比例占多少，廣告覆蓋率如何，哪些性價比高，哪些效果好，近期幾年廣告投放分析。7、推廣總結(jié)：公司推廣如些品牌推廣活動，如節(jié)日促銷活動，新產(chǎn)品上市推廣活動，司慶、慶典重大專題活動、公益活動等其他形式的推廣活動做了哪些，效果如何，對銷量是否有直接拉動，對品牌知名度、價值有沒有幫助，活動是否有創(chuàng)新性，不足的地方有哪些等進(jìn)行全方位分析。 二、 發(fā)展規(guī)劃1、產(chǎn)品方面：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，把握好今年流行趨勢，了解產(chǎn)品款式、版型、面料等時尚元素，確定主打產(chǎn)品，整體將產(chǎn)品概念輸入，將設(shè)計(jì)師的理念灌輸給終端加盟商，不斷拓展產(chǎn)品線的寬度和深度，讓產(chǎn)品系列豐富起來。2、價格方面：由于區(qū)域發(fā)展不平衡，價格比較難以統(tǒng)一，但可以確定區(qū)域主導(dǎo)價格，價格折扣不能太低，既可能保護(hù)各區(qū)域的價格體系，避免發(fā)生竄貨現(xiàn)象;在促銷活動期間，同樣執(zhí)行統(tǒng)一的促銷價格，盡可能全省統(tǒng)一價格銷售。3、渠道方面：確定渠道方式，明確渠道重點(diǎn)，對渠道進(jìn)行科學(xué)化管理布局，制定一系列激勵政策穩(wěn)定渠道成員之間的關(guān)系。對渠道制定詳細(xì)的完善計(jì)劃，小店改大店、一地多店、形象升級、空白市場招商等制定相應(yīng)的政策。4、推廣方面：在新品發(fā)布會方面做好每一次的新品發(fā)布會工作，每次發(fā)布會要有新的主題新的信息，精心策劃、高規(guī)格、靈活運(yùn)用訂貨技巧、制定有效激勵政策。在新品上市推廣方面做好推廣計(jì)劃，如：廣告片、產(chǎn)品手冊、pop、宣傳畫、海報等制作。在終端服務(wù)方面做好具體實(shí)施辦法，產(chǎn)品識別、產(chǎn)品上市手冊、輔料等配套物、銷售話術(shù)培訓(xùn)，陳列、售后服務(wù)等工作。在促銷活動方面充分利用好節(jié)假日、重大喜慶日子做好全年的促銷活動計(jì)劃。在品牌推廣方面策劃一些專題活動，加強(qiáng)品牌聯(lián)盟，多舉辦一些公益活動。5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：不斷完善組織架構(gòu)，完善市場部、企劃部、客戶部、倉庫物流部、人事部、培訓(xùn)部等團(tuán)隊(duì)數(shù)量，明確各部門工作權(quán)限和員工工作職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)日常管理：如會議管理、績效分析，表報管理等;引進(jìn)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人;加強(qiáng)與員工之間的溝通，開展一系列團(tuán)隊(duì)活動，如戶外拓展、團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)、生日會等?？傊?，運(yùn)營規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，要一切從實(shí)際出發(fā)，不能照本宣科，靈活運(yùn)用科學(xué)合理的操作方法，對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃