1,什么是4ps營銷策略
“4P’s”理論:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),由于這四個詞的英文字頭都是P,再加上策略(Strategy),所以簡稱為“4P’s”。這是美國人杰羅姆·麥卡錫總結(jié)提煉的,是營銷的基礎(chǔ),在本土應(yīng)用時還要加上“組織”,也就是營銷策劃的實施者,這是一切營銷策劃的根本與核心因素。
杰羅姆·麥卡錫(e.jerome mccarthy)于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》(basic marketing)一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結(jié)四個基本策略的組合,即著名的“4p’s”理論:產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),由于這四個詞的英文字頭都是p,再加上策略(strategy),所以簡稱為“4p’s”。
2,請解釋一下營銷理論中4P營銷策略
4P營銷理論被歸結(jié)為四個基本策略的組合,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),由于這四個詞的英文字頭都是P,再加上策略(Strategy),所以簡稱為“4P’產(chǎn)品(Product)注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。價格 (Price)根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。渠道 (Place)企業(yè)并不直接面對消費者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。宣傳(Promotion)很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”,其實是很片面的。Promotion應(yīng)當是包括品牌宣傳(廣告)、公關(guān)、促銷等一系列的營銷行為。4Ps營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。
餐飲企業(yè)想要做大做強,市場營銷的4P策略,讓你的企業(yè)走的更穩(wěn),更遠
3,經(jīng)典的4P營銷策略包括
四大營銷組合策略一、老4P在市場營銷組合觀念中,4p是指:產(chǎn)品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎(chǔ)。1、產(chǎn)品的組合主要包括產(chǎn)品的實體、服務(wù)、品牌、包裝。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素。2、價格的組合主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。3、分銷的組合地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施、運輸設(shè)施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環(huán)節(jié)、場所、倉儲和運輸?shù)取?、促銷組合促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。以上4P ( 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。二、新4P考慮到營銷的廣度、復(fù)雜性和豐富性,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷,上述4P還無法準確地反映全部營銷活動。需要包括以下一組反映現(xiàn)代營銷現(xiàn)實并具有代表性的營銷概念:人員、流程、項目和績效。1,人員人員(people)指的就是內(nèi)部營銷。也就是說,員工對營銷的成功來說至關(guān)重要。如果組織的員工不夠優(yōu)秀,那么很難設(shè)想營銷可以獲得持續(xù)的成功。換句話說,組織的員工的素質(zhì)直接影響了營銷的成功程度。同時,它也意味著必須把消費者視作活生生的個體,并從廣義的角度去理解其生活,而不僅僅關(guān)注消費者購買和消費了什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。2,流程流程(process)是營銷管理中所涉及的所有創(chuàng)造力、規(guī)則和結(jié)構(gòu)。營銷人員必須避免臨時的規(guī)劃和策略,并確保最先進的營銷思想和觀念能夠在自己的營銷決策和營銷實施中發(fā)揮相應(yīng)的作用。只有那些建立了一套正確的流程(用以指導(dǎo)營銷活動或者項目)的企業(yè),才有可能更好地建立起長期互惠的關(guān)系。此外,流程還包括與企業(yè)產(chǎn)生創(chuàng)新性的思想和突破性的產(chǎn)品、服務(wù)及營銷活動有關(guān)的流程。3,項目項目(program)反映了企業(yè)內(nèi)部與消費者直接相關(guān)的所有活動。其中,既包括傳統(tǒng)的4P,也包括和陳舊的營銷觀點不很匹配的其他營銷活動。無論某項營銷活動是在線上發(fā)生的,還是線下發(fā)生的,也不論該項營銷活動是傳統(tǒng)的,還是非傳統(tǒng)的,企業(yè)都應(yīng)該對其進行整合,使所有營銷活動都能夠作為一個有機的整體(使得整體大于各項活動簡單加總之和),并確保它們有助于實現(xiàn)企業(yè)的多重目標。4,績效在全方位營銷中,將績效(performance)定義為:一系列可以從財務(wù)角度和非財務(wù)角度進行測量的結(jié)果指標(如利潤、品牌或者顧客權(quán)益)。而且,所測量的已經(jīng)超越了企業(yè)自身,包括對社會責任、法律、道德和相關(guān)社區(qū)的影響等。最后,新4P實際上適用于企業(yè)內(nèi)部的所有方面。只有從這些方面考慮問題,管理人員才可能同企業(yè)的其他要素更為緊密地匹配起來。
4p即為產(chǎn)品(product) 價格(price) 場所(place) 促銷(promotion)麥當勞的愿景即成為全球最佳的顧客用餐場所及方式。產(chǎn)品方面:麥當勞會為顧客推出熱而新鮮的產(chǎn)品,即made for you模式,中文名稱是:為您而做。每位顧客在點餐后才會現(xiàn)做產(chǎn)品。以保證提供給顧客最新鮮的產(chǎn)品。產(chǎn)品統(tǒng)一模式:麥當勞所有的產(chǎn)品都會有相同的標準,這樣可以保證你在每家麥當勞吃到的產(chǎn)品味道幾乎是一致的。這是西餐的一個優(yōu)點,不像中餐,會受到很多因素,比如菜系,個人口味等等的影響,西式快餐統(tǒng)一標準后即方便操作,產(chǎn)品口味也具有一致性,不會出現(xiàn)不同的廚子做出的味道不一樣的情況。價格方面:努力做到物有所值或者物超所值。比如現(xiàn)在推出的低價策略:6元早餐,超值午餐,6元小食這樣超低價的服務(wù),通過低價來吸引顧客,從而帶進更多的新顧客。而且麥當勞執(zhí)行物超所值的原則,當你光臨餐廳的時候不僅會享受到麥當勞的產(chǎn)品,還會享受到它的服務(wù),比如微笑,小朋友有禮物,定期帶小朋友做游戲等等。場所:麥當勞為顧客提供最佳的場所,包括:清潔舒適的環(huán)境,微笑服務(wù),還有接待員為顧客提供額外的服務(wù),給小朋友送禮物等等。促銷:促銷是麥當勞需要100%執(zhí)行的策略,每家餐廳的促銷活動都是同時的。并且,麥當勞幾乎每月都會有一個新的促銷活動,這樣頻繁的促銷會讓顧客對麥當勞不斷的有新鮮的感覺,從而吸引顧客不斷的光臨餐廳。
4P是營銷學(xué)名詞,美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出"產(chǎn)品、價格、渠道、促銷"4大營銷組合策略即為4P。產(chǎn)品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4P。